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利用Telegram机器人开始创业: 启发您的创新点子

Thu, 27 Jul 2023 05:54:29 CST

最近Telegram聊天软件上的机器人火了，因为很强大，很多点子可以在这上实现，甚至可以开始创业。

Telegram 机器人

利用Telegram机器人开始创业：启发您的创新点子

数字化时代为全球的企业家开启了无数的机会，其中最吸引人的之一就是聊天机器人的崛起。每天有数十亿的人使用即时消息应用，没有比这更好的平台让你开始你的创业旅程：一个已经赢得了数百万人的兴趣和信任的平台，Telegram。

Telegram的众多特性中，提供了一个独特的工具，那就是聊天机器人，这可以作为在线商业策略的重要组成部分。但是，如何利用Telegram机器人开始创业呢？本文将深入探讨一些创新点子，以启发你利用这些AI驱动的工具开展业务。

什么是Telegram机器人？

首先，让我们明确一下Telegram机器人是什么。本质上，Telegram机器人是一个设计来通过Telegram平台与用户进行交互的程序，自动响应特定的输入并执行特定的功能。它们是设计用来自动化任务、提供信息、与用户交互等的工具。Telegram的开放API和机器人平台使得创建和管理机器人变得非常容易，使其成为初创企业家的理想平台。

Telegram机器人创业的创新点子

现在让我们深入探讨一些利用Telegram机器人的独特能力来建立成功在线业务的创新点子。

个人财务顾问

在一个财务素养比以往任何时候都更重要的时代，Telegram机器人可以作为个人财务顾问，为用户提供关于储蓄、预算和投资的定制建议。这个机器人可以跟踪用户的支出和收入，提供他们财务状况的更新，提出预算策略，甚至根据他们的财务目标和风险承受能力提供投资建议。

在Telegram Bots上很容易就可以集成 ChatGPT聊天机器人。可以开发一些付费服务，比如付了费的使用额度能大大提高等。

语言学习

机器人在语言学习中可以发挥关键的作用，通过在聊天中提供每日词汇课程、语法练习和发音指南。用户可以自己控制学习的进度并得到即时的反馈，使得学习新语言既有趣又有效。

健康与健身教练

健康机器人可以提供个性化的饮食和运动计划，发送锻炼和餐饮时间的提醒，跟踪进度，并提供激励的信息。这也可以扩展到心理健康，提供正念练习、压力管理技巧和每日正面确认。

电子商务店面

机器人可以充当虚拟店面，展示产品，回答查询，处理订单，甚至处理支付。这对于小企业来说，可以是一种经济有效的方式，以在没有大量投资建立和维护网站的情况下建立在线存在感。

工作和职业导师

专注于职业的机器人可以提供工作岗位，协助制作简历和求职信，提供面试技巧，以及根据用户的职业目标和经验提供职业建议。

区块链及虚拟货币

我知道的就有一个在Telegram上做钱包余额的机器人，免费用户只能绑定一个帐号，需要多个帐号就得付费了，当然支持虚拟货币付款（波场上的USDT）。

我个人还是觉得挺有用的，比如我想第一时间知道我重要钱包的出帐和入帐记录。

我在波场区块链上做了个免费发测试币的机器人，很受好评。

AI视频或照片换脸

还有一个就是 AI换脸视频或者图片，和机器人聊天，把照片发过去，等一些时间就可以收到处理好的视频或照片了。在云端使用计算资源来处理，一般是事先大数据训练好的AI模型，或者就是使用现成的。

按次使用付费，用虚拟货币付款，设置部署后一切就不用怎么再操心了，真是妥妥的被动收入。

结论

这些点子只是利用Telegram机器人可能性的冰山一角。只要有一点想象力和技术知识，你就可以创建一个为用户提供独特需求和提供有价值服务的机器人。

请记住，成功的机器人业务的关键在于关注用户体验。确保你的机器人使用方便，提供有价值和相关的服务，并且响应迅速，引人入胜。有了一个设计良好的机器人和清晰的商业策略，你可以在Telegram平台上建立一个繁荣的业务。

世界正在变得越来越数字化，聊天机器人是客户参与的新疆域。现在是时候抓住机会，将Telegram机器人变成一个有利可图的商业冒险。可能性仅限于你的想象力和创造力。祝你建立机器人愉快！

英文: Starting a Business with Telegram Bots: Creative Ideas to Inspire You

本文一共 1441 个汉字, 你数一下对不对.

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在县城创业，“赚钱跟捡钱差不多”？

Tue, 14 Feb 2023 21:24:58 CST

本文来自微信公众号：探索与争鸣杂志（ID：tansuoyuzhengming），作者：陈爱茹中国社会科学院大学新闻传播学院硕士研究生，原文标题：《陈爱茹 | “赚钱跟捡钱差不多”：那些在县城“赶风”的创客们 | 首发·深度调研①》，头图来自：视觉中国

数字经济改变了传统的生产模式，在疫情期间给众多生产商带来销路，同时也形塑了新的经营模式。项飙笔下的“浙江村”中服装行业加工作坊临近市场，工人们连夜赶工的衣服第二天可以出现在档口。

当直播带货兴起，这种经营模式虽有保留但是逐渐被颠覆。发达的快递物流能够以时间消灭空间距离，让加工厂的衣服第二天到达省外的仓库，加工厂也不一定环绕在批发市场附近，而是可以分散在各地。

近年来国家出台了一系列关于数字经济的利好政策，加上快递物流等配套服务的不断完善，受众的视觉喜好也发生转向，政治力量的驱动、经济发展模式变革，技术变迁助力以及用户的购物习惯发生变化等多种力量汇聚时，直播带货逐步成为发展潮流，许多商家在平台上开设账号进行自播卖货，成为万千商家中的一员。

直播带货的发展促进了各产业数字化转型，商家自播的形式使得传统的服装行业逐步转型。平台联结了商家与顾客，商家需要遵守平台规则并且迎合顾客的喜好才能顺利出单，在这个过程中，商家若想获得更大的盈利空间不仅需要把握好市场动态，还要了解政府政策，遵从平台规则以及顺应平台的发展趋势。

武汉的直播间中有主播正在直播（潘慨勤摄）

如此一来，自播的商家不仅仅是屏幕前向顾客展示商品的推销员，更是屏幕后在电商发展大潮中迎着政策、平台规则追求数据的创业者，他们需要发挥自身的主体性在政策红利、平台规则以及市场变动中调整经营策略，并且不断总结经验以获取信息运用到后续的商业实践中。

2022年“双11”前一周，笔者所在的调研团队前往有“纺织之城”的湖北黄梅进行调研。黄梅县内共有大小纺织服装企业142家，生产出来的服装销往全国各地。

我们参观的李九明家的店铺已有十多年的服装加工生产销售发展史，李九明在服装行业摸爬滚打十余年，是一位不断创业的县城创客。他先后在淘宝、拼多多、蘑菇街、楚楚街、美丽说、视频号等多个平台上都开设过账号，目前，他们的主要销售阵地在视频号直播上，采用的武汉-黄梅-杭州多城间协作经营模式，并取得了一定的成就。

李九明（右一）与他的合伙人

在本次调研中，我们想探索的是这些在数字经济发展大潮中创业的商家，在面对政府政策、平台规则变动、市场变化等一系列不确定情况下如何发挥自身的主体性开展商业实践？他们的主体性主要体现在哪些方面？

一、把握“天时”与“地利”：政策福利和地理位置优势

李九明老家在黄梅县，他们的服装仓库也设在黄梅县。

黄梅县位于湖北东部，鄂、赣、皖三省交界，有“鄂东门户”之称，也有商贸旅游“金三角”之名。纺织业是当地的重要支柱产业之一，连续8年成为湖北省重点成长型产业集群。

据统计，黄梅县内共有大小纺织服装企业142家，其中纺纱65家、织布18家、服装56家、水钻服饰3家，规模以上工业企业39家，年产值59亿元。

2015年，黄梅县被列入国家电子商务进农村综合示范县名单，中央财政拨付2000万元的资金支持，定向用于建设完善县、乡、村级物流体系，县域电子商务公共服务中心和村级电子商务服务站的建设改造，以及品牌和质量保障体系建设和电商培训等。

2017年，黄梅县电子商务公共服务中心投入使用，湖北农夫电子商务股份有限公司成为第三方运营商，它们主要对园区的电商企业进行孵化。

据工作人员陈姐介绍，电子商务中心会给初创团队提供基础设施，比如免费的办公室，水电、仓库等；每个月会举办免费电商服务课程，针对大多数初创公司想学的内容进行开课，全县所有想学习电商的人都可以来参加；在走访电商企业的过程中会针对企业的需求进行资源对接与扶持，比如对接外地的直播达人帮忙带货；当地的商务局也会提供一些政策倾斜，体现对销量优异的直播达人、企业进行奖补。

目前，黄梅县的电商服务中心大约有50家电商企业孵化成功，这其中就包括李九明的服装店铺。

2018年，李九明在黄梅县“筑巢引凤”的背景下返乡创业，他的服装店入驻到黄梅县的电商产业园，在拼多多上卖女装。电子商务中心与他对接了国家的政策，提供了免费的场地，产业园里面也有物流的集散点。黄梅的劳动力、快递费价格都比较低，加上电子商务服务中心的服务加持，李九明创业成功了。

黄梅县位于三省之交，地理位置优越，物流比较快，加上黄梅县的运费便宜，现在发一件才货平均运费2.6元，前几年便宜的时候发一件不到2元钱，这也是李九明的店铺把仓库设在黄梅县的缘由。李九明常对接的加工厂有两家，一家在杭州，一家在黄梅，从杭州加工的货物第一天出货第二天中午就可到达黄梅仓库，当天下午能发货出货。

不过，加工厂和仓库都只是后台运营，链条的最始端在于屏幕前的直播销售。目前他们的主要精力放在微信平台的视频号直播上。

李九明店铺的直播工作由他的老婆张小玉负责，“因为直播间它就是负责售前的，是往前攻的，所有的销售是以前面为主，他们是攻后的，因为有我这边卖出货了，他们才能做到下一步，王任然（仓库发货）那边才能动，老李这边才能动，老李是专门对接工厂然后跟面料商对接，因为有我们出单他才能对接，然后王任然那边发货全部开始跟进，售后全部开始跟进，只有我们动得了他们才能动。”这是张小玉对他们工作链条的描述和对她们直播间的定位。

武汉的直播间（潘慨勤摄）

2022年，李九明店铺的直播工作室从黄梅搬到武汉，工作室位于武汉江夏区侨亚文化大厦，大厦下边就是江夏客厅地铁站。之所以设在在地铁站旁边，也是为了更方便招聘主播。

直播工作室选在武汉也有一定的考量：与杭州相比，武汉的主播工资比较低，在一定程度上可以压缩成本，并且和黄梅相比，武汉的主播质量比较高，招到的大多数主播把直播当作主业，会将更多的时间和精力投入到直播中，然而在黄梅县招到的主播多是宝妈，日常下播之后，她们忙于带娃，少有时间精进直播带货的能力。

并且，相比县城的安逸生活，在武汉做直播更激发了张小玉的事业心，驱使她追逐更好的交易数据。

政策福利和地理位置优势属于天时与地利，掌握好天时与地利需要通过社交较快获取信息，而这种社交也为李九明带来人和，使其能够在盘活自身资源的同时联合伙伴共同创业。

二、创造“人和”优势：盘活自身资源与联合搭档

李九明今年35岁，家中兄弟姐妹4个，他排行第三。目前二姐在杭州做服装，也有自己的视频号，大姐在二姐的工厂打工。最小的妹妹在家中带孩子。

2004年，李九明初中辍学之后跟着外出打工的母亲到浙江学习做衣服，当时的服装行业还是传统销售，做出来的衣服供应档口，经常赶工。李九明说，有一年冬天，他每天的睡眠时间只有四个小时。他非常反感做服装，在学做衣服的时候每年和家里闹好几次，说不想做服装了，但也没别的更好出路。2008年，李九明在朋友的介绍下接触淘宝，开始了不断创业的摸爬滚打之路。

回到黄梅后，湖北农夫电子商务股份有限公司的农村电商讲师吕凯向他介绍了微信视频号。2020年，视频号刚推出时，平台准入门槛低。在吕凯的指导下，有多个农村学员在视频号上开店销售农产品，获得了不错的收入。

其中有一个叫昌平的学员很早跟着吕凯学习视频号，昌平因为意外致残常年坐在轮椅上没有其他的谋生技能，开通了“昌平的乡野生活”视频号之后，就开始卖自己家生产的农作物，每月有五六千元的收入。

2022年，过年时，李九明的老婆张小玉提议他们和好友王任然一起做视频号，于是，原本也在拼多多上卖中老年女装的王任然和李九明一起转型。他们撤了在黄梅的服装加工厂，与其他服装加工厂合作。

李九明、张小玉和王任然是这个店铺的合伙人，共同为店铺负责。在具体的分工中，张小玉在武汉负责直播、招聘和管理主播，加上她共有四个主播，李九明多数时间在武汉，他负责联络布料厂、服装加工厂等，王任然在黄梅主要负责发货以及全部售后。他们月销售额最高为130万元。

王任然是95年的安徽小伙，在十几岁辍学之后学习服装剪裁，他的师傅是李九明二姐的公公，因李九明二姐嫁到安徽，他与李九明交好，后来也来到黄梅做服装生意。之前王任然在做拼多多的时候，他的订单就在李九明的服装加工厂加工。

张小玉，李九明的老婆，也是黄梅人，在其他公司做过人事管理，还在表哥的公司做总经理助理，对心理学非常感兴趣。她在这个店铺中既能调配主播之间的关系，也能平衡李九明和王任然的关系，让他们每个人在这个店铺中发挥自己的长处。

在对主播的管理中，张小玉负责招聘主播，管理主播的直播数据，帮助主播复盘等，不过因为李九明也常驻武汉的直播工作室，当直播数据不好时，李九明会非常严厉，而涉及到“辞退”主播时，多是李九明出面，所以在日常中主播们都比较怕李九明，却能够和张小玉处成姐妹。

在李九明、王任然、张小玉的财务管理中，在创业时李九明和王任然两人分别投入十多万用于店铺创业运营，具体的财务事项主要由张小玉负责，张小玉每月给李九明和王任然发一万块的零花钱，店铺的利润在年后结算，张小玉每天直播付出的劳动会在年底另开工资。

虽然有时三个人都会做一些额外的工作，比如老李和王任然选品下单、老李处理售后事项等，但是三人从未因为分工分红等事情闹过矛盾。

当顾客在视频号下单之后，李九明联系绍兴柯桥的布料厂定制布料，因为以前和布料厂有过长期的合作，所以李九明在定布料的时候不用亲自前往柯桥，直接通过电话就可以联系到想要的布料。定好布料之后联系杭州或者黄梅的服装加工厂进行打版加工，加工好的服装由服装厂发到黄梅的仓库，仓库收到货之后王任然打印面单进行发货。

黄梅最大服装厂的女工，作者供图

我们去了李九明在黄梅合作的服装加工厂，经李九明疏通，我们有机会去车间内部进行参观。这是黄梅县最大的服装加工厂，大概有200个工人，大多数是女工，工作时间是早上８点到晚上9点半，工资实行计件制，手头麻利的人每天能赚200多块（张小玉说在杭州做服装加工的女工每天能赚到500～800元）。

车间的机器用电脑控制，半自动流水线，工人刷工卡上班，每个岗位会有一个工人工作，比如分活、砸活等（分活的人将要加工的衣服碎片挂在机器上，机器再自动分发给工人，工人在缝纫机上进行加工），每个组有一个带班，带班会盯着电脑的数据。

下午我跟着王任然和小蒋一起回仓库发货，小蒋是他们雇的黄梅当地的好友，夏天的时候他主要负责在发货之前熨烫衣服，但是冬天的衣服面料比较厚基本不用熨烫，于是小蒋变为灵活机动工。

回到仓库，王任然和小蒋先把中午运来的货搬到六楼，随后在办公室里打印快递面单，打印好快递面单之后拿到仓库的案板桌子上，他们需要做的就是把到的货根据尺码分好，然后放上随赠的胸针塞进快递袋子里，再贴上对应的快递面单。等待发走的衣服放在一起，合作的快递员下午会来仓库取走。

因为他们家单子比较多，合作的快递与其他家都是现金合作，与他们家则采用账期的方式合作。打包发货是个细致活，需要非常认真地核对好面单上的尺码与衣服的尺码，稍有不注意就会出错，还得将重新将贴错的两个单子找出来更正。

据张小玉介绍，当时分工的时候让王任然负责发货这块是因为王任然特别细心，而王任然发货的时候也是得心应手。他们打包发货的速度很快，不到一分钟就能完成一件，王任然说他多的时候一天能发一千多件。

像李九明这样自播的商家，除招聘的主播之外多数工作人员基本都是李九明的熟人，这样的熟人关系组建的团队在一定程度上能够避免人员流动快的问题。提高团队抵抗风险的能力，同时，由熟人关系组建起来的小而精的团队更方便协调管理，高效的运转能够提高店铺在市场中的竞争力。

虽然在直播带货的销量和盈利在更大程度上影响着店铺的经营，但是直播行业将主播商品化以及张小玉实施的人性化管理策略不仅降低了店铺对主播的依赖度，还能够稳定主播与店铺之间的关系。

三、平台选择与摇摆：对流量风口的追逐

对于自播的商家而言，平台选择与平台摇摆极其能够体现他们在商业实践中的主体性。如同普通用户选择不同的社交媒体平台并在多个平台中切换来满足使用动机一样，自播的商家在发展历程中也会选择不同的电商平台来适应店铺的发展需要，不过自播商家在平台选择的过程中不仅受到顾客媒介使用习惯影响，更会受到平台规则、流量分配机制的影响。

同时，在一种电商平台上卖货并不意味着会放弃另一个平台，自播的商家也会在多个电商平台中切换自如，自播商家的平台摇摆行为多是为了购买样品、学习带货策略以及处理尾货。

样衣，作者供图

李九明2008年的时候接触淘宝，开了个人店铺，2009年，注册了淘宝商城（后来的天猫），并开设了自己的女装工厂，2011年淘宝商城经历了“十月围城”（淘宝商城提高技术服务年费和违约保证金，引起中小卖家结成反淘宝联盟共同攻击大卖家）。

李九明的店铺在“世纪光棍节”（2011年11月11日）的时候做得特别好，于是提交了保证金，然而在后续两年中生意萧条，强撑到2013年退出淘宝，之后换到了蘑菇街、楚楚街、美丽说等不同平台。2017年在同学的推荐下又转到拼多多。

2017年，他和老婆张小玉共同经营在杭州的制衣厂，依靠拼多多卖货，主打女装，按照他们自己的模式操作每天能出几百上千单，张小玉说“拼多多，（我们）确实抓住了风口，最高峰我一款衣服卖了10万单，”而用李九明的话说就是“赚钱跟捡钱差不多”。

然而拼多多平台对物流要求比较高，“点了发货以后24小时内必须要有第一条物流记录，之后必须要第二条物流记录，第二条物流记录就是要离开杭州中转发往哪个地方”。

有一次李九明他们交了几千单发货延迟，物流记录不符合平台规定，被罚了10万多块，后来双十二又罚了大概7万元，因为当时推广费用少，所以即使有罚款李九明他们尚有盈利。

经过罚款事件之后，李九明感觉“在拼多多上（卖货的）量是有，但是罚款也是真的有”，加上杭州的工厂、人力成本等比较高，他就是“哪怕工厂不赚钱，也拼不过同等价位的广州等其他店铺”，于是决定转型——停掉了杭州的工厂，把工厂搬到黄梅老家。

2020年，李九明感觉拼多多平台的流量已经变得商业化，每年需要花费近20万购买推广，利润逐年变少，于是开始琢磨转型做视频号，目前视频号的流量还是自然流量，虽然不清楚视频号的下一步走向，但是他们依然在努力经营着。

现在李九明店铺的经营模式是先从各个电商平台（比如淘宝、抖音、拼多多）等购买样衣，然后主播在视频号上直播售卖（如果第一天数据好则联系好布料让加工厂加工生产，如果数据不好则利用平台上的七天无理由退货退掉样衣），在视频号上直播售卖的部分尾货会在第二年重新卖，也有一部分放在拼多多上继续卖。

在平台选择和平台摇摆的实践中，李九明也坦言“作为一个电商人，嗅觉很重要。流量不行了，就走了。只要能抓到这个红利一两年就够了。”

四、获客留客与抵御风险：平台规则之外的变通

店铺能够维持长期运营的关键因素就是顾客下单店铺获利，对于李九明的店铺来说他们需要顺应顾客的喜好和习惯进行常态化的直播从而获客，在与顾客沟通的过程中也要提供良好的服务从而留客，然而在诸多不确定性中，李九明他们也做了两手准备来抵御风险。这些在平台规则之外的变通是李九明团队的灵活调适，这种调适使得他们的店铺愈加符合目标市场的需求。

一是顺应目标客户的习惯争取获得顾客。

张小玉作为老板，她对平台和自己目标群体有很敏锐的感知，这种感知影响了她的选品和直播策略。她认为现在视频号是一个风口原因在于视频号可以通过微信直接进入，不用下载操作起来不复杂；另外老太太们更喜欢垂直电商，在视频号上下单比其他平台上下单还有“更猛的，比如一场4个小时1万单，但是在其他平台上做不到”；还有就是视频号上目前是纯自然流量，而其他平台是付费流量。

张小玉在选品的时候更需要考虑中老年群体的行为特点和喜好，比如这些中老年女性群体更喜欢五颜六色的衣服，因为这种衣服能够给视力下降的她们带来一种视觉冲击，同时他们喜欢那种有刺绣或者带钻的亮闪闪的衣服，喜欢让人陪她们聊天关心她们等等。

衣服打包时附赠的胸针，作者供图

同时作为与这些中老年客户群体在屏幕上直接沟通交流的主播，张小玉开播的时间顺应了中老年人的“起得早，中午要做饭”的生活作息，早上6：30开始直播（冬天7点开播），中午12点开始直播，每场4个小时。

在直播中常常采用独特销售法的一系列话术和策略劝服这些姐姐们下单，比如“这种颜色不是随便买得到的，全部是私人定制，我全部要花费很多精力去定制，它的颜色调色是很重要的”“喝喜酒绝对惊艳四座”。

二是灵活处理客户需求从而留住顾客。

张小玉的直播中每15～20分钟进行一轮上链接秒杀，通过“拉人、逼单”等一系列直播话术和策略来让顾客下单，在直播的过程中会很耐心地为顾客讲解如何下单以及如何选择合适的尺码，卖得好的情况下她一上午就能卖出几百件。

在直播之外，店铺的客服人员在上班的时候会随时响应顾客的需求，一旦有消息过多回复较慢的情况就会被顾客问“为什么不回复？”。更有甚者，部分中老年顾客不知道在平台中如何退货，有人在没申请退货的情况下直接给李九明打电话让他给退货，李九明在电话中教他如何退单。我们在调研的当天就有顾客给李九明打电话问退货的问题。

顾客：“喂，我在抖音上买了衣服，不合适想退货，能退嘛？”（其实是在视频号上买的衣服，但是这些中老年群体的顾客经常以为是在抖音上买的衣服）。

李九明：“可以退可以退。”

顾客：“可以退是吧，那你把地址发给我我给你寄过去。”

李九明：“请问一下您多大（年纪）呀？

顾客：“我五十多了。”

李九明：“你在微信打开，然后点一下视频号，点一下订单，申请退货退款好吧？”

顾客：“喂，点下退货退款。”

李九明：“是微信视频号，不是抖音哈。”

顾客：“微信视频号，那你们是什么名字？哪一个？怎么查？”

李九明：“我让客服联系你好吧。”

顾客：“你把地址发给我，抓紧发给我，我给你退一下。”

王任然：“你要申请的，不申请怎么退款呀。”

李九明：“我让客服联系你吧。”

顾客：“嗯，好，客服在哪里联系我？”

李九明：“等一会你就知道了。”

李九明说，这些顾客经常说自己是在抖音上买的，并且不分时间打电话来退货，有时候晚上十一二点他都睡下的时候还会打电话过来，我感觉他也很无奈。挂断电话后他吐槽：“做这样的售后的话生命都要短好几年呐，本来能活到80岁，（这样）估计只能活到75岁了。”

三是做好多重准备以便抵御外部风险。

虽然当前李九明的店铺在武汉直播，但是他们以前在黄梅县工厂中用于直播的工作室并没有完全拆掉，还是保留了直播台、背景板、打光灯、货架等子直播要用的基本设施，张小玉说一旦疫情影响到武汉直播工作室，他们就启动在黄梅的工作室接替。

在黄梅留存的直播间，用于应急，作者供图

身处风险社会中，中小卖家所面临的外部风险也不仅仅只有疫情防控，平台规则的变化、流量机制的改变等对他们来说都是不小的风险。因为李九明所面临的顾客群体有一大部分不会在平台中操作退货，有时李九明也会加上顾客的微信，让其把货退回来之后在微信上给她退款，这样省去了在平台中申请退款的环节，同时也为李九明积累了客户源。

在浩浩荡荡的平台直播发展大潮中，一个个中小卖家不仅仅是销售的一端，他们更是从供应链到顾客的关键环节。在经营的过程中，从了解政策、选择地址等顺应“天时”到与合伙人搭档创造“人和”优势，再到选择电商平台以及在平台规则之外灵活变通等都展现了中小卖家作为创业者的主体性与能动性，他们乘着政策红利以及数字下沉的风口顺风之上，在平台规则和流量算法中争取盈利空间。

李九明是无数平台直播商家的一个缩影，他们勤奋努力，善于观察，乐于沟通，每月能获得客观的营业额。不过，中小卖家的抗风险能力终究有限，在风口易变、规则善变的互联网行业，在把握风口和平台规则的大方向下为顾客提供优质的产品和服务才能行以致远。

五、结语与思考：平台直播——服装产业转型的“助推器”

在服装产业转型的过程中，平台直播扮演了“助推器”的角色，起到了加速和助力的作用。

通过调研服装业老板的主体性商业实践，我们发现依靠直播卖货的服装店主已经超越了原来“生产——销售”的经营模式，在此基础上发展出“销售——生产”的经营策略。

2022年夏天的爆款，在仓库中积压的衣服库存，作者供图

直观的销售数据作为前馈能够降低市场突然变动带来的利益损失，这给许多中小型零售商家和生产者带来成功的想象。部分服装生产加工商通过发挥主体性和能动性成为自播商家，在每天的上亿订单中贡献着自己的努力。服装业的生产商通过直播拓宽了销售渠道，在激烈的商场竞争中增加了另一种生存可能。

虽然平台直播会模糊生产商与销售商之间的关系，使得部分生产商既是生产加工者，又是销售者，但是随着“电商直播+服装业”的深入发展，部分链条的专业化程度日渐加深，服装主播已经成为一种和销售员一样的新职业，且不再是一种零门槛的自由职业，在资本的驱动下服装主播已经成为带有多种隐蔽门槛的高薪职业。

从消费者角度来说，平台直播将体量更大的消费者群体卷入到服装业中，其实时互动的交互模式、主播与顾客之间的情感动员、便捷的购物入口给消费者带来全新的消费体验，受到不同年龄层的喜爱，这也使其成为服装业发展的一个风口。

本文来自微信公众号：探索与争鸣杂志（ID：tansuoyuzhengming），作者：陈爱茹

不做中台会死吗？企业真的需要做中台吗？

Mon, 24 Jun 2019 14:58:02 CST

各大互联网企业趋之若鹜地开始了中台建设。企业真的需要做中台吗？本文的笔者就中台理念、中台建设原则、什么样的企业才适合中台建设等分享了自己的观点。

引语

2010年的中国（深圳）IT领袖峰会上，BAT三家的当家人发表了对于云计算的看法：

李彦宏：云计算是旧瓶装新酒。

马化腾：云计算需要到“阿凡达”时代才能实现，现在说确实太早了！

马云：如果我们不做云计算，将来会死掉。

现在来看，你是不是觉得9年前马云的眼光极其地超前？

2015年，阿里彷佛又再次超前般地开启了对于企业战略管理模式的大变革。在2015年年末，阿里巴巴集体进行了一次组织架构大调整，将搜索事业部、共享业务平台、数据技术、产品部提出来，组成了“中台事业群”，并喊出“小前台，大中台”的管理模式。

前台作为一线业务，更敏捷更快速适应市场；中台集合整个集团的数字、运营、产品、技术能力，对各业务前台形成强力支撑。

随后的几年，中台建设的理念也越来越被业界所关注。就在今年的5月2日，还有消息传出称阿里正在拆分“大中台”模式。随后，阿里回应称此消息为假消息。这一回应也进一步催生了”中台“架构思想的火热讨论。

如果说“阿里做云计算是怕死掉”，那么15年的阿里集团选择大力建设中台，也是怕“死”掉吗？

一、中台从何而来？

阿里中台——来自最成功游戏公司Supercell的启发

阿里算是最早提出中台建设的互联网企业了，据说阿里中台的架构思想是起源于马云在2015年中的一次商务拜访。

当时，马云带队阿里一行高管前往北欧芬兰一家名为Supercell的游戏公司进行考察（号称是世界上最成功的移动游戏公司）。该公司里，5-7个员工就可以组成一个独立的开发团队，称之为cell。

小团队自己决定做什么样的产品，然后推出市场，观察市场反馈。反馈不好的游戏，则会被毫不犹豫地砍掉。这样的开发模式使得Supercell公司开发的游戏大获成功，而这一切成功的背后，是Supercell的强大的中台的支撑。

Supercell的中台，指的是公司将游戏开发过程中公共和通用的游戏素材和算法整合起来，并积累了非常科学的研发工具和框架体系，构建了一个功能非常强大的中台。这样强大的中台可以支持若干个小团队在短时间内开发出一款新的游戏。

每一次遭遇到项目失败，Supercell全公司都会开香槟庆祝自己得到了教训和成长

有了中台的支撑，Supercell的“细胞”才可以非常灵活地运作，形成高效的散兵作战模式。团队开发的游戏大受欢迎，那很好。

游戏失败了？没关系，反正试错的成本很低，直接放弃就好了。

成立9年来，Supercell只正式发布过5款游戏，你会觉得他们是效率低下吗？（之后的2016年6月，腾讯以86 亿美元收购了员工不超过200人的Supercell公司84.3%的股权，每位员工人均贡献值超过3.54亿人民币）

那时的阿里巴巴内部也在酝酿一项改革，整合产品技术和数据能力，帮助整个公司拥有快速创新的能力。这家北欧企业的管理理念，和马云正在构思的事情，不谋而合。也许正是此次拜访，加速催化了阿里巴巴中台架构的改革进程。

阿里共享事业部——阿里中台的雏形

时间回到2008年，阿里当时成立了天猫事业部，没过多久便与淘宝事业部并驾齐驱。为此同时支持着淘宝和天猫的业务的淘宝的技术团队却颇感压力。2009年，“共享事业部”应运而生，主要成员来自于之前的淘宝技术团队，在组织架构上与淘宝、天猫同级别。

集团希望把淘宝、天猫两个平台中公共通用的业务功能沉淀到共享事业部，避免功能的重复建设和维护，更合理地利用技术资源。2010年吸睛的聚划算出现后，各平台纷纷接入。集团规定接入“聚划算”必须通过共享业务事业部，从而奠定了共享事业部成为今天阿里集团的核心业务平台。

口碑——资源整合的再次实践

2015年6月，阿里集团宣布和蚂蚁金服集团共同拿出60亿元合资成立一家本地生活服务平台：口碑。新口碑将整合阿里集团以及蚂蚁金服集团所有能够利用的资源，成为阿里在O2O领域最强有力的工具。

此次组织架构调整为其资源整合提供了基础，阿里集团将和蚂蚁金服集团形成统一的中台体系。通过统一的中台体系，双方不仅可以共享技术资源和团队资源、避免重复开发，而且在商家信息和用户数据等维度可以全方面打通。

中台：一个解决问题的方案

回头再看马云在2015年中对Supercell的游戏公司的拜访，与其说阿里中台的架构思想是起源于Supercell成功的启发，不如说这只是一次阿里中台架构思想的在某公司实际运作的一次巧合印证而已。

从09年的共享事业部、到10年聚划算的接入方式、再到15年阿里集团和蚂蚁金服的合作共享，阿里中台的产生，并不完全只是一种自顶向下的战略设计而已，而更多的是因为当公司业务在发展到达某一阶段后，组织不断膨胀、遇到瓶颈，为求下一步发展、解决不断暴露的问题和障碍而不得不提出的一个解决方案。

同样理念的一个解决方案，我们可以在“美军作战阵型”的演变历程中看到：美军在二战时，以军来为单位作战；越战时，以营为单位作战；而到了中东战斗时，则以7人或者11人的极小班排作战了，因为当时有了“强大的军事指挥中台”这样的解决方案。

二、中台建设的跟随者们

腾讯、百度、京东，都在18年开始了中台建设的跟随。

腾讯：技术委员会

在阿里提出中台战略的近3年后，2018年十一长假前夕，腾讯终于公布了时隔6年的历史上第三次组织架构调整，在原有7大事业群的基础上进行重组整合，新成立了云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容事业群（PCG），调整为新的6大事业群。而6大事业群紧紧围绕的，正是技术委员会充当“技术中台”角色。

百度：技术平台

同年12月18日，百度集团进行了一次大的架构调整，由百度创始人、董事长李彦宏发信宣布：”百度将打造AI时代最领先的技术平台，实现前端业务和技术平台的资源高效统筹及组织全面协同。”

京东：前中后台

3天后的12月21日，京东集团人力资源部发布关于京东商城组织架构调整的公告，公告内容称：“在新的组织架构下，京东商城将围绕以客户为中心，划分为前中后台。中台为前台业务运营和创新提供专业能力的共享平台职能。”

