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Kodi 使用教程

Sun, 12 Mar 2023 21:29:08 CST

前言

最近在折腾 Alist，知道如何利用它挂载各家的云盘，然后开启 Alist 的 webdav 服务，那么，我们支持 webdav 协议的一些播放器则可以直接读取挂载之后的网盘中的资源了。

畅想一下如下场景：想要观看近期（2023-03-12）比较火的韩剧《黑暗荣耀》，这时候你如果想在家中 TV 上观看它的高清资源，那么仅需要如下几步即可

找到 TG 群里的高清资源保存至阿里云盘；
家里的播放器设备上自动有这个资源了，直接打开观看

kodi

kodi 就是个功能强大的播放器客户端，关于它的教程非常丰富，可玩性也非常高。由于我一开始是将 kodi 安装在电视盒子上，电视盒子性能不是很好，因此，kodi 播放一些视频时，卡顿感比较明显。

使用视频：

B 站司波图/手把手教你组建家庭影院！（KODI+群晖+智能电视）

下载

清华镜像源

设置中文界面

设置》Interface》Skin》Fonts：字体设置为 Arial based
设置》Interface>Regional>Languate：选择 Chinese

字幕设置

设置》播放器》语言：首选字幕语言选择 Chinese。

插键安装：主界面》插键》从库安装》字幕，安装以下三个：

shooters
Subscene
OpenSubtitles.org

OpenSubtitles 这个插键需要你事先申请好 OpenSubtitles 网站的用户，然后在插键》我的插键》字幕》OpenSubtitles插键的设置界面中输入用户名和密码。

如果没有找到对应的字幕，自己可以去字幕库网站下载下来放到视频文件同目录下，记得将字幕文件要重命名，保证除了后缀不一样之外，其他一致。这样 Kodi 等其他播放器就可以天然加载该字幕了。

第二种自己下载字幕的方式就是使用迅雷影音来打开该视频文件，右键字幕菜单里选择它推荐的星级字幕，然后等它准备好以后，我们播放界面右键提取字幕，保存到视频文件同目录下即可。 这种方式经常可以找到一些罕见资源的字幕。（Mac 当前是在 /Users/用户名/Documents/.cached/subtitles_xx 目录下看到自动下载的字幕）

添加视频

添加媒体源：在视频》文件》添加视频：浏览选择一个或多个资源路径或位置，这样我这个媒体源下就相当于是一个聚合。比如我新建了一个 Movie 的媒体源，我这个下面想要将 alist 挂载的阿里云盘的电影文件夹以及和我 Nas 共享的电影文件夹都添加到这里。那么完成操作后，Movie 这个媒体源就汇总了这两处的资源集合了。

点击浏览时，可以看到网络内有哪些共享数据源。这里既可以选择”添加网络位置“去访问 webdav 的资源，也可以选择访问 Nas 以 smb 协议共享的文件夹资源。

注意点：只有媒体源中经过刮削器补充后的电影，才会显示在 kodi 的”电影“菜单下，生成可以选择的海报墙。否则，要不然自己去修改电影源文件的命名符合规范，或者直接去”视频“里打开媒体源，去点击播放。

解决播放视频没有声音

需要在设置-》系统-》音频里，勾选开启一些音频方面设置项的兼容性设置。设置要点：

系统-音频-声道数：2.0
系统-音频-允许直通输出
系统-音频-启用杜比数字（AC3）兼容功放
系统-音频-启用杜比数字（AC3）编码转换

参考：

主菜单的添加与删除

在设置/皮肤设置/主菜单选项中，可以开启剧集、电影等菜单项。

参考：

Kodi主菜单功能介绍主菜单如何添加删除

参考

KODI 中文网这个网站提供了很多关于 kodi 的教程

Transmission 安装与汉化

Transmission 是一个开源的下载软件，可以用来下载 PT 站的资源。记得在大学时期使用六维空间时，经常为了做种需要将笔记本一直打开着。现在只需要在 NAS 中安装好这个 APP，则可以使用 NAS 24 小时挂在后台进行资源的下载和上传。

安装 TR

在套件中心添加套件源 http://packages.synocommunity.com：

常规中设置信任：

在社群中搜索 Transmission，按照提示安装，安装好之后的访问地址：

汉化

汉化的安装，可以阅读 ronggang/transmission-web-control。以下简要介绍：

在群晖控制中心，开启 NAS SSH 登录的功能：

然后在终端命令行窗口即可登录 NAS：

# 登录账号名和 IP 得换成你自己的     
ssh 用户名@IP     
# 切换为 root，密码和你 admin 账户密码一样     
sudo -i

注意：

如果想要在下载时指定目录，需要对应目录需要添加群组： sc-transmission、 sc-download

添加常用下载目录：

参考

君子不器/群晖安装Transmission
喵斯基俱乐部/群晖NAS安装及美化Transmission(PT)教程
新浪众测/最强下载工具，玩转NAS影音竟然如此简单！介绍了 Tr/万物下载、Plex/Kodi Jellfin

Jellyfin 媒体中心

介绍

Jellyfin 支持硬件转码，在使用硬件转码推流的时候可以大幅降低 CPU 占用率，支持 实时转码。硬件转码功能在 emby 和 plex 都是付费功能。
Jellyfin 是在它的服务器上搭建影音资料库，这样，在任何客户端来访问资料库时，就不用再建立资料库。Kodi 在不同设备上需要重新建立存储在该设备上的资料库。观看的记录会保存在 Jellyfin 服务端，这样，在各个平台切换观看时，使用同一账户就可以方便继续观看了。

Kodi 播放方式类似电脑上的播放器播放。直接从共享文件夹读取文件流，而非播放视频流。Kodi 的这种方式，占用的网络资源则由具体的文件的码率决定。由于解码由播放设备进行，所以实际效果取决于设备的解码能力。如果播放设备解码能力弱，直接播放视频文件，有时候就会造成卡顿或无法播放。而 Jellyfin 的这种方式，可以理解为你自己在 NAS 上搭建了一个多媒体服务器，它可以进行视频的解码，客户端播放能够流畅很多。

安装

通过打开 Docker 套件，在其中的注册表中搜索 jellyfin 镜像（映像）进行下载。

进入 jellyfin 服务器地址（NAS IP:8096），即可访问。

需要进行一些设置。可以参考 SMZDM阿文菌/使用群晖Docker 安装Jellyfin 家庭影院HTPC 比emby plex好用多了:

国家选项里没有 China，而是要选择 Peoples’s Republic of China
选择备用字体文件路径：控制台》播放》选择备用字体文件路径，提前在 config 下创建好 font 文件夹（可以自定义文件夹名），在其中放好下载的字体 noto.zip。这个主要为了解决 ASS/SSA 中文字幕会显示方块乱码。

安装的步骤， Jellyfin 官网可以看做是如下命令的等同：

docker run --name=jellyfin2 \      
--device=/dev/dri:/dev/dri  \      
--device=/dev/dri/card0:/dev/dri/card0 \      
-p 8096:8096 \      
-v /volume1/docker/jellyfin/config:/config \      
-v /volume1/docker/jellyfin/cache:/cache \      
-v /volume1/video:/media \      
jellyfin/jellyfin:latest

之所以映射设备，是为了开启硬件加速

添加媒体库

添加媒体库的步骤很简单，注意勾选：

将媒体图像保存到媒体所在文件夹：方便将下载的资源归档到视频文件夹中

插键

字幕插键 Open Subtitles

安装 Open Subtitles 插件，这样的话，可以使用字幕下载的功能。使用该插件

安装好插键之后，需要重启容器。

需要去 opensubtitles 注册账号，有了账号，需要去点击该插键进行配置。

参考：

92Nas/Jellyfin中电影外挂ass格式字幕无法显示的解决方法
All the Chinese plug-in subtitles in ASS format 中的解决方案进行配置

播放

查看播放数据：

播放信息：会显示播放方式，可以看出是转码播放还是直接播放的
媒体源信息：表示播放的视频源的信息，可以看到码率、音频编码
比特率：码率，视频文件原本的码率，如果原本码率比较高，我们通过播放时设置低码率，那么，就会被自动转码
转码信息：看到这个表示正在进行硬件转码，方便播放设备播放。可以看到，源文件的音频是 EAC3，播放时被自动转码成 AAC 了。

硬件加速

通过如下的设置开启硬件加速：

开启转码：控制台》播放，选择硬件加速 Video Acceleration API(VAAPI)

注意，上面能够成功开启的前提是，勾选了「使用高权限执行容器」

通过 SSH 登录后台， htop 命令查看 CPU 占用率高的进程（jellyfin），查看是否开启验证加速：

此外，在 NAS 查看资源监控，播放视频时，CPU 如果没有飙升，一般也是开启硬件加速的效果。

参考：

分享一种简单得不能再简单的群晖DS918+下Jellyfin调用核显硬解的办法

客户端

Jellyfin 的 APP 死机概率非常高，没有网页版本好用。可以使用手机浏览器直接访问网页。利用 Chrome 访问 Jellyfin 的地址，然后在浏览器页面的右上角的菜单项中，点击「添加到主屏幕」，这样即可在手机桌面创建快捷方式。

我的手机进行了权限管理，需要放开 Chrome 创建快捷方式的权限。

TV 端设置

Jellyfin/Clients 官网有提供客户端的下载，其中，有安卓 TV 的客户端。

此外，也可以利用 kodi 来访问 Jellyfin 媒体中心。具体的使用方式，可以阅读 kodi ，简要步骤如下：

添加 jellyfin 源：进入插键菜单，插键浏览器，选择从 zip 文件安装，浏览服务器中已经下载好的压缩包
从库安装 jellyfin 插键
为了避免之前 kodi 中添加的媒体资源重复，可以使用使用 jellyfin 插键中的重置本地数据库的功能

利用 kodi + jellyfin 插键的方式播放资源，不会对视频进行转码，这可能就会导致播放高质量视频时会有卡顿。

具体的设置，可以阅读：

其他资源

字幕网站：
- opensubtitles
- a4k
- subhd

参考

电影刮削器 TinyMediaManager

参考

emby

免费版，服务器硬件解码是不支持的，通过 web 浏览器观看影片时，则会容易造成 NAS CPU 负载很高。但是，比如你使用 Mac 上的 infuse 客户端连接 emby 观看时，它是支持自己解码的，效果不错。

我尝试使用 docker 的方式安装 emby。

安装 emby 步骤

查询核显：

root@michael-nas:~# ll /dev/dri      
total 0      
drwxr-xr-x  2 root root              80 Nov 21 17:35 .      
drwxr-xr-x 13 root root           13840 Nov 21 17:37 ..      
crw-------  1 root root        226,   0 Nov 21 17:35 card0      
crw-rw----  1 root videodriver 226, 128 Nov 21 17:35 renderD128

看到有结果，则表示具有核显，支持硬件解码。

使用 docker 镜像来安装 emby server。

先在docker 套件中，下载好 emby server 的镜像，镜像地址： https://hub.docker.com/r/emby/embyserver
为了能够加载核显，支持硬件解码，需要通过 ssh 进入 nas 中进行相关操作：

chmod a+x /dev/dri     
docker create \     
  --name=emby \     
  --device /dev/dri:/dev/dri \     
  emby/embyserver:latest

coker create 命令类似 docker run 命令，是创建一个容器，区别在于，后者会启动这个容器，前者不会启动这个容器。参考 Docker create命令

在套件中心docker 套件中，设置容器配置

第一列「文件/文件夹」是选择 nas 中的路径，「装载路径」是指容器中的路径，二者是一个映射关系，要确保 nas 中的路径给与对应用户权限。这些路径，可以看镜像文档作为参考。

da265c1209c81d4e9e286cdef08f9191

设置 nas 实际端口和容器中的端口映射关系，如图，安装好之后，实际访问地址就是 <nas ip 地址>:8090。

通过 ssh 方式登录到 nas 后台，运行 id <用户名> 可以看到这些数据。 gidlist 通过英文逗号配置 gid 的列表即可。

这个非常关键，填写错误，emby 中媒体库将无法正确选择 NAS 中的文件

媒体库设置

首选图像下载语言：English，这样图片会相对更丰富、准确
元数据读取器： Nfo
电影的元数据下载器：选择 TheMovieDb，并调整到第一位
元储存方式：勾选 Nfo
将媒体图像保存到媒体所在文件夹：勾选
Series 元数据下载器：选择 TheMovieDb，并调整到第一位
字幕下载：勾选 Chinese 相关的三个，不仅仅勾选了简体
字幕下载器：勾选 Open Subtitles

参考

PT

下载客户端

m-team

馒头，通过捐赠即可获得账号+1 个月的 VIP：

Mac Time Machine 备份到 NAS

参考群晖官网的设置，可以指定 NAS 的共享文件夹作为 Mac Time Machine 的备份文件存储磁盘，群晖官网的指导已经更新为 DSM 7.0，资料真是更新及时：

