如何成为一个更理智的消费者

标签: 消费者研究 生活数据 消费者 理智的消费者 | 发表时间:2015-02-04 16:55 | 作者:DinK
出处:http://www.199it.com

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有一天我的邮箱里收到一份来自老海军(美国服装品牌)的邮件,上面写着“买一件,第二件5折。仅售两天哦!”我通常会在周末收到这些促销邮件,尽管我知道商家在做什么(试图让我花些原本不在我花销计划之中的钱),但我还是会点开最后忍不住购买。做为一个有贷款的,个体经营的母亲,有两个大学基金和退休账户要考虑,我必须成为一个更聪明、更好的购物者。你也是吗?以下是消费者心理和市场研究人员给出的建议。

1 大多情况下了解产品的不足可以动摇你。老海军邮件通过强调其销售时间的有限来让消费者信服,它为消费者引入了稀缺的概念并暗示我们可能会错过。“稀缺性是非常原始的。” 美国西北大学凯洛格管理学院助理教授凯莉▪戈德史密斯说。“据研究表明,当人们看到什么东西快要没有了的时候可以变得非常自私,这可以用来解释诸如黑色星期五之类时人们的暴力反应。”如果什么东西变得稀缺,我们的大脑会告诉我们它是有价值的,我们需要赶快行动,即使我们真的真的不需要它。

2 在货比三家之前确定一家会优先考虑的。有一周我花了三小时来确定在哪家本土旅馆度过我两天一夜的居家旅行。有好多家本土旅馆,万一我选了一家不好的导致我和我丈夫度过一个糟糕的假期怎么办?类似这种窘境是消费者面临的最大问题之一,凯洛格商学院研究消费者行为和营销的亚历山大▪切内夫教授说:选择太多了。“选择范围过广会消耗我们大量精力去考量可选择的产品—去寻找并评估每一个产品。”切内夫解释说。他指出其实消费者不需要考虑所有产品,尤其是在你已经有一个比较喜欢的选择时:“你选择了这个就要放弃另一个。在卫生保健方面你是喜欢覆盖更广的还是价格更低的?在买车时你是更喜欢外观好的,还是舒适的,还是燃料利用率高的?”如果你提前明确什么对你来说更重要而且只考虑与之匹配的选项,你既可以避免像大海捞针一样进行选择。

3 写一个购物清单——即使是网上购物。在进入商店之前列一个购物清单不仅能帮忙记住必需品,还能帮助你屏蔽掉不必要的营销信息。据目标激活方面的研究显示,如果你做一个具体的行动计划(如购物清单),你更能够做到你原本打算要做的事情。“想象你像往常一样去逛杂货店”戈德史密斯说,“我们心情不错的要去卖面包和牛奶,然后我们被靠在过道的优惠劵吸引,那些优惠卷旨在唤起我们或改变我们思想中对真正需求品的认知。”尽管去逛街时带一个购物清单会让我们看起来像是脑子不够用的人,但戈德史密斯指出,当横幅广告和弹出窗口与互补产品试用图引诱你将他们放入购物车时,购物清单同样可以起作用。购物清单可以使你头脑中充满这些干扰时还能理智购物。

4 尽量从长远考虑。在当下,对于消费者来说要想平衡消费者研究人员称之为“恶习与美德”的东西并不容易。恶习是所有能给你带来短暂的欢愉却要付出长期代价,而美德看起来似乎更昂贵,但对你更有好处。“一般来说,恶习往往占上风。”切内夫说。“如果你考虑的是如何在银行机附近去体验和享受巧克力的销售,你有更大的可能会失败。”进一步增强你抵抗冲动购买的能力的一种方法是提醒自己你生活的真正价值。德州农工大学的心理学家布兰登 ▪舒梅切尔和明尼苏达大学的心理学教授凯琳▪福斯在2013年做了一系列研究,研究发现思考并写出你的目标和价值观能帮人们在感到筋疲力尽时能更好的自我控制。下次我在半夜失眠想打开亚马逊应用程序并购买一对可爱的婴儿服装(在售)时,也许我会拿出纸和笔,而不是在脑海里不停的提醒自己。

via: yeeyan

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