各大互联网企业对于中台建设趋之若鹜，我们不禁要问，中台建设能解决多少问题？

三、中台解决了什么痛点？

痛点一：企业前方市场与企业内部支撑的冲突

用户和用户的需求永远是善变的。依稀记得“80后是垮掉的一代”的说法的你，现在看到的却是“被10后毁掉的90后父母”的感叹。主流用户的变化，不会因为某个年代人的话语权高低而稳定下来。而即便是同年代的用户，在随着现代社会发展和各行各业互联网服务的滋养中又进化细分成了出不同的支流，需求全然不同，呈现场景化、碎片化的特征。

为了不被善变的用户所抛弃，企业不得不跟随着用户，为了满足用户而尽可能积极地响应用户需求的变化，发展新业务、提供新服务。这就给企业的前方业务端提出了挑战，必须做到快速响应、灵活运转。但要作为一个能承接大量新业务和新服务的大体量企业，业务想要做到量大又灵活，必定需要靠企业内部科学有序体系的稳定支撑。

所以，企业前方市场总是会趋于变化无序，而企业内部支撑总归要趋于稳定有序，两者必定冲突。

痛点二：前台与后台的冲突

企业前方市场和企业内部支撑的冲突，必定带来在系统层级上的前台和后台的冲突。

前台：企业前方市场的管理平台，是企业的终端用户直接使用或交互的系统。比如像微信、QQ、淘宝这样的APP；
后台：企业内部支撑的管理平台，是企业管理核心能力的系统。比如像企业ERP管理平台、企业财务管理平台等系统；

前台是对接用户的，所以系统需要快速响应前端用户的需求，快速创新、快速迭代。简而言之，快速建设、错了就推翻重来、不能耗费太大成本。后台是企业对内的，所以系统需要扎实稳定，不能随意变化。简而言之，是需要耗费大力成本建设的基础能力、不能轻易推翻、改动成本极大。

前台系统和后台系统的特点决定了，两者的冲突不可避免。

痛点三：大企业的通病（各占山头、重复建设）

企业发展到一定程度，组织架构和层级必然不断膨胀扩张。各大事业部下各大部门，就像一个小型组织一样，各占山头，势必会出现屁股决定脑袋的现象：这事就算对公司有好处，但对我们部门KPI没好处啊，那我不做。

大企业内部各处都是墙——部门墙、业务墙、数据墙。更不用说那些一味的内部赛马的绩效考核机制，势必更加加剧部门间的相互封闭。而一些原本可以快速提供的用户服务，却需要多重对接，无法快速拿出产品方案，耗费很大的成本和极长的时间。一个原本可以共用的的服务，被不同部门重复建设。

四、怎么理解中台？

在我看来，中台理念正是为了解决企业发展的痛点而生。中台理念在冲突的企业前台和后台之间搭起桥梁。这条桥梁，连接了技术和场景。这条桥梁上还安了缓冲带，灵活和稳定、快和慢、低成本和高成本，都将在这里得到缓冲和过度。这条桥梁，还能穿透企业内部封得死死的部门墙、业务墙和数据墙，将为企业生态带来不一样的新面貌。

笔者理解的中台：

中台就像是一条“安了缓冲带的桥梁”，连接了灵活的前台和稳定的后台的同时，穿透了企业内部部门墙等隔阂。它的核心是企业基础服务能力，目标是支持前台小成本地快速创新迭代，运用后台技术手段（微服务架构、DevOps基础设施和公共服务设施等），提供可以供前台复用的公用能力。

五、中台有哪些类型？

引用王健老师在《当我们谈中台时，我们在谈些什么| 白话中台战略》一文中提到的关于中台看法的描写：

在有些人眼里：中台就是技术平台，像微服务开发框架、Devops平台、PaaS平台，容器云之类的，人们都叫它“技术中台”。
在有些人眼里：中台就是微服务业务平台，像最常见的什么用户中心，订单中心，各种微服务集散地，人们都叫它“业务中台”。
在有些人眼里：中台应该是组织的事情，这类组织中台在企业中主要起到投资评估与投后管理的作用，类似于企业内部资源调度中心和内部创新孵化组织，人们叫它“组织中台”。

这些人眼里的中台可能都对，但也可能不够准确或完整。我们来看看目前都出现了哪些对中台的分类：

可见，从业务特征、场景应用、技术特征、组织职能等维度出发，中台彷佛可以运用的地方有很多，好像一盘大棋的感觉。那中台的实际模样会是什么样？

六、各大企业是怎么做中台建设的？

再来看看各大企业对于建设中台的对外呈现：

阿里云——业务数据双中台

2018云栖大会上海峰会——钟华（古谦）分享《企业核心业务数字化转型最佳实践》

阿里云中台主要由业务中台和数字中台并肩构成了双中台，并肩支撑所有前台业务。

阿里巴巴——移动中台

2018年云栖大会杭州站——泠茗分享《数字化转型移动化先行云栖大会上发布了哪些移动研发新利器》

阿里巴巴的移动中台，构建在业务数据双中台之上，作为连接层对接最前方的用户流量。

阿里巴巴——技术中台

《阿里技术手册-研发篇》

阿里技术中台将各种技术中间件等能力进行整合包装，过滤掉技术细节，向前台、业务中台、数据中台提供简单一致、易于使用的应用技术基础设施的能力接口。

腾讯——数据中台和技术中台

2019腾讯全球数字生态大会，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生分享

今年5月21日，汤道生在2019腾讯全球数字生态大会展示腾讯的开放中台能力：数据中台（用户中台、内容中台、应用中台等）和技术中台（通信中台、AI中台、安全中台等），将腾讯定位为是“数字化助手”，提供工具、做好连接、建设生态。

百度——搜索中台

nfoQ采访——百度垂直行业 & 阿拉丁架构技术负责人张安站分享系统架构图

百度垂直行业 & 阿拉丁架构技术负责人张安站在nfoQ采访中分享百度中台的技术思路：提供完备的通用能力定制能力、灵活的可定制业务框架、可以复用的业务组件、完备的文档教程、面向全流程开发效能提升的完整自动化工具链。

京东——数据中台

2019大数据产业峰会，京东集团副总裁、京东零售技术与数据中台负责人黎科峰分享

京东数据中台负责人黎科峰在峰会上分享京东数据中台：数据中台的核心包括数据基础层、数据服务层、数据应用层。除了技术之外，数据中台建设更重要的是一种协作意识和组织能力。因此京东在建设数据中台的过程中提出了共建、共享、标准化三个关键理念。

恒生电子/蚂蚁金服/阿里云——技术中台JRES 3.0

JRES3.0发布会——恒生公司总裁刘曙峰分享

今年5月16日，恒生电子联手蚂蚁金服、阿里云共同发布技术中台JRES 3.0，包含“混合云管控平台、应用服务开发平台、开发效能平台、统一的运维监控平台、数字化运用平台”五大部分，可实现券商企业多个垂直系统的打通，提供完整的金融企业级应用开发套件，通过模块化组件响应客户需求。

云徙科技——数字中台

2019中国IT市场年会，云徙科技CEO包志刚分享

云徙科技CEO包志刚在2019中国IT市场年会上分享：“中台首先是一个服务，第二是一个技术，第三是它是一种组织，第四更是一种能力，中台连接前台的变与后台的不变。”

浪潮——企业数据中台产品

浪潮的企业数据中台产品：提供从数据治理、数据模型搭建、数据资产管理到数据服务的一站式全链路解决方案。

端点科技——企业中台产品（业务中台和数据中台）

端点科技的企业中台产品：将企业的核心能力以数字化形式沉淀到平台，形成以服务为中心，以业务中台和数据中台构建起数据闭环运转的运营体系，供企业更高效地进行业务探索和创新，以数字化资产的形态构建企业差异化的核心竞争力。

七、用什么原则建设中台？

可以看到，互联网企业都开始风风火火地进入了中台建设，那么企业在建设中台应该符合哪些原则呢？

以下是笔者个人从产品思维出发，思考的对于建设中台的几点原则：

1. 通用

标准统一，实现数据打通、可通用性。数据打通是需要整合企业内部被“部门墙”割裂的数据。

不过，数据究竟要打通到什么程度，每个企业可能有不同的做法。

比如，扎克伯格在3月7日发布文章《以私域为中心的社交网络愿景》中正式提出将打通Facebook旗下App，将实现Whatsapp上可以接收Facebook、Instagram的信息。

而马化腾在18年11月第五届世界互联网大会的论坛上则说：“我们要从用户的角度来考虑，把个人信息和数据保护放在优先地位，而不能套用其它公司的做法，把数据直接去任意打通。”他强调腾讯不会任意打通数据，技术中台会打通，但数据中台会特别谨慎。

2. 组件化

中台提供的服务最好以组件化的方式让业务端可以即取即用。组件化设计可以避免系统间耦合性大，牵一发而动全身。这需要针对共用服务进行抽象设计。通过抽象出的组件化服务提供，前台业务端可以以组合挑选的方式“按需取件”，减少重复建设得以实现。

3. 可复用

中台提供的服务是应该可以即取即用的。不仅如此，这次用完，下次还来。业务A用了，业务B也来用。一个中台提供出的公用服务的价值高低，是“可用”和“可复用”的区别。

服务的高复用是对技术层级上针对共用服务的抽象设计能力的一大考验，需要尽可能近地靠近业务、靠近用户。

4. 可共用

基础服务有了，那通过中台向前台提供“相应的服务”还是提供“一揽子的服务”？取决于服务提供的可开放共用的程度。

就像我们看到，各大互联网决定中台建设的开始，总是要伴随企业层级的组织架构的调整。虽然各部门权限、各业务属权，恐怕不是一句“开放共享”的愿景就能完全解决和无差别共用的，但是通过开放共享实现“可共用”的目标终究是中台建设的原则。

5. 灵活扩展

在一揽子的服务都可输出后，业务量可能会短时间大大激增，能扛得住大流量高峰时期的高并发、高可用将成为一个大挑战。底层的可灵活扩展能力将非常重要，企业应当应用DevOps、Docker等先进的开发技术理念，在中台建设前就开启数字化的技术转型。

八、所有企业都应该建设中台吗？

问这个问题前，还不如我们思考一下，什么样的企业才适合建设中台？以下是笔者个人的观点：

1. 业务规模达到一定程度

使用中台意味着企业拥有可沉淀的一定量级的IT资产，企业要充分复用这些IT资产才可以突破当前瓶颈、更高效的赋能业务。但只有企业的业务规模和业务价值达到一定程度才能具备沉淀实施的条件，否则就是杀鸡却用宰牛刀。比如：运营商、银行、保险等拥有大量数据的传统国企和BAT这类大互联网公司，它们不仅拥有丰富的数据资产，而且IT规模足够大，建设中台是它们进行企业升级的绝佳方案。

2. 已经实践了“系统化、中心化、平台化”

“系统化、中心化、平台化、中台化”，是一个企业在数字化道路上行进的路线。如果一个企业已经成功地实践了“系统化、中心化、平台化”的过程，并比较饱和状态地支撑了前台业务，那么这个企业也许是可以开始考虑向下一步“中台化”的迈进了。

3. 有魄力做组织架构重构

中台一定是企业级别的开放共享，否则它将只是某一个事业部或分公司旗下的功能平台而已。我们看到，阿里、腾讯、京东和百度，在开始决定中台建设之际，对于企业层级的组织架构大调整同时发生了，各部门权限和各业务属权发生了大震动。有魄力做组织架构重构的企业，才更适合快速高效地做中台建设。

笔者认为，上述的3个条件，是一个企业开启自我中台建设成功的必要充分条件，缺一不可！

当然，自觉不适合中台建设的企业，也不会就此错过中台带来的好处。不少企业已经开始推出toB的中台产品，未来可能就能像我们用toB的平台产品一样，我们也能低成本地使用中台产品。

结语

放到现在是不是可以理解了，当初说“云计算不做会死”的马云，其实是因为当初的阿里遇到了别人还没有遇到的时代难题。而为什么后面慢慢又涌现了众多跟随者呢？那是因为跟随者们也在后来遇到了这些难题。

我们应该感谢，好在有了像阿里这样大企业，当它们发展得越超前，它们才能首当其冲、早早地遭遇到后来者暂且还遇不到的问题和症结，从而在提前感知风险的警觉中先行地实践起变革。对于其他企业来说，旁观后再看齐和跟随，也是一种成本低廉的试错方式。

中台到底是什么呢？可能根本不那么重要，想作为一个不被善变的用户和市场抛弃的企业，想方设法持续提高企业对于⽤户善变的响应能力才是最重要的。

作者：葛晓玲，一个互联网重度依赖者。

本文由 @葛晓玲原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议

研究38位知名CEO的邮件后，我们有这9个发现

Fri, 14 Jun 2019 18:11:32 CST

CEO的邮件风格，也能体现出一定的公司治理之道。

随着初创型经济中扁平化管理的应用以及在远程办公越来越盛行的背景下，清晰异步的沟通交流对当代管理者而言，成为了一项越来越重要的必备技能。

虽然有类似Slack等团队协作工具的推出和广泛运用，但电子邮件这个既传统又最耐用的数字交流工具，仍然发挥着其举足轻重的作用。

当你在和潜在的合作伙伴沟通时，你书写电子邮件的方式甚至可以决定相关交易的直接成败。当你向团队传达信息时，你书写电子邮件的方式也会为整个团队沟通设下一定的基调。而当你和投资者沟通时，你书写电子邮件的方式则要么让对方更有信心，要么就会让对方产生质疑。

一、找到最大化生产率的方法

判定一个CEO是否是优秀的CEO，其决策果断性可以作为评判的标准之一。同时，也可以关注其是否能及时发现问题并解决问题。

“如果发现不对劲的话，你可以随时修正自己的做法。”阿里巴巴CEO张勇写道，“但真正的恐惧，则是一种瘫痪的状态，在这种状态下，你根本无法做出任何决策。”

而亚马逊CEO杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）口中的“快速决策”（high-velocity decision-making），则意味着，作为领导者一定要意识到，在大多数情况下，哪怕是不好的决策也比不做任何决策要好得多。

优秀的CEO会将这种心态以及其雷厉风行的效率融入到他们的邮件沟通方式之中，同时他们还会以光速来回复邮件、避免过度交流并且为其沟通对象设定清晰的期望值。

1. CEO总是会立即回复邮件

大多数CEO在收到邮件过后，都会立即回复邮件。

正如谷歌前CEO埃里克·施密特（Eric Emerson Schmidt）所述：

有些人会立即回复邮件，而有些人则会选择拖延。你应该力争成为前者。我们了解到大多数成功的也是最繁忙的商业家在答复邮件时，动作都非常及时敏捷。此外，他们也并没有针对一部分特定来信者，而针对所有收到的邮件都采取了这种迅捷的处理方式。

对施密特而言，哪怕有时候真的无法清晰地答复对方时，他也会保证先让对方收到一份已读邮件回执。这样，他就能继续处理其他的事情，同时也不会让来信者焦虑地等待。

沃伦·巴菲特（Warren E. Buffett）1982年度致股东信中的承诺：我们可以保证对所有交易的绝对保密性，同时在涉及潜在利益的时候，可以做到快速答复，通常答复时间只需要五分钟。

时间可以决定交易的成与败。因此，能够快速收到好的报价的CEO，通常也都能快速地答复处理。

正如巴菲特所认为的那样，如果快速地回复邮件，并以此建立自己的声誉，也可以向身边的同事和潜在的客户传达出相关信息，让他们知道你总是在工作，你也渴望和他人一起工作，同时在面对不愉快但又无法躲掉的挑战时也并没有选择成为一名“逃兵”。

2. 他们为了少收邮件，而选择少发邮件

虽然我们知道许多CEO在答复邮件时都有雷厉风行的效率，但他们大多数却并不会积极主动地给别人发邮件。虽然我们希望CEO总是能及时答复，但他们却不应该被邮件“压垮”。

美国无人驾驶出租车nuTonomy公司CEO卡尔·艾格尼玛（Karl Iagnemma）每天发送的邮件不超过25封。他认为，如果发送的邮件超过这个数量，就会占用他处理其他更重要事务的时间。

对此，领英CEO杰夫·韦勒（Jeff Weiner）也有类似的体会。在韦勒的上一份工作中，当他身边的两位广受关注的同事辞职后，他骤然发现他的收件数量降低了30%。

当然，并不是因为他们俩发送的邮件才导致韦勒需要跟进和答复。而更重要的是，每一封答复邮件还可能引出后续若干封跟进邮件。

虽然他们工作非常投入，也能做到保持畅通的沟通交流，但各种任务和沟通导致了韦勒以其其他团队成员收件数量的骤然增长，而这个结果，则是邮件本身结构问题而带来的附带损伤。

3. 他们有着清晰的期望值

许多CEO也会主动地控制其处理和阅读邮件的时间。而他们的做法，则是直接跟向他们邮件的人面对面沟通，并了解他们对邮件内容的期望值。

美妆电商Birchbox公司CEO卡蒂娅·波尚（Katia Beauchamp）就非常青睐这种做法。

为了让波尚更好地按优先级别处理收件箱的内容，她要求所有向她发送邮件的员工都要在邮件中注明最晚答复时间。与其浪费时间和精力来自主地根据邮件内容判断其紧急性，她直接把这个任务转移至了发件人的身上。

而《创智赢家》（Shark Tank，美国一档发明真人秀节目）投资人马克·库班（Mark Cuban）则对下属设置了向他发送邮件的频率及内容要求，从而让他更好地掌控自己的收件箱。

在节目中与库班共事后，守护者儿童自行车（Guardian Kids Bikes）的几位创始人在一篇博客文章中提到，库班希望他们每周可以给他发送一封邮件，并在信中透露其是否需要任何建议或协助，又在哪些方面存有疑惑，同时他还要求邮件内容一定要言简意赅。

其中一位联合合伙人布莱恩写道，“我们只会在信中向他咨询最让我们受困惑的问题，比如涉及到策略方向的问题。同时，我们还会尽量做到言简意赅，能用一个字表达的，绝不用两个字来表达。”

此外，他还写道，“如果他每周都能收到我们的定期反馈信息，同时了解我们的各项工作进展，长期下来形成的这种固定模式，还可以让他更好地为他们提出合理的建议。”

的确，连贯一致并且可预测的邮件内容对库班而言，可以让他在最短的时间内了解邮件内容，明确来信人的目的。

二、使用正确的语言，发送正确的邮件信息

一封邮件是否是简洁高效的，主要取决于收件人对邮件的理解。因此，CEO在发送邮件时，会更加关注其选用的文字（或者有无任何遗漏），从而达到预定效果。而有趣的是，大多数CEO在选词造句过程中，都采用了一些常规的技巧。

4. 他们不说“我”，而是说“我们”

在一篇发布于《纽约时报》（the New York Times）的采访中，洛兹集团（Loews Corporation）联合主席乔纳森·蒂施（Jonathan M. Tisch）向记者讲述了他从商多年以来学到的最宝贵的一课：

永远都不要一开篇就使用“我”这个词。否则，这种做法只会向他人传达出一种信息，即世界是围绕你转的，你比其他人都重要。

阅读大量CEO向其员工发送的邮件后，我们发现大多数CEO都更加倾向于使用“我们”“我们的”等词汇。

在唐纳德·特朗普（Donald Trump）当选美国总统后，时尚生活内容平台Refinery29的联合首席执行官菲利普·冯鲍里斯（Philippe von Borries）在向员工发送的184词邮件中，“我们”出现的频率高达8次，在仅有的五个段落中，有三个段落都是以“我们”起头的。在邮件的结尾，冯鲍里斯写道：

现在正是应该让我们团结一致的时刻，我们要让 我们的影响更加深远，并交付出更优秀的成绩。我们是一个集体，在这个集体中，我们应该点燃激情，并且保证每一天都能朝着 我们的集体目标而奋进。

在这封邮件中，“我们”这一词的运用，可以让企业员工更加有集体荣誉感和使命感。如果你仔细阅读CEO的各种邮件和信件，你会发现许多的“我们的使命”“我们的行为准则”以及“我们取得了骄人的成绩”等短语。

这些短语的运用，可以让每个人都肩负起目标和成就的责任归属感，让他们都觉得自己是非常重要的一部分。

2015年，微软CEO萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）向全体员工发送了一封关于未来几年公司战略部署的邮件。为了让所有员工更加积极地参与进来，纳德拉在信中也是频繁地使用了“我们”“我们的”等词。在信中，他写道：

我相信，只要我们朝着共同目标，齐心协力奋斗，我们就一定会创造奇迹。我们的使命，是要让地球上等每一个人、每一个机构都能实现更多更大的成就。

5. CEO答复邮件言简意赅、千篇一律

众人皆知，CEO答复邮件时言简意赅、千篇一律。他们知道如何点到为止，并且用最简短的文字快速表达其所思所想。

特斯拉CEO埃隆·马斯克（Elon Musk）和亚马逊CEO贝佐斯当属最典型的案例了。

贝佐斯答复的邮件中，只有一个问号“？”。

某位向贝佐斯发送反馈邮件的顾客，收到了客户关系技术支持负责人的回信。信中，该负责人向客户说明，这封邮件是代表贝佐斯本人答复的。

当贝佐斯收到来自顾客的反馈邮件时，他会将邮件直接转发给相关业务部门的负责人，信中不多说任何话，而直接留下一个问号“？”给对方。

在某次采访中，贝佐斯解释道，这个问号的含义是“你能不能看看这封邮件是什么情况？”“为什么会出现这样的事情？”。

此外，马斯克在处理邮件时，也会采用类似的技巧。虽然他没有直接发一个问号，但他会更简单粗暴地用首字缩写“WTF”。

这两种做法，都非常地言简意赅，也可以说是千篇一律，并且都能让收件人竭尽全力去解决某个问题，同时又及时地向其反馈相关意见。

6. 他们都非常认同“同感”

虽然上一条发现显得有点唐突无礼，但CEO同时也知道如何让自己的邮件能产生更广泛的共鸣。通常情况下，他们都是通过语言表达来向收件人传达同感。

对CEO而言，这项技能是不可或缺的技能，特别是在涉及到处理公司内部的不愉快事件的邮件时。

在2018年初，奈飞（Netflix）开除了一名因在多个场合下使用冒犯性言语的高管。随后，其CEO里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）在向全体员工发送的邮件中写道，该雇员的行为做法严重违背了奈飞公司的价值观，是无法容忍的行为。

在这封邮件中，哈斯廷斯还说，“现在回顾来看，早在他首次公开使用冒犯性言语的时候，我就应该毫不保留地采取相应措施，并以此作为典型学习案例，让奈飞所有员工都感受和明白，这种冒犯性语言丑恶的一面，同时又让人极其痛苦的一面，并且在以后绝不能使用类似言语。”

在这封信中，哈斯廷斯在责备自己并承认该名员工的冒犯性言语已经造成了不良后果后，他又立即转笔指向与这名被辞退员工保持紧密工作关系的员工，并且与他们保持同感。

他写道，“我们大多数人都与乔纳森保持着长期的紧密合作关系，对此我们也怀有复杂的心情。”

紧接着，哈斯廷斯又另起一句，消除受这次辞退行为所影响的员工担忧并对其表示支持，他说：

不幸的是，乔纳森在言语方面的误判所犯下的错，实在是太典型了，以至于我们无法找到任何让他继续留下的理由。我们深切地关心并致力于让奈飞员工在公司内部得到安全感和相关支持。

通过不断地表达自己的同感心理，哈斯廷斯及时止住了其他员工对此次辞退行为可能会愈演愈烈的不安和不信任。

三、清晰了解CEO的功能职责，并在特定情况发挥特定作用

除了在邮件管理方面的方式方法和用语习惯等相同点，CEO在发送邮件时通常都提到了相同的主题和信息。

作为公司内部最具远见的领导者，CEO要负责围绕公司的使命和价值观形成特定的说法。此外，在这些使命和价值观受到损害后，其作为CEO的反馈和答复也应该有这样的特定说法。

因此，CEO的大部分邮件内容都更倾向于传播这些较大的概念主题，同时也针对相关损害或威胁做出了必要的回应。

7. 他们都先说坏消息

如果公司遇到了某种涉及公司发展前景的威胁，回避或者绕过这个威胁并不是有效的做法。相比之下，CEO更愿意直接面对这些问题。

2015年，《纽约时报》的一篇文章揭露了亚马逊员工恶劣的工作环境。

众所周知，《纽约时报》的文章阅读量相当高，并且其在媒体圈也有足够的知名度，这篇文章有可能在公司内外引起大家对亚马逊的种种看法。所以，贝佐斯“先发制人”，针对该事件向全体员工发送了一封邮件。

在这封邮件中，贝佐斯并没有“绕圈子”，而是直接开门见山地向所有员工提供了这篇报道的链接地址，并鼓励员工（特别是没有读过这篇文章的员工）阅读这篇文章。紧接着，他写道：

这就是我这封邮件的主要目的。这篇来自《纽约时报》的报道，全文以各种传闻为主线，其中包括员工的不公平对待，同时还要承受来自家庭的压力和重大疾病的折磨，凸显了亚马逊内部管理的残酷无情。

在开门见山摆出坏消息后，贝佐斯在剩余篇幅中只传达了一则信息，即这篇报道并不是真实事实，而更多的是编撰内容。同时，他也在信中承诺，亚马逊一直致力于为员工创造一个健康又高效的工作环境。

贝佐斯面对“坏消息”的这种直言不讳，直白地向员工展示出其中的失真性。

8. 他们张口闭口都是顾客

除了前述的各种发现，CEO的邮件中也总能体现出“顾客至上”的发展理念。

以微软CEO纳德拉为例。在2018年的一封邮件中，纳德拉公布了微软将要成立两个全新的工程技术团队的计划。而成立新团队的原因，纳德拉在邮件是这样描述的：

我们对客户未能得到满足和不够明确的需求有着深刻的认识，这将进一步推动我们的创新增长。我们不能让任何组织的界限阻碍我们为客户提供的创新。

在克里斯蒂安·索英（Christian Sewing）出任德意志银行（Deutsche Bank）CEO之后，他向全体员工发送了一封邮件，这封邮件也主要围绕客户需求而展开。在这封邮件中，索英写道：

我们应该少关注自身，更更多地关注客户。客户是我们存在的唯一原因。在对待客户的过程中，我们要向他们提供值得信服的解决方案，而不仅仅是产品。如果我们能够为客户带来更大的价值，那我们也应得到相应的回报，但前提是在客户着实地实现价值收益过后。

相比于公司内部的其他人员，CEO在围绕公司价值观和全局战略等方面而展开的评论和说法中，有着更加深远的影响力。因此，也不难理解为什么CEO的邮件中总是张口闭口都在提及“顾客至上”的理念。

9. 他们将各种危机与失败重新融入至公司的使命

在大多数企业的发展过程中，都会遇到或多或少的成长挫折甚至失败，而在这种情况下，公司领导者也不得不做出艰难的抉择。通常情况下，他们都会选择公开宣布大量裁员或削减开支的计划。

对员工而言，他们最怕收到这样的消息；而对CEO而言，他们也最怕公开宣布这样的消息。

然而，不少CEO也会借此机会，以裁员和削减开支为代价，从而获得更大的成功，并以此让整个团队更具有凝聚力。

2016年，时任英特尔CEO布莱恩·科兹安尼克（Brian Krzanich）通过邮件宣布，公司在接下来几个月内将裁员1.2万人。在公布这则消息并感谢被辞退员工一直以来对英特尔的辛劳付出之后，科兹安尼克在邮件中写道：

今天的这则消息，事关英特尔公司的加速成长战略，它将影响到英特尔公司在接下来长期做出的种种改变，从而让英特尔公司成为智能连接领域的领航者。

将裁员1.2万人的决定融入至公司的宏观使命，科兹安尼克将一个负面事件重新定义为奔向成功的“必经之路”。

写在最后：用邮件引领公司发展

CEO的邮件风格具有普遍认知且广泛运用的特点：言简意赅的声明、简短的答复以及通常都会让收件人各种猜疑的看似扑朔迷离的符号或信息。

在现实中，CEO的邮件风格多种多样、别具一格，但总的说来又保持着相似的特点，即通常回复时间短而快、与外部沟通交流时的快速决策、与内部沟通交流时的系统效率以及在各种公开信件中（含蓄或明确地）表达出始终坚持“顾客至上”的发展理念。

即便随着像Slack等团队协作工具的广泛推广运用，对CEO以及需要和CEO沟通的人员而言，电子邮件仍然是最重要的沟通媒介，它仍然发挥着举足轻重的作用。

原文链接：https://slab.com/blog/how-ceos-email/

原文作者：Ben Bashaw

译者：井岛俊一

来源：https://36kr.com/p/5214784

本文由 @36氪授权发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议

Paul Graham 的创业建议

Wed, 01 Aug 2018 18:59:52 CST

描述创业的13句话

选择好合伙人
快速发布
让你的创意进化 (大多数创意来自实现过程)
理解你的用户 (许多成功的创业公司创造了创业者所需的东西)
让一部分用户爱上你比让大部分用户忧喜参半更好
提供出人意料的优质客户服务
You make what you measure (measuring something has an uncanny tendency to improve it)
少花钱
有利可图 (足以支付创始人的生活费)
避免分心 (the worst type are those that pay money like day jobs and consulting)
不要让士气低落
不要放弃
Deals fall through

创业idea

想出创业点子的最好方法就是问自己一个问题: 你希望别人为你做什么？
将注意力放在创意部分而非创业部分，去修复哪些看起来破碎的东西，不管这个问题是否重要到足以创建一家公司。如果你一直按照这样的思路进行推进，最终会为很多人带来价值，当你做到的时候，就自然成为一家公司。
如果您最初生产的产品在其他人看来只是个东西，请不要气馁。事实上，这是一个好兆头。这可能就是为什么其他人一直在忽视这个想法的原因。
没有什么比解决未满足的需求更有价值

如何获得创业ideas

最好的创业思想往往有三个共同点：它们是创始人自己想要的东西，他们自己可以构建的东西，而其他人很少意识到这些东西值得做。
很明显，你应该只针对存在的问题进行研究。然而到目前为止，创业公司最常犯的错误是解决没有人遇到的问题。
您可以构建大多数人想要的少量东西，或者少数人想要的大量东西。选择后者。
如果扎克伯格建立了一些只能吸引哈佛大学学生的东西，那就不是一个好的创业想法。 Facebook是一个好主意，因为它开始于一个小市场，有一条快速的道路。大学是相似的，如果你建立一个在哈佛工作的Facebook，它将在任何大学工作。
当你既是程序员又是目标用户时，它会更好，因为生成新版本并在用户身上测试它们的循环可以在一个头脑中发生。
你很有可能在另一个领域找到好的问题：（a）那个领域的居民不像软件人那样已经用软件解决了他们的问题，而且（b）因为你完全进入无知的新领域，你甚至不知道现状是什么。这是理所当然的。
初创公司被竞争对手杀死的情况极为罕见 – 如此罕见，你几乎可以低估这种可能性。如果你有一些没有竞争对手的东西，并且有一部分用户迫切需要，你就有了滩头阵地。
拥挤的市场实际上是一个好兆头，因为它意味着需求和现有解决方案都不够好。

做那些不能规模化的事

创始人一开始必须做的最常见的不能规模化的事情是手动招募用户。几乎所有创业公司都必须这样做。你不能等待用户来找你。你必须出去获取他们。
我们鼓励每个初创公司按周增长率衡量他们的进度。如果你有100个用户，你需要在下周再获得10个用户，每周增长10％。虽然110看起来似乎并不比100好，但如果你每周保持10％的增长率，你会惊讶地发现这个数字有多大。一年之后，你将有14,000名用户，2年后你将有200万用户。
当您一次获得一千个用户时，您将做不同的事情，并且最终增长速度必须放慢。但如果市场存在，您通常可以从手动招募用户开始，然后逐渐转向非手动方法。
如何找到手动招募的用户？如果你建立一些东西来解决你自己的问题，那么你只需找到你的同伴，这通常是直截了当的。否则，你将不得不更加刻意地找到最有希望的用户。通常的做法是通过进行相对无针对性的发布来获得一些初始用户，然后观察哪种用户看起来最热情，并寻求更多类似用户。
购买Apple产品后，库克不会向您发送手写的便条。他不能。但是你可以。这是小的一个优点：你可以提供大公司无法提供的服务水平。
A consulting-like technique for recruiting initially lukewarm users is to use your software yourselves on their behalf.