如何使用Time Machine将文件从Mac备份到Synology NAS？

NAS 教程

花王群晖教程该

研究发现社交媒体加重了中年女性的孤独感

Tue, 25 Jan 2022 20:56:52 CST

中年是一个忙碌的年龄，也是一个孤独的时期。在工作和家庭的重压下，人们无暇培养友谊，特别是对女性而言。新冠肺炎疫情前，关于孤独的谈论往往以男性为中心。但根据2020年一项对1000多名成年人进行的调查，疫情封锁期间，41岁到57岁（20世纪60年代中期至70年代末出生）的“X世代”女性报告的孤独感上升幅度最大。

其中，与孩子一起生活的女性社交孤立感的增加在该人群中是最大的。

对于那些因为家庭生活和工作而疲惫不堪的女性来说，社交媒体通常是发泄和寻求联系最方便的渠道。但许多人说，上网已经让人感到空虚和孤独。38岁的摄影师米兰达·莱因哈特（如图）表示，还没有找到属于自己的“妈妈部落”，自己在家教育孩子，因而更难找到志趣相投的朋友。疫情前，她和一个密友常一起看电视剧。但随着工作和生活变得忙碌，她们便没空一起看了。“哪有时间？哪有精力？疫情给妈妈们增加了太多精神负担。一天下来，我们非常累。”虽然社交媒体帮助她与老朋友保持联系，但也让她五味杂陈。“我可以看到她们的生活，但没有参与其中。社交媒体让我感到不那么与世隔绝，却也更加孤独。”莱因哈特女士曾尝试在社交媒体寻找经历类似的母亲，但由于没有找到一群能面对面的朋友，她有时会觉得自己被晾在一边。

笔者在社交媒体一个大型育儿群发布了一个关于中年孤独的问题后，立即收到300多名女性的回复，她们中的大多数人都表达了类似感受。55岁的黛布·法布里齐奥是一名单亲母亲，有两个孩子。去年夏天，在小女儿大学毕业后，她成为“空巢妈妈”。占用已婚朋友的时间总是很棘手，于是她努力组织聚会，找人晚上一起吃饭或散步。“但疫情让这一切都停止了。人人都躲在自己的‘气泡’里。”现在都用社交媒体保持联系，这么做有好有坏。出于健康考虑，她对社交活动一直很谨慎，只能在社交媒体上浏览朋友发布的聚会内容。“看到朋友们在海滩上的照片，我想，‘她们在外面玩了。我本来可以去的’。”

2018年美国退休人员协会对45岁以上人群的调查发现，随着中年人和老年人越来越多地使用社交媒体，他们反而感到更孤独。疫情封锁期间对意大利成年人进行的一项研究也发现，社交媒体不能替代面对面的社交互动。

因为丈夫工作的缘故，52岁的安迪·马丁5年前从得克萨斯州搬到佐治亚州，但没能建立搬家前那样的深厚人际联系。“孩子上中学时，大多数女性都有自己的家长朋友小团体。”马丁女士说，她很开心疫情封锁期间能够通过社交媒体与远方的亲朋联系，但觉得这种联系是肤浅的。“我知道他们在做什么，但这并不能解决我的孤独问题。”

自环球科技

流媒体传输协议之 RTMP

Mon, 22 Feb 2021 13:59:52 CST

作者：逸殊
审核：泰一

简介

RTMP 在可靠流式传输（TCP）的基础上提供了双向的消息多路复用服务，在通讯双方之间传输与时间相关的并行流数据，如音频，视频和数据消息。协议实现方通常为不同的消息类型指定不同的优先级，这样在网络带宽受限时能改变底层传输顺序。

定义

负载：包中所承载的数据。例如音频或视频数据。
包：一个数据包由固定头部和所承载的数据组成。一些底层协议可能需要定义数据包的封装格式。
端口：在一个计算机中用于区分不同目标的抽象定义。在 TCP/IP 协议中用一个小的正整数来表示端口。OSI 传输层的传输选择器就相当于端口。
传输地址：标识一个传输终端的网络地址和端口的组合，例如 IP 地址和 TCP 端口的组合。
消息流：允许消息传播的逻辑通道。
消息流 ID：每个消息都会有一个对应的 ID，用于标识其所在的消息流。
块：消息的一个片段。消息在传输之前会被分割成更小的片段，因为每一块都很小，以至于可以给不同的块指定各自的优先级，通过这种方式保证多个流中数据可以按照时间戳的顺序传输。
块流：块向某一确定方向传播的逻辑通道。可以是客户端到服务端，也可以是服务端到客户端。
块流 ID：每个块都会有一个对应的 ID，用于标识其所在的块流。
复用：将独立的音频 / 视频数据整合为统一的音视频流，可以使多个音视频流同步传输。
复用分离：复用的逆向过程。将合并的音视频数据分离为原始的音频和视频数据。
远程过程调用：客户端或服务端调用另一端的功能。
元数据：媒体数据的描述信息。
应用实例：服务器上可以和 Client 建立连接的应用。
动作消息格式：一个可用于序列化 ActionScript 对象图的紧凑的二进制格式。
字节序：字节的顺序，即多字节类型的数据在内存中的存放顺序。TCP/IP 各层协议将字节序定义为大端字节序，因此 TCP/IP 协议中使用的字节序通常称之为网络字节序。
大字节序：高位字节排放在内存的低地址，低位字节排放在内存的高地址。
小字节序：低位字节排放在内存的低地址，高位字节排放在内存的高地址。

字节序，校准，时间格式

所有整数都是以网络字节序来表示的。除非另行说明，本文中的所有数字都是十进制数。
在没有特殊说明的情况下，RTMP 中的数据都是字节对齐的。如果有填充的话，填充字节应该用 0。
RTMP 中的时间戳是用一个整数来表示的，代表相对于一个起始时间的毫秒数。通常每个流的时间戳都从 0 开始，但这不是必须的，只要通讯双方使用统一的起始时间就可以了。要注意的是，跨流的时间同步（不同主机之间）需要额外的机制来实现。
由于时间戳的长度只有 32 位，所以只能在 50 天内循环（49 天 17 小时 2 分钟 47.296 秒）。而流是可以不断运行的，可能多年才会结束。所以 RTMP 应用在处理时间戳是应该使用连续的数字算法，并且应该支持回环处理。例如：一个应用可以假设所有相邻的时间戳间隔不超过 2^31-1 毫秒，在此基础上，10000 在 4000000000 之后，3000000000 在 4000000000 之前。
时间戳增量也是以毫秒为单位的无符号整数。时间戳增量可能会是 24 位长度也可能是 32 位长度。

RTMP 块流

块流为上层流媒体协议提供复用和分包的功能。RTMP 块流是为配合 RTMP 协议而设计，但它可以使用在任何发送消息流的协议中。每个消息包含时间戳和负载类型信息。RTMP 块流和 RTMP 协议组合可以适用于多种音视频应用，从一对一或一对多直播到视频会议都能很好的满足。
当使用可靠传输协议（如 TCP）时，RTMP 块流为所有消息提供了可靠的跨流端对端按时间戳顺序发送的机制。RTMP 块流不提供优先级控制，但是可以由上层协议提供这样的优先级。例如：当某个客户端网络比较慢时，可能会选择抛弃一些视频消息来保证声音消息能够及时接收。
RTMP 块流除自身内置的协议控制消息外，还为上层协议提供了用户控制消息的机制。

消息格式

消息格式由上层协议定义，消息可以被分成多个块以支持多路复用。消息应该包含分块功能所需的所有字段，具体内容如下：

时间戳（4-byte)：消息的时间戳。
长度（3-byte）：消息有效负载的长度，如果消息头不能被省略，则消息头的长度也应该包含在长度中。
类型 ID（1-byte）：消息类型 ID。一些类型 ID 是为协议控制消息保留的，这些消息所表示的信息同时供 RTMP 块流协议和上层协议使用。所有其他类型 ID 都用于上层协议，RTMP 块流对这些 ID 做不透明处理。实际上，RTMP 块流不需要用这些值来区分类型，所有消息都可以是相同的类型，应用也可以用本字段来区分同步轨道而不是区分类型。
消息流 ID（4-byte)：消息流 ID 可以是任意值。被复合到同一个块流的消息流，依据消息流 ID 进行分离。另外，就相关的块流而言，这个值是不透明的。这个字段使用小字节序。

握手

RTMP 连接以握手开始，它的握手过程可能和其他协议不同，这里的握手由 3 个固定大小的块组成，而不是可变大小的块加上固定大小的头。

握手流程

握手由客户端发送 C0 和 C1 块开始。
客户端必须等接收到 S1 之后才可以发送 C2。客户端必须等接收到 S2 之后才可以发送其他数据。
服务器必须等接收到 C0 之后才可以发送 S0 和 S1，也可能接收到 C1 之后发送。服务器必须等接收到 C1 之后才可以发送 S2。服务器必须等接收到 C2 之后才可以发送其他数据。

C0 和 S0 格式

C0 和 S0 是单独的一个字节，可以当做一个 8bit 的整数字段来对待。

以下是 C0 和 S0 包的字段解释：

版本号（8 位）：在 C0 包中，该字段表示客户端请求的 RTMP 版本。在 S0 中，该字段表示服务器选择的 RTMP 版本。本规范所定义的版本是 3。可选值中，0-2 是早期版本所用的，已被丢弃，4-31 保留在未来使用，32-255 不允许使用（为了区分其他以某一可见字符开始的文本协议）。如果服务器不能识别客户端请求的版本，应该返回 3，客户端可能选择降级到版本 3，也可能放弃握手。

C1 和 S1 格式

C1 和 S1 包固定为 1536 字节，包含以下字段：

时间戳（4 字节）：该字段承载一个时间戳，该时间戳应该作为发送端点所有后续块的时间戳起始时间。可以是 0，也可以是其他的任意值。为了同步多个块流，端点可能会发送其他块流的当前时间戳。
零值（4 字节）：该字段所有值都必须为 0。
随机数据（1528 字节）：该字段可以是任意值。通过这个字段来区分自己和连接的另一方，所以此数据应该有充分的随机性，但是没必要使用加密安全的随机值或动态值。

C2 和 S2 格式

C2 和 S2 包的长度也为 1536 字节，基本上是 S1 和 C1 的回传，包含以下字段：

时间戳（4 字节）：该字段必须包含对端发来的时间戳（对 C2 来说是 S1，对 S2 来说是 C1）。
时间 2（4 字节）：该字段必须包含先前发送的并被对端读取的包的时间戳。（对 C2 来说是 C1，对 S2 来说是 S1）。
随机数据回显（1528 字节）：该字段必须包含对端发送过来的随机数据字段值（对 C2 来说是 S1，对 S2 来说是 C1）。任何一端都可以用时间戳和时间戳 2 两个字段值和当前时间戳来快速的估算带宽和延迟，但这样可能并不实用。

握手流程示意图

上图提到的状态的解释如下：

Uninitialized：未初始化状态。在该阶段发送协议版本。客户端在 C0 包中发送 RTMP 协议版本，如果服务器支持此版本，服务器将在响应中发送 S0 和 S1。如果不支持，服务器采用适当的行为作为响应，在 RTMP 规范中是终止连接。
Version Send：版本已发送状态。在未初始化状态之后客户端和服务端都进入版本已发送状态。客户端等待接收 S1 包，服务端等待接收 C1 包。收到所等待的包后，客户端发送 C2 包，服务端发送 S2 包。之后状态进入发送确认状态。
Ack Send：客户端和服务端等待接收 S2 和 C2 包，收到后进入握手完成状态。
Handshake Done：握手完成，客户端和服务端开始交换消息。

分块

握手完成后，一个或多个块流可能会复用同一个连接，每个块流承载来自同一个消息流的同一类消息。每个块都有一个唯一的块流 ID，这些块通过网络进行传输。在传输过程中，必须一个块发送完毕之后再发送下一个块。在接收端，将所有块根据块中的块流 ID 组装成消息。
分块将上层协议的大消息分割成小的消息，保证大的低优先级消息（比如视频）不阻塞小的高优先级消息（比如音频或控制消息）。
分块还能降低消息发送的开销，它在块头中包含了压缩的原本需要在消息中所包含的信息。
块大小是可配置的，这个可以通过一个设置块大小控制消息进行设定修改。越大的块 CPU 使用率越低，但是在低带宽的情况下，大的写入会阻塞其他内容的写入。而小一些的块不适合高比特率的流。

块格式

每个块由块头和数据组成，块头包含 3 部分：基本头、消息头和扩展时间戳。

基本头 (1-3 字节)：块流 ID 和块类型，块类型决定了之后消息头的编码格式。基本头的长度取决于块流 ID，当块流 ID 越大时所需要的字节数越多。
消息头 (0,3,7 或 11 字节)：所发送消息的描述信息。该部分的长度取决于基本头中指定的块类型。
扩展时间戳 (0 或 4 字节)：该部分只有在某些特殊情况下才会使用，是否使用取决于时间戳或时间戳增量是否超出了块消息头中相应字段的描述范围。
块数据 (变长)：块承载的有效数据，最大长度为配置的块大小。

