APP开发者请停止滥用推送通知服务

文/Sarah Perez

目前，不少移动应用开发者正滥用推送通知服务。

尽管大众普遍认为向用户推送一些无关紧要的信息并不是一种有效的推荐方式，但应用开发者还没有找到更好的方式来推送自己的app。 虽然持续不断的推送通知可以让应用给用户留下深刻印象，诱使他们去更新最新版本的app，但不少信息对用户并没有太大意义。开发者想告诉用户他们可能忘记的一些东西，但友好的、有用的推送要好过无休止的垃圾信息提示。

推送通知服务可以给社交应用提供更多的展示机会，但手机持续不断的提示声仅能告知用户有多少位朋友点击了使用了新应用，对用户而言这并不值得炫耀。朋友尾随你注册了该项服务、作了评论、点击了”喜欢”按钮、邀你加入新应用等信息并不是必要的信息，因为这些并不会改善你现在的生活，只能把你的注意力吸引过来。不过，有时候用户也的确想从一些社交应用上获得朋友的信息，比如Facebook。

这还只是一种类型的应用，除了社交应用外，各种类型的应用都有推送通知服务。比如娱乐性方面、电子商务方面以及媒体方面的应用等等。在所有这些应用中，有几种是你必需的信息提醒？我敢打赌你一只手都能数的过来。

推送通知服务的问题并不仅仅在于用户被没有意义的信息打扰，同时带来的还有用户对整个推送通知服务机制的怀疑。有些用户已经不再相信开发者能正确恰当地使用该机制，所以选择完全退出推送通知服务。

虽然滥用推送通知服务只能招致用户的反感，但正确运用是仍有不错的效果。UrbanAirship的分析数据显示优质的推送通知服务可以让app下载后六个月后的用户存留率加倍。适当的推送通知服务可以让应用在下载后1个月保持67%的存留率，下载两个月后可保持74%的用户存留率。

好的推送通知服务应该与用户有高度的相关性，同时可以满足用户的需求，而不是满足开发者的需求。如何掌握应用的发布频率是开发者需要关心的，而不是用户要关心的。Urban Airship的CMO Brent Hieggelke说：”我们不止一次看到一些推送服务涉及到一款应用或者一个品牌的项目。有时候推动通知会在用户家庭聚会吃饭时推送，这已经打扰到用户的生活，所以你必须让你的工作具有价值。”

那有没有因推送通知服务获得成功的案例呢？BrentHieggelke表示美国的BurtonSnowboards（美国的防雨防雪用具品牌）就是一个精彩案例，BurtonSnowboards通过为用户提供及时的降雪量信息而获得用户极大的关注。也有公司可能会通过提供大量促销打折信息来吸引用户，而这种方法极有可能疏离一些已经购买过相关产品的忠实用户。相反，BurtonSnowboards通过跟用户保持高相关性而获得了较好的声誉。

当然，最重要的事情是要了解用户需要的是什么，什么才是他们认为最好的内容，所以开发者对应用的设置要更有掌控性，毕竟让一款app从用户移动设备上消失是件很容易的事。

来源： TechCrunch

您可能也喜欢：
AppFlow从情感层面帮助用户发现app	Facebook尝试非社交类广告推送app	Urban Airship：推送通知大有前途	App Annie融资600万美元以拓展多平台业务	内容才是关键，应用数量只是浮云
无觅