Startup = Growth

创业公司的目标就是快速增长，在YC好的增长率为每周5-7%，如果你能保持10%的增长，那么就非常厉害了，如果你只能增长1%，说明你还没搞清楚你在做什么。
衡量增长的最好方式是收入，其次是活跃用户
我们通常建议初创公司选择他们认为可以达到的增长率，然后每周尝试一次。。如果他们决定每周增长7％而且他们达到了这个数字，他们没有什么需要做的。但如果他们没有击中它们，那么它们在唯一重要的事情上就会失败，并且应该相应地发出警告。

导致创业失败的18件事

单个创始人，你需要同事进行头脑风暴，告诉你哪些是愚蠢的决定，并在出现问题时为你加油。
不好的位置，想想你想雇佣的人想住在哪里？
边缘生态，你只能通过回避好的想法来避免竞争
拷贝想法
固执，大多数成功的初创公司最终会做出与原先预期不同的事情。当它到来时你必须准备好看到更好的主意。每周切换到一个新想法将同样致命。
雇佣糟糕的程序员
选择了错误的框架，解决方法是聘请优秀的程序员
发布缓慢，只有通过将您的想法从用户那里反射出来才能完全理解它。
太早发布
没有特定用户的想法，如果不了解用户，就无法构建用户喜欢的东西。
筹集到的钱太少
花费太多，烧钱的经典方式是雇佣很多人。
筹集太多资金，一旦你花了很多钱，改变方向变得更加困难。你拥有的人越多，你就越多地指向同一个方向。
投资者管理不善，你不应该忽视它们，因为它们可能有有用的见解。但你也不应该让他们管理公司。
牺牲用户利益，因为制造人们想要的东西比从中赚钱要困难得多，所以你应该留下商业模式以供日后使用。
不想弄脏你的手，如果你要吸引用户，你可能不得不从电脑上站起来找一些。
创始人之间的争斗，制定好退出机制。
半心半意的努力失败的初创公司的大多数创始人都不会放弃他们的日常工作，而大多数成功创业者的创始人都会这样做。

初创公司要学习的经验教训

尽早发布，快速获得版本1，然后根据用户的反应进行改进。我并不是说你应该发布一些充满bug的东西，但你应该释放一些最小的东西。用户讨厌错误，但他们似乎不介意最小版本1，如果有更多即将推出。
保持功能更新，你应该每天或每两天至少以一些小的方式改善你的系统。用户喜欢一个不断改进的网站。当你根据他们的评论做出改进时，他们会更喜欢你，因为顾客不喜欢忽视他们的公司。
让用户开心最重要的是尽可能简洁地解释您的网站到底是什么。如果你有一些令人印象深刻的东西，试着把它放在头版，因为这是大多数访客会看到的。
害怕正确的事情，更多的创业公司自己软化，而不是被竞争对手压垮。有很多方法可以做到这一点，但三个主要方面是内部纠纷，惯性和忽视用户。
承诺是一种自我实现的预言，创业公司创始人最重要的品质就是决心。不过，你必须是正确的决心。你必须有决心，但要灵活。
总有房间，我们没有看到我们周围的机会的原因是我们适应了事情，并假设事情必须如此。
不要让你的希望升温，可以对你能做什么持乐观态度，但是需要假设最糟的情况。当你听到有人说“我们想要投资你”或“我们想要收购你”时，我希望下面的一句自动出现在你的脑海中：不要抱有希望。
速度，而不是金钱，从经济角度来说，创业公司最好不是一种致富的方式，而是一种快速工作的方式。你必须谋生，创业是一种快速完成任务的方式，而不是让它在你的整个生命中拖延。

如何说服投资者

说服自己，你的创业公司值得投资，然后当你向投资者解释时，他们会相信你。通过说服自己，我并不是说与自己玩心灵游戏来增强自信。我的意思是真的评估你的创业公司是否值得投资。
如果不是，请不要尝试筹集资金。但如果确实如此，当你告诉投资者值得投资时，你会说实话，他们会感觉到这一点。如果你理解了一些事情并且说实话，你就不必是一个流畅的主持人。
要评估您的创业公司是否值得投资，您必须成为领域专家。如果您不是领域专家，那么您可以对自己的想法充满信心，投资者看起来只不过是Dunning-Kruger效应的一个例子。事实上它通常是。
投资者可以通过你回答的问题判断出您是否是领域专家。是否了解市场的一切。
创始人将初创公司视为创意，但投资者将其视为市场。如果有X个客户每年平均支付Y美元，那么您公司的总可寻址市场（TAM）是$XY。投资者不希望你收集所有的钱，但它是你可以获得多大的上限。
您的目标市场必须很大，而且您必须可以抓住它。但市场不一定要大，你也不一定要参与其中。事实上，从一个小市场开始往往会更好，这个小市场要么变成一个大市场，要么从中变成一个大市场。

如何向投资者展示

解释你在做什么，尽快说出你在做什么，最好是在第一句话。
快速进行演示，演示解释了您比任何口头描述更有效的内容。
比模糊的描述更好的描述，您的主要目标不是描述您的系统有朝一日会变成什么样，而只是为了让投资者相信您值得进一步讨论。
不要边说话边操作，让一个人说话而另一个人使用电脑。只要你站在观众附近并观察他们，礼貌（和习惯）就会迫使他们关注你。
不要谈论次要问题，如果您只有几分钟时间，请花时间解释您的产品的功能以及产品效果。
不要过于深入商业模式，这不是聪明的投资者在简短的演示文稿中所关心的，而且你现在的任何商业模式都可能是错误的。
向观众慢慢清晰地讲话，如果你觉得你讲得太慢，那么你的讲话速度是合适的。
让一个人说话，初创公司通常希望表明所有创始人都是平等的合作伙伴。这是一种很好的直觉;投资者不喜欢不平衡的团队。但试图通过划分演示文稿来展示它太过分了。这令人分心。
似乎有信心，我的意思是秀，而不是说。永远不要说“我们充满激情”或“我们的产品很棒。”如果你真的做了一些好事，那么你就可以通过告诉他们这件事给投资者带来帮助。
不要试图看起来比你更多，所有你需要说服他们的是，你是聪明的，你是在做一些好事。如果你太努力隐瞒你的原始状态 – 试图看起来像是公司，或者假装知道你没有的东西 – 你可能只是隐瞒你的才能。他们可能更善于发现废话，而不是制作废话。
不要在幻灯片上放太多字，当幻灯片上有很多单词时，人们只是跳过阅读它。不要阅读你的幻灯片。
具体数字很好，如果您有任何类型的数据，无论多么初步，请告诉观众。数字贴在人们的头上。如果您可以声称中位数访问者生成12个页面浏览量，那就太棒了。但是不要给他们超过四五个数字，只给他们特定的数字。您无需告诉他们您所在市场的规模。
讲述用户的故事，如果您可以谈论特定用户遇到的问题以及如何解决这些问题，那就太好了。关于用户需求的最佳故事是关于您自己的。接下来最好的事情是谈谈你个人认识的人的需求，比如你的朋友或兄弟姐妹。
Make a soundbite stick in their heads，In the startup world, they’re usually “the x of y.”

参考链接： https://medium.com/swlh/graham-for-the-lazy-51a170dacc86

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经纬中国投资了哪些项目？

Tue, 30 Jan 2018 18:54:10 CST

投资人会比较喜欢什么类型的方向或者企业，可以从一些投资公司的行为大致做下了解。以下信来自经纬2017年终盘点：Come Hell or High Water

投资分布：

投资的一些企业：

出行

滴滴出行
ofo小黄车
瓜子二手车
小鹏汽车：新能源汽车
车和家：新能源汽车
e代驾
ETCP：停车
航班管家
凹凸租车：共享经济型租车服务

教育

VIPKID：在线少儿英语
猿辅导：K12在线辅导班
尚德机构：职场技能培训
传智播客：IT培训
百词斩：英语学习
宝宝玩英语：幼儿英语
考虫：大型备考
轻课：英语学习
上海STEM云中心：STEM教育

饮食

饿了么：外卖
美味不用等：餐厅排队
宋小菜：食材B2B
大丰收168：农药
热辣生活：连锁品牌餐馆
美味生活：餐饮学习
嘉席：米其林大师O2O平台
恒记联和：鲜切水果
六膳门：外卖供应

新服务&新零售

链家地产
路客旅行：当地旅游服务预订
土巴兔：装修
有赞：B2C商城搭建
野兽派：鲜花
租租车：境外租车
摩天轮票务：票务预订
趣学车
黄包车旅行：境外专车
优剪：理发
无界空间：联合办公室
土著游：跟着当地人旅游
婚礼纪：结婚一条龙服务
乐铺：商铺出租转让平台
觅跑：共享建身仓
闪修侠：电子设备修理
多抓鱼：二手书交易
诗莉莉：度假酒店
有福妈妈：月嫂服务
知果果：商标注册
植观：洗发水

颜值经济

新氧：美容整形
美柚：经期记录
更美：微整形
Camera 360：照片特效
裂帛：独立设计师服装品牌
花点时间：包月鲜花
美甲帮：美甲
女神派：共享衣橱
Plum：二手时尚电商
石榴集：印花女装

B2B交易平台

找钢网：买卖钢材
云鸟：物流
猎聘：招聘
震坤行：工业超市
房产销冠：卖房
酷家乐：专修设计软件
找塑料：塑料交易
易点租：办公电脑租赁
中国会甲集团：会场预订
车通云：汽修配件交易
猎芯网：电子元器件交易
一手：女装批发

企业服务

科瑞国际：猎头
七牛云：富媒体云服务
北森：HR管理软件
销售易：移动CRM
QingCloud：富媒体云服务
名片全能王：名片识别
GrowingIO：数据统计
树根互联：物联网
oTMS：运输管理
PingCAP：统计云服务
上上签：电子签名
佳格天地：卫星遥感监测
环信：即时通讯云
盖雅工厂：考勤排班管理
智慧图：市内导航
永洪科技：大数据分析平台
NewBanker：财富管理
SamrtX：虚拟化云
亿方云：企业文件管理和云协助
云杉网络：网络管理工具
玉符科技：身份认证
才云科技：容器云

新技术

猎豹移动
易航：航空培训
机智云：物联网开发平台
深醒科技：人脸识别
泰迪熊：短信电话拦截
库柏特：工业机器人操作系统
蓦然认知：自然语言识别
Perceptln：视觉扫描
天仪研究院：微小卫星太空实验室
亮亮视野：只能眼镜
橙子自动化：3C自动装配
TVR时光机：VR游戏
烁思科技
Autobot：汽车智能
酷咔数字：VR

金融

乐信：分期购物
富途证券：港股、美股交易软件
积木拼图集团：小微信贷
91科技集团：在线金融产品购买
第1车贷：车贷
保险师：保险代理
钱方好近：线下营销系统
e代理：海外资产配置
磁金融：小微企业信贷
保准牛：保险定制
真融宝：融资平台
91征信

医疗

键友药业：药物研发
理邦仪器：医疗器械
拓普：基因检测
沛嘉：医疗器械研发
瑞奇外科：微创外科
掌上糖医：血糖
微脉：医疗信息化
卓正医疗：连锁医疗机构
翼展：智慧医学影像
心诺普医疗：心脏电生理领域
安心医生：医生患者沟通平台
太美医疗：医疗信息化
星童医疗：生物检测仪器
希望组：基因检测
图玛深维：医疗影像诊断
友睦齿科：齿科连锁
未名企鹅：医药B2B
领健科技：口腔诊断
药品终端网：药品电子商务
禾柏生物：体外诊断
Nuance Biotech：药品研发
小雨伞：健康保险

泛娱乐生活

陌陌
上海恺英：游戏开发
宝宝树：育儿社区
36氪：创业资讯
果麦文化：出版+电影
me：直播平台
留白影业：影视制作
荔枝：荔枝FM
香蕉游戏：游戏赛事运营
五元文化：影视制作
爱拍原创：游戏视频分享
白鹭：HTML5游戏
果派：影视制作
橘子娱乐：原创新闻资讯
铁血网：军事社区
小年糕：有声影集
每日科技：科技资讯
美篇：图文编辑工具
开眼视频：小视频

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从摆地摊到抵押房子创业，如今B轮融资1.5亿，他如何玩转百亿智能家居市场

Tue, 23 Jan 2018 14:34:37 CST

2017年9月15日，西默科技召开B轮融资新闻发布会，发布会上，CEO黄基明宣布，西默获得由兰博尔集团独家注资的1.56亿B轮融资，这是智能家居行业内迄今为止获得的最大一笔投资。

谁能想到，已拥有17年经验的创业“老司机”黄基明，曾经还摆过地摊儿。

2000年黄基明开始创业，身为广东人在河南上大学，于是做起了从广东拿旧电脑到河南卖的生意。极具生意头脑的黄基明在创业第一年就挣了八万块钱，等到第二年已经挣到几十万，而到了2005年的时候，黄基明已经做到了公司每年毛利润四五百万。那时，北京房价才7000块一平。

2007年，黄基明开始二次创业。再后来，怀抱着“想让自己做的产品卖到全球“的想法，黄基明和四个同学一起，做起了西默科技。

和绝大多数一样，创业的过程是艰难的，西默科技在发展过程中也遇到了很多困难，好几次都面临倒闭。最艰难的是研发特别重要的时候发不起工资，黄基明的一套房子和车子，拿去抵押了七八次，甚至在2013年还借过高利贷来发工资。当时尽管公司有一些产品在销售，但是利润支撑不了品牌拓展、新产品的研发。

但是黄基明和西默团队都没有放弃，因为他们认为自己的方向没有错，按这样的发展速度一定是能做起来的，整个智能家居一定是大的趋势和方向。

回想起当年的一切，黄基明说其实那时候挺开心，因为每遇到一件事情都解决完了，才会发现原来做企业会遇到那么多的问题，收获是非常大的，“有些事情只有经历过了才能明白”。

目前是西默主要做智能家居解决方案，从整个家庭智能化，从门锁猫眼到窗帘灯光再到安防和整体智能，就是说“不管在哪儿都可以看到家，也可以控制家”。发展到现在，西默科技在目前在全国有29个办事处，有三百多亩的工业园区，研发团队现在达到一百多个，全国五百多个代理商，最近和国美、苏宁等国内知名卖场也已达成战略合作，西默智能家居产品不久将全面上架国美、苏宁在全国的6000多家门店。

在智能家居智能硬件方面，所有的创业公司都比较难，但西默现在还在不断突破，整体发展状况良好。智能家居是一个比较大的市场，是很多产品组成的，任何一个公司不可能做完所有的产品，所以西默的规划是从生态来做，最核心会把云端、APP端一些重要的产品会做好，智能家居未来是一个生态市场，不可能一家公司能做大。

剩下的产品大部分采取的是生态合作伙伴，现在合作的公司有二三十家，把它的产品一起来做研发，然后打上去西默logo，快速卖到全国去。

西默计划用3年来跟一写智能硬件公司合作打造生态链，也成立了一个智能硬件基金。西默从2015年开始启动生态链，黄基明作为发起人和会长，2015年在深圳开了智能家居联盟。

因为生态链一定是解决智能家居所有品牌的互联互通、把用户所有的需求快速解决的最好的方法，任何一个公司不能做完所有产品。西默的目标就是把连接端、管理端、渠道、大数据、云端做好，利用生态体系，形成快速的销售体系。

西默希望通过整个生态链，将整个渠道快速降价，让中国的老百姓用得起智能家居。原来很多品牌一套智能家居卖几十万，中国老百姓接受不起，而一整个家庭花两三万块钱做智能，就能让很多中国老百姓用的起智能家居产品。

智能家居这个领域单品是很难成功的，因为一个单品获取用户的成本太高了。智能家居单品慢慢可能基本没有生存空间和发展空间，但是要想做起来肯定是通过单品来获得用户、获得渠道、带动解决方案。

近期西默的智能锁卖的比较火爆，大家看到智能锁现在慢慢已经得到中国用户的使用和认可，在韩国、欧美这些地方，智能锁的普及率已经达到70%-80%了，但中国只有1%左右。从1%到70%、80%，这个是非常大的市场。中国有四亿的家庭，智能锁按两千多块钱一把来看，这是个万亿的市场。

这种智能锁是西默智能家居的第一步。因为客户用了智能锁之后，会用到西默的APP，会跟西默关联，所以是通过智能锁可以进入智能家居这个领域，是最容易让用户能接受西默这个品牌，了解这个品牌的方法。

智能家居领域存在很多问题、很多坑，要考虑外观设计、软件功能、硬件、生产、安装、服务，整个产业链特别长。所以一个公司这几方面都做不好的话，基本做智能家居做智能硬件没有机会。

这其中任何一个环节出现问题，整个产品发布都会出问题。2015年西默发布安全套装的时候，当时已经发布京东开始做销售，但是后来因为一些问题发不了货，只能去做取舍，把很高大上的功能慢慢砍掉，先发布第一个版本。

智能家居发展到现在，先是从有线开始，但有线基本是不可能让用户接受，因为一般家庭都是装修好的，再去做有线非常难看也不可能开槽，装好之后新增加产品也没法增加，所以有线基本已经成为过去。

黄基明表示，未来智能家居一定是无线的，通过西默的中控设备，通过他们的ＡＰＰ，跟他们的任何的设备，通过无线联动起来。

黄基明还表示，未来智能家居一定是人工智能、大数据的时代，到2018年，人工智能在智能家居里面，价值会越来越大。通过整个的大数据收集用户的使用习惯来给推荐你怎么用。

西默最近出了一个语音机器人，应该两个月后就会发布，把机器人放在房间，可以通过语音来控制家里面的设备。

同时黄基明提示创业者，如果说你的企业现在用不到大数据、人工智能，那你应该好好考虑你做的产品在未来三到五年有没有市场，有没有可能取代。

在过去的十七年创业中，黄基明发现，当一个公司还很小的时候尽量不要跟巨头比拼，品牌宣传等很多方面短期内都是不如对方的，更应该做的是，做重渠道、重服务、重线下，这些产品的用户量特别大，做好这些，拥有用户、渠道之后，想做什么都能成功。

智能家具风口做了十几年，为什么迟迟没有迎来风口，黄基明总结了几个因素：

第一是网速的发展。3G时代，上网速度太慢，所以用手机的控制和管理才难，4G来临的时候智能家居慢慢快起来，因为管理和控制都没有问题了。所以未来网速是很大原因，到2019年中国的５Ｇ会慢慢起来，５Ｇ比４Ｇ的速度要快几十倍，就在网速方面影响到智能家居发展，到５Ｇ来临的时候，整个物联网会非常快。

第二是技术互联互通。这也影响智能家居发展，整个智能家居相互时间的联通和管理是比较大的难题。

第三是安装服务。智能家具因为大家都不会，你要教会代理商装，要客户会用，这也是有很大的成本的。

这三点阻碍了智能家居的发展，但现在慢慢都已经得到了解决。

在智能家居、物联网里边，空间是非常大的。在移动互联网的时候出过一堆万亿的企业，所以说在物联网里边，一定是下一个有可能出现像ＢＡＴ这样企业的方向，但需要不断沉淀下来用户和各方面的技术，西默希望在未来三年能打造成一个销售额破百亿的企业。

创业九死一生，这并不是代表创业者不优秀，只是说创业者的关系网能否支撑他成功。黄基明认为，一个成功的创业者一定做对两件事：战略目标有没有定位好；团队能不能在这个领域比别人做得更好。

“当你在定目标的时候，你要跟比你实力很强的人竞争，你的成功率基本是没有的，所以说要避开巨头，因为成功几率非常小。已经选对方向的基础上，再有一个很好的团队、资源，是比别人容易成功的，你的团队关键在于不断升级、迭代。”

黄基明说：“人才是整个企业的核心价值，一个企业没有人才、没有很强的执行力，不可能成功。如果我们对员工要求不高，意味着他们可能每天做成的事少了很多，一步步的慢，加起来就是慢了一百多步，成功就会更加困难。”

华为CBG首席营销官：单一依靠产品创新的路径会越来越难走

Tue, 26 Sep 2017 18:51:00 CST

命运的奇妙之处，就在于它一开始的莽撞、道路的迷惑和结果的出人意料。

我得承认，6年前，当华为开始正而八经做精品手机的时候，我们莽撞地在2011年喊出“世界前三玩家”的口号，那时候我们有那么一点将信将疑。那时候我们还反复思忖“定制机”的价值、我们还反复纠结企业基因，因为纵观世界企业，鲜见2B业务成功的企业能在2C也同样成功。更遑论我们想在2C的高端品牌上取得成功。

结果，华为做到了！

华为手机全球份额突破11.3%，很快大家会看到我们在全球手机出货量上将成为世界第二；华为手机品牌价值增长强劲，在国内的关键品牌指标（品牌的考虑度和偏好度等）已经完全超越其他国际一线品牌（来自IPSOS市场研究集团）；华为品牌的国际认知也在大幅提升，在Interbrand的排名从2015年的88位上升到2016年的72位，是品牌价值增长最快的品牌。华为距离成为全球标志性的科技品牌又近了一步。

作为亲历者、参与者，我能和卓越的同事们一起恭逢其盛，既骄傲又感慨。我不禁会想，为什么一切都比我们当初预期要好得多。虽然华为做什么在内外部都会有巨大的异议和怀疑，有红军有蓝军，但华为肯定是做对了一些事情，甚至在华为人自己都觉得不擅长的品牌建设上，华为肯定是结结实实地做对了一些事情。

不禁接着得问下去：华为究竟是怎么做对的呢？

先讲一个故事。2003年我在香港做华为终端的销售。当时华为没有2G业务，直接奔着3G去了。香港的电讯盈科（PCCW）是我的客户，华为卖给PCCW网络设备，也要给PCCW做终端配套，帮助运营商放号、帮助运营商的新网络来获取客户。手机业务是边缘的、是配套的，是白牌的。

PCCW的第一单华为“定制机”是10万部，算是一笔大单，是我签的。一切都看上去很完美。直到有一天有个电话打过来，是PCCW的一个高层，他的声音听上去很沮丧：Glory（我的英文名），你来我们这里一趟！”

过去才知道，这些定制机卖得并不好，货已经铺到运营商的店里，但是销量极其惨淡。香港是一个理性成熟的竞争性市场，铜锣湾的电子一条街，到处都是索尼、LG的广告，华为手机没有广告，PCCW只是一个新锐的运营商，也不是一个消费电子品牌，它甚至没有沃达丰式的感召力。香港的消费者对这些手机没有感知。运营商只能加大补贴，让消费者能够用最小的代价甚至白拿，才能降低库存，但是，通过这种方式获得的少量消费者是有价值用户吗？

PCCW的高层有点哀求：“Glory，帮帮我们，要不，这些货只能填海去了。”我当时心被狠狠地刺痛了，随后弥漫着巨大的恐惧，因为我看到了一个从未有的盲点、使不上力的无物之阵。华为是讲“客户为中心”的，为了客户，华为人可以忍受各种劳累、加班和责骂。我以及支持我背后的华为研发、服务的兄弟姐妹们，他们很拼，没日没夜地干着苦活累活，终于交付了这一单手机，做出了全世界第一批3G手机，但结局却是客户“填海”般的哀叹。

我恐惧，是因为我发现我根本没有能力帮他。我在那一刻能做什么呢？我给了他们最好的机器成本（BOM清单），货也都铺到店里，广告促销也有，但是因为没有品牌，没有跟消费者的连接。就像一个巨大的黑洞隔在中间，信息发不过去，永久地失联了。我什么都做不了。

这次恐惧，是我人生中第一次品牌启蒙。2C跟2B业务不一样，2C业务，如果没有品牌，你和消费者之间会失联，就像在无尽黑暗的大海里面溺水，怎么努力也没用。

尽管已经知道了品牌的重要，但对华为来说，如何一步步辨认出品牌的丰富性，也是需要时间的。在做精品手机的初期，对品牌的了解就是对产品营销卖点的不断强化和演绎，对特劳特“定位理论”的反复跟随。比如我们反复宣称做出了世界上屏幕最大的手机、最薄的手机、电池续航最强的手机、最不容易摔碎的手机、最美的手机……简单地说，就是违反现在中国广告法的各种“最”。

现在想来，在一个理工男思维主导的企业里面，这个路径是非常自然合理的。2011年我带媒体第一次去海外开发布会，在拉斯维加斯的CES展上发布我们的P1，我们已经打出了P1的卖点是“全球最薄”。我们突然打听到，富士通也要在展会上发布一台他们声称是“全球最薄”的手机，而且真的比我们的还薄那么一点点。

我们当时就傻眼了，这是老余（华为CBG总裁余承东）的海外首秀，不容有失。这个最薄的概念的讲稿都已经设计好了，口号也打出去了。老余紧急下令研发，能否改一点什么再“压薄”一些，大伙们紧急加班奋战，最终，我们的确比富士通薄那么一点点，算是保住了“全球最薄”。

这个故事长期成为我们自嘲的“笑料”，华为人管它叫“挤一挤，终究会有的”。但它又不是玩笑那么简单。我们没有品牌管理的流程，产品定义是在品牌营销传播之前的，它原本应该是一个科学的各部门深度参与的流程，将产品的功能价值、美学价值和情感连接价值说清楚。我们正好反过来，先想个功能的大卖点吆喝出去，占个话语的“坑”。但是，一旦发现不对劲了，就需要“使劲挤一挤一定要把这个坑占据住”。这就是2011年我们的理解：品牌就是一颗药丸，说清楚它的效用是什么，然后喂给你吃。

我想讲的第三个故事是荣耀的“勇敢做自己”。大家都知道，荣耀是CBG的双品牌战略之一，主要是用互联网手机的方法论去做，荣耀的前身是电商部，就是拿出一款华为的边缘产品用互联网的方式“试试水”。结果出乎意料，它成功了，现在已经是中国第一的互联网手机品牌。

“勇敢做自己”最重要意义，我个人觉得，用巧妙的、华为内部听得懂的方式来做品牌的情感沟通。一方面，它是针对最活跃的互联网年轻用户，这些年轻用户对手机的性能配置非常敏感，也许他们不是高利润人群，但是他们是高传播价值的人群。他们的力量令人望而生畏，每次发布新机，服务器都会被“当掉”。这些互联网用户的意见刺激和鞭策了荣耀的研发、营销和服务。从某种意义上，陈旧的领导意志和刻板印象要让位于用户犀利的批评和建议。

另外一方面，也是一种自我期许，荣耀人是当时华为最叛逆也是最边缘的一群人，“勇敢做自己”是异类的呐喊。表明我们探索的另外一些路径，跟用户直接沟通、是对用户心智的直接占据。当时，我虽然负责荣耀的整体品牌营销，但我把自己的头衔改成“首席聆听官”。和用户的直接沟通，放大用户的声音，收集用户的参与，来直接改造华为的产品意识、研发流程和营销表达，这是一种新方式的“以客户为中心”，这是华为的内核，华为自己人也听得懂也听得进去。

从某种意义上，它是一次内外兼修的“情感沟通”。荣耀给我的最大启示，不要老是哀叹我们的2B基因、不要老是强调华为的理工男背景、我们必须要找到一种方法，既让华为的文化能够顺利地流淌，而且能创造性地形成新的认知模式。品牌不是没有历史的，不是没有母体的，不是没有传承的，但是，它不是固定在那里，一味地取悦这个体系。它是要挣扎在爷爷的怀里，去扭开另外一扇门，让另外一些光线洒落进这个祖屋。

我想讲的第四件事是“p9牵手好莱坞明星”。p9的代言人之一是好莱坞一线女星斯嘉丽。从效果上看，这次代言和投放极大地拉升了华为品牌在全球的认知，特别是华为品牌在全球范围内时尚的调性。

华为已经到了这个阶段：Branding（品牌）的拉力要起来，协助Marketing（营销），华为在技术上的进步提供了巨大的Marketing的力量，比如人工智能芯片麒麟970。但是，它只是溢价的一种力量构成。就像选择一个男人，的确应该了解他的学历、职业、房产、收入和证书，以及这些指标的综合增长情况，这属于“肌肉”的硬部分。

但是，温和内敛的举止、对别人的换位思考和理解、对生活的精妙感知、有同情心、选择电影和家具的品味、对家人的耐心等等，难道不更是非常重要的指标吗？品牌（Branding）做的就是这一类。它是另外一种力量，是一种隐形的、润物无声的、长期的拉升力量。无论进攻还是防御，都会帮助企业。例如索尼，人们已经不太记忆它产品上究竟还有什么，但是，人们依然觉得它是一个优秀的品牌，并不贬低它的产品，品牌就像冬天的棉被，给索尼“御寒”。

“牵手好莱坞”形成大颗粒资源，我认为，它不仅是在全球范围内的高举高打，而且也帮助华为拉通了全球的品牌和营销。也许“拉通全球”的前提，就是有一个大颗粒资源，大家都觉得这艘“大船”很不错，大家一起都愿意出海。以前华为的全球品牌和营销并没有完整的一体化，当然这是因为华为的区域考核以及对一线的充分授权。

现在，因为大颗粒资源，我们第一次召开了华为品牌人员大会。这次大会让我们将散落在全球的华为品牌的兄弟姐妹们聚集起来，构建通天塔，构建同一种语言方式。的确，我们开始思考如何用机制化的力量来保证品牌的全球硬投入和区域所必须分担的责任。我们也开始思考我们在“全球化”和“地方感”之间保持协作和平衡。我们面对未来品牌挑战时应该选择怎么的能力建设方案。

我想用这四个故事来告诉大家，我们对品牌的理解是有序深化、是不断演进，就像经济学家哈耶克说的那样，“它是一个不断扩展的秩序”。第一个故事，我们认识到品牌的重要性；第二个故事我们认识到品牌不仅仅是“定位”和“吆喝”那么简单，它需要一个科学的品牌管理；第三个故事是品牌并不是没有起点的，并不是凭空采纳的方案，而是一个生动的、坎坷的内外部情感沟通历程。第四个故事我们认识到品牌应该是一个持续的、面向未来的能力建设和机制建设的过程。

好了，现在我回到一开始提出的那个问题：华为肯定是做对了一些事情，华为究竟是怎么做对的呢？

外面写华为的书很多，仁者见仁。有的说狼性文化、有的说战略耐心、有的说是集体英雄主义。 这些说法都值得尊重，我个人觉得， 支撑品牌不断演进的、让华为做对事情的根本力量是“华为与生俱来的危机感和自我批判下的学习精神。”

华为人永远饥渴地学习，我们做2C的品牌必须保持心灵的充盈和开放，自嘲和谦逊。就像黑暗中的航船，无人区的孤旅，没有现成的地图，我们谨慎地判断下一抹晨曦、从巨大的噪音中听到真实的机会和讯息。一旦我们找到了、确定了，我们就会发动饱和的、永不枯竭的进攻。

现在，华为品牌的历史机会到了。

华为的品牌目标就是成为全球标志性（ICONIC）的科技品牌。衡量它，不仅仅是品牌指数上的名次，而是有着强烈的“意识形态”指向。简单地说，华为是谁，马上伴随的是，你拿着华为手机，你愿意是谁？

苹果是谁？数字时代的美式精英主义，就像很多年前的可口可乐。可口可乐就是美式精英主义的上一波，其特征就是，美式理想、精英驱动、所有人必须接受一种口味、一套封闭的操作体制和管理系统、一种文化渗透全球而不需理会当地的独特性。可口可乐的品牌代表的全球化是Cocacolonization。

现在，口味时代的Cocacolonization变成了数字时代的Applonization（苹果式的全球化），几乎是一脉相承。苹果也是单向度的精英主义，乔布斯引用福特，“不要理会大众、他们只需要一匹更快的马而不是一部汽车”，民主的参与感在产品中是最不重要的。可口可乐是“一种神秘配方、全球表达”，苹果是“一套封闭的系统，全球表达”；美式精英主义是不需要考虑到民众的开放式需求，不需要和本地文化做任何连接，不需要多层次倾听民众的声音。他们是封闭、灌输、教堂式的意识形态，人们只是匍匐在他们下面，不假思索地接纳和“祷告”，觉得一切都好用极了，像傻瓜一样好用。

风向开始变了。从华尔街、欧洲到亚洲，都充斥着对传统精英主义的不满，年轻人用选票扰乱了传统的精英政治家上台，年轻人用钞票加速了这些美式精英主义企业的增长乏力——无论是麦当劳、可口可乐还是苹果。

取而代之的是，小人物创造大历史，无论是政治、社会还是经济、科技，小人物出身的“有抱负阶层”（Aspirational Class)正在崛起，美式的精英主义文化受到遏制。

华为的历史，就是一部“有抱负阶层”崛起的历史。30年前，一群普通的人汇聚在一起，用奋斗者文化激励彼此最终成为世界上最大的通信提供商。华为拒绝华尔街的资本精英文化，拒绝资本驱动，而是让劳动者成为企业的主人，让“劳动者命运共同体”成为企业最基本的组织模式，即使创始人也不过1.4%的股份，员工持有接近99%的股份。劳动者共同分享利润、承担风险、打拼现在、决定未来。

华为的品牌“意识形态”必然追随华为的存在理由。对我来说，这是新的机遇期。全球的消费者变的越来越年轻、越来越拥抱多元文化。他们渴望参与、渴望表达、渴望在理解中塑造未来的自己。他们相信机会永远都在，不接受固化的精英阶层的领导，在地下室里也可以敲打出一个伟大的企业。他们也越来越喜欢民族和地方文化，有着强烈的文化自信，相信新一波全球化必然是尊重地方价值的全球化（全球化地方感）。我深信，品牌的背后是文化。在产品同质化竞争加剧的今天，单一依靠产品创新的路径会越来越难，华为需要依靠品牌，在全球范围，就意识形态进行创新！华为的品牌在这一机遇期，会赢得全球的认同，会艰难地战胜苹果的精英主义，成为全球标志性的科技品牌。

华为是一家30年的企业，主要的历史都是围绕着2B的生意。2C的时间并不长，所以，我们的组织文化会有一点点乏味，会有一点点严肃，会有一点点缺乏某些包容性。但是，这只是上一个阶段的留存而已。

我相信，抓住品牌机遇期的华为，必然变得更年轻，组织和文化上更有包容性，就像30年前一样，再出发的华为也是由一群普通人出身的、年轻的“有抱负阶层”托起来。华为的“劳动分享所有制”会继续激励这些年轻人，华为的奋斗者文化将会继续激励这些人，华为的蜂巢创新模式将会继续激励这些年轻人……华为会变得更有知识、更有趣、更有想象力。

我无比期待这场征途……

【钛媒体作者介绍：本文作者张晓云为华为CBG首席营销官。本文首发《福布斯》中国微信公众号（forbes_china）】

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大数据和AI策略–面向投资的机器学习和另类数据方法（附280页报告）

Wed, 24 May 2017 00:59:38 CST

J.P.摩根最新的280 页研究报告《大数据和 AI 策略——面向投资的机器学习和另类数据方法》，极为详尽地梳理、评述、预测了对冲基金和投资者使用机器学习技术利用、分析另类数据的现状与未来，对于一切关注这一新兴大趋势的人们、一切投资者都有重要的借鉴意义。

大数据，特别是另类数据集的构建和利用，已经极大地改变了投资领域的面貌。对冲基金和其他经验丰富的投资者日益增加了对“另类数据”(alternative data)的消费。只要可能影响投资决策但又不属于市场统计数据和公司财报这类传统信息的数据都称为“另类数据”。

不过，如果没有内行的数据科学家，这类数据就难以使用，而且有时候并不可靠。对冲基金只是在最近才能获得卫星图像分析之类的数据，所以没有多少历史数据用来核实其价值。部分批评者认为，如此复杂的公司和经济分析方法的好处被夸大了。