基本头

基本头包含块流 ID 和块类型（在下图中用 fmt 字段表示），块类型决定了消息头的编码格式，基本头长度可能是 1，2 或 3 字节，这取决于块流 ID 的长度。
协议实现方应该用能够用最短表示法来表示块流 ID。
RTMP 最多支持 65597 个流，ID 在 3-65599 范围内，0，1，2 为保留值。如果 2~7 位代表的值为 0 表示块基本头占 2 个字节，并且块流 ID 范围在 64-319 之间（第二个字节 + 64），如果 2~7 位代表的值为 1 表示块基本头占 3 个字节，并且 ID 范围在 64-65599 之间（第三个字节 * 256 + 第二个字节 + 64），当 ID 在 3-63 之间时直接使用 2~7 位的值来表示流 ID。
2-63 范围内的块流 ID 用 1 个字节来编码：

64-319 范围内的块流 ID 用 2 个字节来编码，块流 ID 为计算所得，公式为：第二个字节值 + 64：

64-65599 范围内的块流 ID 用 3 个字节来编码，块流 ID 为计算所得，公式为：第三个字节值 * 255 + 第二个字节值 + 64

上述图中各个部分的含义如下：

cs id (6 位)：该字段表示完整的块流 ID，取值在 2-63 之间。0，1 两个值是保留值，用来表示基本头是 2 字节还是 3 字节长度。
fmt：该字段表明了消息头使用的格式。
cs id - 64 (8 位或 16 位)：该字段表示块流 ID，取值在 64-63399 之间。

64-319 范围内的块流 ID 可以用 2 字节来表示，也可以用 3 字节表示。

消息头

消息头共有 4 种不同的格式，根据基本头中的 "fmt" 字段值来确定。协议实现方应该用最紧凑的格式来表示块消息头。

类型 0

0 类型的块消息头占 11 个字节长度，该类型必须用在一个块流的开头，和每当块流时间戳回退的时候（例如视频回退的操作）。

timestamp (3 字节)：对于 0 类型的消息块，消息的绝对时间戳在这里发送。如果时间戳大于或等于 16777215 (0xFFFFFF)，改字段值必须为 16777215，并且必须设置扩展时间戳来共同编码 32 位的时间戳。否则该字段就是完整的时间戳。
message length (3 字节): 消息长度，类型 0 和类型 1 的块包含此字段，表示消息的长度。要注意的是，通常消息长度与块长度并不相同。块长度除了最后一个块之外，都与块最大长度相同。
message type id (3 字节): 消息类型 id，类型 0 和类型 1 的块包含此字段，表示消息的类型。
message stream id (4 字节): 消息流 ID，类型 0 的块包含此字段，表示消息流 ID。消息流 ID 以小字节序存储。通常，相同块流中的消息属于用一个消息流。虽然，不同的消息流复用相同的块流会导致消息头无法有效压缩，但是当一个消息流已关闭，准备打开另外一个消息流时，就可以通过发送一个新的 0 类型块来实现复用。

类型 1

1 类型的块消息头占用 7 个字节长度，不包含消息流 ID，该块沿用上一个消息的消息流 ID。对于传输大小可变消息的流（如多数视频格式），在发送第一个消息之后的每个消息都应该使用该类型格式。

timestamp delta (3 字节): 时间戳增量。类型 1 和类型 2 的块包含此字段，表示前一个块的 timestamp 字段和当前块 timestamp 间的差值。如果时间戳增量大于或等于 16777215 (0xFFFFFF)，该字段必须为 16777215，并且必须设置扩展时间戳，来共同表示 32 位的时间戳增量，否则该字段值就是实际的时间戳增量。

类型 2

2 类型的块消息头占用 3 个字节长度，不包含消息流 ID 和消息长度，沿用上一个块的消息流 ID 和消息长度。对于传输固定大小消息的流（如音频和数据格式），在发送第一个消息之后的每一个消息都应该使用该类型格式。

类型 3

3 类型的块没有消息头，消息流 ID、消息长度和时间戳增量，该类型的块使用和上一个块相同的头数据。当一个消息被分割成块时，除了第一个块，其他块都应该使用该类型。由相同大小、消息流 ID 和时间间隔的消息组成的流，在类型 2 的块之后所有块都应该使用该类型格式。如果第一个消息和第二消息之间的时间增量与第一个消息的时间戳相同，则 0 类型的块之后可以马上发送 3 类型的块，而不必使用 2 类型的块来注册时间增量。如果类型 3 的块跟在类型 0 的块后面，那么 3 类型块的时间戳增量与 0 类型块的时间戳相同。

扩展时间戳

扩展时间戳用来辅助编码超过 16777215 (0xFFFFFF) 的时间戳或时间戳增量，也就说消息头无法用 24 位数字来表示时间戳或时间戳增量时，既 0 类型块的时间戳字段或 1，2 类型的时间戳增量字段值为 16777215 (0xFFFFFF)。当最近的属于相同块流 ID 的 0 类型块、1 类型块或 2 类型块有此字段时有此字段时，3 类型块也应该有此字段。

示例

示例 1

这是一个简单的音频流消息，这是示例示范了信息冗余。

下图展示该消息流以块流形式发送。从 3 类型块开始了数据传输优化，之后的块只附加了一个字节。

示例 2

该示例展示了一个超过 128 字节长度的消息，消息被分割成了数个块。

下图是被分割成的块：

第一个块的头信息指明了消息总大小为 307 字节。
注意这两个示例，3 类型块可以在两种情况下使用。第一种情况是消息拆分成多个块，另一种情况是新消息复用上一个消息的所有头部内容。

协议控制消息

RTMP 块流用消息类型 1，2，3，5 和 6 来作为协议控制消息，这些消息包含 RTMP 块流协议所需要的信息。
这些协议控制消息必须用 0 作为消息流 ID (控制流 ID)，并在 ID 为 2 的块流中发送。协议控制消息收到后立即生效，它们的时间戳信息是被忽略的。

设置块大小

协议控制消息类型 1：设置块大小，用于通知另一端新的最大块大小。
最大块大小默认为 128 字节，客户端或服务端可以修改此值，并用该消息通知另一端。例如，假设一个客户端想要发送 131 字节的音频数据，而最大块大小为 128。在这种情况下，客户端可以向服务端发送该消息，通知它最大块大小被设置为了 131 字节。这样客户端只用一个块就可以发送这些音频数据。
最大块大小不能小于 1 字节，通常应该不低于 128 字节。每个方向上的最大块大小是独立的。

0 (1 位): 该位必须为 0.
chunk size (31 位): 该字段以字节形式保存新的最大块大小，该值将用于后续的所有块的发送，直到收到新的通知。该值可取值范围为 1-2147483647 (0x7FFFFFFF)，但是所有大于 1677215 (0xFFFFFF) 的值都是视作是 16777215，因为任何块不可能比消息大，而消息长度不能大于 16777215 字节。

终止消息

协议控制消息类型 2：终止消息，通知正在等待消息后续块的另一端，可以丢弃指定块流接收到的数据，块流 ID 为该消息的载荷。应用可能在关闭的时候发送该消息，用来表明后面的消息没有必要继续处理了。

chunk stream id (32 字节): 指定消息的块流 ID。

确认消息

客户端或服务器在收到数据总长和窗口大小相等时，通过它回复确认消息。在连接建立完成后，消息的发送方会通知接收方一个窗口的大小（指定一个长度），如果接收方收到指定长度的数据后没有发送回复消息，发送方就不会再发送任何内容了。

sequence number (32 字节): 到当前时刻为止接收到的字节总数。

确认窗口大小

客户端或服务端发送该消息来通知对端发送确认消息所使用的视窗大小，并等待接收端发送确认消息。接收端在接收到视窗大小后必须发送确认消息。

设置对方传输带宽

客户端或服务端发送该消息来限制对端的输出带宽。接收端收到消息后，可以直接使用消息中指定的窗口大小，而不需要等待收到确认消息之后。如果视窗大小与上一个视窗大小不同，则该消息的接收端应该向该消息的发送端发送新的窗口大小消息。这个消息和上一个消息都是调整窗口大小的，不同的地方是，这个消息是接收者请求发送者，让它调整窗口大小，而上一个消息是发送者主动设置了窗口大小，通知数据接收者。

Limit Type（限制类型）有以下值：

0 - Hard: 应该将输出带宽限制为指定视窗大小。
1 - Soft: 应该将输出带宽限制为指定视窗大小和当前视窗大小中较小的值。
2 - Dynamic: 如果上一个消息的限制类型为 Hard，则该消息同样为 Hard，否则抛弃该消息。

RTMP 消息格式

虽然 RTMP 被设计成使用 RTMP 块流传输，但是它也可以使用其他传输协议来发送消息，在这种情况下 RTMP 消息的格式如下所示。值得一提的是，RTMP 块流协议和 RTMP 协议配合时，非常适合音视频应用，包括单播、一对多实时直播、视频点播和视频会议等。

格式

服务端和客户端通过在网络上发送 RTMP 消息实现之间的交互，消息包括音频、视频、数据等。
RTMP 消息包含两部分，消息头和有效负载。

RTMP 消息头

消息头包含以下信息：

Message Type: 消息类型，占用 1 个字节。1-6 的消息类型 ID 是为协议控制消息保留的。
Length: 有效负载的字节数，占用 3 个字节。该字段是用大端序表示的。
Timestamp: 时间戳，占用 4 个字节，用大端序表示。
Message Stream Id: 消息流 ID，标识消息所使用的流，用大端序表示。

消息有效负载

消息的另一部分就是有效负载，也是消息包含的实际数据，可以是音频样本或者压缩的视频数据。

用户控制消息

RTMP 协议将消息类型 4 作为用户控制消息 ID，这些消息包含 RTMP 流所需的必要信息。消息类型 1，2，3，5 和 6 由 RTMP 块流协议使用。
用户控制消息应该使用 ID 为 0 的消息流（控制流），并且通过 RTMP 块流传输时使用 ID 为 2 的块流。用户控制消息收到后立即生效，它们的时间戳信息会被忽略。
客户端或服务端通过发送该消息告知对方用户控制事件。该消息携带事件类型和事件数据两部分。

开头的 2 个字节用于指定事件类型，紧跟着是事件数据。事件数据字段长度可变，但是如果用 RTMP 块流传输，则消息总长度不能超过最大块大小，以使消息可以使用一个单独的块进行传输。

RTMP 指令消息

各种类型的消息在客户端和服务端之间进行交换，包括用于发送音频数据的音频消息，用于发送视频数据的视频消息，用于发送任意用户数据的数据消息，共享对象消息和指令消息等。共享对象消息的主要用途是管理客户端和相同服务器的共享数据。指令消息发送的是客户端与服务端之间的 AMF 编码指令，客户端或服务端也可以通过指令消息来实现远程过程调用（RPC)。

消息类型

客户端和服务端通过在网络上发送消息来实现交互，消息可以是任意类型，包括音频消息、视频消息、指令消息、共享对象消息、数据消息和用户控制消息等。

指令消息

指令消息在客户端和服务端之间传递 AMF 编码的指令，消息类型 20 代表 AMF0 编码，消息类型 17 代表 AMF3 编码。发送这些消息来完成连接、创建流、发布、播放、暂停等操作。像状态、结果这样的指令消息，用于通知发送方请求的指令状态。一条指令消息由指令名、事务 ID 和包含相关参数的指令对象组成。客户端或服务端还可以通过指令消息来实现远程过程调用 (RPC)。

数据消息

客户端或服务端通过该消息来发送元数据或其他用户数据。元数据包括数据 (音频、视频) 的创建时间、时长、主题等详细信息。消息类型 18 代表 AMF0 编码，消息类型 15 代表 AMF3 编码。

共享对象消息

共享对象是在多个客户端之间同步的 Flash 对象 (键值对集合)。消息类型 19 代表 AMF0 编码，消息类型 16 代表 AMF3 编码。每个消息都可以包含多个事件。

支持以下事件类型：

创建（1）：客户端向服务端发送，请求创建指定名称的共享对象。
释放（2）：客户端通知服务端，共享对象已在本地删除。
请求更新（3）：客户端请求修改共享对象的属性值。
更新（4）：通知服务端向除自己外的其他客户端发送共享数据消息，通知它们有属性的值发生了变化。
成功（5）：“请求更新” 事件被接受后，服务端向发送请求的客户端回复此事件。
发送消息（6）：客户端向服务端发送此事件，来广播一个消息。服务端收到此事件后向所有客户端广播一条消息，包括请求方客户端。
状态（7）：服务端发送此事件来通知客户端错误信息。
清除（8）：服务端向客户端发送此事件，通知客户端清除一个共享对象。服务端在回复客户端的 “创建” 事件时也会发送此事件。
移除（9）：服务端发送此事件，使客户端删除一个插槽。
请求移除（10）：客户端删除一个插槽时发送此事件。
创建成功（11）：当连接成功时服务端向客户端发送此事件。

