完美瞬间——QQ电脑管家6.0项目小结

标签: 交互设计 视觉设计 QQ电脑管家, 案例 项目总结 | 发表时间:2011-10-25 03:39 | 作者:CDCer 冷月
出处:http://cdc.tencent.com

  2010年5月31日,QQ电脑管家发布第一个4.0版本,一年来,我们欣喜地看到管家的用户量和口碑在逐渐提升。而随着功能和特性的不断增加,产品细节体验所暴露的问题也越来越多、越来越迫切。由此,产品、CDC设计团队在7、8、9月启动“QQ电脑管家用户体验季”,在界面视觉风格、界面布局、功能引导、智能贴心、信息呈现等方面,集中改进产品细节体验问题。在此期间,设计团队通过封闭设计,对管家目前的体验问题进行集中梳理,将目前管家的体验问题逐一解决。

 

 

  从去年开始,QQ电脑管家团队每月定期举行用户体验会和专家体验会,对当月版本进行走查体验,同时通过论坛、微博等收集用户反馈,将这些发现的问题并梳理,并在下个版本中着手解决。

 

 

 

  首页作为安全体检和其他功能模块的入口,也是用户看到管家的第一个界面,在这次体验优化中做了重点优化。

 

 

  这次对于引导过程的优化,设计师和产品一起将每个功能的引导wording都进行了检查,之前的wording是简洁风格的,语言会较生硬。这次优化,我们在简洁的基础上,增强了引导的清晰性,同时将语言定位在偏重口语化的风格。
  例,如下图所示,一个过程页面的引导wording,必须包含3个部分:

 

 

  用户在使用管家时,会看到很多和电脑安全相关的信息,之前在内部体验时收到反馈,很多信息因为写的太专业,不理解是什么意思。那么这次针对信息展现优化以下2点:
  1. 展现让用户看的懂的信息
将计算机方面的专业术语尽量的翻译成用户可以理解的语言。这次优化,将管家主tab上的功能的信息都做了优化,例如将木马查杀的“自定义扫描”优化为“指定位置扫描”。

  2. 弱化非重要的操作按钮。
  非重要、不常用的操作按钮在界面中重复出现,会使得界面不简洁。在这次优化中,将非重要操作按钮默认不显示,鼠标mouseover后才显示。如下图:

 

 

  反复体验之前的木马查杀,发现一个很小的瞬间:每次开始快速扫描后,在切换tab使用其他功能时,总是不知道扫描何时会完成,于是总是频繁切换tab查看。
  怎么办呢?设计师在发现了这个小的细节后,和开发同学一起,将主tab的图标变成了可以动态展现的样式。当用户在进行木马扫描,切换tab后,木马查杀tab会有扫描的动画,告知用户正在扫描。在扫描结束后,同样会将扫描结果展现在图标上。这样,用户就不需要频繁切换tab就知道是否扫描完成了。
  这个扫描过程实时反馈的交互方式正在申请专利中,目前国内其他的安全类软件都没有在这个细节点上有相同的表现。

 

 

  用户会喜欢什么样的视觉风格呢?
  管家皮肤改版之前,我们对4组约25名管家典型用户做了图片投射研究,以挖掘用户内心的视觉偏好及原因。图片投射所用50张图片由数位设计师从200张图片中精心挑选,每张图片由约10个视觉维度标签定义。


  通过分析用户对各类图片的视觉偏好,得出了每类用户的代表图片及关键标签。

  进一步分析用户对管家及偏好图片的认知和评价后,提取出视觉定位关键词。

  最后,设计师分别从用户和专业角度上做了视觉定位分析。

  经过前面的用户调研我们能够了解到用户心目中理想的QQ电脑管家的感觉,于是在整体风格上作出了定位:
  1. 管家的整体风格定位为轻薄的半透明磨砂风格,满足用户希望轻盈安静的心理预期。
  2. 图标定位为有一定透视角度的立体图标,满足用户希望管家是实实在在有立体感的心理预期。
  3. 在皮肤的设定上我们根据冷色、暖色、明亮、暗淡 四个纬度上做了均衡和取舍,满足不同性别、和年龄层次用户对皮肤风格的要求,总有一款适合您!

 

 

 

  QQ电脑管家6.0已经发布,这里感谢参与设计的同学们,在一个会议室里封闭设计的日子虽然辛苦,但确实开心快乐的。
  “良好的用户体验,全在于那些完美的瞬间。”QQ电脑管家团队会将体验优化持续进行下去,让用户在使用过程中体验到更快、更安全的瞬间!