就在前不久，微软AI首席科学家、IEEE Fellow 邓力离开微软，加盟对冲基金公司 Citadel，担任首席人工智能官（Chief Artificial-Intelligence Officer）。这条消息再次引发了人们对于 AI 技术、尤其是机器学习技术在金融投资领域应用的关注。

J.P.摩根最新的280 页研究报告《大数据和 AI 策略——面向投资的机器学习和另类数据方法》，极为详尽地梳理、评述、预测了对冲基金和投资者使用机器学习技术利用、分析另类数据的现状与未来，对于一切关注这一新兴大趋势的人们、一切投资者都有重要的借鉴意义。我们节选了这一长篇报告非常小的一部分介绍给读者朋友们。

1、另类数据的可用以及分析这些数据的新定量技术——机器学习，正在成为竞争优势的新来源

大数据和机器学习“革命”：目前，联网设备以电子方式获得了大多数的记录和观察。这原则上允许投资者实时访问广泛的市场相关数据。例如，可用于评估通货膨胀数百万项目的在线价格，可以实时估计销售量的商店访问和交易的客户数量，可以评估石油钻井平台或农业活动产量的卫星图像。历史上，类似的数据只能以低频率（例如每月CPI、每周钻机数量、美国农业部作物报告、零售销售报告和季度收入等）提供。鉴于可用的数据量，有经验的量化投资者在理论上可以接近获得实时的某公司特定的数据，而这些数据不能从传统的数据源获得。在实践中，有用的数据不容易获得，需要购买，需要组织和分析另类数据集以提取可交易信号。大型或非结构化数据集的分析通常使用机器学习来完成。在设计定量策略方面，成功应用机器学习技术需要一定的理论知识和很多实践经验。

在苦苦追寻 Alpha （对于非金融领域的读者，可以简单地将 Alpha 理解为超额回报）的过程中，基金经理越来越多地采用量化策略。另类数据的可用以及分析这些数据的新定量技术——机器学习，正在成为竞争优势的新来源。这种“数据的工业革命”旨在通过信息优势和发现新的不相关信号的能力来提供 Alpha。大数据信息优势来自手机、卫星、社交媒体等新技术创造的数据。大数据的信息优势与专家、行业网络甚至企业管理能力不直接相关，更多体现的是收集大量数据并实时分析数据的能力。在这方面，大数据有能力深刻改变投资环境，进一步将投资行业趋势从自由决定性转变为量化投资风格。

有三个趋势使大数据革命成为可能：

1）可用数据量的指数增加；

2）提高计算能力和数据存储容量的成本降低；

3）分析复杂数据集的机器学习方法取得了进展。

有许多经常使用的概念可以用于描述大数据，这里我们给出最简明的用来描述大数据的维度：

大数据有三个重要的特征维度：

体量：通过记录、公报、图表、文件等等收集并存储的数据的规模，大数据的“大”的下限正在持续升高；

速度：数据的发送和接收速度经常被作为大数据的显著特征。大数据能够批量传送；大数据的获取是实时的，或是接近实时的。

多样性：大数据经常具有多样性的形式——结构化的（如SQL 表格或 CSV 文件），半结构化的（如 JSON 或 HTML），非结构化的（如博客或视频信息）。

2、另类数据集的分类

在投资管理中，大数据革命的核心在于能够提供具有信息优势的数据资源。另类数据带来的优势可能是在于发现传统的信息源中没有包含的新信息，或者发现的是相同的信息，但是速度更快，时间更早。例如，矿井或者土地的卫星图片能够在媒体或者官方报告前，揭示供应短缺。

我们旨在提供大数据的框架或分类。首先，我们根据数据的生成方式对数据进行分类。然后，我们考虑的是数据集的属性，也就是与投资专业直接相关的，例如将数据集映射到资产类别或投资风格，alpha内容，数据质量，技术规格等。

我们首先在高水平上对数据来源进行分类，指出它们到底是由个人（如社交媒体帖子）生成，还是通过业务流程（如电子商务或信用卡交易数据）生成，或由传感器（比如卫星图片、雷达等等）生成。
这种一方法扩展了Kitchin（2015年）和联合国报告（2015年）在非财务文本中早期的尝试。虽然这种分类法在某种程度上只是理论上的，但是，在分析这三个类型的数据时，确实存在共同特征，分析方法和共同的挑战。例如，个人生成的数据通常是非结构化的文本格式，需要自然语言处理。传感器生成的数据往往是非结构化的，并且可能需要分析技术，例如计数对象，或消除天气/云从卫星图像的影响。许多商业上生成的数据集，如信用卡交易和公司的“废弃”数据都面临共同的法律和隐私问题。

在根据数据来源对数据进行分类之后，我们还要提供另一个投资人士可能更为感兴趣的分类方法。一个零售版块的投资组合经理可能更关心的是特定的销售数据，而无所谓它们是卫星生成的还是消费者志愿填写的。高频交易者关心每天产生的数据，比如推特、最新发布等等，但不太关心有明显延迟的信息，比如信用卡数据。在下图这个“投资分类”中，我们为各种另类数据标示了不同的属性，这些属性和投资专业人士比如 CIO、投资组合经理等高度相关。

3、机器学习技术的分类：怎样才算是人工智能

大型和较少结构化的数据集通常不能用简单的电子表格工作和散点图进行分析。我们需要新的方法来解决新数据集的复杂性和规模。例如，使用金融分析师的标准工具不可能对非结构化数据（如图像，社交媒体和新闻稿）进行自动分析。即使在大型传统数据集上，使用简单的线性回归往往会导致过度拟合或不一致的结果。机器学习方法可用于分析大数据，以及更有效地分析传统数据集。

毫无疑问，机器学习技术在应用于图像识别，模式识别，自然语言处理以及自动驾驶汽车等复杂任务时，产生了一些惊人的成果。那么，机器学习在金融中的应用是什么，这些方法相互之间有何不同？

首先需要强调，任务的自动化不是机器学习。我们可以指示计算机根据固定的规则执行某些操作。例如，如果资产价格下降了一定量（止损），我们可以指示电脑出售资产。即使给机器（也称为“符号人工智能”）大量复杂的规则，并不意味着就是机器学习，这只能说是任务的自动化。使用这个“符号人工智能”，机器在遇到与此前预编程的规则不匹配的情况时，只会选择自我“冻结”。

在机器学习中，给予计算机一个输入（一组变量和数据集），输出是输入变量的结果。该机器然后发现或“学习”在输入和输出之间起到链接作用的规则。

最终，这个学习任务的成功会被进行“样本外测试”，也就是，在未知的情景下，测试它所获得的这种连接变量和可能的预测结果之间的关系能力。

机器学习可以是监督的或无监督的。在监督学习中，我们试图找到一个规则，一个可以用来预测变量的“方程式”。例如，我们可能想要寻找一种能够预测未来市场表现的能力（趋势跟踪）信号。这可以通过运行先进的回归模型来评估哪一个具有较高的预测能力，并且对于regime变化最为稳定。

在无监督学习中，我们发现了数据的结构。例如，我们可能获得了市场回报，现在尝试确定回报的主要驱动力。例如，一个成功的模式可能会揭示，在某个时间点，市场受动量因素、能源价格、美元水平以及与流动性有关的新因素的驱动。深度学习是一种机器学习方法，可以分析在多个层级上学习数据（因此“深度”）。我们经常说的自动化的目标是执行易于定义但执行起来乏味的任务，而深度学习 AI 系统的目标是执行难以定义但易于执行的任务。深度学习本质上与人们学习的方式更相似，因此是人为重建人类智慧的真正尝试。

深度学习用于非结构化大数据集的预处理（例如，它用于计算卫星图像中的汽车，识别新闻稿中的情绪等）。在假设的财务时间序列示例中，深度学习预测（或估计）了市场修正的概率。我们可以将大量的数据集输入到深度学习模型中。该模型可能首先确定一些对市场产生负面影响的简单特征，例如动量崩溃，波动性增加，流动性下降等。这些因素单提出来可能不会导致市场纠正（market correction）。此外，算法可以识别这些简单特征之间的模式和它们之间的非线性关系。从这些模型中，它可以构建更复杂的特征，如EM 驱动灾难（EM driven crises），财务压力，这些最终可能导致更为显著的市场纠正（market correction）甚至衰退。

4、在另类数据中实施机器学习的主要步骤

鉴于风险和不确定的回报，许多投资者都在思考何时应该采用更具量化性的、数据驱动型的投资方法。首先我们简要概述实施过程中的主要步骤（例如有多少需要外包、内部构建大数据/机器学习所需的人才、典型的技术设置等等）。

首先需要识别和获取数据。数据采集团队可以直接通过数据所有者/供应商或聚合第三方数据的专业公司（并与供应商和最终用户相匹配）来获取新数据源的使用权。一旦许可协议到位，数据需要存储和预处理。大数据很少呈现出干净的形式，一般都无法直接提供给机器学习算法使用。需要专门的团队预处理数据（例如检测异常值、缺失值等）。数据科学团队由量化研究人员组成，借助机器学习、反向测试策略和可视化技术分析数据，根据数据推导出可交易信号或见解。最后，信号由投资组合经理实施，或者在某些情况下以自动化方式执行（这将涉及到系统的另一层和将信号链接到执行系统的软件专家）。

我们认为，大数据与机器学习革命将深刻改变投资环境。随着越来越多的投资者采用大数据，市场的反应将更快，并将越来越多地期待传统或“旧”数据源。这将为量化经理和愿意采用和了解新数据集和分析方法的人们提供优势。那些不学习、拒绝进化的人将面临过时的风险。不管这些变化的时间表如何，我们认为，分析师，投资组合经理、交易者和首席信息官最终将不得不熟悉大数据和机器学习的发展和相关的交易策略。

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无觅

浅谈创业早期技术实现思路

Wed, 28 Sep 2016 12:44:07 CST

浅谈创业早期技术实现思路

创业最开始的时候，是最难的时候，此时，从0到1，从无到有，做的是自己不曾做过的事情，所以，我们称之为创业。

对于早期的技术而言，不要大而全，不用高精尖，先按需求实现，活下来再说。我们需要考虑的是哪些可以用云服务，哪些可以直接用现成的开源方案或技术，哪些需要自己开发；我们可以粗旷一些，要的是快速出活，让产品活下来。

前期那么几杆枪，就技术而行，要用团队成员最熟悉的，要有人能全盘掌控所有的技术栈。虽然我们用的是最熟悉的东西，但是在整个技术选型和开发过程中，需要有以下几个基本的思路：

1. 原则和规范

注意解耦，分层，动静分离、轻重分离的原则；
开发的规范，代码及代码分支管理规范、发布流程；
在开发过程中，对于公共的操作要抽象成组件，即我们常说的职责单一，如缓存操作，数据库操作等等都封装成组件，一边开发一边封装；

2. 保留水平扩展的能力

业务服务端无状态，会话通过 memcache 等来管理；
数据库设计考虑到一定时间内的容量，做好必要的分库分表，如1到2年的容量规划；
热点数据缓存起来，将大量请求打到缓存而不是数据库；

3. 业务隔离

隔离关键业务和非关键业务；
隔离主业务系统与旁路上报、日志上报等周边系统；如果是 HTTP 服务，至少要在域名级别保证其隔离；
不同端业务的隔离；如 PC 侧的业务和 H5 的页面可以是同一套代码，但是域名不同，接入点不同，后端机器相同；

4. 用好开源的轮子

在满足现有业务需求的情况下，对业界开源的轮子做技术选型，在能驾驭的前提下尽量使用已有的，成熟的，经过了大量公司实践的开源组件，如nginx，redis，elk等等。

5. 必要的安全策略

安全是互联网应用无法回避的问题，我们需要在框架或基础组件层面引入常见的 XSS 、CSRF 和 SQL注入等安全问题的过滤；
对于静态的能放到CDN的内容尽量放到CDN，一是就近接入，提高访问速度，二是减少后台的服务压力；
保留快速切到云服务防 DDoS 的能力；
在业务层面实现一定的规则以及联合 WEB 容器实现一定程度上的防 CC 攻击能力；

6. 备份、备份、备份

宕机、不同城市的机房同时起火、光缆被挖断、数据错乱等等各种神奇的事情都有可能出现，此时备份就显示出其价值。我们不仅仅是要备份业务数据库，还要备份代码，备份部署脚本等等；
当所有的不幸都发生的时候，我们所有的东西都不见的时候，我们能够很快的将应用恢复到上一个可预见的备份版本，即我们有灾备方案，最好是能够提前演练过；

7. 监控可能出现的异常

使用第三方的监控服务监控网站的访问可用性，服务的可用性等；
对业务的数据和关键的节点进行监控，比如做金融的需要确认每个用户的进出钱要对得上账，在这里至少要有一个监控；

8. 灰度发布

前期按机器做灰度发布，一个简单的脚本就可以搞定，后期可以实现按用户灰度等，以此提高业务的连续性，保证业务的可用性；

从 0 到 1，不管是技术还是业务都是不成熟的，大家都是摸着石头过河，所以我们需要快速的试错，需要快速的反馈。

在技术层面，在保证以上一些原则的同时，快速迭代，实现产品需求，对于一些出错统计类的东西直接交给第三方来实现；在业务层面，如果是网站，一些流量分析直接也是直接交给第三方，比如百度统计，Google Analytics等，对于具体的业务，一个脚本每天早上跑出报表以邮件的形式发到指定邮件组，将相关人加入邮件组列表接以能接收到报表邮件。

以上是最开始需要注意的原则和必须要实现的东西，在此之外，还有很重要的需要搭建的内容需要持续搭建和实现，包括但不限于以下一些：

降级服务能力：在遇到正常或不正常的大流量时，可以在一定范围内将业务降级，业务降级可以前期提供手动降级能力，后续实现自动降级；
第三方服务可替换：花钱能解决问题，但花钱一般不能真正的解决问题，因为花钱买来的可能是一个坑，还是一个需要自己填的坑。在使用第三方服务时，需要多家备用可替换，如短信服务，多接两家，平时两家均衡分发，或者按业务分发，当某一家出问题时，直接切到正常的那家；
日志中心：日志是定位问题的必备工具，当后台服务有多台机器时，就不能一台一台的用 grep 搜索了，需要有一个集中存储的地方，直接上一个 elk 也许能解决大部分的问题；

创业要的是活下来，技术要的是产生价值。架构会随着业务的发展而不断的演化。

除了眼前的苟且,还有架构与远方。

介绍创业路上的技术选型和架构、大型网站架构、高性能高可用可扩展架构实现，技术管理等相关话题，紧跟业界主流步伐。

创业公司该不该开会？怎样开？

Wed, 26 Apr 2017 20:28:15 CST

好的会议是能产出成果且每个人能按计划执行，而糟糕的会议是在浪费每个人的时间。一个典型糟糕的会议特征是，有人在开会期间处理邮件、微信、玩手机。

有人说，创业公司开会是在浪费时间，如果每天的会议都是 CEO 开动员大会，那显然是浪费时间的。这篇文章说的开会，并不是领导一个人在台上「我简单讲三点」的一对多讲话，而是汇集集体智慧的会议，比如头脑风暴，比如讨论执行方案、讨论产品功能、市场推广等。这种会议是一种高效的推进项目手段，但并不是每个公司、每个会议组织者都知道如何把会议的效率最大化。包括上了规模的上市公司。

不久前，我参与到一家上市公司的讨论会，会议一共有 5 方，这家公司的两个部门和 3 个外部合作伙伴，这个会议从中午 1 点半开始，一直开到晚上 11 点，长达 9 个小时。虽然组织方提前发了会议议程，并安排了每 2 个小时 15 分钟休息时间，但我依然认为这是一次效率极低的会议。有几个核心原因：

会议原计划开到下午 5 点，但光在调试投影仪这件事上，就花了 20 分钟。
讨论过程往往只涉及两方或三方，其它非直接参与方的时间被浪费。
会议时间过长，参与者极容易走神，经常一句话要说两遍，浪费参与者时间。一般来说，人们集中精神开会 2 小时已经很疲惫了。
虎头蛇尾。即使讨论得异常激烈，一直没法争论出结果，但由于会议时间太长消耗了各方的精力，最后往往是双方妥协回到最初的形态，也就是「保持不变」，但这不应该是开会的目的。
会议主持人没有控制好讨论的节奏和时间。

比较庆幸的是，因为下午 5 点约了其他人，我直接离开了会议室。我没有因此觉得错过了什么，因为接下来几个小时的讨论与我没有直接关系，我的时间不应该被浪费在会议室里。

关于如何高效开会，你在网上可以找到上百篇不同的文章和知乎问答，大多数都是从自身公司出发，讲述自己公司是如何高效开会的。这篇文章，我将结合我参与过的大小会议、我看过的文章和书，以及我和身边的朋友参与过的管理培训，试图讲述一种适合在不同规模公司开会的基本方法论，也就是指南。

使用说明

作为一份指南，这篇文章的长度很长，但我相信阅读这篇文章的人多多少少都组织、主持过团队开会，你只需要细读那些你还未有结构化思路的部分，其它部分速读并不会影响你的吸收。

指南包含的细节关键点很多，但不同的公司、不同的会议，可能有些步骤可以跳过，有些细节可以忽略。请根据自身业务，删减出一份更适合你的操作步骤。

建议你用 OmniFocus 或其它 todolist 工具，比如我之前创业的「轻单」，制作你的操作步骤。

会前准备

开会前，作为会议组织者，需要做一些准备工作。

确定理想结果

开会的目的是什么？我们的产品遇到了什么样的问题，需要通过开会来解决？在开会前，我们需要对会议的结果做合适的预期，以下是一些可以参考的关键点：

你期待在会议上达成什么样的决策或共识？
这些决策和共识对公司内外有什么良性影响？
如果无法形成决策或共识，会出现什么问题？问题有多严重？
有哪些原因（人或技术难度）可能会导致会议无法达成理想的结果？
如何定义会议是成功的（比如有执行方案产出，或每个人都达成了共识）？

判断开会的必要性

当我们自我解答上述疑问后，我们紧接着不是召集所有人开会，而是判断开会的必要性。

比如，这次会议的目的是要让所有人清晰了解产品下一版本的功能， 这时我们需要思考，是否有必要开会。发邮件能不能达到目的？微信发群公告能不能达到目的？公司内部论坛发置顶帖能不能达到目的？如果能，那就没有开会的必要，因为每个人的时间都很宝贵，我们不应该把时间浪费在「听会」这件事上。

又比如，有些创业公司习惯早上开晨会，让每个人说前一天的工作、今天准备做什么，这样的晨会是否真的有必要？是否可以通过使用 Trello 这样的协作工具完成？对于互联网公司来讲，很多人习惯在家里办公或半夜写代码，晨会是否有必要强制召开？是否有其它工具可以替代晨会？

关于会议的必要性，有以下几个判断原则：

时间紧迫，必须在极短时间让所有人的信息同步。
必须集中相关人员，才能解决刻不容缓的问题。
必须让相关部门（人员）面对面达成共识，事情才能推进。
邮件、微信沟通效率过低，需要通过面对面的头脑风暴讨论出可行方案。
必须面对面消除部门之间的分歧，确保项目能顺利开展。

只邀请合适的人参会

每个人的时间都很宝贵，尤其是在创业公司里，时间是按秒计算的。 一个更好的做法是在开会前，与有可能「捣乱」的人私下交流。这样的人其实是没有必要被召集到会议室中的。

在大多数情况下，这些人不需要被邀请到会议室：

他只需要知道会议的结果或执行方案，一封邮件对他来说更有用。
同一部门已经有其他人参与且其他人可以代表该部门发表意见。
他的作用是为会议提供必要信息（比如数据），但不需要参与讨论。
他仅在少数议题上发挥作用，给他单独开个小会即可。

所以，相应地，我们邀请参会的人，应该是能在大多数议题上参与，且能发表意见和讨论的，如果一个人只是聆听，他压根不应该被叫到会议上当中，一方面他会在会议中做自己的事，其他人会觉得尴尬，另一方面，这也是在浪费他的时间。另外，受到会议结果直接影响的人、参与制定执行方案的人也应该被邀请到会议当中。

我的一个朋友，他曾经在一家很喜欢开会的公司工作，他很无奈地告诉我，经常有一些会议，本来没有邀请他，但到了会议召开过程中，负责人突然把他叫到会议室。他为此感到很不爽，一方面他没有做任何会前准备，其次他没有与其他参与者同步信息，他提出的意见可能会很别扭，又或者主持人还需要花很长的时间把其他人晾在一边给他专门做信息同步，第三，他的时间也很宝贵，可能他正在专注做另一个工作，但却被拉到会议室里了。

所以，作为会议主持人，一定要在会议前就 100% 确定参与者名单，并提前通知他们。 请尊重每个人的时间，并不是你的项目才是最紧急重要的。

会前信息同步与任务分发

一个会议的时间不宜过长，我的体会是，超过 2 小时的会议就变得低效了。低效的原因很多，其中一个很关键的原因是与会者没有做会前准备，导致在开会期间大家还纷纷地打开电脑找资料，主持人还需要花大量时间做信息同步。

这些工作，应该在会议前做好。

在开会前，应该给每个参会者发一封邮件，告诉所有人：

我们遇到了什么问题，为什么要开会？
开会的理想结果是什么？
大家在开会前需要了解哪些基本信息？
每个人在开会前需要分别准备哪些材料？
大家有哪些初步想法和需求？

同时，你还应该与核心的参会者在会前私下交谈：

他是否需要了解额外的信息，而这些信息不方便同步给所有人。
了解他是否有特殊的需求。
一对一明确每个人各自需要准备的材料，而不是仅仅群发邮件。

这与项目管理的原则是一样的，除了要让所有人信息同步，还应点对点确保每个人都做好会前准备。

制定议程和传达

当我们已经完成的信息同步和相关需求的收集，结合会议的目标，这时我们就可以制定会议议程了。制定议程除了需要明确每个环节需要讨论的主题、时间和负责人之外，还应考虑议程的顺序，我在考虑议程顺序时，一般遵循 2 个原则：

循序渐进、逻辑相关。让讨论的问题一步一步深化。
参与者人数多的议题放在前面，随后递减，让个人不需要参与全程讨论的人可以回去工作。

制定完议程，我们可以给所有与会者发一封邮件，让大家做补充，有时我们一个大脑制定的议程不一定是足够完善的。

私下搞定那些潜在的「捣乱者」

开会过程中可能会出现一些「捣乱者」，他们并不是故意捣蛋，但会延长开会的时间以及让其他参会者感觉进入到垃圾时间。

比如，本次开会的目的是确定下一个版本的产品开发进度，当大家在纷纷讨论进度表的时候，有一个人突然跳起来说，我觉得这个版本的功能不对，不应该这样做，现在讨论进度没有意义，我们应该回到功能讨论。

这时，作为会议主持人你有两个选择，打断他的发言，继续讨论进度，他可能会因此不爽，从而消极参会或离场；让他发言，其他人感到不爽，因为进度已经讨论了一半。

无论是哪种选择，对会议的影响都是消极的， 一个更好的做法是在开会前，与有可能「捣乱」的人私下交流，跟他们 100% 明确，产品功能已经锁定，会议是讨论进度的，不会做功能变更；公司已经确认了这个方向，不会做改变，我们应该相信公司的决策。

怎样找到这些可能会「捣乱」的人？一方面看性格，另一方面可以从日程的工作中观察，总能发现一些蛛丝马迹。

提前 10 分钟把会议室的设备准备好

别在开会过程中寻找 VGA 转接口，别在会议开始时发现自己搞不定投影仪。作为会议主持人，应该在开会前就预订好会议室，并在会议室里准备好开会所需要的各种道具、调试好所有的设备。

理由很简单，开会需要高效， 别在本来只需要付出一个人 10 分钟时间的事情上，浪费所有人 10 分钟时间。

开会技巧

好了，现在我们进入到开会的流程。

沟通基本原则

一个好的会议主持人，需要有良好的沟通技巧，在很多关于如何沟通、如何好好说话的书和文章里，都提到这些基本的沟通互动原则：

维护自尊，加强自信
仔细聆听，善意回应
寻求帮助，鼓励参与
分享观点，坦诚交流
给予支持，鼓励承担

这些原则不是我创立的，我也相信，大多数人在开会和沟通过程中，或多或少都用过这些原则。简单说一下这 5 个原则在开会这件事上的作用（假设你是会议主持人）。

维护自尊是指当参会者表现出消极或缺乏信心时，你应当鼓励他们，让他们树立起信心，从而能积极参与到后续的讨论当中。很多时候，称赞是有必要的。比如当一个新人胆颤心惊发表了一个观点后，虽然他的意见可能很一般，但为了鼓励他，你可以说，「这个想法不错，我们先记录下来」。

仔细聆听和善意回应，是让会议能正常进行的基本原则。没有人喜欢自己的发言被其他人忽略，即使他们是带着情绪发言的。作为主持人，当你遇到有人很愤怒的发言时，你可以仔细聆听完后，安抚对方的情绪，并重新用自己的语言，温和地复述，这样，其他人会更容易接受。

寻求帮助是鼓励参与的好方法。有些人开会开着开着可能就不再发言了，但这并不是你想要的结果，你可以通过向对方提问的方式，让他重新参与。比如，当上一个人已经发言完毕后，你可以问他，「刚才 XX 的方案你觉得如何」，事实上，这不是一种好的鼓励参与方式，因为对方可以消极地回答我觉得挺好的。这时，你可以换一种寻求帮助的方式，「刚才 XX 的方案中提到了 YY，YY 是你所负责的项目，你能给 XX 提供怎样的支持」，这样，他就可能没法消极应对了。

情人之间要 坦诚相对，开会时也应该一样。如果你对别人坦诚，别人也极有可能对你坦诚，这样开会才能找到根本问题，从根上解决。如果每一个都遮遮掩掩，说一半不说一半，生怕其它部门的人抢了自己的功劳，对公司来讲没有益处。作为会议主持人，应该先从自己做起，自己先真实地表达看法，坦诚地说出观点和信息，然后鼓励其他人坦诚交流。

给予支持，鼓励承担是指，作为会议主持人，我们可能不是项目的负责人，又或者项目会被拆分为很多小项目，每个小项目都应该有相应的负责人。我们应该鼓励每个人都成为项目的一个小的负责人，这样大家才能更有责任感地参与，但有时有些人可能怕事不敢承担，这时就需要给予适当的鼓励了。比如，你可以说，「XX，这部分的工作你最熟悉，由你来承担，如果在资源上有问题，随时跟我沟通，我来协调给你调派」。

开始开会

熟悉了一些沟通原则后，让我们来正式开会。

开会的第一件事，是召集人也就是主持人，开启本次会议。虽然你已经给大家发过邮件，说了本次会议的目的和理想目标，但在正式进入讨论前，依然需要和所有人强调。你需要强调的包括：

会议的理想结果。
达成理想结果的意义：对公司、对团队、对每一个人、对客户、市场的意义和好处。
如果不能达成理想结果，会有什么坏处和严重后果。
不在本次开会中讨论的内容。
会议议程。

第四点尤为重要，大家的时间都很宝贵，不要在会议上讨论超出议程的事项，尤其在大家对超出议程的事项没有做任何准备的时候。

说明问题

接下来，我们按照会议议程一个问题一个问题地讨论，在讨论方案之前，应该把你在会前收集到的信息、问题与所有人同步。

这个过程最好不要自己发言，而是鼓励对应的负责人发言。因为在会前你已经让相应的负责人准备开会所需要的材料了，这时你让他们分别讲述从他们角度看到的数据、事实，以及遇到的问题。

当相应的负责人说明完问题后，鼓励大家参与到讨论当中，讨论应该就问题本身展开，每个人因为立场的不同，会发表不同的看法，又或者其它部门的人能帮助发言人发现问题的根本，这个讨论环节应该是开放和平等的。

当问题被剖析得足够充分，我们将进入到第三步，也就是「形成多个方案」。

形成多个方案

问题被剖析之后，当然要寻找解决问题的办法。

这个时候，你可以询问，是否有人有解决方案，如果有，让其提出，并针对方案进行讨论，让所有人指出方案可能存在的问题以及是否有更好的解决方案。

如果没有，作为会议主持人，你应当自己提出一个方案，你提出的方案不一定是最优的，你的目的是要激发大家的讨论， 有时候你甚至可以提出一个你自己都认为不可行的方案，引起大家的讨论。

注意在征求参与人员方案时，尽量使用开放式提问，而不是「是或否」。比如，当 XX 提出了一个方案后，你可以点名提问 YY，一种更好的提问方式不是「你对 XX 的方案有没有想法」，而是「你对 XX 的方案有什么顾虑和想法」或者「 XX 的方案有些不能解决的问题，对于这个问题，YY 你觉得应该怎样解决」。

整个讨论结束后，一般来说，会形成多个解决方案。

达成共识

在第四步中，我们需要从第三步的多个方案中，选出最优的方案，并达成执行的具体方案。

最优的方案应该是最接近理想结果的方案，而不是少数人坚持的方案，也不是投票表决的方案。作为主持人，你应当时刻记住会议的理想结果，从结果出发，选择最合适的方案，并让所有人参与到方案的调整过程。

当方案确定下来，接下来就要讨论具体的执行细节了。这些是可能被讨论到的：

每个事项的负责人与分工
哪些部门参与，有哪些额外的资源需要公司领导协调
完成目标的最终时间点
关键事项的检查点（里程碑）

至此，一个议程就结束了，后续的议程可以按照这 3 个步骤重复进行。

会议总结

当所有议程讨论完毕后，总结和感谢是很有必要的。

在会议结束前，有 7 点是需要做的：

回顾会议上做出的所有决策和共识。
回顾所有确定的执行方案。
让方案的事项负责人复述他负责的事项和执行时间点。
定义项目紧接下来的沟通方式，比如每天晨会、使用 Trello、微信沟通等。
建议不同部门和个人之间，私下自行讨论执行的细节。
再次回顾项目的目标，鼓励所有参会者。
感谢所有人付出时间来参会，并表达对项目的信心。

至此，线下开会过程已经结束了，但整个开会的过程还未结束，有两件事，依然需要去做。

会后事项

会议室的讨论结束，并不意味着开会的结束，往往，这只是项目的开始。为了更好地推进项目，也确保每个人明确自己的职责，有两件事是必须做的。

会议记录

会议上应当安排一个人做会议记录，并在会后将记录发给所有人。记录人最好不是主持人，因为主持人需要做的是沟通和推进工作，做记录会分散注意力。

一个好的会议记录是这样的：

开会前，用熟练的办公软件建立了会议记录的基本格式，开会时，直接录入，而不用去理会排版、格式、错别字的问题。
文字记录的同时，开启录音记录。我一般使用 Evernote ，这样我的录音可以和会议记录存在同一个文件里。
会议结束后，记录者重新整理出一份结构化的记录，发给所有人。所谓结构化，就是每个人都能清晰且快速地回顾会议、明确责任。

除了作为备忘录，会议记录的必要性还在于，它可以用来追究责任、避免路线走偏。

后续跟进

因为会议主持人往往是项目负责人，会议结束后，你还需要时刻跟进进度，尤其是会议结束后的第一天，你需要确保每个人都按照前一天定下的计划在开展工作，这个时候，一个项目管理软件对你来说可能是必要的。

同时，你还需要对下一次开会做出计划，在达成什么里程碑的时候，或遇到什么样问题的时候，召开下一次会议。

特殊情况的处理

如果会议按照前面的流程推进，当然是最好不过了，但往往开会时会遇到一些困难情况，比如：

参会人员之间由讨论变成冲突，甚至有可能演变成肢体冲突
无论如何讨论，个别人员一直坚持己见，并尝试主导会议
有些人的个人习惯可能会降低会议的质量，比如一直在玩手机
有人中途在会议室电话，导致会议不得不被中断，等待他结束通话
当方案达成时，一些人表现出异常消极，甚至起了辞职的念头
有人的发言过长，其他人已经显得不耐烦
在某些问题上，多方一直僵持，无法讨论出结果

对于这些问题，有几个干预建议：

强调会议议程和理想结果

当与会人员由讨论变成冲突，我们可以再次强调会议的理想结果，把他们从两个人的冲突中抽回来，回到讨论当中。

鼓励轮流发言

轮流发言是打断独占发言的好方法，当一个人喋喋不休，其他人已经不耐烦时，可以用一种合适的沟通方式打断他的发言。比如，你可以说，「不好意思我打断一下，我们今天会议的时间只有 1 个小时，我们必须完成整个议程的讨论，我们先听听 XX 的意见，完了有时间你再继续说你的想法」。

用总结的方式打断独占发言

用总结的方式打断独占发言是一种更好的方法，比如，还是前面的情况，你可以说，「我听懂了，你的想法是 XXXXX，其他人有什么意见么？」

强调开会规则

当发现有人一直打断其他人发言，或在过程中玩手机、接电话时，你可以强调会议规则，要求每个人发言过程中不允许其他人中断，要求大家把手机盖起来，如果要接电话请离开会议室等。

休息时间

休息时间可以用来解决两个问题，如果个别人员一直坚持己见阻碍会议正常进行，你可以在休息时间与他私下交谈，交谈方式可以参考前面提到的沟通技巧，以确保会议能够继续顺利进行。

另一个可以被解决的问题是个别人员的消极回应，我们可以私下站在对方的角度，讲述方案看起来对他的影响是负面的，但如果方案做成了，其实对他有哪些好处，从而建立他的信心。

推后解决问题

如果有些问题实在无法在会议上解决，不妨考虑推后解决。往往在大家冷静之后，事情会有所进展，要么，双方找到更好的解决办法，要么，其中一方消气之后，稍作妥协。

没有必要就无法解决的问题，在会议上浪费所有人的时间。

总结

开会不一定会浪费时间，做好充分准备，并善用沟通技巧的会，能快速让参与成员达成共识、形成方案。

以上，是我开过那么多会，以及我在 Evernote 里所有关于高效开会和沟通的内容整理，希望对大家有用。如果你是创业公司的一员，除了这篇文章，这篇《创业公司的员工都有哪些特点？》的文章可能也适合你。

