如果Salesforce创始人说的是真的,那么企业应用的“黄金时代”已经来临

标签: 企业应用 Salesforce 企业市场 消费者市场 前沿 | 发表时间:2013-11-26 04:59 | 作者:肖旭
出处:http://www.pingwest.com

此前我在 文章中提过,随着移动设备飞速发展、消费者领域对企业服务产生巨大影响,又一波针对企业级市场的创业潮流到来。但仅仅是潮流到来而已吗?

或者用企业服务巨头Salesforce创始人兼CEO Marc Benioff的话说,企业级应用的“黄金时代”已经来临了。

也许你要认为Marc Benioff下这个论断不过是自吹自擂,但是如果你知道有13万人注册(包括在线观看数)了Salesforce的Dreamforce大会、戴着蓝色会牌的参会者几乎占领了整个旧金山的中心城区(downtown district)、以及最最重要的——占据了两层楼的开发者展区内密密麻麻的展位,那么或许你会觉得Snapchat拒绝Facebook30亿美元收购的传闻已经没那么重要,因为消费者市场已经进入厮杀尾声的巨头吞食并购阶段,而企业市场整个生态方迎来“最好的时光”。

Salesforce给的一组数据:成立七年,AppExchange平台上总共的应用数量也才两千多个,但仅仅在今年,就已经有超过400个应用加入,其中还包括诸如Dropbox、Evernote这些知名的从消费者市场起家的明星产品;从零到一百万的下载量,耗费了AppExchange平台的五年时间,但是现在的总下载量已经达到了两百万。这一切都在说明,无论是来自开发者的应用数,还是来自用户的下载量,都已然飞速增长。

photo1

而且和消费者市场空有用户却无法找到明确的商业模式不同,企业市场的增长速度直接和营收相关。同样以Salesforce为例,按照他们高级副总裁Ron Huddleston提供的说法,《财富》榜单里前100强里,已经有70%的公司至少用过它的应用市场里的一个应用。整个AppExchange平台上的应用已经产生了超过十亿美元的营收,而CEO Benioff的下一个目标也很简单,就是直接把这个数字拉到百亿美元级别。

如果Marc Benioff所言非虚,企业应用的“黄金时代”已经来临,那么机会到底在哪里?

最明显的莫过于垂直市场的挖掘。比如针对健康、零售、公共服务和其他产业开发不同种类的应用,甚至有的时候还会出现更加细分的门类,比如专门针对医疗行业的客服系统。

这些正在改变过去企业市场的一切。不过它的动力却来自于很多传统公司已经在提出这样的需求。垂直行业应用的出现,正是对这些需求的回应。就连Salesforce自己,也称将试着去投资这些垂直行业的解决方案。

另外一个当然是移动设备。据称AppExchange平台上的两千个商务应用现在已经可以在任何设备,包括电脑、智能手机和平板上使用了。而Salesforce自己还推出了一个高度整合的移动CRM平台Salesforce1,并把它称作“Salesforce成立以来最重要的产品”,尝试着“移动优先”的原则进行设计,想要在移动设备爆炸的时代获得先发优势。“如果成功,它将解决企业软件公司最棘手的问题之一,把企业软件从PC向移动端转移。”

除了这些,同样不可忽视的地方在于,消费者市场的易用性已经显著地影响了企业市场应用的开发。这些应用的用户不再是企业里的“IT部门”,而是下沉到了所谓的终端用户,也就是企业的普通员工之中。在开发者展区,介绍自己的产品时出现频率最高的一句话就是,“我们的应用操作非常简单,谁都会用”。而一个做Salesforce平台定制的创业者,同样告诉我,他们服务最大的特点就是不需要写代码,只需要简单的模块添加删除操作,就可以按照自己的需求完成页面定制。而这个创意的来源最开始不过是开发给团队内部的不懂代码的人用,结果发现非常受欢迎,干脆整个公司就把重心转向了这套服务。

除去开发者们已经纷纷涌入而大公司们也开始像当初的消费者市场一样圈地拉人,作为整个生态的重要一环,VC同样对企业市场表现除了浓厚的兴趣。Accel Partners、SVAngel这些知名VC都已经在AppExchange的平台上投入了超过20亿美元。 更不用说具有风向标意义的Andreessen Horowitz,当它的合伙人Scott Weiss不小心向 《华尔街日报》说漏嘴,称以后很有可能尽量不参与2C公司的A轮融资时,你也就明白它把宝押在了哪里。而另一名投资人告诉我,由于企业向云端和移动端的大规模迁移已经开始,“现在大家都在看企业市场,对消费者市场的关注已经普遍下降了。”

再看看Dropbox和Box的例子吧。当Dropbox手握两亿个人用户时,仍需要转向 企业市场来寻求好的商业回报,而Box?在获得逾一亿美元的年收入后,它已经瞄准明年的 IPO市场了。

相关 [salesforce 创始人 企业] 推荐:

如果Salesforce创始人说的是真的,那么企业应用的“黄金时代”已经来临

- - PingWest
此前我在 文章中提过,随着移动设备飞速发展、消费者领域对企业服务产生巨大影响,又一波针对企业级市场的创业潮流到来. 或者用企业服务巨头Salesforce创始人兼CEO Marc Benioff的话说,企业级应用的“黄金时代”已经来临了. Salesforce给的一组数据:成立七年,AppExchange平台上总共的应用数量也才两千多个,但仅仅在今年,就已经有超过400个应用加入,其中还包括诸如Dropbox、Evernote这些知名的从消费者市场起家的明星产品;从零到一百万的下载量,耗费了AppExchange平台的五年时间,但是现在的总下载量已经达到了两百万.

