當走在街上發現有人和你穿一模一樣的衣服或是包包的時候，不管男孩女孩，都會覺得「非常的」尷尬，因為，我們都想表現自己的特別之處。常在部落格上發表在中國的生活、科技評論的Herman Lai表示，在中國，面子問題已經成為品牌經營不可以忽視的一個環節，名牌「Nokia」就是敗在這個問題之上。
Nokia目前仍是中國智慧型手機市場中的領導品牌，但是在第二季的營運報告指出，相較於去年，目前中國的智慧型手機市占率已下降到20~30%。而智慧型手機雙強Google與Apple的市占率隨時都有可能超越Nokia。
Nokia的「面子問題」
在中國擁有智慧型手機已經成為了一個社會地位的象徵。在過去，普遍受到其目標客戶(中上層社會階級)的喜愛。而Nokia在中國採取的降價策略，使的下層階級也可以擁有手機，這完完全全破壞中上階級對Nokia的好感。
想想這個情況，你是位使用Nokia智慧型手機的有錢人，有一天你發現家裡的「傭人」拿著與你相同品牌的手機時，你會做何感想？想必你會覺得很尷尬，因為當你們站起一起時候，你們看起來沒什麼不同。
相反的，為什麼iPhone在中國這麼成功？
因為iPhone酷斃了，中國的青少年甚至願意去賣腎臟來買iPhone。中國消費者在意的是產品所帶來的社會地位，而不是功能有多好用，因為他們也只是拿來打電話罷了。這就像是買名牌衣物的時候，我們所在意的是價錢有多貴與設計的好壞，因為「名牌」讓我們變的不凡。FaceTime或是線上應用程式(App Stores)等加值功能倒不是重點。
那麼，Nokia會沒「面子」的離開中國嗎?
不見得，因為Nokia仍然是市場上的領導者，並擁有著一個關鍵優勢「遍部全中國的銷售據點」。這項優勢可以創造比Apple更好的品質與服務控管，並藉此挽回中國消費者的信心。最後，Nokia還有一個機會點，研究發現中國的中上層階級與年輕的消費者，每九到十二個月就會更換一次手機。這是個挽救智慧型手機市場的好時機。