创造一个年收入一亿公司的五种方法

Mon, 06 Jun 2016 18:10:17 CST

译者导读：这篇文章主要在叙述有关 SaaS 创业，作者这里提出的五种方法分别对应了不同的产品类型，含括了从 Snapchat 针对个人用户到 Salesforce 针对大企业用户的类型，更生动的用各种动物作为比喻，试图让读者容易理解每种策略背后的想法，以及适合的客群。备注：这里钱的单位皆为USD。

不久前我朋友 Boris Wertz（同时也是 Clio，Jobber 和 Unbounce 的共同投资人）写了一篇不错的文章—「创造一个年收入一亿公司的唯二方法」。我想延伸这个主题并提出五种方法。不过这并不代表我不同意 Boris 的文章，我认为我们的看法是相当类似的，而我的五种方法大部分也跟 Boris 的相去不远，只是把他的两种方法再看的更细微一点罢了。

我的观点如下：

Y轴代表的是每个帐号每年能带来的平均收入（ARPA per year）。X轴代表的则是客户的数量（以一千为一单位）。从这张图我们便可以很清楚的看到在多少的 ARPA 下我们需要多少的客户才能达到一亿的年收入。

要创造一个年收入一亿的网路公司，你必须要有：

一千个每年付你十万以上的大企业客户
一万个每年付你一万以上的中企业客户
十万个每年付你一千以上的小企业客户
一百万个每年付你一百以上的一般消费者（或者如果你是做电子商务，一百万个每年可以创造一百以上边际收益的一般消费者）
一千万个活跃的用户可以让你靠卖广告来获得每个用户十以上的收入

业务在描述前三种类别中的客户时，有时候会把他们分别称作大象、鹿与兔子，而我则延伸这种譬喻，把第四及第五个类别分别称作为老鼠与苍蝇。那从这种比喻来看，我们该如何猎到一千隻大象、一万隻鹿、十万隻兔子、一百万隻老鼠或是一千万隻苍蝇呢？接下来就让我们先从最小的苍蝇开始看起吧。

苍蝇
为了要有一千万个活跃的用户，你的 app 至少要有一亿的下载量或是你的网站至少要有一亿人在使用，这当然只是简化来说，确切的数字取决于各种不同的因素像是广告转换率、用户活跃度以及客户流失率等等… 但是重点仍然不变：为了获得一亿的广告收入，你需要好几千万的用户。要达成这个目标，我只知道两种方法（除了一个超大例外— Google）第一种，你的产品必须要是社交本质并且具有高度传染性的，像是 Instagram、Snapchat、WhatsApp 。第二种，透过大量 UGC（用户产生内容）来获得大量的搜寻引擎优化流量跟一定程度的传染力，像是 Yelp 跟 Brainly 。

老鼠
为了获得一百万个每年付你一百以上的客户，必须要有至少一千到两千万人尝试过你的 app 。但这依然只是简化来说，尽管如此，我认为这个数量级是正确的。那为了获得这一千到两千万人，你还是需要一定程度的传染力，也许不用到像 Snapchat 那样的传染力，但至少要是某种社交分享类的传染力。Evernote、MailChimp 都是很好的例子。不过假如你是做电子商务的话，你可能可以靠花钱在行销上来达成目标，但这就需要大量的资金了。

兔子
大部分以小企业为目标客户群的 SaaS 公司收费都在每月五十到一百之间，所以他们一年的 ARPA 大概是一千。而要获得十万个客户，你至少要有五十到两百万人注册试用你的产品，不过确切的数字就取决于你的转换率了。我们先假设你的 CLTV（顾客终身价值）是 2700 元（假设客户平均使用你产品的时间是三年，且有 90% 的毛利率）而且你想要你的 CACs（客户购置成本）只有你 CLTV 的四分之一，那么你最多可以花的 CAC 就是 675 元。如果每十个注册的人有一个最后愿意付钱成为你的客户，那麽平均你最多就只能花 67.5 元来获得一个注册者所以，问题就是你要怎么花 70 元以下来获得一个注册者？大部分的 SaaS 产品都不是具有强烈传染力的，通常没有足够的能力去负担大规模的广告，而且以ARPA一年一千来说，电话推销的方式通常也没有效。不过虽然没有绝对成功的方法，inbound marketing 却是个不错的选择，尤其当你的产品NPS很高，而你又非常积极专住在优化你的funnel上时。更多细节的部份在我之前写的「SaaS创业，该做与不该做的事」系列文章中都有写到。至于还有一个选项—OEM策略（也就是请一个较大的事业伙伴帮你贩售产品），虽然是可行的，但却有其他的挑战。

有趣的是，即使比起猎苍蝇和猎大象，猎兔子这个策略没有那么直接，但我们对使用这种策略的 SaaS 公司还是有强烈的兴趣，至于为什么呢，那就是另外一个故事了。

鹿
要获得一万个每年付你一万的客户，上面猎兔子的方法大部分都还是适用，不过一年一万的 ARPA 通常还是无法应付传统企业的销售业务，而且你可能还会再多需要十万以上的潜在客户。只是猎鹿跟猎兔子最主要的差别是猎鹿的可以用内部的业务能力来获得客户，甚至再创造出更多潜在客户，而这也代表著你可以透过给 VAR（经销联盟）和通路伙伴不错的佣金来达成相同的目的，不过我倒是还没看过使用这种方法成功的例子啦。

SaaS 公司有时候会从猎兔开始，然后慢慢转变成猎鹿，这是一个很有效的策略，而对于使用这种策略成功的公司，我们感到非常兴奋。所以要成功猎鹿的话，不管是拥有产品、技术还是行销 DNA 的 SaaS 公司创办人往往都需要一个曾经建立过内部销售业务组织的资深销售业务副总裁。

大象
无论你接受与否，大部分成功的 SaaS 大公司都是由大企业客户来获得大部分的收入，不管是 Workday、Veeva、SuccessFactors、Salesforce.com 只要你想的到的大公司，几乎都是如此。Jason M. Lemkin，我的另一个朋友，同时也是共同投资人，曾经说过（印象中）假如你有一个可以解决存在大企业中的重要问题的好方法时，那麽创立一个价值一亿的公司就会显得直接许多。毕竟，你也只需要一千个每年付你十万的大企业客户，况且对他们来说，十万拿去付他们 CEO的薪水都还不够啊，所以，我想这真的是一个不错的可行方法。

但另一方面来说，你却可能需要好几年的时间和好几百万的钱去确认你是否真的解决了他们认为重要的问题（产品是否合乎市场需求）而就算你确认了，你还是需要再花个几千万或是更多去资助企业的销售週期，不过以上的种种都不代表猎象没有吸引力，只是说明了猎象需要不一样的技巧，也就是创办人们通常需要有企业销售的 DNA。

最后，我留下一个一百万，噢抱歉，是一亿的问题：还有什么创造年收入一亿公司的方法是我忽略掉的？让我知道吧！

本文作者为 Christoph Janz。

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无觅

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关于云计算的未来，这位从业者给出了他的三个预测

Sun, 11 Dec 2016 18:04:00 CST

钛媒体注：本文作者是青云QingCloud联合创始人兼CEO黄允松，作为一个在云计算方面有多年从业经验的创业者，他对云计算的未来提出了三个预测，本文浓缩了他在实践中总结的经验、对行业的观察以及对未来的思考。独家授权钛媒体编辑发布。这也是黄允松专栏的第一篇哦，欢迎持续关注。

今天想和大家分享一下我从业这么多年，对于 IT 行业过去发展的一些看法以及对云计算未来发展的一些思考。事物的发展都是一个自然延续和平滑演化的过程，不知过去，焉知未来。

IT 行业是依附于所有其他行业的一个纯正的工具性基础行业。从上世纪六、七十年代开始的“硬件层面”革命开始，八十年代和九十年代上半段基本属于软件行业的第一波浪潮。

我经常讲一句口头禅——『代码写得天花乱坠总得有地方跑』，运行软件就需要芯片、内存，需要一个完整的计算机体系架构，所以最早的 IT 时代，需要有类似于 Intel、IBM 这样的公司存在。

随着骨干网的发展，PC 互联网火了起来，此时 Cisco 变得非常关键，正是因为 Cisco 的努力，骨干网变成了一个普通人能够碰到的东西，这点很关键。

接下来，随着设备的微型化以及基础设施的发展，PC 互联网逐渐过渡到移动互联网。比如现在的手机和 Pad 都支持 3G、4G，我年轻的时候没有 3G，用的是 GPRS，只能发发彩信，用 WAP 浏览网页。但移动互联网真正火起来，是因为现在这些年纪更小的同行们，他们非常热情地投入心血在移动互联网领域。

讲到这里我稍微暂停一下，回归到今天的主题——云计算，我想在座各位应该都有自己对于“云”的理解。

我自己的观点一直没有变过——Cloud is Everything! 现在有什么不叫“云”的吗？举个例子：乐视有乐视云，它的 Television、Movie、Video 的视频云服务做的非常棒；前一段时间我拜访的 TCL 公司也有自己的 TCL 云平台、TCL 云电视等等。我们可以看到不管是家电、汽车，还是公共设施、写字楼宇、安防行业等任何事都是“云”。

“云”只是代表人对于计算机和通讯技术下一代演化的预期。

我们从拥有一个东西本身之后才能使用它，到现在不一定拥有它本身就能使用它，这个转变称为“云”的过程。

实际上我们每天都在和“云”打交道，比如邮件，你虽然没有购买服务器或者 CPU，但是有人帮你处理 SMTP 和 POP3。不管是买了演唱会的票还是高铁车票，或是订了酒店，当你在手机界面做了一些操作，而在事件本地什么都没做，但事件已经完成，这都是云的模式。“云”没有非常明确的功能层面的划分。

云计算的分工会变得更加细化

云计算未来的分工将会变得更加细化。其实从美国来看“云”的分工已经很细化了，比如说美国的 AWS，看上去它的服务包罗万象，实际上就三大块：

第一，对象存储 S3。对象存储解决的是非结构化数据存放问题。其实 AWS 的第一个产品就是对象存储，这也是 AWS 最牛的产品，它与客户产生了极高的黏性。比如赫赫有名的 DropBox 背后完全是 Powered by S3。

第二， EC2。它属于 IaaS， IaaS 代替的是硬件行业，比如说 IBM、HP、SAM、DEC、康柏、DELL 等等。

第三，Orchestration 编排服务。是对传统中间件（如数据库、运行池等等）高度自动化管理和运行的过程。

再举个例子，Salesforce 在 CRM 领域是龙头企业，同时他们也在努力做 Force.com，想要把自己下沉一级到通用 PaaS 层面去赢得更多的机会，但也面临更多的挑战。

我一直有个论断，五年之内第一名的云公司是微软，而不是 AWS，为什么呢？你要看一个公司的主营业务在哪里，一定要在自己的细分领域做好。

像微软这样的公司，Iaas、PaaS、SaaS 都有，但是 SaaS 才是它发力以及厉害的地方，比如说它的 Office365，在办公、自处理、制表以及协同是行业第一。不过微软的 PaaS 也很厉害，它有自己的开发者平台，更重要的是它有两个宝贝，Visual Studio 还有 MSDN，它的团队和精力都能保证 PaaS 做得很好。

我们回过头来看一个呼声最高的公司，也是云计算领域的鼻祖之一的 Google ，它在“云”上反而没有什么建树。

迄今为止，谷歌在 IaaS、SaaS 和 PaaS 都有产品，但实际上在美国的云计算版图里面都是一个极小极小的存在，我们能看到谷歌厉害的地方在哪儿？还是推出帮中国人翻墙的 GAE，但是 GAE 到现在为止也是以免费的个人服务为主，说明它的时间未到（这是我一会儿讲的第三点，PaaS 层到底要分成哪几个步骤以及青云怎么应对 )。

实际上谷歌 GAE 目前是很尴尬的，Google Office 的 Google Docs 和微软 Office365 是竞争对手，一度获得了加州整个州的合约，很可惜 2015 年 Satya Nadella 出任微软 CEO 后这个州的合约又被微软拿回去了。 谷歌在 SaaS 领域很努力，但其实谷歌真正能力所在是在偏互联网方向的 App Engine，即 Platform 的建设。

在美国有一个很有意思的现象，VMware 在企业级虚拟化和私有云的市场基本上一家独大。

一个企业的 IT 是很复杂的，没有人能决定是搞私有云或者公有云。大多情况下甲方往往是要公私兼顾，只不过多要公或多要私而已。但一个公司只要公有云概率不高，只要私有云概率也不高，所以混合云非常关键。

在美国怎么做这个事呢？在私有云和企业级虚拟化市场上 VMware 一家独大，在公有云 IaaS 上 AWS 一家独大，PaaS 有微软、谷歌，以及 Salesforce，在 SaaS 层更是百花齐放。可以看到在美国， Cloud 的分工是非常细分的。

刚才讲的是偏技术层面的公司，如果偏应用就太多了，有做电商的，还有做支付的，还有做社交的等等。Facebook 在云上投资非常大，但是 Facebook 基本上是社交范畴之内的 PaaS 平台，这非常类似 QQ 和微信背后的腾讯云。

腾讯云做什么？第一社交，第二是 Gaming，尤其是 Mobile Gaming。腾讯是世界上最大的游戏公司，也是世界上最大的游戏运营商之一。这时候一个统一的 IT 支撑平台非常关键，但是 IaaS 对于腾讯不重要，因为它要的是对游戏流量的控制。

那么有没有一个公司能够吃掉所有的一切呢？不可能，专业搞电子邮件的不擅长社交，一个做游戏的公司搞电商会差一点，擅长搞互联网的做银行和保险公司的记账本不会太擅长，而擅长做金融行业的人去做安全部门业务系统也不会太擅长，做 IaaS 和 PaaS 的人做 SaaS 就不会太擅长。所以云的分工细化是一个大的趋势

万物互联要求云计算基础设施层具备更强大的能力和更丰富的功能

从移动互联网向 IoT 的迅速转变过程中会对基础设施带来新一轮的挑战。这个挑战表现在几个层面，第一个敏捷性，第二个成本，第三个复杂性。

敏捷性表现在当企业需要一个 IT 系统去解决问题的时候，在传统领域一般用几个月或者几年的时间上线一套 IT 系统在数据中心，而且企业心理承担能力是非常强的，经常说今天不行明天再来，反正不着急。

过去的 Business Model 是非常静态的，市场的竞争也没有那么激烈。 但是随着业务的变化，尤其是跨界竞争变得越来越常见之后，消灭你的往往不是你的同行，而是你不认识的人。

前段时间产生了一个很流行的词叫降维攻击，别人在一个更高的维度降维攻击你，你根本不认识它并且毫无反击之地。这种情况下需要我们 IT 行业要变得极其的敏捷，尤其是 IoT 出来之后要求会非常的高。

CT 行业也是一样的，不管是中国还是美国的骨干网。美国比我们好得多，在我们国家没有一个互联互通平等对等的骨干网存在。从基础设施层面就是不存在的。在价格方面，更是令人匪夷所思。

在美国，BGP 1 MB 的开销大概是一个月 0.8-1.2 美元，而在我们国家要贵几十上百倍。

移动互联网之所以能起来是因为 3G、4G 便宜了。我年轻的时候拿着手机就紧张，老怕超标，一超标 ¼ 的工资就没了，所以那时候老有一系列的工具帮你监控手机的流量，在桌面上我们还会放一个开关，帮助我关闭手机的 Mobile Traffic 。

其实现在也是一样的，想要从移动互联网到万事万物兼联网的状态，就要弱化骨干网的存在。美国国家电报公司 AT&T 已经有开始做一张实验网，但是 AT&T 有无作为都不重要，Google Fiber 的网已经遍布美国大型城市了，我们中国也需要这样的东西。

同时，我们还需要一个很重要的东西 —— SDN，为什么 SDN 很关键？很多人觉得 SDN 是为了让大家降低对交换机的依赖，其实根本不是这样子的。我们要解决的问题是，把由 Cisco 定义的结构清晰的静态网络，变成百分之百动态网络。

SDN 有一个新的分支—— SDN-WAN，即软件定义的骨干网，在这种格局之下我们才有可能迎来移动互联网下一步的变化。

所以，在基础设施和敏捷性之后，降低成本是非常关键的。我在讲带宽的价格的时候已经提到这一点。直播行业是 2016 年最热门的行业，有几千家，他们在带宽方面的开销是巨大的。

在这个层面上说，基础设施层面需要新的变化，我们迫切地需要在接下来 3-5 年的时间使得我们国家基础设施即 ICT 行业，变得更廉价、更敏捷、更可靠，这样才能迎来下一步的发展。

那么这个和云计算有啥关系呢？这是我们 IaaS 层做的事情，原来仅仅覆盖 Computing Power，现在要覆盖横跨整个中国的 SDN-WAN，这对我们国家是非常重要的事情。

明年功能层面的存储是一个重点领域，尤其是对象存储、NAS、Flash SAN、Virtual SAN。

因为 IaaS 之后一定是 PaaS 和 SaaS，一旦行业聚焦在 PaaS 和 SaaS 之后，企业眼中就没有硬盘了，那数据放在哪里？有数据要放但没有硬盘，所以需要有一个行业能够代替硬盘——网盘，这也会成为云计算明年很大的需求。

这和我讲的第一点行业性的细化有一定的相关，功能层面的存储明年应该会有一轮的蓬勃兴起，我相信投资和行业研究的专家们会有共识。

PaaS 层的分解、发展与迭代

云计算未来发展的第三点是 PaaS 层的分解，PaaS 层会分成三个步骤发展和迭代，不同的厂商会扮演不同的角色。第一个是 Technical PaaS，第二个是 Solution PaaS，第三个是 Industry PaaS。

Technical PaaS

我的团队从 2015 年第三季度开始就不在 IaaS 投入研发了，裸机、机器虚拟化、容器化和 Unikernel，IaaS 基本上四位一体全覆盖后，路已经比较清晰了。PaaS 层为什么变得关键？因为太多开发者和甲方已经没有耐性停留在操作系统层面这块。

青云QingCloud 主要服务金融行业银行、保险、证券的客户最多，其他行业也看，我们未来还会做很多方面。

在 PaaS 层面，以我们做得最多的银行业客户为例，银行业基本上没有哪个开发团队还会愿意花时间安装中间件和数据库。大家想到的是找青云QingCloud 提供一套中间件，其实是中间件编排，我们也把它叫 Technical PaaS 。

Technical PaaS 更多的是中间件层面的高度自动化，这使得开发者不需要接触操作系统就可以编制代码、运行代码、维护代码，因为它不仅仅让硬件透明化，并且让技术本身也透明化。

写代码的人只需要理解数据模型、代码逻辑、测试逻辑，简单地说一个银行的软件工程师第一任务是理解银行的存、贷、债各种各样的业务，这个很关键。

Solution PaaS

Solution PaaS 面对的是一个过渡的阶段，是带有共性问题的打包方案。

我们刚刚讲的是一对一解决具体技术的问题，而 Solution PaaS 是以打包的方式解决客户应用的东西，它都是由偏传统的中间件所组成的。

这个过渡阶段 SI（系统集成商）很有优势，我们很明确地观察到不论是中国还是美国，在这个领域活跃的人基本上都是原来资深的 SI（系统集成商）。

Industry PaaS

Industry PaaS 是 PaaS 的终极形态，是带有行业属性的 PaaS 平台。像 BAT 的云平台就是带有极强 Industry PaaS 的特性，网易云和京东云也都是非常典型的。

未来两年在中国和美国都会广泛地出现一个词是行业云服务，我们会看到银行云、保险云、证券云、物流云，大家不要惊讶，这是因为人们（开发者、CEO、CTO、CIO）对于技术性的东西越来越不可忍耐。

这时候就把技术的东西留给我们来做，所以我们会解决硬件、网络、存储、安全系统、操作系统、中间件、调度、运维、升级、版本管理控制等问题。

然后我们输出 API，与合作伙伴合作打造 Industry PaaS，最后孵化出各种各样 SaaS 应用程序。这样一来我们的行业就能从基础层面解决技术问题，以便于孵化下一个革命 IoT 的浪潮。

迎接漂亮的 IoT 时代

在 IoT 到来以后，大家会发现各个行业的从业者在技术上非常不专业，但在行业上非常专业。这也就是我一直强调的一点：让专业的人做专业的事情，企业只需要将精力放在自己的业务与创新上。

比如做养殖业，如何让养猪的事情变得极度的科学，这个不是 IT 和 CT 的技术问题，而是养猪的问题，你得理解猪，你得知道它心情好不好，什么时候给它听钢琴，是听莫扎特还是贝多芬。我不是开玩笑，这是北京一个农业科技公司的养殖场做的事情。

如果能做好以上云计算三个大的转变，我相信很快会迎来一个比移动互联网更加漂亮的 IoT 时代。我经常讲，当再也没有记者愿意采访 IT 和 CT 行业，IT 行业也不会上娱乐头条花边新闻，IT 和 CT 变得高度透明、简单、廉价的时候，它就成为社会存在的基石了。（本文独家首发钛媒体）

传统创业 vs. 精益创业:看板告诉你为什么项目经理已经名存实亡

Fri, 07 Aug 2015 15:28:36 CST

本文英文版来自海外著名的产品博客"MindTheProduct", 中文版由天地会珠海分舵进行编译。

开门见山的说吧：我喜欢看板。但主要原因并非人们常说的那一套：既不是因为它是一个可视化的管理工具，也不是因为它能帮我们更好的对进度进行把控，更不是因为它所谓的自我管理的优秀特性。我喜欢看板的主要原因其实很简单，就是因为它让我在我的产品打造团队中根本不需要引入额外的项目管理的角色。

我曾经担任过项目经理这个角色，深知项目管理是个很复杂的活。在传统的方式中，客户常会问我拿项目进展的甘特图，而事实上是我们根本搞不清楚它们的里程碑是怎么回事；我经常要处理的是项目管理的风险，而事实上我们更需要关心的应该是客户成功(Customer Success)；在项目管理中我们更看重的管理者认证水平，而在精益管理中我们更需要看重的是管理者为产品和公司所带来的增值。

就拿我们的 Resultados Digitais这个产品为例，通过高效的运用看板，意味着我们根本不需要项目经理这个角色的存在。但这不意味着我们不相信“项目” -- 只是为了将其与传统的项目管理意味中的”项目“区分开来，我们将我们的“项目”称作“史诗(Epics)“。

那么使用看板究竟能给我们带来哪些好处呢？

项目 vs. 流程

相对于项目管理，我更喜欢看板的主要原因之一就是，项目管理关注的是项目，而看板关注的是流程，是程序。

流程作为精益管理巨大的优势之一，翻译到如看板等工具上面就是，它强调的是打造并维护一个可以允许不同的“包(Pakcage)”以相同的质量进行通过的流程。这里关注的改进之处永远都是在流程方面，所以在这个过程中所获得的经验和教训都必须是可以应用到整个流程上面，而不仅仅是当前正在通过该流程的某个特定的项目，某个特定的“包”上面。通过这种方式，你在持续改进方面所付出的努力将会在任何时候都能体现出效果。

看板流程的下面这三个重大组成部分，至少在我看来，已经宣判了项目经理这个角色的死刑。

完成的定义(Definition of Done)

"完成的定义“是每个阶段的目标。这是”内部客户(比如，下一个阶段)“希望前一阶段所交付的内容。这是你在你的看板流程中为每个阶段进行角色设计的一个方法，且，更重要的是，它保证了通过看板流程的所有“包”的质量。“完成的定义”为在项目的进展过程中大家究竟需要瞄准什么样的目标提供了指导方针。它定义了团队在看板流程的每个阶段中所要努力达成的目标，却又不对完成该目标的方法进行限制。

对于打造一个伟大的产品，发现问题并正确的理解该问题是至关重要的。事实上，没有正确的对问题进行认识往往是一个产品所以失败的主要原因之一。所以，作为一个不断迭代循环和改进的过程，我们在每个项目中进行学习，对每个阶段的“完成的定义”进行改进。通过这种方式，每个“包”通过这个流程时所给我们带来的知识，都能应用到所有紧跟着的“包”上面来，以确保同样的错误不会出现两次 -- 这又是另外一个精益管理上非常重要的因数。

流程的持续改进

说起来天下第一，做起来有心无力！针对流程而非流通这个流程的“包”进行突破，这听上去是非常反直觉的，但是在精益管理上面，这对你的产品又是至关重要的。

举个例子，在发布一个新功能的过程中，你发现大量的用户生成了大量的需要客服支持的凭证，抱怨说他们不知道如何运用这个新功能。那么因为一次用户教育的失败，这就有可能会影响到用户的参与度(engagement)。此时你的技术支持团队应该已经开始着手帮助这些客户解答他们的疑问，同时你的开发团队应该也在动手提供一个针对性的更新。但正重要的是，精益管理会迫使你去找出究竟哪个环节出了问题，然后迫使你对这个流程进行改进，这样才能避免同样的错误不会在其他地方(项目，功能，增强，“包”，等等)再次发生。比如，在内测环节？易用性测试环节？还是在早期的解决方案设计环节？

持续改进是确保其他项目不会犯同样的错误的关键，所以请记得将其应用到你的流程上面去。

流程

流程，就是你打造你的产品或完成你的项目的方式。流程的设计很大程度表示了你的团队如何开发你的产品，同时它也反映了你的团队及你的公司所宣扬的价值取向。

世上并没有一个统一的标准来告诉你该如何定义你的看板流程，但根据你的产品的需要，倒是有着不少来自其他地方的值得借鉴的优秀实践。同时，随着你的生意的成长和你的产品的日催成熟，你的看板流程也会相应的跟着改变。我们为我们的产品打造MVP时候所用到的看板流程，和现在我们在用的看板流程已经相去甚远。回首当年，我们那时对产品的的认知还相当有局限性，且我们当时是一个只有10个人的团队(相比我们现在，可以说是个小团队了)，随着我们对产品的深入学习和认识，团队成员也随之达到了200多号人，所以我们面临的挑战也是不可同日而语的。

你的流程进行设计和改进应该源于你此前的学习成果，但也需要正确的反映你的公司的价值取向。确保你对你的生意，你的雇员，以及公司的价值取向有正确的认识。通过以提升和加强你希望在你的团队和产品中看到的价值取向的方式来使用你的流程。这同时还会是一个传播你的企业文化的非常强大的工具。

以上提到的这些好处只是看板所带来的众多好处的冰山一角。看板的使用以及精益管理的原则，对于产品开发以及团队的持续交付来说，都有着极高的价值。所以我们应该从今天开始尝试在你的产品打造过程中应用上看板流程，并且确保不断的在学习的过程中改进你的看板流程。

同时欢迎大家将你的看板 - 精益管理的应用心得在评论中提出来，以便同行们进行讨论和学习，让我们一起进步。

BAT这类大公司的稳定工作与创业公司之间，如何选择？

Sat, 07 Mar 2015 17:59:21 CST

很久没有静下心考虑一个话题了，小飞机邀请，我整体考虑一下。恰好这个问题也是我经常被朋友问到的，特别是作为产品经理，许多入门者或者想要入门的学生朋友，对于BAT这类大公司和创业公司之间的选择，是觉得非常头痛的。实际上这种焦虑思考是值得的，因为对于产品经理这类软性工作来说，初期选择很大程度上决定未来成长速度甚至潜力天花板，技术岗位（程序员、设计师）就不太一样，就哪儿做都没事，出来继续有一技傍身。

要说在前面的是，如果你个人对BAT（或者Apple、Google）这类大公司有偏好，或者你对创业天生充满热情，非创业公司不去，那这种感性情绪之下，选择皆看个人，你喜欢怎样就选怎样就可。

但对于大多数人来说，对于职业选择（特别是更加重要的职业生涯初期的职业选择），是希望做出非常理性（换句话说非常理智）的选择的。而我认为，在任何场合，理性的选择无非就是考虑成本与收益（需要注意你想要考虑的是短期的成本/收益，还是长期的，当然，对于职业选择，窃以为还是多考虑长期为好）。

接下来展开剖析一下BAT这类大公司和创业公司的职业选择，对个人的成本与收益。这道选择的答案我们一个个来看。

答案A：大公司
大公司的优点是稳定、流程化、方法论，大公司的缺点是稳定、流程化、方法论。如何理解？其实就是，大公司的业务越来越大，越来越多，作坊式、游击队式的产品研发方法和节奏，在没有强而有力的中心人物和中心思想的控制之下，必然容易出问题（多说一句，所以微软、三星、HTC是我一直觉得危险的大公司，它们不像腾讯有产品和体验的极致追求，像百度有技术先行的不懈研究，像阿里有快人多步的战略眼光，和各自非常厉害的创始人）。所以，大公司在自然地机构进化（类似生物进化）中，自然会衍生出帮助控制节奏、避免过大风险、保持随股价一起稳步微涨的流程和方法论。

那这对于个人有何影响？直接说来，选择大公司对个人的优势其实就是：

由于流程严谨，对个人的专业度会有很大提升，往往B的技术，T的产品，A的运营，在业内有口皆碑
由于大公司部门多，小九九多（恶意卖萌！），里面的优秀人才往往练就一副沟通神技，会沟通，情商高是越发“显得大”的公司的越发重要的东西
收入稳定，工作安逸，没有生存压力
价值观问题如果带来正面影响，那么这是你拼搏的时机了

劣势就是：

流程严谨造成层级深厚，所以对个人职级的发展空间和速度一般较小
为了保证业务专业度，岗位会很细分，对个人来说会导致业务熟悉度聚焦单面，缺乏整体理解
过度安逸带来的缺乏思考，安于现状，工作变成了应付和流于表面
人们把遵守流程看待成了比实现更好的业务目标更重要的东西，乔帮主说的这一点简直.不提了
价值观问题如果带来负面影响，不要试图改变企业，趁早走最好

答案B：创业公司
看完大公司的基本优劣（只谈对个人职业选择的影响，不谈别的，免得字数过多），我们来看看创业公司的。创业公司的优点是敏捷、执行力强、转身快（大多数大公司因为转身慢死掉了，明明看到了刀子，但是里面的优秀个人躲得掉，整体组织躲不掉），缺点是零散、混乱、失控。创业公司的优点对于新市场、新业务，是极其有用的，越新的东西，越需要敏锐嗅觉和快速动作，但创业公司的缺点也很致命，许多创业公司死在会做产品不会做公司。当然，这个缺点有办法破，一是指导人（投资机构、孵化器），二是强而有力的中心化创始人。

对个人来说，优劣势也很明确，优势是：

综合能力会飞速上涨，产品经理变成了辅助程序员，程序员身兼多职
生活技能的加点也跟着狂飙（创业后许多小伙伴会做饭了、会做家务和司务了，会修桌子了）
对业务理解非常整体、全面，每个创业公司的人都会知道自己公司面对的高层面问题和当前具体问题（否则就白瞎了自己的选择）
手握股权，做事更加用心，多年后往往发现自己的心态都变了，甚至那边股票都可以不要，这个东西更重要
巨大的生存和竞争压力，带来个人的紧迫感和抗压能力提升

劣势是：

风险巨大，创业公司失败率很高，即使创始人名头再响也是。当然，创始人是优秀的产品经理，往往成功率有小额加成。产品狗受尽凌辱，终于在创业面前，得到了曙光女神的青睐
跟错只会耍嘴皮子的创始人，不是浪费时间，而是严重时间倒退
工资肯定要低些的，真正的好公司，也不会给你多少股票
对职业的专业度、深度，有时候会变得较差

当然，无论是大公司还是小公司，里面的劣势都是可以个人角度再做一些事情去规避和缓解的，优势也都是可以放大的，在于你怎么去做，这里要展开的话是另外一个话题，有空再说。我们先看看下面一番话。

看完上面的剖析，你似乎觉得选择哪边都各有优劣，没什么正确的选择？抱歉，有一些聪明人的做法（中间做法），似乎才是真正的金手指选择？

答案C：大公司中的类创业特殊团队（某同学抓耳，看起来好像应该选C？）
牛逼的大公司（为避免软文嫌疑，称某讯）的牛逼领导者（马某腾）总是会看到一些真正翻天覆地的变化，是不能用旧有流程去解构和处理的，而又明确知道大公司对新市场和全新领域的劣势，那怎么办？不只是IT行业，所有行业的最好做法都是成立特殊的独立机构和团队，单独面对新领域，或称公司内创业。当然，有的公司内创业假模假样，其实还是受限一大堆，而有的则真的初期任其驰骋最终马到成功，比如某信。这种选择又规避了公司死掉的风险（大公司内部团队死掉问题不太大），又有更快的学习速度（个人随着新领域一起前进，所以风口猪理论对个人也有效），同时还有金钱。当然，进这类特殊团队可能会比进大公司整体，在各方面会更难一些。多说一句，我毕业考试选的是C。

答案D：已明确竞争力和优势壁垒的创业公司（某同学挠腮，好像D也对啊？）
很多创业公司看起来很火，其实只是表面。但也有很多创业公司，要么已经明确成为了大型市场的领头羊，公司估值、团队规模和工资奖金都随着市场空间一起年年季季轮轮膨胀（一般是B轮以后）；要么虽然还小，但方向、钱、团队和创始人都让你觉得妥妥竞争力和优势，绝不会死的（一般是A轮，天使一般还太早.）。这两类创业公司，同样是规避了易死风险，又有快速成长各方面涨经验值的好处，还有较好地职级成长空间。这两类优秀创业公司，前一类风险较小，甚至类似于选A了，但它自然就没多少股票也不那么好进了，后一类相对好进（特非常看潜力/价值观和个人学习速度），但风险一般会大一些。有许多MIT、斯坦福的毕业生不像一般人想的那样选A，他们选的其实往往是D。