音频消息

客户端或服务端通过发送此消息来发送音频数据给对方，消息类型 8 是为音频消息预留的。

视频消息

客户端或服务端通过发送此消息来发送视频数据给对方，消息类型 9 是为视频消息预留的。

组合消息

组合消息，是一个消息包含多个子 RTMP 消息，子消息符合 RTMP 消息格式。消息类型 22 用于组合消息。

组合消息的消息流 ID 会覆盖其中子消息的消息流 ID。
组合消息的时间戳和其中第一个子消息的时间戳的差值，是用来将所有子消息的时间戳重整为流时间的位移量。位移量会加到每一个子消息的时间戳上来换算出正常的流时间。第一个子消息的时间戳应该与组合消息的时间戳相同，所以位移量应该为 0。
Back Pointer (反向指针) 包含前一个消息的长度（包括消息头），这样符合 flv 文件格式，可用于进行后退操作。
使用组合消息有以下好处：

块流协议中，一个块最多只能发送一个消息，这样就使用组合消息，加大块大小，从而降低发送的块数量。
子消息在内存中连续存放，这样系统调用网络发送数据的性能更高。

用户控制消息事件

客户端或服务器通过该消息发送用户控制事件。

用户控制消息支持以下事件：

流开始（0）：服务端发送该事件，用来通知客户端一个流已经可以用来通讯了。默认情况下，该事件是在收到客户端连接指令并成功处理后发送的第一个事件。事件的数据使用 4 个字节来表示可用的流的 ID。
流结束（1）：服务端发送该事件，用来通知客户端其在流中请求的数据已经结束了。如果没有额外的指令，将不会再发送任何数据，而客户端会丢弃之后从该流接收到的消息。事件数据使用 4 个字节来表示回放完成的流的 ID。
流枯竭（2）：服务端发送该事件，用来通知客户端流中已经没有更多的数据了。如果服务端在一定时间后没有探测到更多数据，它就可以通知所有订阅该流的客户端，流已经枯竭。事件数据用 4 个字节来表示枯竭的流的 ID。
设置缓冲区大小（3）：客户端发送该事件，用来告知服务端用来缓存流中数据的缓冲区大小 (单位毫秒)。该事件在服务端开始处理流数据之前发送。事件数据中，前 4 个字节用来表示流 ID，之后的 4 个字节用来表示缓冲区大小（单位毫秒）。
流已录制（4）：服务端发送该事件，用来通知客户端指定流是一个录制流。事件数据用 4 个字节表示录制流的 ID。
ping 请求（5）：服务端发送该事件，用来探测客户端是否处于可达状态。事件数据是一个 4 字节的时间戳，表示服务端分发该事件时的服务器本地时间。客户端收到后用 ping 响应回复服务端。
ping 响应（6）：客户端用该事件回复服务端的 ping 请求，事件数据为收到的 ping 请求中携带的 4 字节的时间戳。

指令类型

客户端和服务器交换 AMF 编码的指令。发送端发送一条指令消息，其中包含了指令名称、处理 ID、以及含有相关参数的指令对象。例如，连接指令消息包含了’app' 参数，以告知服务器客户端希望连接的目标程序。接收端处理这条指令并回复含有同样处理 ID 的响应。回复的字符串可能为_result、_error 或方法名。如 verifyClient 或 contactExternalServer.
_result 或_error 的指令字符代表一条响应，处理 ID 则表明回复是针对哪条指令的，这在 IMAP 或其他协议中是完全相同的。指令字符串中的方法名表明发送端希望运行接收端上的一个方法。
指令消息可分为如下两类：

NetConnection：一个服务器和客户端之间连接的高层表现对象。
NetStream：一个音频流、视频流及其他相关数据传输流，我们会发送如播放、暂停等指令来控制数据流动。

NetConnection 指令

NetConnection 管理着一个客户端程序和服务器之间的双向连接，除此之外，它还提供了对异步远程方法调用的支持。
下列指令可通过 NetConnection 进行发送：

Connect
Call
Close
CreateStream

Connect

客户端发送 connect 指令至服务器端以请求连接至某一服务器程序实例。
指令结构如下：

Connect 指令中会用到的键值对：

音频编码：

视频编码：

视频功能：

对象编码：

由服务器发送至客户端的指令结构如下：

指令执行流程：

指令执行的消息流如下：

客户端发送 connect 指令至服务器以请求连接至服务器端程序实例。
在收到连接指令后，服务器端发送协议消息 'Window Acknowledgement Size' 给客户端。同时，服务器端还会连接 connect 指令中提到的应用。
服务器端发送协议消息‘Set Peer Bandwidth’至客户端。
客户端成功处理‘Set Peer Bandwidth’后发送协议消息‘Window Acknowledgement Size' 给服务器端。
服务器端发送用户控制消息（StreamBegin）协议消息给客户端。
服务器端发送指令消息以通知客户端连接状态（success/fail）。该指令中含有处理 ID (与 1 中收到相同)，该消息同时还制定了部分属性，如 Flash Media Server 版本（string）。除此之外，它还指定了连接响应相关的信息如 level (string)，code (string)，description (string)，object-encoding (number) 等。

Call

NetConnection 对象的 call 方法用于远程调用接收端上的程序。需要远程调用的程序名称通过一个参数传递给 call 指令。
发送指令结构如下：

响应指令结构如下：

CreateStream

客户端发送该指令至服务器端以创建一条用于传递消息的逻辑通道，从而可以利用已创建的流通道发布音频、视频和元数据。
NetConnection 是默认的通讯通道，流 ID 为 0。协议和一些指令消息，包括 createStream，使用默认通讯通道。
客户端发出的指令结构如下：

服务器发出的指令结构如下：

NetStream 指令

基于 NetConnection 的客户端至服务器间连接，NetStream 定义了一条可以传递音频流、视频流以及消息流的通道。NetConnection 对象支持多个 NetStreams 以传输多个数据流。
客户端可在 NetStream 中发送下列指令至服务器：

Play
Play2
DeleteStream
CloseStream
ReceiveAudio
ReceiveVideo
Publish
Seek
Pause

服务器端通过 “onStatus" 将 NetStream 的状态更新至客户端：

Play

客户端发送该指令值以播放一个流。多次调用该指令也可创建一个播放清单。
如果你希望创建一个在不同 live 或 recorded 流间切换的动态播放清单，需要多次调用 play 并传递 false 以避免每次 reset。相反地，如果你希望立即播放某一指定流，传递 true 以清除等待播放队列中的所有其他流。
客户端发送的指令结构如下：

流程图如下：

指令执行期间的消息流如下:

客户端在接收到来自服务器的 createStream 指令的成功结果后发送 play 指令。
在接收到 play 指令后，服务器发送协议数据来设置块大小。
服务器发送一些另外一个协议数据 (用户控制)，在这个消息里包含事件 “StreamIsRecord” 和流 ID。这个消息的前 2 个字节是事件类型随后的 4 字节是流 ID。
服务器向客户端发送另外一个协议消息 (用户控制)，这个消息指示了 “StreamBegin” 事件，表示流开始了。
如果客户端向服务器发送的 play 指令成功执行了，服务器会发送 onStatus 指令消息包含 NetStream.Play.Start 或 NetStream.Play.Reset。仅当客户端发送的 play 指令中的设置了 reset 标志 NetStream.Play.Reset 才会被发送。如果播放的流不存在，服务器会在发送 onStatus 消息中包含 NetStream.Play.StreamNotFound。随后，服务器就发送客户端播放的音频和视频数据。

Play2

不同于 play 指令，play2 可以切换码率而不改变播放内容的时间轴。服务器为客户端可以在 play2 中请求的所有支持的码率维护多个字段。
客户端发送的指令结构如下：

该指令的消息流程如下图：

DeleteStream

当 NetStream 对象将要被销毁时，它发送该 deleteStream 指令。
客户端发送的指令结构如下：

服务器不需要发送任何应答。

ReceiveAudio

NetStream 发送 ReceiveAudio 消息通知服务器是否发送或不发送音频到客户端。
客户端发送的指令结构如下：

如果 receiveAudio 指令发送带有 flase 的 bool flag，服务器不发送任何响应。如果这个标志被设置为 true，服务器应答 NetStream.Seek.Notify 和 NetStream.Play.Start 的状态消息。

ReceiveVideo

NetStream 发送 ReceiveVideo 消息通知服务器是否发送或不发送视频到客户端。
客户端发送的指令结构如下：

如果 receiveVideo 指令发送带有 flase 的 bool flag，服务器不发送任何响应。如果这个标志被设置为 true，服务器应答 NetStream.Seek.Notify 和 NetStream.Play.Start 的状态消息。

Publish

客户端发送 publish 指令将已命名的流发布到服务器上。使用这个名称，任何客户端都可以播放此流，并接收已发布的音频、视频和数据消息。
客户端发送的指令结构如下：

服务器应答 onStatus 指令，以标记发布的开始。

Seek

客户端发送 seek 指令以定位媒体文件内或者播放列表的某个位置（以毫秒为单位）。
客户端发送的指令结构如下：

当定位成功，服务器发送 NetStream.Seek.Notify 的状态消息。失败的时候，它返回一个_error 的消息。

Pause

客户端发送 pause 指令以告诉服务器暂停或者开始播放。
客户端发送的指令结构如下：

当流被暂停，服务器发送一个 NetStream.Pause.Notify 的状态消息。当一个流变成未暂停状态，NetStream.Unpause.Notify 被发送。失败的时候，它返回一个_error 的消息。

消息交换例子

这里是一些样例，以解释使用 RTMP 的消息交换。

发布视频

这个例子说明了一个发布者如何发布一个流并将视频流推到服务器上。其他客户端可以订阅这个已发布的流，并播放视频。

广播一个共享对象消息

这个例子说明了在创建和更改共享对象时所交换的消息。它也说明了共享对象消息广播的过程。

发布媒体流元数据

这个例子描述了发布元数据的消息交换。

参考内容

[1] RTMP 规范
[2] RTMP 协议规范翻译工作
[3] RTMP 协议规范 1.0 中文版

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你做对了么？国家卫健委发布新型肺炎预防指南

Wed, 29 Jan 2020 18:45:00 CST

钛媒体快讯 | 1月29日消息，国家卫健委就新型冠状病毒感染的肺炎疫情预防公众指导建议有关情况召开发布会。会议公布了家庭、公共场所、公共交通等多个版本的新型冠状病毒感染肺炎的预防指南。

公众预防指南之一：

新型冠状病毒感染的肺炎通用预防指南

新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发疾病，根据目前对该疾病的认识制定本指南， 适用于疾病流行期间公众个人预防指导。

一、尽量减少外出活动

（一）避免去疾病正在流行的地区。

（二）建议春节期间减少走亲访友和聚餐，尽量在家休息。

（三）减少到人员密集的公共场所活动，尤其是空气流动性差的地方，例如公共浴池、温泉、影院、网吧、KTV、商场、车站、机场、码头、展览馆等。

二、个人防护和手卫生

（一）外出佩戴口罩。外出前往公共场所、就医和乘坐公共交通工具时，佩戴医用外科口罩或N95口罩。

（二）随时保持手卫生。减少接触公共场所的公共物品和部位；从公共场所返回、咳嗽手捂之后、饭前便后，用洗手液或香皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时，用手肘衣服遮住口鼻。

三、健康监测与就医

（一）主动做好个人与家庭成员的健康监测，自觉发热时要主动测量体温。家中有小孩的，要早晚摸小孩的额头，如有发热要为其测量体温。

（二）若出现可疑症状，应主动戴上口罩及时就近就医。若出现新型冠状病毒感染可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），应根据病情，及时到医疗机构就诊。并尽量避免乘坐地铁、公共汽车等交通工具，避免前往人群密集的场所。就诊时应主动告诉医生自己的相关疾病流行地区的旅行居住史，以及发病后接触过什么人，配合医生开展相关调查。

四、保持良好卫生和健康习惯。

（一）居室勤开窗，经常通风。

（二）家庭成员不共用毛巾，保持家居、餐具清洁，勤晒衣被。

（三）不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内。

（四）注意营养，适度运动。

（五）不要接触、购买和食用野生动物（即野味）；尽量避免前往售卖活体动物（禽类、海产品、野生动物等）的市场。（六）家庭备置体温计、医用外科口罩或N95口罩、家用消毒用品等物资。

公众预防指南之二：

有疾病流行地区居住旅行史人员

新型冠状病毒感染的肺炎预防指南

新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发疾病，根据目前对该疾病的认识制定本指南，适用于在两周内有武汉等疾病流行地区居住、旅行史的人员。

（一）尽快到所在村支部或社区进行登记，减少外出活动，尤其是避免到人员密集的公共场所活动。

（二）从离开疾病流行地区的时间开始，连续14天进行自我健康状况监测，每天两次。条件允许时，尽量单独居住或居住在通风良好的单人房间，并尽量减少与家人的密切接触。

（三）若出现可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），应根据病情及时就诊。 就医途中具体指导建议如下：

