econsultancy：鼓励用户评论的10个方法

研究发现61%的用户在购买前会阅读产品评论，63%的用户更喜欢选择在有评论的网站购买产品。用户评论对电子商务的转化率很重要，能够带来销售提升18%

但用户一般都懒得给你留下评论，这个时候你就需要想法子鼓励用户去留下评论。下面是鼓励用户评论的10个方法：

1、请求用户评论

在需要的地方提示用户进行评论，当然你也不要大张旗鼓地强调或乞求用户评论这一点。

2、让评论简单

去除掉所有的评论障碍会引发人们对灌水和机器人发帖的担忧，但对于电商网站而言，你应该做到让评论功能尽可能简单。比如用户既然已经登录网站，你就没有必要在评论时再让用户输入验证码

3、把评论放在人们能看到的地方

如果你把评论放在不显眼的地方，人们就不会看到，也会懒得去评论。

4、通过电子邮件提醒用户评论

获取用户最好的时机就是他们收到货物后不久，此时他们对产品的体验正酣，有话要说。可能是表扬赞叹，也可能是抱怨不爽

5、正面负面评论都要显示

很多网站也许会想过滤掉恶评，只留下好评。但负面评论其实才会让评论显得更加可信，进而增加用户对产品或网站的信任度

6、激励

给积极评论的用户折扣，积分或虚拟的荣誉称号都是可行的

7、用户评论能带来更加相关的用户体验

如果用户在发表评论后，有更多的相关推荐，这在无形中会更加激励用户参与评论

8、不要放过任何一个请求用户评论的机会

比如在一个你曾经购买过的产品页面，在显示你购买过的历史记录时，可以适时提醒用户发表评论

9、发动你的粉丝来

比如你在facebook，Twitter等社区有一堆拥护者了，那么何不好好发动这些资源呢

10、让每一个反馈都变成评论

比如用户通过电话， 社交网络，邮件所发表的评论都可以变成你的网上评论

via：http://www.datatmt.com/archives/35415.html

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