后记
这道选择题可能是一道你事业中的最重要的大题，可不只是影响你上个重本还是二本，好好想清楚哦，你选A还是B，还是C，还是D？

中国顶级VC投什么？

Mon, 02 Mar 2015 18:56:12 CST

互联网创业到底有多热？它已经热到就连文艺界的蒋方舟，也有一些话想对大家说，“感觉北京已经疯了，似乎网龄超过五年，年龄低于三十，认字三千左右，英语四六级上下，知道KK，出入过媒体互联网和广告公司的朋友们都创业了，弄潮了，跟天使投资人喝咖啡了”。

虽然略显浮夸，但整个行业的忙碌景象却被记录其中。IDG资本合伙人李丰在硅谷高校行中便谈到，去年应该是中国投资的泡沫年，各种记录反复被刷新，小米为极限，这是之前从没发生过的。如果这段描述，换一个乐观点的说法，用IDG资本合伙人熊晓鸽的话说，“这是中国最好的创业时代”。

那么最好的创业时代里，创业者们都在尝试着什么样的商业改进？或者说，资本家们、挥舞着大把热钱的VC机构，都在追逐什么样的创业公司呢？要知道，对于创业公司来说，是否拿到机构投资差异巨大，没拿到基本石沉大海，成为牺牲掉的大多数。

而以下是中国顶级早期投资机构IDG资本，看好的五个创业方向：

1.数字消费内容与90后生活方式

IDG负责新型娱乐媒体的赵治远提到，媒体人和菜头做过一个实验，在微信公众号槽边往事里问大家能不能付费。然后结果发现，70后说你付费你傻逼，给你取消关注；80后们说让“我”付费“我”坚决不付，但还是死气白咧看你这个帐号；90后就是说付费，怎么才说，快，帐号是多少。

更注重版权意识、逐渐成为社会的主流消费群体的90后，是IDG投资数字消费内容的最大动机。而在过往的投资盘中，只会存在24小时的社交网络Sobrr和弹幕网站Bilibili是IDG押注90后生活方式的典型案例，它们各自代表了中美两国年轻人新型的生活方式。

2.电商爆发之后，是O2O

实际上的消费无非就是两种，一个是产品、一个是服务。而产品在过去5到10年之内的发展，出现了几大电商巨头。实际上，这些电商巨头解决的是商品的互联网化，然而每天的消费中，大部分消费在服务上的。而服务它的互联网化，实际上就是一个O2O的过程。

Uber、Airbnb都是典型的O2O公司，用巧妙的商业模式解决了基本的一些服务需求。它们首先实现了渠道的扁平化。比如，在Airbnb上，房主可以直接旅客联系，去掉了中间渠道；使用Uber，车主直接与乘客联系，去除了出租车公司。

这样的O2O服务，现在从简单的服务开始，打车、租房以及外卖。而下一步，将会发生在更复杂的服务上，比如法律、医疗、教育。

3.智能硬件是个坑？它也是机遇

过去两年大家学到的教训是：智能硬件是个坑……因为它很难做：从产品的设计到工业的设计、结构设计到量产、销售，这个链条非常长。好不容易做起来了，发现第二天又有人抄了。IDG王琛透露，中国的VC没多少人在智能硬件上赚到钱。

但是，中国的智能硬件同样是VC无法忽视的机遇所在。在中国进行智能硬件创业，有着非常巨大的供应链优势。非常多美国的硬件公司，他们经常做的一个事情，就是经常跑到深圳去拿着一个字典，对着那些包工头，对着那些加工厂，跟他们说我要把产品做成什么样子。

而受益成长起来的智能硬件公司，往往能建立起壁垒，迎来长远的发展前景。汪峰用来求婚的无人机大疆是一个非常明显的案例。找到并投资这类公司，同样是VC无法拒绝的诱惑。

4.互联网金融

为什么互联网金融在中国成了互联网创业热门？

相比中国，美国负债率很高，证券化比例很高，大概是80%，而中国证券化很低，不到1%。而同时，美国金融线下服务完善，中国服务刚开始，线下资产（比如房产）搬到线上需求强劲，每一个垂直领域容量都是上万亿。另外，中国储蓄率高，互联网化低，移动互联网可提高消费者储蓄利益，投资端利益很大；美国线下金融基础设施完善，互联网技术SaaS的使用空间没有中国大。

所以在过去一段时间，出现大量互联网金融创业公司，比如拿到巨额融资的分期服务分期乐和趣分期。在负责互联网金融投资的IDG投资与研究的顾凌云看来，互联网金融今年在三个方向有广阔市场空间，大数据征信、资产证券化和虚拟货币。

5.toB

无论是面向开发者，还是面向一些已经成熟的行业，来做效率提升型的应用，不管是对开发者效率的应用，还是说对电商效率的应用。在负责移动工具、移动广告、基础技术的田里看来，这些都是IDG看好的创业方向。而基于基础技术、基于人工智能的一些垂直应用，云识别或者图片识别，也都是热门方向。

而跟数据有关的数据驱动型的应用，这里边的难处是怎么获得数据，并最终数据怎么变现。这两件事，可能中间需要拐几个弯，你拿数据的方法以及来源，和你最后拿数据去变现的方法以及来源，在中国可能不是在一个直线上。

题图来自： Shutterstock

在三家互联网巨头的年终视频里，我们看到了怎样的2015？

Fri, 18 Dec 2015 09:33:36 CST

每到年底，YouTube 和 Google 都会发布总结过去一年的创意视频，而今年，Facebook 也加入了这一行列。一起通过他们的视野，重温这颗星球的2015年。

来源：睿士

Google：A Year in Search “2015年，我们提出的问题，反映了我们是怎样的人。”

在 Google 的年度视频里，他们用搜索框里出现的9个问题串联起了这一整年的热门事件。

Google 从来都不是一家苦大仇深的公司，但在纷扰不断的2015年，这个星球上发生过的苦难、灾祸和冲突依然在他们的年度回顾中占据了大量篇幅。

值得注意的是，Google 在呈现这些不快的事件时，所采取的都是“如何解决？我们能做什么？”的视角。这是一种十分积极而正面的态度，也是我们在面对此类事件是最应提倡的反应。作为一个为“解决问题”而存在的网站，Google 在这个短短的视频中作出了最好的示范。

当然，这一年的地球上不只有冲突，在很多争执已久的议题上，Google 的搜索框里都发生了积极的反馈。

比如在今年热议的女权问题上，有人向 Google 问了一个这样的问题 :为什么女性不能成为游骑兵?半年前，极具话题的变性勇士 Caitlyn Jenner 使更多人开始关注这个特殊的群体，于是有人开始在 Google 上提出这样的问题 :你是天生的跨性别人士吗？而这些话题归根结底，讨论的都是人类社会所固有的多样性。不同种族，不同宗教，不同性别取向的社群必然会有不同的观点和认知；就连一条裙子的颜色，也能引发一场互联网大战 :这条裙子是什么颜色？

Facebook：Year in Review

Google 的年度视频是他们的传统项目，Facebook 则是头一年做。作为一家社交网站，他们的年度盘点显得更为感性和情绪化。

与 Google 不同，在那些热门的公共事件上，Facebook 所关注的不是事后的答疑解惑，而是在事件发生的当下，用户通过发文、表情、评论和点赞所表达的最直接的情绪。

比如尼泊尔地震，在社交网络上，各国志愿者在灾区的援助行为才是最容易引起转发的“正能量”。而在查理周刊事件中，如火如荼的游行不止发生在巴黎街头，也出现在了每位 Facebook 用户的 timeline 上。同样在巴黎，不久前的恐怖袭击后，＃PrayforParis 和红白蓝三色在社交媒体上刷屏了数日。

但这一年的无数个悲情的告别中，最令 Facebook 用户心碎的还是 Jon Snow 的“横死”。但据可靠消息，这位《权力的游戏》中的人气王并没有死透。明年4月复活时，Facebook 上肯定又会热闹一阵子。

YouTube：Rewind 2015

视频做得最有诚意的其实还是 Youtube，他们找来100多位演员，把2015年所有的热门视频都统一风格翻拍了一遍。

比如火了一整年“百年时尚”系列，从100年来的妆容，到一百年来的发型、泳装、胡须，以及各种配饰，YouTube 用短短数秒将它们一网打尽。至于那条蓝黑／白金裙，YouTube 拍了一个今年最下成本的恶搞。如果你看过《疯狂麦克斯》，一定能认出这位吉他喷火的小哥。如果你对欧美这一年的娱乐事件足够了解，相信能在这个视频里找到更多彩蛋。

但怎么说呢，Youtube 这个年度视频的“观看门槛”其实还是有点高。与 Google 和 Facebook 注重情怀与时事不同，YouTube 这一次的年度回顾更多地是面向它的用户本身。如果你整天泡在 Youtube 上看热门视频，这个大混剪里的各种梗一定能让你如数家珍；反之，这一切就只是墙外的热闹而已。

互联网上的信息是速朽的，当我们现在聊起“查理周刊”之类的事件时，潜意识里会觉得那已经是多年前的旧闻了；而事实上，那不过才发生在2015年的年初。在这3支视频所回顾的那些事件中，你记得的有哪些？点过赞的又有哪些？

创业未必给职业生涯加分

Mon, 11 Apr 2016 16:25:26 CST

最近面试了很多技术人员，其中不少之前的工作履历还不错。但是，因为他们之前的创业经历，我并不能发offer。

看到这里先别着急下结论，让我仔细说说理由。

这样的人员的经历比较类似：在大公司做过五六年，有了比较充分的工作经验和工作习惯，具有一定的管理能力——然后出去创业，过了不到一年，开始找工作。

刚开始我很好奇，为什么刚创业一年就找工作呢？答案几乎前篇一律：营销不行、产品不行。辛辛苦苦做了大半年，技术上的问题都解决了，可就是找不到用户。找不到用户就没有收入，没有收入就难以证明商业模式。加上如今风投行情渐冷，拿投资的难度高了很多，不得已，只能出来找工作，希望做回原来的角色。

于是我问起专业技术的问题，然后只能遗憾的发现，创业的经历对这些候选人来说并不能加分。虽然身处创业公司，他们的角色和之前大公司并没有太多差别：定技术架构、管技术团队、盯开发进度。对他们来说，这些任务已经像条件反射一样轻车熟路。于是，下面的问题也很难答上来：

基于你们公司的具体情况，在选型和技术架构上有什么需要特别考虑的吗？
你们在具体工作中有没有遇到之前没遇到的技术问题，这种问题是创业公司的通病吗？人家是怎么解决的？
你觉得产品不好，营销不好，那么你觉得从产品和营销上可以做哪些改进？你和产品、营销的负责人谈过吗？

如果问这些问题得不到满意的回答，多半可以判断这段创业经历对候选人来说没什么特别，本质上是平移之前的工作经验和解决方案，虽说换了环境，做的还是同样的事情。既没有深入思考不同场景下的技术方案，也没有了解行业的情况，更没有展现出创业公司需要的所有者意识。这段经历给他们留下深刻印象的是：资源太少，工作太累，什么事都要自己做。

更加不幸的是，即便对专业技术，这段创业经历也没有太多的加分。做开发的还是做开发，充其量对不熟悉的领域有了一些了解，却因为忙碌而不够深入。而且因为行政管理上花了不少时间精力，对基础技术已经不再敏锐，与新技术、新思维也拉开不小的距离。

最终的局面就相当尴尬：创业经历对他们来说，技术上没有什么提升，业务上也没有什么提升，只是多了一些行政管理的经验而已。然而一旦离开创业公司，他们期望拿到更高的薪水，相当多的人有“我有创业经历”或者“补偿创业期间低薪损失”的想法；结果甚至无法保持自己创业之前的薪酬水平，因为这样的技能组合并不是非初创公司迫切需要的。对这样的职业生涯经历，我们只能称其为“失败”。

所以我通常还会问最后一个问题：“你当时为什么决定去创业呢？” 因为我想知道，是什么诱使这些候选人做出了职业生涯的重大牺牲。可惜的是，答案五花八门：想勇敢尝试的，想帮同学和熟人忙的，之前领导叫自己一起的，其他人给画了一张大饼…… 只有极少数人能回答“我想清楚了，我就想做这件事情”，这种答案是要加分的。

从公司的角度出发，我们很难和这样的候选人谈得拢；从行业同仁的角度出发，我想郑重告诉大家创业的风险很高，创业本身成功率就很低，更可能耽误自己的职业生涯发展，赔了夫人又折兵。根据我的经验，这里有几点建议给大家参考。

创业是风险极高的投入。

媒体上渲染的成功者有几十几百，你看不到的失败者就有几万几十万。而且，那几十几百成功者的素质，未必强过失败的几万几十万。运气这回事，成功者不愿意承认，媒体不愿意总结，但又是任何创业者都必须面对的。所以在你决定投身创业之前，一定要做好直面运气、承认运气的准备。

投入创业最好以自己认同创业目标为前提。

除非你已经有了相当的资本或者积累，否则“帮朋友忙”这类理由根本不足以支撑做出创业的决定。因为在创业过程中，身处绝境、走投无路乃是常事。如果没有对最终目标的坚定信念，半途而废是常见的结局。

创业是对人品和人性的严峻考验。

不要以为这只是“能共患难不能同享福”那么简单，更不要天真地以为靠制度就可以保障自己“同享福”的权益。而且退一步说，很多时候大家还没到享福的阶段，就已经因为计较彼此对患难的承担“不公平”而分崩离析了。这种计较未必只源于他人，自己身处煎熬之中会是怎么表现，只有亲身经历了才知道，谁也不能预知。稍好一点的情况是，虽然度过了最艰苦的时期，大家没有撕破脸皮，内心却留下了抹不去的阴影，长期来看这种心理状况并不健康，自己生活也不会快乐。当然，如果你自己极度认同创业目标，或许能避免这种风险。

即便在创业公司也不应当忽略自己的职业生涯建设，避免出现“两头不沾”的悲剧。

与上面提到的那些候选人不同，我见过一些经历过创业失败的人，他们或者掌握了跨领域和部门沟通协调、全面解决问题的经验，或者具备了从整个行业观察和思考的能力——总之，创业经历对他们来说是大大加分的，由专变能，具备了解决复杂任务的能力，这种机会在规范公司并不常见。结果即便创业不成功，他们再出去找工作，也可以得到比之前更好的职位和待遇。相反，如果忽略职业生涯建设，在创业公司事情做了不少，却只积累了一堆不相干的打杂经历，拿不出更有力的职业技能组合，又没有收到应有的回报，这是最大的悲剧。

身为普通技术人员，如果不具备产品、管理、营销等经验，在投身创业之前应当仔细读读与创业有关的书籍。

即便它们不能保证你怎样能成功，起码能让你知道怎样做不会成功。“辛辛苦苦把产品做出来，却根本找不到用户”这样的悲剧，已经发生过很多次了，我们作为后人应当尽量早地发现，尽量早地避免。

当然，我不是希望给大家的创业激情泼冷水，我只希望大家在投身创业之前能仔细思考。尤其是在各项社会保障不健全，行业又高速发展的情况下，创业的风险可能被放大若干倍，作用到自己身上。所以，如果你只是“为创业而创业”的话，一定要谨记：创业不等于职业生涯加成。

OSBean Air，一块只有硬币大小的带 WiFi的Arduino

Wed, 06 May 2015 10:04:51 CST

接触过计算机的男生大概都有一股自己鼓捣智能设备的冲动，那种杜邦线和螺丝刀带来的乐趣或许并不亚于摩托车和其他机械带来的快感。在模块化开源硬件体系Arduino出现之后，这种鼓捣成为了可能。这个目前全世界最有影响力的开源硬件社区已经有Uno， Nano，Due，Leonardo，Yun等多个版本。

但源豆科技的杨锴觉得，目前还是有很多Arduino发烧友被挡在了开发大门外。这主要有两个方面的原因：

环境的初始化过程很繁琐。
开发调试过程中要反复做交叉编译。

为了解决这个问题，源豆科技希望能创造一个嵌入开发环境，最大限度的降低上手门槛，让更多人找回小孩子鼓捣积木的那种快乐。因此，他们带来了OSBean Air。

OSBean Air是一款开源的开发板，兼容Arduino，适用于可穿戴设备、智能家居等领域。这块被创始人杨锴称为 “世界上最小的带 WiFi的Arduino”的板子，整体尺寸只有4*2厘米，集成了低功耗WIFI模块和32U4芯片，3秒钟就能完成启动接入WIFI网络。这个WiFi模块支持AP，Client或AP/Client共存模式，工作功耗在3-8毫安左右，睡眠功耗在3-15μA。

杨锴向36氪介绍了这块板子的主要特点：

OSBean Air板子配备丰富的Arduino信号引脚，可以直接外接各种传感器。
板子带有一个USB接口，只要像使用U盘一样插到PC上就可以进行开发。
基于浏览器的可视化配置界面免去了繁琐的初始化工作，Web端控制界面提供完全不变的编程方法。
此外，你还可以通过串口直接收发网络数据，无需在程序中进行任何设置就能连接微信、微博以及各种云服务。比如，利用OSBean Air你可以轻松做出这么一个东西：当每周三晚有人在微信上给你发消息时，你家的灯泡就会自动亮起。

简单点概括，这块板子可以让你忘掉环境初始化，忘掉交叉编译，插上电源就能开始开发，随时编随时看到效果。

杨锴把OSBean Air定义为智能机器的快速开发套件。除了降低爱好者发烧友们的使用门槛之外，杨锴告诉我， 他们更希望OSBean Air能帮助硬件创业者解决智能设备产品化层面的问题。

很多人大概会有这样一种感觉：Arduino似乎挺适合拿来玩，但别指望能拿它来做产品。

杨锴希望OSBean Air能解决这个问题，他认为这块体积已经做到足够小的开发板更符合智能硬件设备的设计需求，对于硬件开发能起到缩短开发周期和减少迭代次数的作用。配合上OSbean的快速开发框架，OSBean Air可以帮助硬件创业者打通从实验原型机到产品化量产机这个过程中的断层，同时15美元左右的零售价也会使得开发成本相对容易控制。

杨锴的自信或许来自于背后那个强大的OSbean快速开发框架。这个框架主要包括软件，硬件和云端三个层面：

硬件部分，除了OSBean Air，还OSBEAN智能机器控制器等其他产品；
软件部分，包括一个名为OSBean.JS的快速开发套件；
云服务部分，包括自建的应用中心和数据库等云端服务，同时支持接入各种第三方服务。

杨锴认为，这种软硬结合的方案目前还是比较稀少的。在智能硬件市场高速增长阶段，这种软硬结合的综合方案可以有效的降低开发门槛和试错成本。他们未来希望能把OSBean做成一个服务开发者的综合型平台，因此也在陆续推出一些明星产品和项目（比如和中国环境研究院合作的手术室无线数据感知及远程控制方案），以吸引开发者注意。

目前和OSBean Air类似的产品还有 Microduino、WRTNode、树莓派、Spark.io、 pcDuino等。杨锴认为，因为目前市场还比较早期，这些行业内的供应商其实谈不上互相竞争，更多的是在一起合作打破开源硬件市场与智能设备市场之间的隔膜，吸引更多玩家进入这个圈子。

“女侠来了”，如何做一个价值百亿的O2O创业项目

Sat, 06 Jun 2015 15:01:16 CST

以前，我对O2O没有那么深的感情，直到有一天，我从望京SOHO的楼下走过，百度外卖正在做地推活动，我只用下了个App，就领到了一份鸡腿饭。当我从推广小妹的手里接过盒饭的时候，我整个人都傻了，呆立当场，难以置信的重复了一遍“这就完了？不用掏钱？”小妹对我粲然一笑，那笑容是那么的真诚和热情，让我刻骨铭心。

如今，O2O已经渗透到了生活的方方面面，从洗衣、送药、送饭、代驾，到美甲、美发、按摩、家教。那天，在一个封闭独处的空间里，我安安静静的思考一个问题：“有没有专攻手纸速递服务的O2O公司呢？”

作为一个资深吃货加上IT产品狗，特别喜欢尝试各种O2O创业公司的产品服务（恩，简单说就是人懒，还喜欢占便宜）。

上周，多年的搜狐老领导跑过来说他的创业项目上线了，让我试用一下

25分钟后，我坐在家里，和几个朋友啃着英俊小哥送来的麻辣小龙虾，不由得感叹这才是夏天的味道。在此必须安利一下，他做的麻辣小龙虾外送系统叫做“大虾来了”，是我近五年来吃过的最大最好吃的麻辣小龙虾。

我一直很纳闷作为一个清华高材生/多年搜狐高管/永远开拉风豪车的高富帅，为啥不去选择云计算、大数据、人工智能这些高逼格的创业项目，而选择了麻辣小龙虾。

他说：“我喜欢吃。”恩，一下子我脑海里就有了画面感，创始人深入中央厨房第一线，紧抓质量关，自己坐在小板凳上，每批都试吃。他说他就抓两个特：一个是好吃，一个是快，30分钟送到。

恩，就是喜欢这种有创业初心的项目。

老板，请送我一张终生白吃卡吧！

一边啃着“大虾来了”的麻辣小龙虾，一个创业项目的规划就从我的脑海里冒了出来，这一定是一个百亿规模的大生意。

少年，一起做一个“女侠来了”的项目，如何？

现在连车展都不允许车模了，想想看有多少漂亮姑娘嗷嗷待哺，又把多少漂亮姑娘推到了朋友圈微商的怀抱里，大家怎么能忍心看着她们误入歧途呢？她们的容颜、她们的曼妙身材应该为提高社会生产力共建一个和谐社会做出贡献。

产品逻辑

用户可以在手机上先选人，第一步，一屏出现10名“朝阳区年轻女群众”，身高/体重/三围/罩杯等信息非常齐备。选完之后，就可以进入下一步，选衣服。

毕竟是创业公司，最初不要把战线拉得太长，测试版本只能选空姐装。只不过会是全世界各大航空公司的空姐制服，哪怕从学知识的角度，都值得你去使用把玩，毕竟未来有一天，你走在街上，指着一个站在路边的姑娘，淡淡的说：“她穿得是津巴布韦航空公司的空姐制服。你看，那个大口袋是方便她们装纸币。”周围的那些夜店男一定会对你刮目相看。

不过等到用户量起来后，就要充分开发女仆装、护士装、家庭教师装等不同的职业套装。

看到这里，是不是觉得这个产品不过如此，就是一个东莞夜总会挑人模式的线上版？

错，这个产品的核心在于O2O。

用户是谁

这个产品服务永远不单独提供。

就是说，如果你想要在漫漫长夜里叫一个姑娘做那些羞羞的事情，那么这个产品将永远不适合你。

这将作为所有O2O服务类产品的一个升级道具包。

例如你通过App叫了一个保洁的服务，那么除了有专业的保洁阿姨上门服务的同时，你还可以叫上一个高挑大长腿的空姐一起上门服务。这样一个阿姨在客厅帮你打扫卫生，你还可以让妹子帮你拖拖卧室的地、铺铺床之类的，这时拍张照片，就可以发朋友圈了

“看，新女朋友多贤惠，刚落地到家就穿着工作服做家务了。”

下面好多人点赞，也有人敬佩的说：“你啥时候有女朋友的？再发几张照片吧。”

例如你叫了一个代驾的服务，那么除了会来一个帮你开车的司机，还会来一个肤白貌美姑娘，温柔的坐在你的旁边。这时，你又可以拍一张照片，发朋友圈了。

“今天喝多了，还好她理解我，总是陪伴着我。”

下面又有好多人点赞，依然有人说：“哇，你啥时候有女朋友的？这是什么罩杯的？”

当然，还可以有更残暴的用法。

例如你叫了一个英语家教，那么到时除了来一个外教之外，还会来一个女王范儿的姑娘，坐在你的身后。当你面对外教，一脸懵懂无言以对的时候，姑娘就站起来，手持皮鞭，嘻嘻笑了起来。你又拍了张照片，发到了朋友圈。

“今天，李磊英语学的不好，韩梅梅生气了。”

下面肯定又有很多人点赞，然后有人关心的问你“Are U OK？”

当然，这还可以是一个To B的产品。

例如你订了给员工的上门按摩服务，期望能用这种方式让员工感受到公司的温暖和关怀备至。那么完全可以再订上10个空姐MM，深入到你的程序猿第一线，坐在他的旁边巧笑倩兮，一边鼓掌一边说：“哇，哥哥，你的这个服务器端的rsync算法用的好精妙啊。”然后她们会不经意的走到你们团队开发板面前，秀眉微蹙，纳闷的小声嘀咕“咦，看起来你的技术很牛逼啊，为什么这个排序加多终端同步的功能居然要用五天？”

他一定会跳起来说：“我今天晚上就做完这个！”

解决用户的痛点

对用户：有长腿大胸美女让你拍照发到朋友圈里装逼，难道还不够么？

对O2O创业公司：这在很大限度上保证了各大O2O上门服务人员的安全，至少不会是独自一个人上门了，有句话叫做”双拳难敌四手“。

商业化尝试

所有创业新项目，都要面对一个拷问，怎么变现。

对于O2O企业来说，如果你的阿姨/大厨/外卖/司机/美甲师/美发师身后跟一个颜值超高的美女，那么还要什么PR，还要什么社会化传播啊，很多用户都去自发传播了。那么你的海量订单流水难道不愿意分我一点儿？

用户可以付费要求更多个性化的服务。例如专属妹子，例如指定发型服装（什么双马尾校园百褶裙装之类）。

哎呀，想想看，美好的O2O时代，有人帮你打扫卫生，有人帮你做饭，有人帮你补课，有人帮你开车，这时，你还能找到秀色可餐的姑娘坐你旁边陪你加班写PPT码代码。

最重要的是，还能开发票。

作者：快刀青衣（微信公众账号:kuaidaoqingyi520）

来源：虎嗅

原文地址：http://wwww.huxiu.com/article/117069/1.html

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【创业有道】：3个小故事彻底激发你的商业思维

Tue, 02 Sep 2014 16:26:35 CST

平凡的生活中也不乏寓意深刻的小故事，对于创业者来讲，能够细微体会其中的深刻含义，及时评鉴背后的商业机会就是一门必修的功课。今天的三个小故事就是这样的商业锻炼。

故事一：“给我”还是“拿去”？

有一朋友，做人特别吝啬，从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到的一句话就是：把东西给……！有一天，他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到：把手给我，把手给我，我拉你上来！这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋友急了，又接连喊到：把手给我。他情愿挣扎，也不肯把手给出去。他的朋友知道这个人的习惯，灵机一动喊到：把我的手拿去，把我的手拿去。这个人立马伸出手，握住了他的朋友的手。

启发思考：

“给我”还是“拿去”？我们在经营事业的过程中，是不是一直在向客户表达着“把你的钱给我”，客户就象上面那个吝啬的人，情愿在痛苦与不满足中挣扎，也不愿意把钱给我们。如果我们对客户说的是：把我的产品拿去，是否会更好一些呢？客户会更情愿地去体验你的产品，购买你的产品。“给我”还是“拿去”？这是一个问题，也是一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交，设计商业模式的问题。换一个角度，事业就豁然开然。

故事二：“便捷”还是“诱惑”？

我们旅行到乡间，看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上，不免感到希奇，于是就问道：“老公公，你为什么不把喂牛的草放在地上，让它吃？”老农说：“这种草草质不好，我要是放在地上它就不屑一顾；但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上，它会努力去吃，直到把全部草料吃个精光。

启发思考：

看完这个故事，你大脑里想起的一个产品会是什么？小米手机！没错，雷军就是那个老农夫，把小米手机放在屋檐上，让你勉强可以够得着，让你欲罢不能地想去够着。容易得到的，也会随手扔掉。太难得到的，有些人争取一会儿就放弃了。只有勉强得到的，意外得到的，人们就会感到惊喜，倍感珍惜。

这让我又想起一件事情。我的一个客户，经营服装店，开业的时候做出了很多代金券，到处免费发放，结果发现转化率出奇的低，来的人寥寥无几。她怎么也想不明白，自己请了一个团队专门发传单，结果却不佳。我告诉她：轻易得到的，人们就不会珍惜。于是，我们一起想了一个办法，把这些代金券不再送了，而是卖出去。天啦，我们要卖代金券？太搞笑了！但是事实证明我们对了！

怎么卖呢？我们找到小区的便利超市，找到美容会所，找到美发店，找到各种各样能接触到年轻女性的店。告诉他们的店员，我们的优惠券让她们来卖， 卖来所得的钱，全部归她们所有。通过卖优惠券的形式，我们发现，人们来店里的概率大大增加。也许人们只是花5元钱买了一张100元的代金券，但这5元钱会促使他来店里消费。

想让客户记得你？你可以变着法子让客户为你付出一些，轻松付出一些。客户会惦记着自己的付出，从而惦记着你！“便捷”还是“诱惑”，艺术地使用吧！

故事三：他真正想要什么？

有一个富翁，一个人住着一栋豪宅。年纪大了，想回到老家居住，与其他老人一起打打牌，下下棋，心灵上有个伴。于是他想把这栋豪宅卖掉。很多有钱人都看上了这栋豪宅，来看的，报价的络绎不绝。有一天，一个年轻人来看房，看完房子后连连称赞。富翁问他：你决定要购买吗？你想出多少价钱？

年轻人对老人家说：是的，我很想购买，但是我只有1000英磅。富翁心想：那我怎么可能卖给你？年轻人思考了一会儿，跟富翁说：我真的决定要购买。我们能商量另一个购买方案吗？富翁说：你说说你的方案。年轻人说：我愿意把我的1000英磅都给你。你把房子卖给我。同时，我想邀请你一起居住在这个房子里。你不需要搬出去。而我，会把你当爷爷一样看待，照顾你，陪伴你。

年轻人接着说：你把房子卖给其他人，你得到的只是一些钱，而钱对你来说已经可有可无，你足够富有。你把房子卖给我，你将收获的是愉悦的晚年，一个孝顺的孙子，一家人其乐融融的温情。将来我还要你见证我的婚礼，见证我的宝宝出生，让他陪着你，逗着你笑。

你可以选择获得一些可有可无的钱，也可以选择获得一个温情无比的家，一个快乐的晚年。富翁静静地听着他讲述，眼前的这个小伙子如此真诚，目光坚定，他在等待着自己做出选择。钱，他这辈子赚够了，追逐金钱也让他疲惫了，快乐才是他想要的。

3天后，富翁把房子卖给了这个年轻人，他们快乐地生活在一起！

启发思考：

这位富翁真正想要的是什么？你的客户真正想要的是什么呢？读懂客户的内心，你才能走近客户。用心与客户交往，与客户成为“知音”，你才能轻松与客户保持关系，客户也愿意在你这里消费！

当然，这个故事里也可以看到，这个小伙子非常善于利用自己独有的价值——陪伴，你是否发现，原本你认为自己一无所有，平凡普通的你，只要懂得挖掘自己的价值，善用自己的优点，一样可以在梦想的豪宅里生活！

新创公司如何聘请顶级工程师

Mon, 29 Sep 2014 18:48:26 CST

小编按：新创公司如何在预算不足的情况下，吸引到最好的软件工程师呢，可以尝试：用科技手段找到潜在的人才、股票诱惑、把培训当做招聘的一部分等等方法。

对于最近毕业的学生来说，美国的就业市场依旧不太理想，即使是法学院的高材生想要进入知名公司的大门都很困难。但是对于程序员来说，情况要好很多，在软件行业，很多时候情况是有10个职位空缺，但是只有8个合适的候选人。

尤其是湾区，所有的顶级科技公司都在寻找最好的人才，竞争非常的激烈。在软件行业里，没有失业率这样的说法，所以很多公司需要从对手公司挖人过来。像谷歌和facebook这样的公司，为了抢夺人才储备了大量的资金，这样的局面让新创公司感到很大的问题。

即使是新手程序员的价格也不会便宜，很多只有Codecademy 这样培训机构的证书，而没有正式开发经验的年轻程序员的起薪就能达到10万美元，还不算上其他的福利和股票期权等。

而对于这个问题，科技公司的猎头也不能解决问题，因为他们会鼓励工程师跳槽，这样他们才能获得猎头佣金，每笔佣金会达到1.2万美元。

那么面对这种情况，新创公司如何在预算不足的情况下，吸引到最好的软件工程师呢，下面就是一些可以尝试的方法：

提前几个月准备，避免紧急的招聘

因为对软件工程师的需求很大，所以很多时候满足一个职位要求的应聘者会有很多，所以不要招聘一个不符合要求的候选人，也不要陷入对某个人的巧夺战之中，你要给自己充足的时间，我们发现最好提前准备6个月的时间，然后在决定最后的人选，这样的时间余量才能让你以某个合适的薪水，找到一个满足要求的人才。

用科技手段找到潜在的人才

最好不要找职业猎头，因为猎头们办事都是为了满足自己的需求，而不是满足客户的需求。相比之下，我们认为一些在线的工具，反而会有比较好的效果，比如AngelList，它上面有一个免费的工作匹配服务，可以把有需求的科技公司和科技人才进行匹配。另外，还可以使用WhiteTruffle，这是一个付费的服务，同样可以自动匹配有某种技能的人才和需要这种技能的雇主。有了这些工具，你就可以省去很多时间，避免浪费时间在浏览很多不合格的候选人身上。

向候选人说明为什么应该选择你们而不是大型的科技公司

虽然你的新创公司不能提供超高的薪水，也没有美味的免费食物和健身房，但是你还是有机会让求职者认为你们有比谷歌更好的地方。比如在新创公司，开发者能够成为一款产品的负责人，他会在这个过程中发挥非常重要的作用，而不是在大公司里众多的程序员中的一个。比如我们最新的一位程序员表示，在这里我的工作很有突破，每天都能感受到自己的工作对于客户的直接影响。另外，每天都在学习新的技能，还能和公司的领导层直接接触到。

股票的诱惑

在大多数的科技公司都有股票期权的福利，但是在大型的科技公司中比重会小很多，根据一个研究显示，在湾区的规模超过100人的公司中，每个软件工程师所能得到的股权平均值是0.077个百分点;而公司规模在20人一下的小公司，平均的股权有0.628个百分点。这种股权的刺激，能够让你的员工努力的工作，把你的公司变成下一个facebook, 如果有朝一日，公司上市成功或者被人收购，那么他们就能变成身价几百万美元的人。