1.前往医院的路上，病人应该佩戴医用外科口罩或N95口罩。

2.如果可以，应避免乘坐公共交通工具前往医院，路上打开车窗。

3.时刻佩戴口罩和随时保持手卫生。在路上和医院时，尽可能远离其他人（至少1米）。

4.若路途中污染了交通工具，建议使用含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂，对所有被呼吸道分泌物或体液污染的表面进行消毒。

公众预防指南之三：

家庭新型冠状病毒感染的肺炎预防指南

新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发疾病，根据目前对该疾病的认识制定本指南， 适用于家庭场所。

一、日常预防

（一）避免去疾病正在流行的地区。

（二）减少到人员密集的公共场所活动，尤其是空气流动性差的地方，例如公共浴池、温泉、影院、网吧、KTV、商场、车站、机场、码头、展览馆等。

（三）不要接触、购买和食用野生动物（即野味），避免前往售卖活体动物（禽类、海产品、野生动物等）的市场，禽肉蛋要充分煮熟后食用。

（四）居室保持清洁，勤开窗，经常通风。

（五）随时保持手卫生。减少接触公共场所的公共物品和部位；从公共场所返回、咳嗽用手捂之后、饭前便后，用洗手液或香皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液；不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时用手肘衣服遮住口鼻。

（六）外出佩戴口罩。外出前往公共场所、就医和乘坐公共交通工具时，应佩戴医用外科口罩或N95口罩。

（七）保持良好卫生和健康习惯。家庭成员不共用毛巾，保持家居、餐具清洁，勤晒衣被。不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内。注意营养，勤运动。

（八）主动做好个人及家庭成员的健康监测。自觉发热时要主动测量体温。家中有小孩的，要早晚摸小孩的额头，如有发热要为其测量体温。

（九）准备常用物资。家庭备置体温计、一次性口罩、家庭用的消毒用品等物资。

二、家庭成员出现可疑症状时的建议

（一）若出现新型冠状病毒感染的肺炎可疑症状（如发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等症状），应根据病情及时就医。

（二）避免乘坐地铁、公共汽车等公共交通工具，避免前往人群密集的场所。

（三）就诊时应主动告诉医生自己的相关疾病流行地区的旅行居住史，以及发病后接触过什么人，配合医生开展相关调查。

（四）患者的家庭成员应佩戴口罩，与无症状的其他家庭成员保持距离，避免近距离接触。

（五）若家庭中有人被诊断为新型冠状病毒感染的肺炎，其他家庭成员如果经判定为密切接触者，应接受14天医学观察。

（六）对有症状的家庭成员经常接触的地方和物品进行消毒。

公众预防指南之四：

公共场所新型冠状病毒感染的肺炎预防指南

新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发疾病，根据目前对该疾病的认识制定本指南，适用于商场、餐馆、影院、KTV、网吧、公共浴池、体育馆、展览馆、火车站、地铁站、飞机场、公交汽车站等公共场所。

一、公共场所工作人员要自行健康监测，若出现新型冠状病毒感染的可疑症状（如发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），不要带病上班。

二、若发现新型冠状病毒感染的可疑症状者，工作人员应要求其离开。

三、公用物品及公共接触物品或部位要定期清洗和消毒。

四、保持公共场所内空气流通。保证空调系统或排气扇运转正常，定期清洗空调滤网，加强开窗通风换气。

五、洗手间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作。

六、保持环境卫生清洁，及时清理垃圾。

七、疾病流行地区，公众应尽量减少前往公共场所，尤其避免前往人流密集和空气流通较差的地方。

公众预防指南之五：

公共交通工具新型冠状病毒感染的肺炎预防指南

新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发疾病，根据目前对该疾病的认识制定本指南，适用于飞机、火车、地铁、公共汽车和轮船等公共交通工具。

一、发生疾病流行地区的公共交通工具在岗工作人员应佩戴医用外科口罩或N95口罩，并每日做好健康监测。

二、公共交通工具建议备置体温计、口罩等物品。

三、增加公共交通工具清洁与消毒频次，做好清洁消毒工作记录和标识。

四、保持公共交通工具良好的通风状态。

五、保持车站、车厢内的卫生整洁，及时清理垃圾。

六、做好人员工作与轮休安排，确保司乘人员得到足够休息。

公众预防指南之六：

病例密切接触者的居家医学观察指南

新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例的密切接触者应从和病人接触的最后一天起采取医学观察14天。在家中观察期间需与医学观察人员保持联系，并需要了解病情观察和护理要点，掌握家庭预防的洗手、通风、防护和消毒措施。

在居家医学观察期间的具体建议如下：

（一）将密切接触者安置在通风良好的单人房间，拒绝一切探访。

（二）限制密切接触者活动，最小化密切接触者和家庭成员活动共享区域。确保共享区域（厨房、浴室等）通风良好（保持窗户开启）。

（三）家庭成员应住在不同房间，如条件不允许，和密切接触者至少保持1米距离。哺乳期母亲可继续母乳喂养婴儿。

（四）其他家庭成员进入密切接触者居住空间时应佩戴口罩，口罩需紧贴面部，在居住空间中不要触碰和调整口罩。口罩因分泌物变湿、变脏，必须立即更换。摘下并丢弃口罩之后，进行双手清洗。

（五）与密切接触者有任何直接接触，或离开密接接触者居住空间后，需清洁双手。准备食物、饭前便后也均应清洁双手。如果双手不是很脏，可用酒精免洗液清洁。如双手比较脏，则使用肥皂和清水清洗。（注意酒精使用安全，如意外吞食用或引发火灾）。

（六）使用肥皂和清水洗手时，最好使用一次性擦手纸。如果没有，用洁净的毛巾擦拭，毛巾变湿时需要更换。

（七）偶然咳嗽或打喷嚏时用来捂住口鼻的材料可直接丢弃，或者使用之后正确清洗（如用普通的肥皂/洗涤剂和清水清洗手帕）。

（八）家属应尽量减少与密切接触者及其用品接触。如避免共用牙刷、香烟、餐具、饭菜、饮料、毛巾、浴巾、床单等。餐具使用后应使用洗涤剂和清水清洗。

（九）推荐使用含氯消毒剂和过氧乙酸消毒剂，每天频繁清洁、消毒家庭成员经常触碰的物品，如床头柜、床架及其他卧室家具。至少每天清洁、消毒浴室和厕所表面一次。

（十）使用普通洗衣皂和清水清洗密切接触者衣物、床单、浴巾、毛巾等，或者用洗衣机以60-90摄氏度和普通家用洗衣液清洗，然后完全干燥上述物品。将密切接触者使用的床品放入洗衣袋。不要甩动衣物，避免直接接触皮肤和自己的衣服。

（十一）戴好一次性手套和保护性衣物（如塑料围裙）再去清洁和触碰被密切接触者的人体分泌物污染的物体表面、衣物或床品。戴手套前、脱手套后要进行双手清洁及消毒。

（十二）若确诊病例的密切接触者出现可疑症状，包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、轻度纳差、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等，应立即就医。 具体指导建议如下：

1.前往医院的路上，病人应该佩戴医用外科口罩或N95口罩。

2.如果可以，避免乘坐公共交通工具前往医院，路上打开车窗。

3.时刻佩戴口罩和随时保持手卫生。在路上和医院时，尽可能远离其他人（至少1米）。

4.若路途中污染了交通工具，建议使用含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂，对所有被呼吸道分泌物或体液污染的表面进行消毒。

（来源：国家卫建委）

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Sat, 29 Jul 2017 10:20:00 CST

卡耐基梅隆大学计算机系教授、德扑AI之父 Tuomas Sandholm

“人工智能时代，针对机器的算法是机器学习，针对人类的算法是博弈论。”这是清华大学交叉信息研究院青年千人助理教授、博士生导师、计算经济学研究室主任唐平中，在2017年7月20日钛媒体与杉数科技联合举办的 “AI大师圆桌会之AI时代的博弈与行为分析”活动上提出的观点。

唐平中在加入清华之前，于美国卡耐基梅隆大学计算机系从事博士后研究工作，师从德扑AI之父Tuomas Sandholm，从事人工智能、电子商务和机制设计的研究工作。

Tuomas Sandholm是卡耐基梅隆大学计算机系教授，研究兴趣包括人工智能、机制设计、优化理论、博弈论、电子商务、多代理系统、自动谈判及合同等广泛领域，迄今已经发表450多篇论文，还是Optimized Markets和Strategic Machine两家公司的创始人。

Tuomas Sandholm 在“AI时代的博弈与行为分析”圆桌会上，分享了在他带领下完成的人工智能系统Libratus（中文名：冷扑大师）及其在今年以来击败全球德州扑克世界高手的经历。

Tuomas表示，Libratus系统结合了优化的博弈论和机器学习等算法，是迄今为止唯一击败人类德州扑克世界最顶级高手的人工智能系统，在战略推理和战略思维方面达到了超越人类的水平。

与AlphaGo围棋的完美信息场景不同，德州扑克是典型的非完美信息场景，已经挑战人工智能+博弈论数十年之久。Tuomas表示，Libratus算法无应用领域限制，可广泛应用到多种商业与经济场景中。

在此次圆桌会上，除了唐平中和Tuomas Sandholm，上海财经大学教授、奥数金牌、杉数科技科学家何斯迈与上海财经大学交叉科学研究院院长、杉数科技首席科学家葛冬冬以及不列颠哥伦比亚大学（UBC）Sauder商学院助理教授丁弋川等也进行了分享。

博弈AI大时代的崛起

清华大学交叉信息研究院青年千人助理教授、博士生导师、计算经济学研究室主任唐平中

有人的地方就有博弈。从囚徒困境到智猪博弈再到美女的硬币，博弈论一再说明一个道理，就是人类的思维不同于机器，特别由于人类的社会化属性，但凡有两个人以上的地方就充满着博弈的思想。因为有人的地方就有竞争，有竞争就有博弈。

作为数据、计算机与经济学的交叉学科，博弈论已经成为经济学的标准分析工具之一，在金融学、证券学、生物学、经济学、国际关系、计算机科学、政治学、军事战略和其它很多领域都有广泛的应用。博弈分为合作博弈与非合作博弈、完全信息博弈与非完全信息博弈、静态博弈与动态博弈等多种类型。

唐平中表示，博弈论在西方已经有近90年的历史，而在中国则是于近5年得到了广泛的关注和应用。从2009年开始的互联网广告拍卖设计算法，使博弈论在国内经济界得到了重视，如今国内工业界对博弈AI的算法也有大量的需求。

究其原因是在研究人工智能的时候，发现仅处理针对机器的算法远不能满足实际商业的需求， 在现代商业中往往是“人+机器”的复杂场景，而博弈论恰好是针对人类的智能算法。

丁弋川在解读Tuomas Sandholm对AI的观点时，强调博弈论与最优化决策的结合。正如Tuomas Sandholm所解释，博弈论本身只是一个描述性工具，并不做出具体的决策，而最优化决策则指出每一步的最优化结果，但同时并没有考虑对方的情况，AI就把二者结合起来做出二人博弈时的最优化决策平衡点。

这就是德州扑克在人工智能学术上不亚于甚至是超过AlphaGo的意义所在，它提供了一种新模型去分析在没有或缺乏信息的情况下，如何计算平衡点。

Tuomas Sandholm强调，扑克游戏本身就是非完美信息的场景，德州扑克更是非完美信息的典型场景。在德州扑克进行的过程中，缺乏甚至没有任何数据，在这种情况如何计算出每一步的最优平衡点，同时还要考虑进对手的每一步情况。德州扑克有10的161次方个决策点，是非完美信息博弈算法的标准测试场景，国际上一直有学术团队在挑战这一场景。

葛冬冬介绍说，在杉数科技从事项目算法开发与实施的过程，发现很多现实中的商业问题不仅仅需要考虑最优化，很多时候还需要考虑到人类的行为，这些人类行为将给问题的解决带来额外的难度。

比如在考虑电商定价的时候，不仅要根据以前的价格历史来计算未来的最优价格，还要考虑到与顾客和竞争对手的反应。当价格低的时候，电商顾客会根据情况囤积自己的小库存，便宜就多买、不便宜就不买，同时竞争对手也会实时比价跟随定价。因此，在新零售等场景中，不再仅仅是数据驱动，还要考虑复杂情况下的顾客和竞争对手博弈等，这就应用了很多AI技巧。

博弈AI的崛起，正是复杂商业需求驱动的结果。

冷扑大师：超人类的机器战略思维

上海财经大学教授、奥数金牌、杉数科技科学家何斯迈

2017年1月，在宾夕法尼亚州匹兹堡的赌场里，Libratus冷扑大师挑战了世界排名前15中的4位“一对一无限注”德州扑克人类高手，在设计了非常保守的对人类极为友好的对战环境后，Libratus在20天赛程内一共进行了12万手牌比赛，最后Libratus以绝对优势战胜4位人类选手。

2017年4月，Libratus应邀以“冷扑大师”之名到中国与来自中国的一组扑克、AI和计算机高手组成的“龙之队”对决，冷扑大师最终以792,327总记分牌的战绩获胜，获得了此次表演赛的200万奖励。Libratus冷扑大师完胜中外的德州扑克高手，说明其代表的博弈AI算法已经到了相当成熟的高度。