Google 前 CEO Eric Schmidt 与 Salesforce CEO Marc Benioff 谈企业软件的进化(视频)

- votis - 谷奥——探寻谷歌的奥秘
关于Google董事主席Eric Schmidt出席在Salesforce.com Dreamforce活动上跟Salesforce.com CEO Marc Benioff谈话内容我们已经挖掘了一些,包括:. 施大爷透露 Google Apps 已有四千万用户,日增五千. 施大爷改口,称 Google 买摩托罗拉移动不只为了专利.

还记得Nimble否?创始人说Salesforce玩的方法不对,欲颠覆现有CRM玩法!已获谷歌投资

- - TechFrom科技源
TechFrom科技源 1.27日,即使是否是上市公司,如Salesforce,也有人看不下去,因为社交时代的玩法已经跟之前操作方式不同. 国外创业项目 Nimble,就是创始人 Jon Ferrara说美国上市公司Salesforce玩社交的客户关系管理服务方式不对,因此创立 Nimble,野心勃勃欲颠覆现有的操作模式.

Salesforce的发展带来的启示

- Chris - 36氪
CRM的市场一直以来都是被SAP、Siebel、Microsoft和Salesforce四分天下,他们各自所占的市场份额可以说是几乎一样. 不过在今周,Salesforce表现出了一种一统CRM天下的势头. 从Yammer支持Salesforce.com,到TeamSupport.com加强与Salesforce集成,到Assistly 推出客户支持应用Assistly For Salesforce,再到 ReadyTalk对Salesforce增加会议计划支持.

Oracle 将以 440 亿美元收购 Salesforce

- - 开源中国社区最新新闻
业界一直有传言说甲骨文将收购 Salesforce.com 公司,传言从来就不是空穴来风. 今日猛料:从 Oracle 内部传出消息,Oracle 将以 440 亿美元收购 Salesforce. Larry 将一如继往赏识 Benioff 才华,并让其掌管 Oracle 云计算大国. Oracle 440 亿美元收购 Salesforce 将创造 Oracle 收购史之最,虽然这对 Oracle 来说稍显疯狂,毕竟 Oracle 目前市值仅为 1926.77 亿美元.

创始人和VC的推荐:企业家应该读读这21本书

- Caiwangqin - 36氪
过去几年,BUSINESSINSIDER对各创始人和VC进行了调查,让他们推荐对自己的职业生涯产生极大影响的书. 从马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)的《眨眼之间:不假思索的思考力量(Blink)》到罗伯特·波西格(Robert Pirsig’)的《禅与摩托车维修艺术:人类寻找自我的奇妙心灵之旅(Zen and the Art of Motorcycle Maintenance)》,这些书将教会你如何进行思考—无论你是连续创业家,抑或是才刚刚开始创业,这些书都会对你大有裨益.

开源云的背书:Salesforce将采用Openstack?

- - IT经理网
云CRM领导厂商Salesforce如果采用OpenStack,无疑将是开源云的企业级应用最有力的背书. 本周一Rackspace创始人Graham Weston在华尔街日报的 CIO博客中透露Salesforce.com将采用OpenStack开源云技术. 虽然一家厂商“剧透”另外一家厂商的技术产品路线有些不同寻常,但是如果最大的云CRM厂商Salesforce.com真的采用OpenStack,事情将变得非常有趣,因为过去Salesforce.com严重依赖Oracle数据库和中间件,其技术平台对用户来说是“黑匣子”.

站在传统CRM的变革前夜,销售易欲打造移动互联时代的Salesforce

- - 36氪 | 关注互联网创业
随着SaaS和移动互联的发展,十几年间缓慢前行的企业软件也渐显变革的迹象. 无论是微软、SAP等巨头,还是 纷享销客、 明道等创业公司,甚至以金蝶为代表的传统企业管理软件提供商都开始尝试在新的趋势下布局. 如果2.0的时代成就了Salesforce,那么社会化和移动化时代的到来又会激发起哪些创业者的想象.

Slashdot创始人辞职

- Fenng - Solidot
Slashdot(/.)联合创始人兼主编Rob“CmdrTaco”Malda宣布辞职. 1997年,Hope College学生CmdrTaco和Jeff“Hemos”Bates创建了Slashdot,2年后他们将网站出售给了Andover.net,随后它被VA Linux Systems收购,这家公司经历多次改名,先是SourceForge,现在的名字是Geeknet.

不做客服的创始人不是好创始人

- Hopone - 36氪
我接触的创始人中令我印象最深刻的就是微博call的陈金声和在这儿IM的熊尚文. 因为接触他们都是缘于一次巧合,他们不仅是自己公司的创始人,更是直接客服人员. 我联系客服的时候直接联系上了他们. 或许你会觉得创始人做客服完全没有必要,但是我觉得不可小觑它在你公司的早期扮演的作用:1.客服人员转达反馈给你问题肯定不如你自己直接获取第一手反馈来得迅速来得全面.