把培训当做招聘的一部分

有时候我们总是想找一个经验丰富的工程师，他擅长多种编程语言，但是这种人并不好找，所以有时候我们可以聘用一些年轻的工程师，他们擅长一门语言，但是愿意学习。给新人一些机会，让他们能够学习新的东西，给他们一些机会去参加类似Codecademy的培训等等，在我们公司就聘请过一个服务器端的工程师，但是实际上没有什么相关的技能，我们给他机会学习服务器相关的技能。

聘请一些其他地区的人才，让他们远程办公

湾区自然有很多伟大的程序员，但是其他地方，甚至其他的国家也有，在我们公司就从明尼阿波利斯聘请过一位大牛工程师，他们实力很强，但是招聘他们的过程并不很麻烦。因为考虑到湾区的生活成本，所以也就不奇怪没有10万美元的年薪，很多人都不愿意在这里工作的。但是其他地区的人才，如果你愿意让他们远程办公，那么就可以以比较低的薪水找到合适的人才。而有很多工具可以帮助你管理远程工作的人才，比如Basecamp，Skype等等。

来源：创业邦

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前苹果副总裁：如果你做的事情毫不费力，就是在浪费时间

Sat, 27 Sep 2014 14:23:41 CST

注：本文作者Heidi Roizen系DFJ Venture合伙人，曾任苹果公司主管开发者关系的高级副总裁，女性创业者。

Heidi Roizen女士一度是硅谷人人争相学习的典范。她曾创办自己的公司并管理了 14 年之久。后来，她担任苹果公司主管开发者关系的高级副总裁。现在，她是 DFJ Venture 的一位风投家，她还在斯坦福主讲一门名叫“企业家精神”的课程。她几乎认识硅谷的所有重要人物并且灵活地运用着自己的影响力。哈佛商学院甚至还有专门关于她的案例。

以下是 Roizen 提出的八条原则，她正是利用这些原则来指导自己的工作、建立起广泛的人际网络并不断推动创新。这些过来人的经验对于新入行者弥足珍贵，可以作为职业生涯各个阶段发展重要的领航灯。

1 ）如果你做的事情毫不费力，那就是在浪费时间

梅琳达·盖茨曾有一次路过小女儿的房间，看着她在尝试着自己穿鞋，她女儿说：“这很难，但是我喜欢困难的事。”

我喜欢这种态度。在你经历过很多困难时期后，你会发现渡过难关是你最美好的经历。

成功的创业者追求一种永不止步的状态。你努力工作，超越能力的极限，不断地尝试、失败、再尝试；你每天、每周都问自己“我还能做什么更有难度的事情吗”，这时你才能理解这种劲头。

有趣的是，很多怀有雄心壮志的人却力求消除工作中的困难。他们想平步青云，顺利到达梦想彼岸，这是不对的。”现实情况是，即使你真的轻松成功，你也会感到无聊。所以，找点困难的事情做吧。

创业的美妙之处正在于其艰难。没有安全可言，没有稳定的收入，你必须完全靠自己。

2 ）你的品德决定了你生活的基调

做第一家公司 T/Maker 的 CEO 时，曾有一次防火洒水器故障毁掉了所有库存商品。幸运的是，大多数产品都不太值钱。更幸运的是（从另一个角度说），房东不知道货品不值钱，愿意用保险赔付一切损失。

当时的条件确实很诱人，我们本可以收到 15 万美元的赔款。但是我们决定说出真相，因为不仅我们知道库存的价值，我们的员工也知道，如果我们决定作假，那我们怎么向员工交代。

你要成为员工的榜样，清楚自己所做每件事的后果。如果公司领导层决定收了这笔钱，那就等于告诉员工，作假是被允许的，就好像是在说：“虚报费用是没问题的，如果想要的话把多余的设备带回家也行。”

这看起来轻而易举，但是真正做到却不容易。你可能会想：“我可以怎么简单怎么来，我可以这么说，我可以对消费者撒谎来达成交易。”

有时你能逃脱掉，有时却逃不掉，大多数情况你最终都是逃不掉的。

3 ）你的内心比你掌握更多的信息

你的行为决定了公司的文化基调。做有些事是为了晚上能睡个安稳觉，另一些是为了搭建良好的工作关系。当你把标准定得更高时，你会发现更容易把持自己。

在斯坦福商学院，有一门“商业创新”课程，要求学生进行一周练习：睡前把你明天要做的一个决定写在纸上，第二天早上起来立即做决定。这个练习的目的是告诉学生直觉是如何做决定的，以及直觉能够有多么准确。

但是科技圈的认知却朝向相反的方向发展，做决定越来越靠无尽的数据。人们认为掌握的数据越多就能作出正确的决定。对于有些事情来说，这种方法是有效的，但是并不是所有事。内心的直觉建立在多年的经验以及对于人类行为持续不断的观察上。我们甚至不知道它的具体形式。

我在做一些艰难的决定时往往会听从直觉，尤其是涉及到人的时候——和谁工作，和谁保持联系，把谁炒鱿鱼等。每次数据指示和我想的不一样时，听从数据都会让我后悔不已。

4 ）挑选团队是你要做的最重要的事情

绝大多数公司的成败都取决于团队的质量。

过去这些年里，Roizen 见过太多年轻的创业者犯同一个错误：他们有一个创意，开了一家公司，但是当需要聘用管理人员的时候，他们不想找一个比他们更懂的人来做。他们不想被威胁，所以就找跟他们同龄，和他们懂得一样多的，找自己信任的熟人。这种做法听起来不错，但是同时，创业者因为怕被压制或大权旁落而错失了许多专业人才。

5）如果你希望成为团队内最聪明的人，那你会建立一支平庸的队伍。

你真的希望你负责销售的副总比你还不懂销售？你想要你的 CFO 不如你懂财务？当然不是。你应该去冒险，找到正确的人，并且信任他们。你的工作是激励这些人，并确保他们和睦相处。

我的目标永远是成为团队里最笨的人，我希望我的身边都是些真正有才华的人。这才是让人兴奋的事情，我们才能完成最艰难的挑战。

6 ）生活真的是反复无常的

倒霉事儿会发生在你头上，你会失败，失控的事情会发生，你需要接受现实。在这种境遇下，你如何挺过去，坚持到成功呢？一条建议： 把事情都想成一团糟。

快乐的关键是降低你的预期。这并不是说你不应该追求自己的目标，这意味着你应该对前进路上的不完美做好准备。比如说，Roizen 出国旅行时会设想行李丢失、航班晚点或是租的车没有按时到达等各种情况。我想到了各种事情最坏的结果，那么当坏事真的发生时，我也不会感到难过。我在随身行李中放了换洗衣服，我在落地两小时内没有安排任何会议。我预期很低，如果坏事没有发生，那我就会很欣喜。 95% 的压力都是自找的。

Roizen 想起她认识的一位总是严谨制定计划的创业者，每一件事都计划得滴水不漏，但是实际上事情从没有完全按计划施行过。

如果你期待每件事都顺利进行，坏事就可能会落到你身上。生活有时候可能很遭，当这种情况真的发生时，整顿行装，继续前行。

如果你跌倒了却爬不起来，那么你的余生也将一事无成。

记住，就像硬币的两面一样，生活的跌宕也可能带来好事。当机会来临时，不要错过，你不知道接下来会发生什么。如果你得到 3 个不错的工作 offer，不要总想着选个最正确的。

可能你选了一个不太好的工作，业绩不好，你被炒了，但以后可能还有更好的工作机会。而且在这份工作中学到的经验教训在另一份更稳定的工作中是得不到的。

Roizen 回忆起自己不久前看的一本书，书中说在问到过去 5 年发生过的最好和最坏的事情是什么时，大部人说出的都是同一件事，甚至包括离婚、得癌症或是失业等。

但当你接着问他什么是促使生活向好的方向发展的事情时，往往就是这些坏事。有时，接受生活的起伏，你会发现一些伪装起来的好事。

7 ）充分利用时间

你所拥有的最重要的东西就是你的时间，因为你不能创造更多时间。

你可以用钱或他人的帮助来节约你的时间，但是，最终你还是会用光自己的时间。所以，你需要对自己如何利用时间了如指掌。很多人不知道每件事情花了多少时间，他们有 1000 封未回复的邮件，却还说不知道怎么处理。解决方法就是每天安排的工作不要超过 5 个小时，留出 3 个小时回邮件，打电话，阅读，获取最新消息。当别人说没时间时，我会说， 你当然有时间，但你用来做别的事情了。

想想所有需要花时间的事情，开始时对它们一视同仁。你要明白，睡觉是花时间的，阅读也是花时间的。搞清楚你喜欢做什么，什么能够最大限度的拓展你的能力，然后重新规划时间，把时间花在正确的事情上。理想的情况是，你能留出一些时间用来思考和睡觉，但是 Roizen 说有时候也确实很难实现。

在工作上花更多的时间就意味着陪家人和朋友的时间少了。人们有一种幻觉认为关系和交流不需要用时间来维系，但是实际上不是这样的。你可能没法完全平衡你的时间，但是至少试着来。

如果你不给你自己留时间，那就没时间做些正确的事，总会有各种突发情况。

8 ）20-40-60 法则

演员 Shirley MacLaine 最早提出了这个法则，主要内容是：20 岁时，你总在担心别人是怎么看你的；40 岁时你觉醒了，我才不管别人是怎么想的。60 岁时你才发现，根本没人管你。这个法则的核心理念就是：从一开始就没有人想着你。

当然，这既是好事儿，也是坏事。坏处在于没有人在一直关心你好不好，挣多少钱，你对工作和人际关系是否满意。“你需要为自己着想，如果你在做一件不喜欢的工作，你需要自己做出决定是否换个工作，你不能在办公室等着别人帮你做决定。

你的老板不会想着你，你的同事没有想着你，你需要替自己着想。

这听起来令人难以接受。有些人花很多时间思忖别人是怎么看待自己的，深受折磨，其实完全没必要这样。

我曾经也总是顾虑长途飞行后穿着不合时宜的鞋和褶皱的套装时开会是什么状态。我会很担心人们看到我连自己都收拾不利索会怎么看我。但是，有一次开会时，我发现，并没有人认为“虽然这个家伙很聪明，但是他衣冠不整，这人肯定不行”。

人们总是为一些犯过的小错误折磨自己，在会上说错话，叫错人名等。你可能浪费几个星期的时间来懊恼，导致工作效率低下。如果你发现自己是这样的，那么请记住： 没有人像你自己一样关注你。所以就不要担心太多了。

【本文原载于微信公众号“LinkedIn中国”。LinkedIn领英是全球最大的职业社交网站，会员人数在世界范围内超过3亿，每个《财富》500强公司均有高管加入。LinkedIn微信（ID：linkedin_china）每日推送深度文章，汇聚全球商业领袖的思想精华。】

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创业公司失败的20大原因没市场需求排第一

Sat, 27 Sep 2014 13:26:51 CST

小编按：2014年是中国创业爆发的一年，其中90后创业者更是异军突起，在想法、精力、目标和自由度上都不同于老一辈的人群，小小年纪担任起各种CEO、CFO的角色。当然，我们认识的大多算是成功的案例，事实上，创业失败者也数不胜数，只是不声不响地淹没在人潮中。接下来我们一起来了解下创业公司失败的原因，未来尽可能去避免。

美国科技市场研究公司CB Insights近期通过分析101科技创业公司的失败案例，总结出了创业公司失败的20大主要原因，包括融资烧完、竞争力不足、产品糟糕和商业模式不佳等。以下为大家分享导致创业失败的20个原因：

1 、没有分析需求就贸然开发产品

42%的失败创业公司出现过这个问题。创始人执着于执行自己的创意，却没有弄清楚创意是否符合市场需求。Patient Communicator的创始人对CB Insights说：“我意识到实际上我们没有客户，因为没有人对我们开发的产品感兴趣。医生需要更多的病人，而不是一个效率更高的办公室。”

2 、融资烧完，无法获得新融资

29%的失败创业公司遇到了这个问题。Flud的团队对CB Insights称，事实上Flud的失败原因在于公司没能筹集到新的资金。

3 、团队不行

23%的失败创业公司缺少能够指挥大局的人物。这个原因很有趣，多数风投表示，投资之前首先考虑的是团队，其次才是创意。

4 、竞争力不足

风险资本家、亿万富翁皮特-泰尔(Peter Thiel)建议创业公司一开始规避竞争，进入其他人没有尝试的领域。约19%的公司没有这么做。

5 、定价/成本出现问题

对于创业公司而言，产品定价不能过高，也不能过低，应当找到最适合的定价。遗憾的是，18%的公司没有找到正确的定价。

6 、糟糕的产品

17%的创业公司开发的产品很糟糕。GameLayers的创始人回忆称，我想公司本应该放下身段，开发出易于互动的产品。

7 、缺乏商业模式

好的创意需要好的商业模式。这就需要找到将创意变现的途径，缺乏商业模式导致17%的创业公司最终失败。

8 、糟糕的营销

仅仅懂得怎样写代码或开发好的产品是不够的，还要利用有效的营销对外销售更多的产品。14%的创业公司没有好的营销团队。

9 、忽视客户

哈佛商学院教授克里斯坦森(Clayton Christensen)指出，过于听信客户能够导致大公司失败。然而，14%的创业公司因忽视了客户最终失败。

10 、产品推出时间点不对

时间点至关重要。13%的失败创业公司的产品没能在正确的时间推出。一位Calxeda的员工对CB Insights说，公司行动的速度快于客户，产品却不是客户所需要的。

11 、精力不集中

对于创业公司来说，自始至终保持热情和精力集中并不是容易的事。13%的创业公司因精力不集中而失败。

12 、创始人和投资者意见不合

很多大公司也曾经遭遇过类似的情况。13%的创业公司出现了这个问题。

13 、发展方向偏离轨道

10%的创业公司出现了这个问题。

14 、缺乏热情

有想法是一回事，拿出热情付诸实施又是另外一回事。9%的创业公司因缺乏热情而失败。

15 、地理位置不佳

这包括公司在国家中的地理位置不好，以及员工之间工作起来距离较远。9%的创业公司遇到了这个问题。

16 、无融资和投资者支持

和资金烧完相比，8%的创业公司从一开始就没能获得投资者的青睐。

17 、法律风险

8%的创业公司因进入法律风险较高的领域而失败。Turntable.com的创始人称：“我没能吸取很多失败音乐创业公司的教训，从事这个行业实在太难了。”

18 、未有效利用网络和倾听意见

仅仅拥有网络是不够的，还要知道怎么利用网络。Blurtt的创始人说：“让投资者参与进来，你的投资者会帮助你。从一开始就让投资者参与进来，不要害怕向他们寻求帮助。”

19 、筋疲力尽

8%的创业公司因没能平衡好工作生活之间的关系而失败。Blurtt的创始人说：“我开始感到筋疲力尽。我是公司的领导者，但筋疲力尽令我感到无助，失去了创新能力。”

20 、未能及时纠偏

7%的创业公司因执着于一个糟糕的创意而失败。Imercive公司的人说：“中途我们在两个战略之间举棋不定，明知其中一个战略能够取得成功，却未能大胆执行。”

来源：i黑马；作者：思远；

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创业水很深：谨慎从平台开始起步

Fri, 26 Dec 2014 23:41:56 CST

增哥导读：本以为从做平台开始入手创业是一个只有我才会犯的低级错误，但近来还是看到接二连三的朋友刚刚创业就跳入做平台的苦海中。所以决定分享一下自己对于做平台的要点总结：95%的情况下，创业请先别做平台（Platform / Marketplace），我会用亲身经验告诉你为何这条路九死一生；满足特殊条件的那5%，可以考虑做平台，但请祝你自己好运。

创业做平台的三个大问题

平台的第一大问题是：让你无法做到创业者最需要的专注。因为你始终需要服务两种不同截然不同的用户：买方和卖方。

对于连客来说，我们最早的想法是做一个“与众不同的经历”的交易平台，也就是一个线下体验式消费的淘宝（如今我听到任何创业者说我要做XXX的淘宝，我就会在脑海里先禁不住的质疑一下）。这意味我们看似是在做一个产品，但其实要开发两个产品：一个是服务于线下服务提供方的后台，另一个是服务于线上消费者的前台。做一个好产品很难，想同时做两个好产品就更难了。更糟糕的是，如果这两个产品里面有一个没有做好，你就会面临下一个大问题。

创业平台的第二大问题：鸡和蛋问题。没有足够多的卖家，用户不会来你的平台；没有足够多的用户，卖家不会高兴更新你的平台——所以你必须做到两件神奇的事情：

（1）用力将买方和卖方的流量同时带起来

（2）保证他们任何一边的流量都不会下滑。

很多创业公司甚至很难做到第（1）点，连客则花了很大的代价：我们在一开始就200个极高质量的线下服务提供商和六万名申请内测的用户——这是大半年的线下商务拓展工作和一篇浏览量超过两百万的博客带来的。前者是不符合创业科学的大量资源投入，后者则是极大的运气。

然后我们倒在了第（2）点。用户活跃度因为产品没有达到预期的粘性而下滑。如果你只用担心用户流量，那么还罪不至死，改进产品再争取把活跃度提上去就好。但是对于小平台来说，用户流量低于预期以后我们很快就看到了卖方积极性的下降。几个恶性循环后，两边流量都大打折扣，之前所有的资源投入功亏一篑。这个是创业公司很难承受的。

因为以上两个问题，大部分的平台型公司都停滞在很尴尬的位置：两边都有一些流量，但是两边都起不来。

这就会遇到创业做平台的第三大问题：低利润率。绝大部分情况下，在国内做平台，就得接受毛利率起步就低于10%、并且最终会回归5%或更低的现实。若你的人工成本和营收规模成正比，这意味着你的纯利率在1%左右。也就是说，一个月要有十万的纯利润，就得做到一千万的流水（想象一下）。所以当两边流量都勉强前行时，盈利就遥遥无期了。久而久之，你的热情、信心、工作和生活状态都会被这遥遥无期消磨殆尽。

5%的小概率利好条件

为了保证分析的客观性，我还是插了这一段对于小概率条件的阐述。5%的意思就是尽量别往自己身上套。这些条件对于创业做平台的成功有加分作用，但也仅仅是加分而已。按重要性从高到低排列：

1. 干爹有卖方渠道资源（记得在平台初期，卖方为王）。换句话说你或者你的股东公司已经成功整合了该行业中的卖方资源，使得你只需要专注于买方服务。这个情况极少见，因为大部分行业整合者都会有比做平台更好的盈利方式。而大部分创业者要么是在碎片化市场中找B2C的商机，要么是希望用互联网整合高度碎片化的市场。

2. 干爹有钱、有买方流量资源，且他下定决心要把你这个干儿子砸出来。成功案例：淘宝，2003-2008的5年时间和马大师砸下的35个亿。但即便有如此，也不代表一定成功。失败案例：百度，砸本地生活服务平台有啊、爱乐活的接连失败证明了平台不是你想砸、想砸就能砸。

3. 卖方信息化程度高。中国互联网目前成功的O2O平台分别出现在订酒店、订航空、订电影票这样的行业。这些卖方在互联网出现以前已经实现了个体的电子信息化，这大大降低了平台将卖方信息搬上互联网的难度。对了，永远不要指望用你的产品去正面挑战中国商家们懵懂的互联网使用习惯。你会发疯的。

4. 卖方资源高度集中。这意味着你起步时可以很高效的完成卖方的整合。但之所以将这一条放在这个较低的位置，是因为资源高度集中在意味着容易创业起步的同时，也意味着失去了地推的壁垒，所以大公司可以很容易地进入。但如何与大公司PK，这是后话了。

5. 天时地利人和都支持你熬至少5年。成功案例：大众点评，目前国内唯一成功的本地生活服务平台。从2003开始一路熬到今天。这也是CEO张涛作为沃顿学长令我非常敬佩的一点。毅力是一部分，天时地利以及身边人的支持是另外三个不可或缺的元素。

这里也附上Benchmark Capital合伙人Bill Gurley在他的博客中总结的评估一个交易平台的价值时应该考虑的十个因素（10 Factors To Consider When Evaluating Digital Marketplaces）。除了第四条从可操作性的角度上讲颇具异议以外，其它的都值得参考。

给梦想家的建议

Dream big and start small. 很多人都会Dream Big，但难点在于如何Start Small。以下是给有大梦想的朋友们的一些建议：

在做平台前，先专攻一个目标：要么是卖家，要么是用户。如果你认为你的产品对于卖家来说有除了带来流量以外的价值——比如说社会化营销、客户关系管理等等——那么你可以考虑先专注做给卖家的Saas服务（Software As A Service）。如果你不喜欢做这种生意，那么请看以下两条建议。

1. 买卖双方中，卖方通常比较重要，这是“鸡和蛋问题”的答案。因为买方提供金钱，卖方提供价值，你需要先让你的产品有价值

所以，自己先做卖方。这样你就很大程度上解决了上述所有问题。选择B2C的模式作为起点，你可以更专注、不用担心双边流量的问题、而且毛利率的提高会使你更快实现盈利。

2. 另外，你永远可以通过以卖工具或者卖产品为切入点，最终做成一个平台。但必须先专注于做出一个好的产品，而不是反过来。简单案例：从Google搜索到Google平台，从iPod到iTune，从iPhone到App Store。

最后，我想说如果说创业是个游戏，那么做平台就是HELL模式——因为你同时在打两个游戏。假设做前者你每天工作10个小时可以成功，那么选择后者你每天至少要工作16个小时。你本就很艰辛的生活会更加痛苦。一些人会说，“创业不就是为了挑战困难么，越困难才越充满商机，作为创业者更应该迎难而上”。我的观点是这样的——请别故意给自己找茬。无论你选择什么，从你决定创业的那一刻起，都已经有足够多不可预知的困难在等待着你。你无法预测这些风险，但你有权利、并且有责任从一开始就选择一个最有利于你的游戏。

作者：奶牛danny;转载自： 3W互联网深度精选

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elya：给移动APP创业者的工具集(一)

Mon, 08 Dec 2014 15:12:09 CST

作为移动APP的创业者，往往遇到的困扰是，人家都开发过的功能了，劳资还得辛辛苦苦开发一遍，比如说什么积分系统啊，什么IM组件啊，什么滤镜啊，而且发一个版本官网就得改一次，做一次微信营销就要开发个H5页面……创业者太苦逼了，一天睡不了几个小时，还总是要做这种体力活，有什么办法能解决苦逼创业者呢？当然是尽量找到现成的来用啦，这里推荐几个工具：兑吧、环信、水滴、初页、秀米、Fir.IM、Tower、APPSite、Cruchbase、Product Hunt、Next，都是我们自己尝试过能实实在在解决一些问题的工具，希望对你有帮助~

兑吧-APP积分系统服务平台

http://www.duiba.com.cn/

环信-移动IM解决方案

http://www.easemob.com/

水滴-微信公众号管理平台

http://weixin.drip.im/

初页-快速制作微信H5页面

http://www.cloud7.com.cn/chuye

秀米-微信公号排版利器

http://xiumi.us/

Fir.IM-快速发布iOS内测工具

http://fir.im/

Tower-团队项目协同工具

https://tower.im/

AppSites-快速制作APP的官网

https://appsites.com/

Cruchbase-创业公司数据库

http://www.crunchbase.com/

Product Hunt-发现最热门APP的工具

http://www.producthunt.com/

Next-发现热门APP的工具（国内）

http://next.36kr.com/

互联网创业十问？

Fri, 12 Dec 2014 20:08:54 CST

1.我现在有个idea，上线之前如何在保证不被泄露的情况下又能了解这个idea对用户有多大吸引力？

2.上线后，我的idea如何应对别人的抄袭？

3.我可以承担产品经理和项目经理的角色，初期团队还需要多少人？

4.初期创业团队可能都会是我的好哥们儿，如何把握工作和友情的关系，万一以后真赚钱了简单的平均分肯定也不行吧？

5.是否一开始就要把商业模式考虑完备？

6.处于技术层面考量，最开始会推出web版本，那么什么阶段在推出移动版本最合适？

7.有哪些好用的网站数据分析工具？

8.内测阶段多少用户合适？

9.遇到什么信号表示我们将要失败，该撤退了？

10.趁着年轻的时候，干点儿自己想干的事儿，无论成功还是失败，都会成为这辈子最美好的记忆，对么？

曹政@知乎关于该问题的回答：

1.我现在有个idea，上线之前如何在保证不被泄露的情况下又能了解这个idea对用户有多大吸引力？

如果你创业的所有竞争力仅仅依赖于idea，那么建议你放弃吧。idea并非不值钱，但是请相信我，这个不构成持续的竞争力。
事实上，大部分创业者是从学习借鉴成功者起步的，其中不乏微创新。

2.上线后，我的idea如何应对别人的抄袭？

三点，第一，快速迭代；第二，把握核心用户；第三，用最稳定，可靠的运维质量拉开竞争距离。

3.我可以承担产品经理和项目经理的角色，初期团队还需要多少人？

看具体项目，有的只需要1个人，有的项目可能需要几十个人。

4.初期创业团队可能都会是我的好哥们儿，如何把握工作和友情的关系，万一以后真赚钱了简单的平均分肯定也不行吧？

亲兄弟，明算帐，先把股份谈清楚；谈不拢就不要一起做，不要项目还没起来，兄弟先没的做了。

5.是否一开始就要把商业模式考虑完备？

不需要。

6.处于技术层面考量，最开始会推出web版本，那么什么阶段在推出移动版本最合适？

先出移动版本。

7.有哪些好用的网站数据分析工具？

GA，前提是你会用。

8.内测阶段多少用户合适？

成本可控范围内，多多益善

9.遇到什么信号表示我们将要失败，该撤退了？

第一、市场上出现了多款同类产品，而且比你影响力大，用户多。

第二、持续一段时间停止增长或微弱下降，而且多次改版没有起色。

第三、关键性瓶颈问题（比如某个技术实现障碍）无法解决而且给不出解决时间表。

第四、资金链断裂而且没有投资商愿意提供资金。

10.趁着年轻的时候，干点儿自己想干的事儿，无论成功还是失败，都会成为这辈子最美好的记忆，对么？

这话通常是最终的成功着说的。失败者都没资格说。

马斯@知乎关于该问题的回答：

疑问一、我有一个很好的idea，在上线运营前我们怎么才能保证idea不泄密的情况下了解这个idea对用户有多大的吸引力呢？

答：你有一个非常好的idea很好，但是你要知道，你想到的东西至少有千百个人想到过，完全不用担心泄密的问题，因为在你成功之前根本就没有人会在意你的 idea，就好像当初的谷歌一样！压根没人觉得这俩个年轻人能干得出什么！腾讯也是一样，一路被人骂SB过来的！因此直接进行进行开放性测试吧！怕泄密那么藏着只能等你的idea过时了！

疑问二、我的产品上线后，怎么才能够避免抄袭呢？

这个问题你能考虑到是好事！因为VC最经常问的就是：你的idea腾讯完全复制跟进了怎么办？

其实如果你去想怎么防止抄袭那么方向就完全错误了！抄袭这种东西是在所难免的！腾讯复制了怎么办？不怎么办！据我所知目前因为腾讯复制而死亡的公司只有联众一个！如果腾讯对你的项目进行复制了，你应该庆幸，至少你看到了自己的idea是有价值的。并且腾讯的跟进会就等于变相的帮你宣传，间接的提升你的品牌价值（你看，瞬间都成了腾讯的竞争对手了，你看高富帅了有木有，大家谈你的时候，都会拉上腾讯了！），另外一位朋友的解答也非常准确：盗版可以让市场变大，让更多的人知道你！

疑问三、创业团队中你承担产品经理、项目经理的职位，初创团队大概需要多少人？

答：马斯认为初创核心人物2人为最佳，一个运营，一个技术、而团队核心人物，5人足矣！金字塔顶端，绝对不允许超过三人！很容易行程对立，影响未来团队的发展！

另外团队核心人物选取方面非常重要，要知道这简简单单的五个人，会主导你的idea未来的成败！而我认为团队选择方面最重要的是要合得来，如果都合不来了，什么都别谈！包括你未来找VC也是如此。

疑问四、创业初期你的团队选择方面可能会是你的好哥们！

要我说些什么呢？初创团队选择好哥们的好处是，什么都好讲，大家合得来，目标一致、可是当利益的插入之后，嘿嘿！那么绝对能够把你们的故事写成一篇绝好的商战片！比如说：反目之后，妈呀，儿子被绑架了、老婆跟兄弟跑了、公司成兄弟的了、你变打杂的了、所以马斯认为，你真拿他当兄弟就别一起创业了，不然最后连兄弟都做不成！（如果题主真的选择好哥们当创业合作伙伴的话，记得通知马斯，我给您当编辑，续写一部：步步惊情）

疑问五、是不是一开始就应该把商业模式考虑清楚呢？

答：盈利这东西不是你前期应该考虑的问题，facebook当初在创建初期也完全都没有考虑盈利的问题！知乎要是一开始就考虑盈利的话，那么绝对夭折！豆瓣要是前期满天广告你认为会有现在的成就？所以嘛，马斯认为盈利不应该是前期创业者应该考虑的问题，前期，我们应该服务好用户！等待用户群足够强大了，随手一抓，到处都是钱不是吗？（想想，如果当初腾讯QQ发展的时候到处都是弹窗，谁还会用啊！但是现在不一样，现在腾讯拥有足够的用户基数之后，一天一个弹窗2分钱X3亿的基数.....ya ma die.赚钱是不是很容易）

疑问六、由于技术层面的考虑开始会推出web版本、移动版本什么时候推出最合适呢？

答：我觉得要是能够同步进行最好了，但是基于题主目前的状况来看，很显然这是不可能的！什么时候推出最合适？这在你的idea未成形之前，没有谁敢说在什么时候推出最合适！未来的发展是不定性的，如果谁告诉你某某时间推出最合适，你完全可以一棒子敲死他！这样都能够预测，题主你的CEO让他当好了！

疑问七、网站应该使用什么数据分析工具？

答：现在的统计五花八门对不对，选择一个合适自己的就可以了，cnzz、百度统计、51la、都会是不错的选择。

疑问八、内测多少用户合适？

答：马斯能不能说这个是一个伪命题呢？有在真心帮你寻找问题与体验不足的用户10个足矣！如果都是在打酱油的千人不足！内测用户马斯建议从身边的朋友家人抓起！至少他们都是真心的在帮你寻找问题！网上发起公测？别傻了！土豪们才会这么做！（哦对，如果雷军投你个几千万美元，你也可以这么做！）

疑问九、遇到什么信号表示，我们该撤退了？

答：又是一个纠结的问题！当你真正开始创业了你才会发现，当问题遇到了，你明明知道这样做下去肯定是失败的，可是你还会坚持不懈的做！创业就是这样，idea就好像自己的儿子一样，我想每个创业者不到资金链断裂的时候，都不会轻易放弃自己的idea！所以这个问题作废！不考虑也罢，畏缩畏脚的，以后会给自己造成遗憾的！

疑问十、趁着年轻的时候，干点儿自己想干的事儿，无论成功还是失败，都会成为这辈子最美好的记忆，对么?