Tuomas Sandholm在“AI时代的博弈与行为分析”分享会上介绍了Libratus的历史，这是一项长达12年的研究。

从最早的2005年Rhode Island Hold’em扑克游戏起步，该游戏是一种小型的扑克游戏，但也有高达31亿个决策节点，具备大型德州扑克的许多特征。Tuomas Sandholm与Andrew Gilpin于2005年在AAAI会议上发表了论文，介绍了该项研究的初步成果。

从2005年起步，Tuomas Sandholm和团队在2014年5月推出了Tartanian7人工智能系统并赢得了2014年ACAP计算机扑克大赛，2015年4月推出了下一代Claudico人工智能系统，但Claudico在2015年败给了人类选手。

2015年12月推出的下一代Baby Tartanian8赢得了2016年ACAP大赛，接着又推出了Tartanian8。最后，就是2017年1月的Libratus赢得了人机对战的胜利。

Libratus包括了三个模块，分别是赛前的游戏规则抽取和纳什均衡近似，赛中用到的残局解算（Endgame Solving）以及持续自我强化。

博弈论中的纳什均衡主要指博弈双方的理性参与者都不会有单独改变策略的冲动，而该系统中采用纳什均衡，使得不论对手用什么样的策略，都不能取胜。

在前期寻求纳什均衡的过程中，采用了CFR算法（Counterfactual Regret Minimization，反事实遗憾最小化）的强化学习，这是一个源自心理学的算法，即“如果当初做了另外一种选择就好了”的反向思考方式，这种强调试错的方法可以让机器自己和自己玩大量游戏。

通过CFR算法，Tuomas Sandholm向Libratus描述了游戏规则后，经过几个月的随机训练100万亿手牌后，达到了足以挑战最优秀人类选手的水平，还开发出了一些人类没有的玩法。

而在残局解算中，Libratus的改进算法包括考虑进了对方所犯下的错误、尽早开始残局解算、对手每出一招即实时展开残局解算（Nested Endgame Solving）等等。

而在持续自我强化模块，Libratus在比赛的每晚不是分析对手的问题，而是总结自己当天的主要败笔，这就好像人类每天总结自己的弱点再有针对性的弥补，这样自己的弱点越来越少，给对手的可趁之机也越来越少，这种主动防守型的打法，最坏的结果就是双方打成平手，所谓纳什均衡追求的就是一种平衡。

当然，12年的研究成果并不是聊聊几句就可以完全解释清楚。除了主要算法的改进外，Libratus在计算方面也有所改进以适应庞大的分布式计算需求。根据匹兹堡超算中心的数字，Libratus约使用了150台服务器。随着硬件能力的提升，Libratus有望使用越来越少的计算资源，甚至将来有可能运行在手机里。

打开非完美信息世界之门

上海财经大学交叉科学研究院院长、杉数科技首席科学家葛冬冬（左），不列颠哥伦比亚大学（UBC）Sauder商学院助理教授丁弋川（右）

Libratus是博弈AI的最新成果和高度，当然这并不意味着Libratus就已经完美。Libratus针对的是一对一比赛的场景，主要是纳什均衡即针对一对一对场景，在多人博弈场景下纳什均衡就不太适用。此外，Libratus针对的是每场重置筹码的比赛，而人类不重置筹码的比赛也未必适用。

尽管Libratus还有局限性，但Libratus至少打开非完美信息世界的大门。

目前Libratus已经取得的成就，可以通过机器自动化的方式在很多商业场景中替人类做出战略决策和最优化策略选择，这就是人工智能梦寐以求的决策自动化。

Tuomas Sandholm表示，如果机器能够替代人类做出战略决策，那么结合深度学习的机器学习，就可以形成自动化的学习-决策-再学习-再决策的闭环，这才是完整的人工智能算法。

何斯迈介绍了杉数科技在新零售行业，特别是收益和库存管理中应用博弈论和人工智能的例子。

很多国内企业开始进入数字化和数据化时代，基于数据积累要开始量化管理，需要用到博弈AI算法。比如根据友商价格、顾客价格敏感度、顾客心理价位、季节性、产品替代及互补性、促销及拉升效应等多种量价关系要素来进行动态博弈，解决方案包括使用网络爬虫及机器学习来捕捉友商实际价格及分析友商价格策略，分析产品市场定位（主导者/跟随者/竞争者），再寻找远期利益与近期利益的动态平衡点。

何斯迈表示，现在普遍商业企业的规模很大，在一个调度管理问题的实例中，可能涉及决策变量就有上百万个，而且对实时性要求非常高，必须在秒级别完成上百万个决策变量的问题求解。何斯迈一直在杉数科技进行这方面的工作。

葛冬冬也强调，在杉数科技等的推动下，特定类型问题中百万级变量的整数规划问题求解，可以在1秒钟完成。实际上，对整数规划来说，哪怕只有几百个变量都求解都非常困难，极端情况下最好的商业软件也需要很长时间才能计算出来。

杉数这方面的进展，是与斯坦福大学的叶荫宇教授、乔治亚理工的蓝光辉教授、上海财经大学的“Leaves”优化实验室长期艰苦合作，才能实现特定场景下秒级百万规模变量的最优化求解。

有了Libratus这样成熟的博弈AI算法，其算法并没有行业领域的应用限制，再加上超大规模最优化问题秒级求解的工程化能力，就能在战略定价、产品组合优化、金融、商业谈判、业务战略、下一代安全、拍卖、医疗健康等广泛的非完美信息场景中实现机器决策+机器学习的完整人工智能体系，这将对整个社会、经济和商业带来深远的影响。（本文首发钛媒体）

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61个社交媒体运营关键指标

Tue, 24 May 2016 23:01:56 CST

在琳琅满目的社交媒体缩写词中，“KPI”最令我困惑。这是因为“关键绩效指标”(Key Performance Indicator)总会让你想起西装革履进行PPT演示的商务人士。

但细究起来，这个词却并不复杂。KPI总结起来其实就是那些值得你去关注和衡量的事情。

从根本上讲，社交媒体KPI或社交媒体指标甚至是你企业最重要的指标，它们可以帮助你了解你的广告和战略表现如何。

社交媒体KPI可以是你在社交网络上获得的互动和分享次数，你还可以追踪自己的网站通过社交媒体获得的点击，或者用户通过这种渠道访问你网站后的转化率。

事实上，现在的社交媒体KPI种类过于杂乱，有时甚至让人理不清头绪。在这篇文章中，我们就会一同来了解你有可能关注的各种社交媒体指标，并对其含义和计算方法进行简单的解释。

首先来看看社交媒体漏斗

社交媒体漏斗可能值得专门写一篇文章来阐述，但我们这里的目的是帮助你了解我们眼中的典型用户认识一个产品或品牌的整个过程。

这一过程在每个阶段都有很多衡量指标，以下就是本文将着重介绍的几个大类。

活动：你的社交媒体团队的产出
到达：你的受众或潜在受众
互动：人们与你品牌的互动，以及对你品牌的兴趣
获取：建立关系
转化：活动、销售和结果
保持和支持：满意的用户和品牌布道者

以下为详情：

1、活动指标：你的社交媒体团队的产出

这些数字可以展示你正在做哪些事情，以及你的社交媒体团队的产出——包括发表博文、日程安排、优化内容、回答问题、解决问题。这看起来很简单，但在你尝试新方法时却非常重要。如果能够判断这个阶段的某些活动能否提升我们稍后提到的指标，就将带来很大的帮助。

平均响应时间：一个团队成员或品牌代表对品牌社交媒体受众的评论或询问作出回应平均所需的时间。

内容制作速度：你每段时间内制作的内容数量。根据你所关注的内容类型，你可能希望分类统计，指标包括：

——每段时间内的博文

——每段时间内的演示文稿

——每段时间内的视频

——每段时间内的电子书

——每段时间内的白皮书

——每段时间内的信息图

——每段时间内的其他内容制作量

发布速度：每段时间内的社交媒体帖子数量。根据你使用的社交网络不同，你可能会进行如下分类统计：

——每段时间内的推文数

——每段时间内的Facebook帖子数

——每段时间内的LinkedIn更新数

——每段时间内的Google+更新数

——每段时间内的Pinterest钉图数

——每段时间内的Instagram贴图数

——每段时间内的论坛帖子数

——每段时间内的其他社交媒体内容发布数

帖子主题构成：每段时间内在每个社交媒体上发布的各种内容主题（例如资源、优惠、博文等）的百分比。

帖子类型构成：每段时间内在每个社交媒体上发布的各种内容类型（例如图像、链接、视频、文本、调查等）的百分比。

响应率：你们在特定时间内针对用户的问题和评论作出响应的百分比。

社交媒体营销预算：你的团队在每段时间内投入的资金量。

2、到达指标：你的受众或潜在受众

这组指标关注的是你的受众和潜在受众的规模和增长速度，以及你发布的消息被他们获得的频率和效果。很多社交媒体管理工具（例如Buffer！）都提供了很多类似的指标。

受众增长率：某个品牌通过每个渠道增加或减少受众的速度。用新增加的受众数量除以受众总数。

平均位置：一个品牌的广告在搜索引擎结果页面中的平均位置（首页顶端的位置为1）。

品牌认知：你的品牌在每段时间内被人提及的总次数。

CPM：付费广告展示1000次的成本。

粉丝/关注者：每段时间内在各个社交网络中的粉丝总数。

影响分值：影响分值由Klout和Kred等公司提供，衡量的是一个人或一个品牌在某个社交网络中的影响力。

关键词频率：某个具体的关键词或短语在一个品牌的社交图谱中出现的次数。

帖子到达：在一段时间内至少看过你的某段内容一次的人的数量。

潜在展示：一段内容在某段时间内可以展示的次数，无论用户是否与之互动。

潜在到达：某个品牌的潜在受众人数，包括受众的朋友其他在某段时间内有机会看到某段内容的人。

受众份额：某个品牌将到达的人数较之于对手的百分比。

互动份额：一个品牌的互动指标与类似领域的其他企业的对比情况。

声音份额：一个品牌在人们对话中的占比与同类企业的对比情况。

情绪：提及某个品牌时，人们的积极、中性和消极情绪所占的百分比。

视频观看量：你的视频内容在YouTube、Vimeo或Facebook等渠道中吸引的观看次数。

3、互动指标：人们与你品牌的互动，以及对你品牌的兴趣

这些数据关注的人们在社交网络上与你的内容互动的方式，以及分享和再次分享你的内容的方式。

放大率：每个帖子的平均分享次数。根据你使用的社交网络不同，你可能需要对放大率进行分别统计，例如：

——Twitter转发

——Facebook分享

——Google+分享

——LinkedIn分享

——Pinterest转发

——Instagram转发

认可率：在每段时间内获得的受众认可次数，包括各大社交媒体上的点赞数。

平均互动率：单位报告周期内通过一个社交渠道以任何方式与你的内容互动的人占受众的百分比。

评论率：你的每个帖子平均获得的评论数。

对话率：每个社交网络帖子的对话次数。在Facebook、Google+、LinkedIn、Pinterest和Instagram上指的是评论，在Twitter上指的是回复。

互动占受众百分比：各大社交网络上的总互动次数除以受众总数。

粉丝人均互动率：一个社交网络中的总互动次数除以该社交网络上的粉丝数。

病毒传播率：指某段内容在各大社交网络上传播的速度。衡量这一指标的较好方法是某段内容的总分享次数。

4、获取指标：建立关系

在这个阶段，那些原本只是在Twitter或Facebook上与你的品牌聊天的人或许会更进一步，有可能查看你的网站了解你的商品和服务。获取指标关注的就是他们在那里的体验——包括你的受众是否与你的产品或服务以及你的价值相匹配。GoogleAnalytics这样的分析提供商可以提供很多类似的指标。

博客订阅数：订阅你博客的人数。

跳出率：只访问你网站上的一个网页就返回到来源地，而没有继续查看网站内容的访客所占的百分比。

点击次数：在某社交网络的一个帖子中点击链接的次数。

点击率：你的受众在某社交网络的一个帖子中点击链接的比率。用帖子中的链接点击次数除以该帖子的展示次数。

CPC：付费广告或社交网络的每次点击成本。

电子邮件订阅数：订阅你的电子邮件列表的人数。

潜在客户：每段时间内通过社交媒体获得的潜在销售合同数量。

链接数：与你网站上的特定页面建立链接的页面数。

微转化：在完成转化之前，一个品牌的用户经常采取的任何可以衡量的活动。

页面浏览量：某网站在特定时间内的页面查看量或点击量。

社交访问百分比：来自社交网络的推荐流量在你网站总流量中的百分比。

每关键词排名：你的内容在一个具体的关键词或短语的搜索结果中的平均位置。

会话（以前称作“独立访客”）：某个时间段内在你的网站上发生的一组互动（一个会话可以包含多个屏幕或页面浏览量、时间或社交互动。）

会话持续时间（以前称作“访问时间”）：所有互动的持续时间总和（按秒计算）除以会话次数。

流量：社交网络在每段时间内为你的网站输送的访问量和访客数。

流量比率：三大主要流量来源的占比，包括：

——直接访客：通过直接在浏览器中输入网址访问你网站的人。

——搜索访客：通过搜索引擎访问你网站的人。

——推荐访客：通过其他的博客或网站访问你网站的人。

5、转化指标：活动、销售和结果

用品牌吸引访客的最终目标还是要放到转化指标上。你所定义的转化可能是一次销售、一次订阅、一次下载、一次注册或其他活动。同样地，GoogleAnalytics也可以提供有用的信息。

