自建一个电话呼叫中心要多少钱？

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我十分看不惯任何行业的潜规则行为. 自建一个电话呼叫中心的报价是多少钱. 我明说吧，自建一个电话呼叫中心，只需要3万元左右，而且还能更省钱. 这个报价是针对小型企业的，也就是广大人民群众. 至于大型企业，它们自己去定制，钱不是问题. 3万元建一个电话呼叫中心，包括什么. 软件是硬件设备上免费赠送的，不要钱.

呼叫中心（Call Center）每接通一个电话的平均成本是多少钱？

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这个问题有点复杂，主要取决因素大致有以下几点：. 1、人员成本，话务员素质以及所在城市有关. 例如招商银行的VIP客服，都是本科毕业，一些外国航空公司的客户服务都是外语专业的大学生，也有一些呼叫中心的话务员招个技校得就可以了. 在北京、上海、广州、深圳这些地方技校毕业可能都要4000一个月，在三类城市可能2500就可以了.

呼叫中心的组件

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呼叫中心一般均包括这样一些设备：. 自动呼叫分配系统（ACD）. 交互式语音应答子系统（IVR） . 计算机电话集成子系统（CTI）. 业务数据库系统（DATABASE）. 电话（耳机）和座席软件（AGENT） . 局域网（LAN）或广域网（ WAN）系统. 辅助功能模块（如VoIP、自动传真、语音信箱、电话会议、邮件服务器、Web服务器等）和开发接口等.

呼叫中心质检的简单梳理

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按照6W1H思想，简单梳理一下呼叫中心质检工作. 呼叫中心做质检工作的肯定就是质检员了. 规模较大的可能会有质检班组长、质检主管等职位. 呼叫中心质检服务的是整个呼叫中心，统计分析结果汇报给呼叫中心的主管，让主管及时掌握呼叫中心的服务情况，为制定下一步计划提供支撑.. 做这项工作是为了挖掘呼叫中心存在的问题，将问题提前暴露出来，通过培训指导等方式来加以改进.

呼叫中心的进化与发展趋势

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起初，呼叫中心是从旅游服务行业演变而来的，因为该行业拥有中央式的电话预订系统和预订中心. 当第一个大规模、高容量的电话程控交换机诞生后，随之而来的是呼叫中心在银行、目录销售公司以及电话营销公司的应用，并使迅速形成了呼叫中心产业. 如今，在美国你购买的任何一种产品的包装上，都印有1-800电话. 同时，在许多情况下也都印有网站的名称.

携程基于云的软呼叫中心及客服平台架构实践

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蒲成，携程云客服平台研发部资深研发经理. 2015年底加入携程从事呼叫中心相关产品的研发工作，主导建设了携程呼叫中心智能语音平台、统一配置中心，目前正在努力推进云客服平台的设计研发工作. 本文来自蒲成在“ 2018携程技术峰会”上的分享. 自携程创立以来，呼叫中心就一直伴随着公司业务一同发展壮大.

携程：上万坐席呼叫中心异地双活架构及系统设计

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携程旅行网通信技术中心高级经理. 拥有十几年的呼叫中心系统建设和运维管理经验，经历了携程呼叫中心系统架构的多次转型设计，使之从单一系统逐步演进到异地冗灾、异地双活，从单品牌到多平台的融合架构设计. 目前负责携程上万座席呼叫中心的产品管理和架构设计工作. 之前，我先拜读了《Google SRE》这本书的几个章节，我对这些章节中的内容非常认同，特别是基于自动化运维以及故障响应时间的阐述，感同身受.

使用 XML 和 PHP 创建一个更具适应性的电话簿和通讯录

- Anew - IBM developerWorks 中国 : 文档库

经常出差的专业人士需要触手可及的任何电话上都有一个一致可靠的通讯录. 本文以一个向桌面 SIP 电话和智能电话提供数据的 MySQL 数据库为例，展示如何使用 PHP 从同一个源数据库输出自定义 XML，满足桌面电话或智能电话的需求，或者同时满足二者的需求.

Android 电话拨号

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category.DEFAULT"); intent.setData(Uri.parse("tel:"+number)); //方法内部会自动为Inter 添加类别:android.intent. 在AndroidMainfest.xml中应加入：. //申请使用拨号的权限安装的时候会用户提醒使用的时候会产生费用.

[转]【linphone】android--ip电话

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android2.3部分的sip实现. manager = SipManager.newInstance(this); //初始化call manager. initializeLocalProfile(); //初始化profile，也即是参数. //得到username，pwd， domain.

自建一个电话呼叫中心要多少钱？

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