答：马斯认为，美好不美好，我不知道，那么都是你个人的问题，但是我知道的是，这次创业失败，会成为你下次创业成功最好的奠基！（题外话：如果你上有老，下有小，我认为肯定不美好题主你想下：老婆带着儿子跑了，老母亲服毒自杀了，这....能美好吗？开玩笑的.别当真）。

本文由人人都是产品经理@ 边缘（欢迎关注）整理自知乎问答，转载请注明并保存本文链接！

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科技创业公司的效率工具箱

Thu, 20 Nov 2014 16:15:47 CST

如何保持效率，不仅仅是个人的挑战，这对一个组织或公司而言也至关重要，这也与公司的信息流动和沟通交流密切相关。在科技型创业公司，效率会变得更致命，因为这些公司通常都运作得非常快，而且还常常面临着巨大的压力（例如产品发布日期，资金的运转等）。

所以，这就需要在创业公司所有成员之间要保持高度的一致性，去确保产品适应市场，后期的平稳运行，和公司的整体透明度。

在 Worktile 这一年的创业旅程中，我们遇到很多值得学习的优秀产品，我们也希望将Worktile打造成一款优秀的效率工具，再这里，我们希望将我们这一年的经验和我们认为非常值得使用的工具分享给大家。

在我们开始之前，我们首先要明确典型的科技初创公司的几点需求：基本上，一般有四种需求：

1.团队内部以及与外部的沟通需求；

2.用于跟踪和协调的工作流程和任务的需要；

3.提升协作效率的需求；

4.扁平化和足够的透明度。

5.Toolbox for Tech Startup

Slack for 沟通 好吧，我承认，最近快要被 Slack 各种叼爆天的新闻刷屏了。但追求极致，简单干脆满足人类沟通需求的 Slack 确实太有魅力。在Slack中你可以跟你的团队成员进行高效的内部沟通，还可以对团队成员以及各成员分享的文件，文档进行搜索。你可以创建一些基于你们需要讨论各种话题的工作和任务，也可以有专门的主题内容，如聚会，开发，设计等等。除了这些，Slack 还整合了 Twitter、Zendesk、Crashlytics 和 Heroku 等服务，将它们的通知提醒、Bug 追踪等数据融入到公司内的信息流中。让整个公司的内部交流只关注于跟工作有关的信息流，极大地提高了沟通效率。就像 Slack 的 Slogan 一样： Be less busy！

文件存储的 Dropbox Dropbox 在存储方面展现的魅力已无需多言（对 Tech Startup 来说，被墙完全不是个问题好吧）全世界数以亿计的用户正在使用Dropbox，这可以让我们在电脑、手机、平板，甚至服务器上同步、备份或共享文件资料。文件的管理与共享在团队效率方面有着最明显的表现，版本控制，文件查找再也不会成为绊脚石了。

针对中小团队的团队协同工具 Worktile Worktile ，正是我远程实习的一家科技创业公司，是面向中小团队的协同工具。提倡通过任务驱动来连接团队在执行项目的过程中的事和事，人和事，人和人。在实习过程中，我们之间的任务分配和协调工作都是在 Worktile 上完成的。在 Worktile ，你可以根据公司不同的部门创建不同的项目，如“店小二”的运营部，苦逼的开发部等。得益于 Worktile 的看板式任务列表和不同层级权限管理机制，我们的工作效率得到大大的提升，知道Worktile每两周甚至每周就升级版本的秘诀么？就是Worktile带给我们的：不知不觉就提高了工作效率。如果正打算使用Worktile，那么，上吧！你将享受到一种前所未有的协同工作方式，就算是异地办公也是毫无压力（PS：我就是异地办公）。还有一点就是，Worktile有一个非常有爱的用户社区，你可以在社区提一些建议或者分享一些关于协同工作的干货等，而一旦你在社区发帖，我们Worktile的官方人员会竭诚为你“秒回”！这个得点32个赞！快来点赞

可爱的大象头 Evernote 在我看来是一个更偏向于个人使用的工具，我们团队中很多人也是它的付费用户，主要是负责管理一些私人的日记和记录一些牛逼的灵感，在产品上，Evernote 的极致追求我们作为用户是切实的感受到了！我最初使用Evernote是在2012年，当时Evernote已经宣布对所有用户提供最基础免费空间和功能。而在全平台支持的Evernote上，我一般使用的是Web版，因为对于我个人来说，我使用Evernote的时候无非就是编辑一下日记而已，没用上很多Evernote在微信推送的高大上功能，所以我基本是懒得下PC端，直接在Web上使用就很完美。

在线作图工具 ProcessOn ProcessOn是国内目前做得比较好的在线作图协作平台。在创业的过程中，难免会有一些图表，像流程图，图表式的Roadmap等，既然我们的重心是在产品上，那么我向你推荐ProcessOn，它可以快速地制作出你想要的各种图。而且，ProcessOn还支持协作画图，你可以跟你的小伙伴们一边作图，一边沟通交流。这不是跟我们倡导的理念一样么？哇哈哈。

大百度的思维导图百度脑图 百度脑图的功能不算很多，但足够日常使用了，我通常是在总结工作和理清代码思路的时候用它。优点蛮多：支持随处拖拽，云储存，不占用硬盘空间，一键分享给你们的小伙伴，你甚至还可以导入百度的Doc文件……而其中最赞的功能莫过于百度脑图支持多格式保存文件，你既可以到出成「.xmind」格式，也可以导出成「.mm」格式，也可以导出成「.km」格式……这样导出的思路脑图就可以在你的电脑客户端完美进行在编辑了，如果你需要的话。 （大百度也还是有如此精致的产品嘛）

PDF Word Excel转换 Convertii 我只是默默将这个链接分享给你。这样的工具有很多，但首先还是推荐这个，界面简洁，支持直接拖拽文件上传等，各种用户体验都非常好，你可以「PDF转Word」，还可以转Excel，转Text等。你不用安装任何Adobe Acrobat XI Pro或者类似的软件了，直接将文件拖入到这个网页的就可以见证奇迹了。Yeah~~~

数据统计可视化工具 infogr.am infogr.am 是一个很强大的数据可视化图表创作平台，这是我老大@小泽马君给我推荐的工具，你可以在上面创建很多种表格，包括常见的圆饼图，条形图，柱状图和一些炫酷吊炸天信息图表（一共14种）。还在为数据可视化烦恼？小白不懂D3.js？不用怕，现在你只要注册一个 infogr.am账号可以分分钟创作出各种亮瞎的数据图表了。这对于一些产品经理来说不就是一个开挂的工具么？不过……它不是免费的，你可能需要每月交上几美元。

Defonic for Relax

说了这么多生产工具，最后分享一个让你放松的网站： Defonic ,我通常会在工作累了的时候或者有时候直接一边写东西一边放背景音乐。这是一个能产生环境音效的线上服务，公提供24种不同的环境声音，包括海洋、河流、雨滴、森林、篝火、闪电、风声、夜晚、浪涛等等，你无需下载或暗转任何软件，只要将网页打开，点击你想播放的声音按钮就行。

Tips: Defonic 默认情况下是不显示背景的高清大图的，你需要点击右上的HD小按钮才会出现如此的身临其境的图片。

整体来说，Defonic 提供的音效品质相当好，即使有背景音乐搭配播放，也不会有很吵杂、难以忍受的感觉。强烈推荐各种设计师，工程师到上面放松自己

痛并快乐着

对于怀揣着梦想的创业者们，大家享受着这旅程上的一切惊奇与喜悦，也承担着巨大压力与质疑。我们希望将这些实用的工具分享给大家，多少可以减轻些工作中的负担，减少重复性工作，将精力放到更加重要的或者我们更享受的事情上，拼尽全力的去追寻各自心中的秘宝！

科技创业公司的效率工具箱，首发于博客 - 伯乐在线。

创业公司如何高效利用实习生

Mon, 22 Sep 2014 14:28:01 CST

在创业的前三年里，Sift Science 完成了令其他创业公司羡慕的成绩。Sift Science 开发的是利用机器学习来打击诈骗行为的产品，对于 Kickstarter、Airbnb、Uber、Opentable 等企业来说，这个产品相当重要。但是因为整个公司上上下下只有 30 多名员工，他们必须充分利用这些资源，其中就包括招聘来的实习生。对于 Sift Science 来说，设立实习生计划不仅仅是为了培养下一代科技界精英，更是为了增强 Sift Science 自身的实力。

这就是为什么 Sift Science 的技术总监 Fred Sadaghiani 花了大力气来设立实习生计划的原因，他希望加入 Sift Science 的工程实习生能成为和员工一样为公司做出贡献的人。现在，大学都已经开学了，许多实习生已经回到了学校，这个时间段最适合来检验今年暑假实习生的成绩，同时思考如何将实习生变成一种跟员工一样的资产。在本次访问中，Sadaghiani 详细地阐述了 Sift Science 在招募培训生上与其他企业的不同之处，并介绍了一些互利的实习生项目的一些经验供其他创业企业参考。

为什么要投资实习生项目？

「现在的实习生水平比科技史上以往所有的实习生都要高。」

Sadaghiani 说，要想设立强力、高效的实习生项目，最先要满足的、也是最重要的就是找到人才，「硅谷里的所有人都知道，创办公司最难的部分就是招聘。科技圈的人才是有限的，而这个圈子里的人们在年轻的时候会偏向于去挑选更宽广、更有前途的道路。作为初创企业，必须要接触到这些人才。」

Sadaghiani 回忆说，斯坦福大学、加州大学伯克利分校的计算机专业学生以前都要学习数据结构、算法和系统等课程，但是最近几年，学生毕业的难度已经大幅度提高。从名校毕业的学生需要按照学校的学业要求解决更大的问题。学生们不仅仅是在课堂上来解决问题，绝大多数计算机专业的学生都有课外的研究项目，比如说开发自己的软件，有些人在 Github 上代码简历让人赞叹。Sadaghiani 说，不少计算机科学专业大二学生的能力跟许多公司的全职工程师差不多。

Sift Science 的目标就是让实习生的这种能力变成企业发展的动力。今年夏天，Sift Science 招聘了 13 名全职的工程师和 5 名实习生。这就意味着整个公司超过三分之一的工程产出都来自于实习生。毫无疑问，实习生对于公司产品方向和质量的影响相当大。

Sadaghiani 表示，「我们从一开始就看到了实习生的价值，并让实习生成为我们企业文化的一部分。在公司创办的第六个月，我们就开始招聘实习生。那个时候我们连自己的办公室都没有。我们一个小团队占着一个投资人的办公室，那段时间给我产生了很大的影响。」

随着人才战的热度逐渐升温，能否为实习生提供优质的实习环境将成为企业最具竞争力，同时也是最有说服力的武器。实习生都想在熟悉的环境中工作。创业企业如果能够让实习生融入到他们的产品和企业文化中，那么企业就有机会提高实习生的忠诚度，留住人才，等他毕业后成为企业的全职员工。

优秀的实习体验是什么样的？

Sadaghiani 认为以下 5 个方面让 Sift Science 的实习生项目特别高效，同时也让实习生为企业的目标做出了有意义的贡献。

1、该灵活灵活，该严格严格。

当跟实习生讨论他能在公司实习两个月还是 6 个星期的时候，Sift Science 让实习生自己做决定。有时候实习生的假期比较长，可以在公司待上 3 个月，有的实习生更是可以待上 4 个月。「如果你晚来一两周或者早走一两周，都没问题。我们不想创造一个充满限制的环境，让有才能的学生最后选择不加入我们。」这样做也让 Sift Science 同 Google、苹果这类的科技大佬产生了区别，这些大公司的实习生计划都有严格的时间限制。（通过 Sift Science 灵活度高的实习生项目）Sadaghiani 和他的团队想表达的是：每个实习生对于他们来说都很重要。

与此同时，Sift Science 对于实习生的工作时间却有严格的要求。「我们希望实习生在工作时间内能在办公室上班。如果我们能出现在他们身边，对于他们的成长是有好处的，只有这样我们才能去辅导实习生、帮助他们学习。我们会让他们明白，Sift Science 对实习生进行了不小的投资，这种投资所带来的副作用就是实习生学到了很多内容，为企业生产出了很赞的产品。如果远程实习的话，达不到这种效果。」

2、移除任何可能阻碍成功的障碍。

在实习生到达 Sift Science 前一个月，他们会收到一封电子邮件，上面写着实习生可以期待的内容、如何在旧金山找房子、如何与经理和导师以及同事进行联系等内容。这封邮件可以让实习生开始与团队成员进行对话，找到合适的房子租住，在开始工作之前得到任何问题的答案。

为实习生找房子是一件非常有挑战的事情，Sadaghiani 说，所以他们会提前建议实习生去 Airbnb 或者 Y-Combinator 培训生的家中找找，看看能不能在这些地方找到个铺位。Sadaghiani 和团队成员将为实习生找到一个舒适、安全的住宿环境作为首要任务，因为只有这样才能让实习生在工作中做出最好的表现。「我们发现，年轻人总是需要一些帮助和信息，所以我们觉得为他们提供帮助是完全值得的。」

另外一个例子就是，所有在 Sift Science 的实习生都会收到一台全新的 MacBook Air 或者 MacBook Pro，跟团队成员一样。这么做消除了他们对技术的担心，他们也不用去调试自己的开发环境。能想到实习生实习体验中可能出现的问题并在工作之前就解决了这些问题，Sift Science 为此感到十分骄傲。

3、融入企业文化跟掌握技术同等重要

Sadaghiani 说，「对于我们来说，让每个实习生理解企业精神、企业文化、企业动力、企业政策和做法十分重要。」Sift Science 的运行需要大家一起出力，许多人会为产品解决方案贡献力量、不断地迭代开发。许多非常聪明的年轻人喜欢独立工作。即便 Sift Science 正在考虑的一位实习生确实是特别拔尖的人才，但是他独立的工作模式和企业文化不符，即便成了我们的实习生，他在 Sift Science 实习的时候也不能获得良好的实习体验。

除了挑选符合 Sift Science 企业文化的实习生之外，Sift Science 的正式员工也会尽可能地在工作中推广团结意识。在 Sift Science，实习生可以去而且被鼓励去参加高层次的会议，而在其他企业实习生可能没有机会去参加。Sift Science 也会组织游戏之夜、大餐派对来把实习生和员工凑在一起，让他们共享信仰、挑战和灵感。还有许多地方的活动能实现相同的功能，但是 Sadaghiani 和 Sift Science 团队认为这种方式深入交流能提高实习生的工作水平。

4、产生以获得成就为目标的友情

Sift Science 明确表明实习生有机会成为全职员工，但是他们从来不说哪些职位存在空缺或者说哪些职位名额有限。Sadaghiani 说，这么做产生了一个有趣的事情：实习生之间并没有进行竞争，他看到了许多实习生相互帮助以完成任务。「我们看到实习生开始相互辅助，这一切发生的时候，整个公司以一个整体进行高效地运作。我们的目标是让技术实习生们坐在一起，建立联系。这种方法下，如果实习生遇到了问题，他们更愿意向身边的实习生去请教，不必再去找经理或者导师。」

「帮助同伴已经成为实习生脱颖而出的主要方式。」

「去年，在实习生进入公司的前几周里，我们就弄清楚了谁可以教别人，谁是需要学习的。这种方法带来的帮助大过竞争。实习生相互提高自身水平。他们问了不少很好的问题，比如『你在做这件事的时候是怎么想的？你有想过这么做吗？如果我对你的假设里的某一处提出质疑你会怎么办？』」

5、它给员工带来可以付诸行动的反馈。

Sift Science 公司有实习生转正招聘的企业文化，每个实习生都为企业做出了贡献，都有机会变成企业的正式员工。Sadaghiani 说：「除了定期与导师和经理的见面会，每位实习生都有中期考核和期末考核。中期考核让我们有机会知道这位实习生对反馈的反应速度以及如何完成对反馈的反应。这些会议可以给实习生提供许多有效的方法，让他们提高自己的工作表现。」

这种方法对于得不到全职工作的实习生来说也是一种缓冲。「如果你得不到工作的 offer，那么不必惊讶。根据客观的观察来向实习生提供非常建设性、清晰的反馈，对我们来说真的很重要。每一次考核、每一次见面，我们都会对这名实习生说一下他的优异表现和有待进步的空间。如果我们没给他发 offer，我们也会告诉他为什么 Sift Science 不适合他，有可能是他跟企业文化不符，或者是他们需要更多训练才行。」

如何发现明星实习生？

「跟找全职工程师一样找实习生，不应区别对待。」

「Sift Science 并没有因为实习生资历浅而降低门槛，但是我们会考虑他们缺乏工作经验的实际情况。你发现他们的知识储备量、曾经经历过什么事情、查看他们本应做好的事情是否已经做好。计算机科学大二的学生或许不能理解复杂的模型技巧，但是或许可以在其他事情上能给公司带来贡献。」

实习生的一些标准是固定的：

他们学习成绩如何，GPA 多少？
他们选的课程跟企业要解决的问题方向一致吗？
他们能否解决围绕计算机科学原则、编程、设计的问题？
他们以前的工作或者研究经历是否解决过上述问题？
他们曾经参加过何种课外项目？解决问题时是开心的吗？纯粹是因为兴趣吗？

Sadaghiani 说，「即便这位实习生对上述问题的答案都令人满意，但最后这名实习生也可能不是最合适的。一部分原因可能是几率问题，但是更大的原因是我们需要理解这个人的核心价值、是什么让他一直有兴趣、一直有动力去工作。你需要直接问他们这些问题，测试他们的反应。」

为了对实习生进行深度考察，Sift Science 创造了自家的实习生获取途径。这里将为各位提供一些参考。

「我们用过的最好的策略之一就是去跟教授谈话，跟教授建立联系。我们跟教授解释为什么 Sift Science 是他手下机器学习或者其他专业学生的不错的选择，然后我们会问教授他的学生中有没有与 Sift Science 正在做的项目契合的？这种方法下，我们可以在学生准备简历之前就跟他们进行对话。」

「我们希望能在知道实习生的成绩之前就知道这个学生的人怎么样。」

通过这种途径找到了很有潜力的学生之后，Sadaghiani 和总裁 Jason Tan 就会用 Google Hangout 或 Skype 跟他们视频聊天，然后将 Sift Science 介绍给他们。「我们花上一个小时来跟他们讲在 Sift Science 工作是什么样子的，Sift Science 的愿景，对 Sift Science 来说重要的事情，对实习生来说重要的事情。对我们来说，这是一次很巨大的投资，但是确实值得这么做。这样做让我们能直接感觉到这个学生是否符合企业的项目。」

Sift Science 使用的另外一个策略就是让已经在公司的实习生或者之前的实习生跟未来的实习生进行对话。「我们之前请过一位实习生，她很特殊。当她跟其他学生讲她在 Sift Science 工作的前两周就完成了多么多么大的项目时，其他听她讲的学生纷纷表示怀疑，他们说，『哇哦，他们真的让你这么做？』这样的推介让学生觉得，Sift Science 不仅仅会给他们提供一份需要在暑假结束之前完成的小项目，还能得到更多。作为一家小公司，我们的优势就是实习生可以对公司产生不小的影响力。」

在这样的对话中，Sadaghiani 认为以下两件事情至关重要：

1、不要对实习生撒谎。

「选实习生的标准相当高。每个实习生都希望能成为公司人才的一员，希望能留下自己的足迹，他们也有机会为公司提供帮助。在他们有机会这么做的时候，不要去欺骗他们。如果你骗了他们，他们会觉得不满意。实习生糟糕的实习体验对公司来说更糟糕。」

「除非你的公司对某个项目有紧急的需求，不要告诉实习生公司要他们来实习的目的只是要做这些事。」

这对于小型的创业公司来说尤其重要，因为小公司承担不起让经验丰富的工程师去解决一些不需要解决的问题。「经常听到有的实习生去了一家创业公司之后，他本想为企业带去一些新的东西，然而这家公司还处于产品制作、漏洞修复阶段，根本没空去添加新功能。结果这个实习生发现他们整个夏天都在找 Bug，感觉那段时间没有任何可以去表现的机会。」

2、对公司正在做的事情讲得非常清楚。

Sadaghiani 说，「在 Sift Science，我们会告诉所有的实习生申请者公司现在正在努力的内容和遇到的问题，以及公司从里到外看起来什么样子。我们会告诉实习生工程和产品团队被分成三个部分：基础架构、机器学习、产品推广（即让消费者更简单地了解我们在做的东西）。如果实习生能够理解这三块内容，我们就知道他们适合加入公司的哪一个团队，知道他们能不能在这种环境下很快对公司产生影响。」

面试过程还应该包括什么？

在面试的过程中，要默认这些来参加面试的年轻人知道的知识不多，技能也不如全职的工程师。Sadaghiani 说，请记住，这些学生应该接触了很多知识，技能也应该相当熟练，他们对于在面试中提到问题应该大致了解。

「学生应该对数据结构、算法非常熟悉，因为每天都在学校学习，肯定比毕业 10 年对这些知识已经生疏的工程师掌握的要好。我们在面试中真正想知道是这个人能不能写代码，能不能解决问题。他们能不能理解产品代码？他们知道把代码写成应用程序的限制吗？这就是我们在面试中要测试的内容。」

每一个申请者都需要在协作应用中写一段代码，这样 Sadaghiani 或参与招聘的经理就可以看到这个人在工作中的思路。能否通过写代码的测试可以体现这个人的技能水准，但是当许多人都通过了测试的时候，其他评选标准将显得尤为重要（有些标准不能靠面试来进行评判）。

「我们会非常直接的问他们：『什么样的问题会让你充满干劲地来工作？在骇客马拉松上，你最喜欢做的是什么？』提出问题之后，我们就等着他们回复，看看是什么东西带给他们动力来工作。我们希望实习生充满活力，乐于解决问题，但是并不是随便一个问题，而是我们现在手头上急需解决的问题，也希望知道他们愿不愿意与其他人合作来解决问题。」

如果实习生的体验不佳，经常是因为某个环节没有对上。要么是他们对面前的工作提不起劲，要么就是不喜欢 Sift Science 在所有产品上都应用的协作方式。

「企业必须对实习体验考虑周全，因为这些学生实习完之后会把在公司的这段经历告诉他的朋友。」

有能力的人总是聚在一起。如果一个具有影响力的实习生在你的公司实习的时候并没有和公司的项目完美的契合，实习的时候体验不佳，作为雇主你的名声可能会下降。「这就是为什么我们花了那么多时间来确定找到的实习生是最合适的实习生的原因，也是为什么我们对实习生能否兴奋地解决问题如此上心的原因。」

那么，如何让人才在实习协议上签字呢？

Sadaghiani 说，「不管即将来公司的实习生要加入机器学习团队还是进入大数据团队，又或者是做营销和视图化，都会归结到一件事上，那就是影响。实习生希望知道他们的到来能给你的公司带去看得见、摸得着的影响。」

这就意味着要让实习生给消费者带去不同。「在 Sift Science，我们努力让实习生明白消费者关心的内容，这样每个实习生都想让消费者在使用 Sift Science 的产品时说『太厉害了，我喜欢这个产品！』」

要让实习生申请人觉得这种影响是可以实现的，Sift Science 会告诉这些人以前的实习生在这么短的时间内曾经完成过什么样的大任务。「这确实是我们的竞争力。Sift Science 的系统中有无数的部分完全是由实习生创造的。我们非常在意实习生，所以才在实习生培训系统中投入了更多的资金。他们的成绩让我们赞叹。」

不管你相信与否，即便你正在面试的人可能不能成为公司的实习生，如果你给了他一次很好的应聘体验，他也会帮助你找到合适的人选。许多应聘的实习生都是在一起的，他们的之间的联系频率很高。「请确保你所交谈的每一个申请人，包括那些被你拒绝的人，都感觉到被公平地对待，能感受到你的诚恳、和亲切，从他们嘴里说出来的应该是『真希望能进入这家公司啊』而不是『我没去真是他们的损失』。」Sift Science 一直努力为应聘者提供这样的体验，以至于一些被拒绝的申请者会主动地向他们推荐朋友来申请。

但跟我们想的不同的是，在报酬上，Sift Science 并不给申请人讨价还价的余地。「我们知道自己可以提供给实习生的是什么，这些内容也算是一定量的补偿。如果他们不能看到在我们这里实习和工作的价值，那么这些实习生就跟企业的要求不符。我们希望实习生的动力来自于工作，而不是来自于金钱。我觉得，能认识到这一点的实习生会做出更多的努力。」

实习生登门后怎么培训？

Sift Science 的实习生实习培训主要包含两部分内容：立即产生影响力、获得信任的第一天和逐渐融入公司的第一周。

Sadaghiani 说，「每个人进入公司的第一天，他们都需要在公司的网站上进行一些改动。一般来说，我们会把实习生的照片、资料和简介放到官网上。这样做不仅仅是炫耀他们的技能，更是传达出 Sift Science 信任他们。为了实现这种变化，我们还给实习生接触完整代码的权限以及代码部署的密钥。他们可以在第一天就把自己写的代码推送到客户手上。」

随后就是为期一周的轻松职责课堂，帮助实习生融入到 Sift 的企业文化，了解企业当前的任务优先级。例如，第一堂课上，他们会了解到公司的大致情况，从消费者的角度看到公司的产品。「我们从这一层开始，然后一层一层深入地给他们讲解，让他们对整个公司和产品的全貌有深入的了解。」

Sift Science 总裁 Jason Tan 会在他的那堂课「Sift 101」上讲得更深入。「他会告诉实习生们公司真正的价值定位是什么？我们真正的市场是什么？我们正在面临的风险是什么？为了成功我们绝对需要做的是什么？还诚实地告诉他们我们面临的挑战是什么，竞争对手是谁。Tan 对此毫无保留。」

就像 Sadaghiani 说的那样，实习生能得到跟公司投资者一样的消息。他们也要看公司的融资演示文稿，也得听一下公司的弱点和担心的地方。如果小公司的总裁能做到这一点，那么大公司的总裁也应该可以做到，而且这么做是完全值得的。「信赖那些为你做事的人，这并不是在展示弱点，而是传达出他们也能和你一起创造一些真实的东西。」

最后，每位实习生都得跟销售人员一起与消费者通电话。他们会被告知当前的消费者是预期消费者还是新购买产品消费者又或者是早就购买了产品的消费者。他们会听到销售人问的提问和消费者的回答，「你们开心吗？有什么可以让我们做的更好？您有什么问题吗？」

「我们发现实习生和消费者之间存在一定的距离，但是我们想让他们靠得更近一些，」Sadaghiani 说，「他们需要学习我们的语言，包括开发产品时的技术语言和销售时的推销用语，我们承诺会教会他们。」

导师扮演什么角色

「每名实习生都会分配给一名员工导师，这个导师会对这名学员的成功 100% 负责，在任命的时候我们告诉导师，将学员培训成功是首要任务，排名第二任务的才是做好自己的工作。」

这样一来，导师就可以根据他们的观察或者他们已有的知识来指导学员。「这就意味着导师可以将学员拉到一边，对他讲解某个特殊的副系统的工作原理，或者了解一下学员今天干了些什么，对于全职团队来说，这样做的成本是很高，但是这种方法却非常适合我们。」

公司也告诉导师要不断地提高实习生在公司的影响力。如果一名实习生对于不同级别的问题产生兴趣而这种兴趣的转换是是在接受范围内的，那么导师的工作就是鼓励实习生完成这种转换。这些全都包括在为实习生提供优秀的体验上。

「如果实习生能自己完成代码审查的话，那我们就知道导师联系制度正在奏效。」

「如果实习生能够审查导师写的代码的话，那表明他们对该领域的代码已经有了充分的掌握，可以成为全职工程师的助手。我们的实习生一直都在审查员工写的代码。」

经过良好指导的实习生也是那种可以参加会议、左右公司决策的人。「如果一名实习生参加会议说出『我们决定在 xx 时候上线 xx 功能』，而另一名实习生说『我会对产品的这个重要功能负责，下面是我怎么想的』。后者充满了自信，而且有导师的支持。」

最近的一次实习项目中，有一位实习生写出了公司统一搜索 API 的运作方式。「这就是给别人信任和信仰的力量。」Sadaghiani 说，「这是创业企业招聘的另一大优势，实习生正做的事情可能就是公司在做的最重要的事情之一。」

如何保持实习生的参与度？

许多公司花了好几周的时间来让实习生保持注意力集中、对工作充满热情。所以，Sift Science 除了精心挑选合适企业项目的实习生之外，它还采取了多种策略来让实习生充满活力。

「我们内部有一个电子邮件列表叫做 Launches，当有实习生设计出了很酷的东西或者是解决了很难的问题时，他们或者他们的导师会给列表上的所有人发送电子邮件，告诉公司其他人这个好消息。例如，如果一名实习生创造了产品的新 UI 界面，他的导师会给其他人发送前后的对比图片来阐述这样做可以提高消费者的参与度。」

在团队会议上，实习生也经常被要求站起来对他们正在进行的项目进行简述，还要说一下现在面临的挑战以及准备如何解决它。这么做可以让实习生保持警惕，激励他们做好准备，同时也让他们有机会发光发热。

除此之外，所有的会议都成了鼓励实习生的场合。「有时候导师会请求在会议上对实习生和他们的工作做出表扬。我们鼓励导师这么做。即便某个员工不是导师，如果他手上的项目得到过实习生的帮助，他们也可以在会议上赞扬实习生的行为。我们会以掌声来作为鼓励。」

结束一段实习的最好方法是什么？

Sadaghiani 说，首先要弄清楚判断实习生成功的标准是什么，然后将实习生的成功看成是一件大事。以 Sift Science 为例，实习生的成功已经是企业文化的一部分了。

「Airbnb 的总裁曾经说过，如果被人记住的不仅仅是它能帮助人们找到好的住处，还有公司的文化，那么这家公司在 100 年里都是成功的。在 Sift Science，我们也抱有相同的态度。在招聘和实习中建立起正确的企业文化，将带领企业走向正确的道路。所以，在实习期结束的面谈中，我们想的第一件事就是实习生做的事和企业文化有多大关系。」

Sift Science 的领导层将企业文化定义成三部分：I（我）、We（我们）和 It（它）。I 指的是员工每天上班的时候都尽可能保持最好的状态。We 代表着员工合作的能力、代表对任何有意义的部分和成员的尊敬。最后，It 的意思是服务消费者以及员工和实习生能否理解他们提供的产品给消费者带来的不同。要创造伟大的体验，他们需要承担多少责任？

Sadaghiani 将实习生的成功分解成三种类型：能带来一些具体的事情、至少主观上是可以看到变化、除了跟技术人员将还要跟领导层讲。当然，或者是所有评价都有的部分，也是未来招聘决定的参考因素，但是文化分析更重要。

「伟大的实习项目就是一堂需要亲身实践的课，它将对实习生的生涯带来益处。」

保持这种想法，Sift Science 设计了实习生离职程序，不仅仅让它的实习生成为更好的工程师，也让实习生对自己的职业生涯有了更好的认识。Sadaghiani 说，「我们希望能对实习生毕业之后的职业选择给一些启发。如果我们不对他们的这次实习进行全面的分析，将会给他们下一步更重要的举动带去不好的信号。每一名实习生都应该从任一角度了解自己哪些做得好，哪些还有待提高。这样，我们的工作就做完了。」

文章来源： Firstround，本译文首发于创之网（chuang.pro）。

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解密推动全球市场最核心的6个领域——王煜全系列演讲（四）

Sun, 27 Jul 2014 21:46:15 CST

《富足》作者为人类的未来描绘了一幅激动人心的美好愿景，之前我们谈到人与科技的关系、实现富足的4大力量，那么对未来发展影响力最大的核心领域都有什么？这是各行各业最关注的话题。

一、工业互联网的建立

大量的人工智能和大量的传感器的运用，使得我们对工厂的控制，工厂和工厂之间的协作，以及工厂的柔性制造都达到前所未有的水平。我们在跟美国一些机构沟通一个设想，希望通过工业互联网的控制，让世界上每一个创新者都拥有中国的工厂，任何一个不管多么疯狂的主意，都可以用设计软件传到车间上生产，产量要多少有多少，让任何一个小公司都可以瞬间变成大公司，因为在未来的开放式创新进程中，小公司才是真正的主导者。这也许会成为我们中国成为人类富足贡献者的大机遇。

二、纳米科技

国内发展纳米技术的方式，一向是从国外挖优秀的人才。但是往往人才回到国内，受科研环境等因素的影响，科研成果会减少很多。将人才放在国外更适合他们做学术研究的土壤中培养，然后能将成果输出到国内就好。对于纳米技术，我们目前的程度距繁荣还早得很，因此还是需要嫁接在全球科研的生态体系上。

三、生物技术和生物信息

基因工程、基因组测序是最典型的例子，人类2003年才完成对一个人的完整基因组测序，我们人类所有的基因组在03年才知道，到今天十年的时间就做到了什么地位了？《富足》这本书就是讲的这个故事。对一个人的基因组完成测序大概需要1到2周的时间，5000美金，有人预测在五年之内这个数可能就降到500美金了，就意味着我们每个人对自己的了解有空前的增加，小孩一生出来就知道他可能在50岁的时会得心脏病，有了预防措施，人类的寿命会得到大幅度延长，长命百岁就不再只是美好的愿望。

四、神经科学的突破

过去30年神经科学有一个最大的突破，它叫做神经可塑性，我们以前认为，人一过了青春期，大脑的所有结构都固定了，如果某一部分坏死了也没有办法将它替换掉。如今这不是不可能的事，神经可塑性的一位创始人有个特别传奇的故事，他的父亲是美国很著名的诗人，突然有一天中风瘫痪了。家人为了帮他重新站起来，把老人接回家，让他像一个婴儿一样学习爬行。最开始他们甚至遭到邻居投诉，认为他们虐待老人。然而三年时间过去，老人从爬到坐，从走到跑，都恢复了正常。儿子看到爸爸的病情很受触动，就去学了医。父亲去世后，他请一个朋友给爸爸做了解剖，结果非常惊人——老人的的脑干97%坏死，按理说应该终身瘫痪，但是为什么恢复了？肯定是大脑的其他部分替代了他的功能，后来他就成为了神经可塑性最早的发现人之一。

除此之外他还提出，是否可以利用大脑可塑性，让身体其他器官代替受损伤的大脑功能？答案是，盲人真的能通过舌头看到世界了。我们的眼睛把外部的光信号输送进大脑视神经后，再转换成电信号，然后由我们大脑的电去解读。盲人看不见了是因为光电转换的部门失灵了，而大脑依然能解读，那么只要在体外完成光电转换就可以了。所以他用一个摄像头来采集光线，然后用计算机进行光电转换，这个时候，人的舌头代替了眼睛，将有电信号的电片含在舌头上。由于大脑的神经可塑性，当视觉区是空白的时候，舌头传进来的信号就能到视觉区做处理，这样盲人就能看到外部世界了。我们可以在网上查到一个产品叫做BrainPort，那个演示一定让你震惊——一个全盲的人戴着眼镜可以在屋里走，可以绕开桌椅障碍物，可以识别标志，可以跟小孩玩猜拳。我们特别有幸跟这个产品签了投资协议，会成为他在中国的投资人。

五、社交网络

如今我们能通过网络的算法做大数据预测，美国人靠大数据成功的预测了股票的大趋，他们通过监测推特上一些关键词提及的数量涨跌的数据，就能够预测大趋。哪个词是最标志性的呢？是calm，它高频出现意味着整个社会相对比较平静，这个时候股市就涨，这个词出现得少了，人心就相对浮躁一些，股市就会下跌。它能够预测一周的股市行情，准确率达80%。

六、电力新能源

英剧《黑镜》中关于无线充电的预言

我想用一个例子说明，叫做远程通电。我们都知道特斯拉还需要拿插销去充电，可是如果忘了拿插销就开出去，或者回家忘了充电第二天开不走，怎么办？最好的方式是车开在路上，就能自动充电。现在已经有了充电盘，只要把手机放在上面就能开始充电，还有超距离的远程充电，在屋里架一个设备，在一定范围内，所有用电设备都能不用电线进行对充。

现在很多交通监测用无人直升机，但它的飞行时间是有限的，但如果我是远距离的点对点供电，无人直升机就能永远飞着。因此未来的电力能源是革命性的，而且有巨大的市场。

未来我们的投资、教育等等的发展都应该密切关注这六个核心领域。《富足》一书所体现的正是今日美国的主流思想，绘出了一幅通向未来的地图。我们要实现富足就得走出去，去看看那些机会是不是真的存在，并且还要努力把机会拿回来，真正参与到富足的进程中去。

来源：湛卢文化

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