平均购买价值：客户每次购买的平均价值。

每客户平均收入：平均每个客户在某个品牌上的平均花费，用年收入除以一年的客户总量。

转化量：每段时间内的转化次数（这里的转化可以定义为你希望用户在你网站上采取的最终活动，例如电子邮件订阅、下载、注册、安装widget或工具等。）

转化率：采取你渴望的活动的用户所占的百分比，用每段时间内的转化量除以总流量。

CPA（每次获取成本或每次活动成本）：某品牌为获取潜在客户支付的费用。

每次转化成本：某品牌为获取转化支付的费用。

新访客转化量：某品牌网站的新访客在每段时间内带来的转化次数。

返回房客转化量：某品牌网站的返回访客在每段时间内带来的转化次数。

RPC（每次点击收入）：付费广告平均每次点击带来的收入。

社交媒体转化率：可以归因于社交媒体的转化量占总转化量的百分比，用社交媒体转化量除以总转化量。

ROI（投资回报率）：社交媒体活动产生的收入除以所有已知的社交媒体花费。

6、保持和支持指标：满意的用户和品牌布道者

这些KPI中的很多都不是传统的社交媒体指标，而是常规的商业指标，涵盖了消费者认识品牌过程的最后一个阶段，可能也是最重要的阶段。这一阶段，我们会创造一些比较满意的用户，让他们成为我们品牌最重要的销售员——换句话说，将整个漏斗颠倒过来。

品牌布道者人数：可以被视作品牌布道者的客户数量，根据则是这些客户在社交媒体上对你品牌的支持度。

客户年度价值或终身价值：可以通过与某个客户的未来关系获得的净利润预期。

客户保持率：在其他客户离开的背景下，继续与你的企业保持关系的客户比例。

客户评价数：每段时间内的正面或负面客户评价数。

客户满意度：用于衡量一家公司的产品或服务达到或超过客户预期的指标。

客户满意率：通过一个分值来表示，100%代表完全满意。该指标通常附带在问卷中，要求用户给出自己的满意率。

客户流失率：用于衡量在特定时期内离开的客户数量。

客户评价：每段时间内的正面客户评价数。

K-因子：网站、应用或用户数的增长速度。

净推荐值：要计算这一指标，需要客户回答一个问题：你有多大可能将我们的产品或品牌推荐给你的朋友或同事？取值范围为0到10。

每单支持成本：支持团队一个月内的运营成本除以当月的订单数量。

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无觅

谷歌搜索广告大改版：右侧广告挪至页面顶部

Mon, 22 Feb 2016 09:16:44 CST

谷歌最重要的收入来源，仍然是传统的电脑端搜索广告。近日，谷歌对搜索广告进行了公司诞生以来最大规模的调整。在电脑端搜索结果页面，谷歌取消了右侧的广告位，改为在结果页面顶部显示搜索广告，这可能是让广告更加惹人注意的举动。

来源：腾讯科技

据TheSEMPost等国外科技新闻网站报道，传统上，谷歌会在搜索结果页面的顶部、底部和右侧综合显示搜索广告，但是最重要的位置是右侧，这里会列出大量文字链接广告。

不过谷歌将对搜索广告进行重大调整。在新的搜索结果页面中，右侧已经是一片空白。在搜索结果上部的位置，谷歌将会显示四条广告，这些搜索广告包括了标题文字、网页链接以及一些描述，四条广告将会占用大量的屏幕空间。

显然对于搜索用户而言，谷歌新的页面布局是一个十分糟糕的举动，用户只能在屏幕更下侧的位置，看到自己想要的网页搜索结果。

据报道，去年底，谷歌就开始在网页搜索结果中测试四个置顶广告，当时在互联网行业引发了巨大争议。

毋庸置疑的是，对于搜索广告主或者网络广告公司而言，谷歌此举是个利好举动，有助于搜索广告获得更多眼球的关注。不过互联网行业还存在一个巨大的搜索引擎优化产业，他们的使命，就是让客户网站的搜索结果进一步靠前。而谷歌的新布局，也会让网页结果在屏幕上的位置，进一步下沉。

目前谷歌搜索广告部门尚未正式对外宣布改版的消息，不过一些广告主和网络广告公司已经确认，收到了谷歌相关通知。

比如一位网络广告公司人士在推特上表示，谷歌搜索广告的业务代表已经证实，谷歌将会进行一次全球性的改版，取消电脑端结果页面右侧的广告位。

美国科技媒体评论指出，实际上谷歌调整搜索广告的举动，并不令人感到意外。在过去一年时间，谷歌一直在对搜索广告进行优化，从而提升移动搜索的体验，而此次取消右侧广告位，也可能是适应智能手机搜索的举动。

显然在智能手机端搜索页面中，谷歌已经没有右侧的空间来显示广告，仅能通过置顶方式显示广告。因此电脑端取消右侧广告之后，将会和手机端保持一致。

另外在取消右侧的搜索广告位之后，谷歌仍然会按照搜索关键词，显示“商品陈列广告”，这种广告带有商品图片，推广效果更佳。谷歌未来也会有更多空间，在电脑端增加商品广告的数量。

另外谷歌也可能利用右侧剩余出来的空间，显示更多对网民有帮助的非广告信息。

一些业内人士表示，谷歌搜索页面的改版可能会在下周一（2月22日）部署到全球市场。

谷歌公司也证实，这一改动是全球性的，将会涉及到各个语言版本的搜索引擎。

据悉，虽然谷歌以及母公司Alphabet已经涉足了许多领域，包括移动操作系统、光纤宽带、自动驾驶汽车、智能家居等，但是谷歌最重要的收入仍然是搜索广告。2015年，谷歌全年收入高达750亿美元，谷歌的财报数据显示，公司九成的收入，仍然是搜索广告。当然，移动搜索广告收入的比例，也在逐年增加。

微博这个励志故事

Thu, 11 Aug 2016 10:14:55 CST

微博发布2016年二季度财报，业绩相当亮眼，利润同比大涨5倍有余。

在中国互联网这二十多年的发展历史上，微博算是一个另类。它的独特点在于，很少有像它这样被舆论一致看好然后又一致看衰却又在看衰中崛起的产品。

2011年，微博在舆论看多中走到顶峰，一度有所谓“微博改变中国”的说法。

2012年，微博开始走上下坡路，一个很有趣的现象就是，从“每天都要刷微博”到“现在还有什么人在用微博？”

2014年，微博上市，国内舆论依然不是太过看好，一个很重要的原因在于，微信及其公众账号平台吸引了太多的目光。

2016年，微博强势崛起，到8月份为止，股价已经连拉六个月的阳线。当下股价创下历史新高，突破40美元。

一

股价的上涨，背后是业绩。打2014年上市之后，微博的业绩的确让人满意。

微博的总营收盘子、广告收入盘子，每个季度的同比增幅都在40-50%之间，它的利润增幅真得可以用“瞠目结舌”来形容。打从2015第一季度开始，微博利润的同比增长，都是用倍数来形容的——当然，基数不大是蛮重要的原因。14年四个季度中有三个季度是亏损状态，15年到了Q2才算是正式步入持续性盈利阶段。

阿里巴巴于2013年4月入股微博，并为后者提供三年的业绩支持。一开始微博的收入的确得益阿里淘系甚多，不过时至今日，微博对阿里的依赖度并不高。

当下，微博宣称自己平台上的广告主数量达到100万。2015年Q3的时候，只有这个数字的一半：50万。微博营收上的长尾化已经很充分。

二

作为一个居住在上海，而且经常跑跑北广深杭的人，我的确高频听到这样的话语：我已经不用微博了，我身边也很少人用啊。

我自己用的也少。我甚至在我的手机只有16G的内存时，一直没有安装微博客户端。

但微博的DAU和MAU，都是以每季度30%左右的同比速率在上升。

我检讨了一下我不太用微博的原因：这个APP相当复杂，有一次我为了想找到我那点可怜的广告分成，找了半天。我不禁抱怨：是哪个产品经理搞那么复杂。

但完全可能存在另外一批人，他们只用微博的几个功能，其它功能毫不在意。也有可能存在一批人，每一次微博迭代都在使用，对他们来说，长期的使用已经让他们觉得并不难找子功能。

有点类似的情况是，我至今搞不明白windows系统上那个庞杂无比的QQ（mac上倒是简洁得很）以至于我很少用QQ，但这只是我的情况。

有一批人，QQ只是用来聊天或传输文件，再庞杂和他们无关。还有批人，QQ每次加一个功能出一个新版本，都在使用，当然不会像我这种猛然拿起就有一头雾水的感觉。

三

微博的老师：Twitter这两年相当不顺。

股价走势截然不同。

Twitter一直处于亏损状态，近日有媒体爆料说，它计划将旧金山总部的1.7万平方米空间对外转租，算是开源节流。

与微博每个季度大致都有30%以上的MAU同比增幅相比，Twitter的用户活跃度在变差。到了2016年Q2，它的MAU同比增幅进入了负数区。

Twitter经常换CEO，以至于我的朋友开玩笑说，这家公司，已经有了一股雅虎的气质。

这是为什么？

四

Twitter长期利润为负，我发现了一个小小的原因：它的开支，与微博相比，有过高之感。

研发费用和销售、管理及行政费用这两项，在Twitter和微博的收益表里，都是重要的开支。

主要体现在销售、管理及行政费用这一项中。Twitter这一块开支连续两年都占据了营收的一半，而微博则较为克制。

这可能是影响利润的因素之一。说白了，Twitter的人员开支占比比较大。

但这似乎很难去解释为什么Twitter的活跃用户量一直得不到快速的增长。

把Facebook的MAU季同比增长数据加入后，可以得到如下这张图：

灰色线是Facebook的，这个同比增长数字一直很稳健，保持在近15%的规模。考虑到Facebook的基数从2014年Q1就达到12.8亿（微博同期为1.438亿，Twitter同期为2.55亿），这个增幅是可以令人满意的。

同为社交应用，对于Twitter来说，Facebook是一个巨大的阴影。

而Facebook和Twitter其实有一点非常大的区别：Facebook重、复杂，Twitter轻、简洁。

看来，轻、简洁，并不见得有多讨好用户。QQ、微信，一点也不轻也谈不上什么简洁。

所以，我一直很怀疑“少即是多”这貌似充斥着哲理的话。

如果是产品早期，少即是多可能作为一种切入战术还是可行的。但到了中后期，至少在社交领域中，我们看到的，都是相当复杂的一站式的集成式的服务胜出。

五

现在来看看微博到底干了些什么，让它在微信的阴影中，依然做得可谓风生水起。

毫无疑问的一点是，微博和微信依然有其差别。

假设普通人张三因为一句“洪荒之力”而粉上了傅园慧，但他很难在微信上成为傅姑娘的“朋友”，从而几乎没有可能去看看这位“泥石流”运动员在朋友圈里究竟说了些什么。

当然，他可以通过关注傅园慧的公号（假设有）来完成follow这个动作。不过，微信公号是一个横跨PC端和移动端的产品。内容生产者需要借助PC，而内容获取者则在移动端。微信公号并不是一个纯移动的产品（微信公号倒是在小范围测试一个移动端的生产型APP）。

我们观察傅园慧过去的微博可以发现，她的言论、照片，很难套到微信公号的情境中。虽然都好像是一套CMS（内容发布管理系统），但微博和微信公号，差别是非常大的。

这就意味着，即便在微信如日中天的巨大阴影下，微博理论上依然有其存在的空间，而不是死路一条。

无非就是看微博到底怎么做。

微博的方式是：下沉。

六

下沉的手段分为三个路径。

第一是向三四线城市乃至五六线城市的渗透。这是所谓用户社会属性的下沉。

第二是大V策略向中小V策略转化，微博称之为“垂直细分”，因为中小V一般都是垂直细分的，而不是公共型的。这是内容的下沉。

第三则是调性的下沉。与早期“微博改变中国”那种宏大调性所不同的是，微博上现在大量的内容都是吃喝拉撒式的。

一个很好的例子是国内一个网红孵化器如涵，旗下三十多名网红清一色全部在微博上拓展业务而不是微信。其中最有名的一位网红叫张大奕，在2015年双十一一个晚上，销售业绩超过6000万。她目前在微博上有400余万粉丝。