  

  最后附上ken老师通宵几晚制作的QQ电脑管家6.0宣传视频:

 

 

 

 

(本文出自腾讯CDC博客: http://cdc.tencent.com/?p=4367)

相关 [完美 瞬间 qq] 推荐:

完美瞬间——QQ电脑管家6.0项目小结

- 冷月 - 腾讯CDC
  2010年5月31日,QQ电脑管家发布第一个4.0版本,一年来,我们欣喜地看到管家的用户量和口碑在逐渐提升. 而随着功能和特性的不断增加,产品细节体验所暴露的问题也越来越多、越来越迫切. 由此,产品、CDC设计团队在7、8、9月启动“QQ电脑管家用户体验季”,在界面视觉风格、界面布局、功能引导、智能贴心、信息呈现等方面,集中改进产品细节体验问题.

QQ表情 for iPad

- 小趴 八足趴 八足 ramener - 腾讯CDC
  QQ HD for iPad 2.2已经发布了~其中全新的高清QQ表情也跟大家见面了.   在这里奉上新表情的安装包同时还有赠品哟亲~.   QQ HD for iPad 2.2 表情菜单效果图.   QQ表情for iPad.   表情安装包在附件中~希望大家喜欢~.   QQ HD for iPad 2.2 表情安装包 下载.

Mac QQ V1.1.1 发布

- KNocTis - cnBeta.COM
1.解决发图片视频崩溃问题;2.修正部分用户反馈bug;3.支持10.5系统下的视频;. 4.大幅优化各个环节的资源使用. 新增视频功能、自定义表情、讨论组、代理登陆等功能.

国内观光:360 PK QQ

- Will - 煎蛋
# sein:我就出差一天,在宾馆打开新浪微博后听说这个事情无比震惊. 网易专题:360决战腾讯QQ. 新浪微薄话题:360~腾讯~qq. update / 几篇重量级评论. Keso:丛林时代怎样做老大. @腾讯公司:《致广大QQ用户的一封信》当您看到这封信时,我们刚刚作出了一个非常艰难的决定. 在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,我们决定将在装有 360软件的电脑上停止运行QQ软件.

班级QQ群变迁

- Deco - cnBeta.COM
A:各位同窗,我被公司派到无锡,搞一个地铁项目,手机号是134××××××××,请惠存. B:各位亲朋好友,我现驻扎首都,已成功打进公司内部,在做一个大项目,好几个亿. C:各位兄弟姐妹,我过一个月要出国了,公司在美国有个项目,我要过去组织施工,我会想你们的,同时我会好好欣赏那边的美女.

QQ新选择,CreQQ:QQ for chrome

- Tony - UbuntuSoft
CreQQ是一个Chrome扩展:. 支持了默认表情、可以显示好友头像、获取好友在线状态成功、更改了登录窗口、添加了注销功能、登录过程中的取消功能和删除聊天记录功能. 比较遗憾地是依然不支持自定义表情、不支持群功能,另外注销和取消功能可能还有些小问题,不过这已经不影响正常使用了. 作者博客:http://sneezry.com.

《QQ英雄杀》推出

- Lv - cnBeta.COM
这一天终于来了:三国杀终究也没有逃过腾讯的双眼,一款基于QQ游戏平台的卡牌游戏《QQ英雄杀》今日正式启动技术测试. 以下是官方文,不代表本人看法:.

QQ HD(iPad)2.3抢先发布:新增Mini QQ音乐

- Lee Jia - cnBeta.COM
QQ HD(iPad)2.3版本火热出炉. 新增Mini QQ音乐;支持选择图片涂鸦;支持视频中新消息提示;支持删除好友,清除全部聊天记录. 更多细节改变等你发现,新版本已提交Appstore,现已在官网抢先发布,快来下载体验吧.

联手QQ旋风离线下载 QQ影音HD 1.1.0发布

- xing - cnBeta.COM
热腾9月16日消息 同步资源太麻烦. QQ影音HD今日发布1.1.0新版,打通旋风离线资源,为您带来全新的资源同步体验. 在旋风中添加到离线下载的影片,可直接在QQ影音HD中访问并下载到ipad中. 无需通过itunes连线,从下载直通播放,更轻松更快捷.