当你去观察张大奕的微博时，也会有这样一种感觉：这些内容，和微信公号那个情境，实在不太搭：一般都是很简短的文本，然后要么就是配好几张照片，要么就是一段视频，最后很直接地导流到淘系上进行购物。

对于很多电商为收入模式的微博经营者来说，微信和淘系之间的互封，使得他们很难在微信公号上开展业务。

七

很有意思的一点是，曹国伟治下的新浪系，对视频类项目一向独有情钟。2012年，我一个在职读研的学生，当时也是新浪的员工，就和我私下里提到，老曹非常看好短视频。就在当年，新浪投资了视频秀场9158，后者于香港上市。

微博目前可以利用新浪系视频工具有秒拍和一直播，前者大抵上属于录播类，也就是拍完了上传。后者则属于直播类，可以基于视频进行实时互动。

随着网速的提升和带宽价格的下降，视频很明显将得到极大的追捧。微博押注无论是短视频还是直播类视频，方向并没有问题。

如果说微信公号带动的是一大波内容创业的话，微博可能会带动网红创业——或者，按照如涵创始人冯敏对网红的不接受，可以称之为达人创业。

八

虽然微博已经走出它的低谷，也书写了一个极其励志的故事：被全面看衰之下依然翻盘，但我并没有这个意思说，微博将回到它最鼎盛时期以至于腾讯都有一丝QQ即将受到威胁的状态。事实上，微博对微信的威胁并不大。

作为一个社交类应用的微博，说到底是兴趣图谱：关心发生了什么、看看有什么达人给我推荐，这当然是一种刚需，但恐怕没有微信这种完成人际通讯的刚需那么“刚”。

微博在用户属性的下沉上很努力，不过根据摩根斯坦利的估计，微博的的MAU在二线城市，以及三线及以下城市分别为微信的41%和27%。你可以认为微博依然有上升空间（比如借助视频类服务），但要想超越微信，可能性非常小。

微博的DAU与MAU之比，14年以来一直处于45%上下的水平。目前并不清楚微信这个衡量用户参与度的指标，但Facebook的数据是66%（亚洲地区58%）。

这可能和微博产品线的庞杂有关。

前文提到，社交领域的平台级产品都需要复杂的功能，而不是轻、简洁。但功能复杂并不等同于无序。微博诸项子功能从产品设计角度，有庞杂之感。

九

最后谈谈微博未来的商业化之路。

这张图反映的是每MAU的广告营收，今年一季度，微博达到0.38美元，二季度达到0.45美元。摩根斯坦利对亚洲同类公司这个指标给出的数据是：0.76美元（一季度）。Facebook在亚洲，这个数字是1.5美元（一季度）。

众所周知的是，新浪拥有可能是中国最好的互联网广告销售队伍。在诸家门户中，它单个流量所能带来的广告销售，即便面对中国流量排名第二的腾讯QQ.com，也丝毫不落下风。

但微博的广告销售效率并不高。

2016年一季度，微博的CPM价格为15元人民币，而微信朋友圈广告的CPM价格达到60元人民币，今日头条为40-50元人民币。

微博背后是100万广告主，长尾效应的确和朋友圈广告、头条广告不同。微博CPM价格较低，对广告主诚然是好消息，但对微博，可谓效率还有待提高。

这些数字当然可以说明微博并没有走到已无上升空间的境地，但同时，也可以说明，未来微博的主要重点是：打磨产品以提高DAU与MAU之比，提升效率以提高CPM价格。

这是微博三季度、四季度财报发布后，应该关注的重点指标。

—— 腾讯科技首发 ——

作者执教于上海交通大学媒体与设计学院，天奇阿米巴创投基金投资合伙人

微博这个励志故事，首发于扯氮集。

Edelman：调查显示人们更信任谷歌新闻

Tue, 19 Jan 2016 20:52:02 CST

据国外媒体报道，全球最大公关公司爱德曼(Edelman )连续第二年的调查显示，与新闻媒体相比，越来越多的人相信来自谷歌的新闻，而谷歌不过是对前者的新闻报道进行了聚合。爱德曼对28个国家的3.3万人进行了调查，发现在世界各地，63％的人称他们信任来自“搜索引擎”的新闻和信息，只有53％的人信任“纯在线媒体”。

这一结果意味着，就同一篇新闻报道，读者更容易信任他们在谷歌新闻聚合服务上所读到的，而不是首先发表了该新闻报道的网站。这对新闻行业来说不是令人鼓舞的好消息。

造成这一差距的原因之一，可能是新闻媒体针对特定平台对新闻报道进行了包装的这种做法。如针对搜索引擎的新闻报道进行了优化处理，通常篇幅较短和以事实为主（因此更受信任），而在其它平台上共享的新闻报道——特别是社交媒体——则更加方便人们从不同角度对其进行阐述。目前，Facebook成为出版商最大的流量来源，领先于谷歌的搜索引擎。

爱德曼的调查报告还发现，78％的人信任经他们的朋友或家人转发的新闻。相比之下，65％的人相信经学术专家转发的新闻，只有44％的人相信经记者转发的新闻。

将媒体信任度低放在一边，本次调查可以说是证明了谷歌的营销能力。谷歌经常评为最值得信赖的公司之一，在2015年一次调查中被评为全球第二高信誉的公司，仅次于宝马（领先于迪斯尼、苹果和微软等公司）。

当然，谷歌不是唯一的搜索引擎。但根据市场研究公司comScore的数据，谷歌掌控了美国互联网搜索市场64的份额。雅虎和微软的Bing搜索服务远远落后。在美国之外的地区，谷歌在搜索市场上所占份额更大，雅虎和Bing都不太受欢迎的。

自网易科技

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无觅

匹兹堡大学：研究显示越常使用社交媒体越容易抑郁

Sun, 10 Apr 2016 18:58:40 CST

科学家们表示，该研究能够引导临床医疗以及大众舆论，让他们关注这一领域，防止抑郁症的进一步恶化。根据预测，到2030年，抑郁症将会是导致高收入国家人民处于不利条件的首要原因。虽然之前的研究已经获得了一些成果，但这些研究大多局限在小范围的人群或者地区内；而且只研究特定的社交媒体平台，并没有在年轻人经常使用的社交媒体中进行广泛调查。这次的调查是第一个大范围的、全世界的代表性研究，以探明使用社交媒体与抑郁症之间的关系。

“由于社交媒体已经变成了人类社交中一个不可缺少的组成部分，临床医生们和年轻人的交流也变得至关重要。这样，他们才能够了解社交媒体对个人的影响，鼓励它的积极作用，同时抑制它的消极作用。”匹兹堡大学科技与健康系资深教授、媒体研究中心主任Brian A. Pr iMack说道。

那些经常刷社交网络的人，往往睡得更少

在《抑郁与焦虑》这本杂志中，Primack调查了2014年全年使用社交媒体的成年人（从19到32岁）。Primack使用了问卷调查法来建立社交媒体使用情况和抑郁症之间的关系。这份问卷调查了11个最受欢迎的社交网络平台：Facebook、YouTube、Twitter、Google Plus、Instagram、Snapchat、Reddit、Tumblr、Pinterest、Vine和LinkedIn。

平均来说，受访者每天会花费61分钟在社交网络上，每周会在不同的账号上登录达到30次。超过1/4的受访者被定义为高度的“抑郁症潜在患者”。

这项研究找到了社交媒体使用频率（以总花费时间和访问频率来定义）和抑郁症之间，明显且直接的联系。例如，一周内，访问频率高的受访者比起那些频率更低的受访者，前者患有抑郁症的可能性是后者的2.7倍。

同样，比起那些在社交媒体上花费时间少的同龄人，将自己的大部分时间都花在社交媒体上的受访者，患有抑郁症的可能性是前者的1.7倍。研究者控制了可能导致抑郁症的其他变量，包括年龄、性别、人种、种族地位、人际关系地位、生活状况、家庭收入以及教育层次等等。

四个不能完全退出Facebook的原因

由于这是一个跨学科的研究，抑郁症和社交媒体之间的“因果关系”是无法厘清的。领导这项研究的教授Lui yi Lin说道：“有可能是那些已经得了抑郁症的人们，需要在社交媒体中排解空虚。”

相反，社交媒体“曝光”也有可能导致抑郁症，从而导致社交媒体使用率的进一步上升。下面是一些例子：

暴露于社交媒体上高度理想化的“同龄人生活”，会导致妒忌心的膨胀，并错误地以为其他人都过着更快乐、更加成功的生活。当他们参与一些没有“社交媒体分享价值”的活动时，就会觉得这些活动都是浪费时间，从而对心情产生消极影响。使用社交媒体可能会加剧“互联网依赖症”，而这是一种高度接近于抑郁症的精神状态。在社交媒体上花费太多的时间，可能会导致“网络欺凌”等等的消极反应，从而进一步导致抑郁症。

这项发现除了鼓励临床医生在抑郁症患者中调查社交媒体的使用情况以外，还会成为公共健康介入社交媒体使用的理论基础。

“你还好吗？”

一些社交媒体平台开始尝试抑郁症问题的预防性措施。例如，当一个人在Tumblr上搜寻一些暗含着精神危机的标签时(比如抑郁症，自我毁灭，以及绝望等等)，将会收到一条信息??“一切都还好吗？”, 他们还会收到一条链接，带他们找到相应的的解决方式。

类似地，一年前Facebook测试了一项功能，允许好友匿名举报值得担心的分享内容。而博主将会收到一条弹出信息，这条信息在表示关心和担忧的同时，也会鼓励他们向朋友或是热线电话寻求帮助。

“我们希望，持续的研究能让社交媒体的这种’尝试’变得更加精准，直达那些真正需要帮助的人”，Primack说道，“并非所有的社交媒体曝光都是一样的”。

“未来的研究应该着重检验抑郁症的风险是否和人们的社交媒体互动有关??主动的还是被动的？对抗的还是支持的？这将帮助我们做出更加细致，准确的社交媒体使用建议。”

国家健康研究院以及国家癌症研究院资助了这项研究，并将发表在≪抑郁与焦虑≫网络版。

自瞭望东方周刊

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无觅

从CPT到CPS

Thu, 18 Jun 2015 11:03:17 CST

一

CP*是一种广告的计价方式。

从媒体这个立场出发，按照他们钟爱度从高到低的排名，大致是：CPT（按时间）、CPM（按覆盖）、CPC（按点击）、CPA（按行为）、CPS（按销量）。

从广告主这个立场出发，正好倒过来。

这不奇怪，因为越往后，越符合广告主的企图：按效果付费。

但打媒体建立了广告商业模式之后，在非常长一段时间，广告的计价方式是：CPT、CPM。

二

原因有两个。

其一，CPC/A/S，在没有互联网的时候，这个是难以想象的。纸媒上倒是有人尝试过，那就是戴尔。戴尔的广告会有一个特定的促销码，当你电话购买戴尔电脑的时候，可能会碰到询问促销码为何的问题。戴尔依靠这个方式来衡量效果。

但依然是随机性的询问，只是做了一些修补罢了。

其二，媒体在很长一段时间，是稀缺的。整体上来说，内容的供给小于需求，故而，作为卖方的媒体，对广告主有一定的优势。自然计价方式要按照媒体喜欢的来。CPT/M这种效果说不清道不明的的方式，符合媒体的利益。

有两件事证明，符合媒体利益方式的计价方式，正在行将就木中。

第一件事是百度全年的广告收入超过了央视。

第二件事是阿里（淘宝天猫等）的广告收入单月超过了百度，总量上也超过了央视。

百度阿里奉行的广告计价方式，主体是CPC/A/S这种所谓效果计价，而央视，是典型的CPT/M这种覆盖式计价。当百度阿里的广告收入超越央视这个国内媒体广告头号选手时，可以证明一点，广告主在谈判桌上的话语权，已经超越了媒体。

因为，前面我说的两个原因，统统不再成立了。

三

三方交易模式。

这个模式原来基本上是媒介独有的。一手用户（受众），一手客户（广告主），媒介作为一个中介，获取较高的毛利率。嗯，媒体的毛利一向很高。

最近几年，出现了一种叫O2O平台的东西。

从模式上而言，它和媒介如出一辙：一手服务供给方，一手服务需求方。前者相当于以前的广告主，后者相当于以前的受众。平台居中，利益模式极有可能是“佣金”。

佣金是什么？

CPS。

四

我一直有一个观点，那就是O2O是压垮纸媒业的最后一根稻草。

纸媒业很大一块广告收入是“分类广告”。在这种广告形式上，媒体的体量比中小企业为主的广告主来得大，有谈判优势。

有很大一部分中小企业已经去了百度、阿里投放广告，剩下的都是本地服务，百度阿里的广告效果，对他们而言，未必有多好。

但O2O平台起来后，这些广告主立刻就有了新的机会。通过O2O平台，来一个客户消费给平台一笔佣金，这种CPS计价模式，是最讨中小企业喜欢的。

CPS压根不需要市场预算，你见过本地商家有多少个会有预算的概念吗？

五

媒体不喜欢CPC/A/S之类的计价模式，一个道理就在于：展示也是有价值的。

的确，存在这种可能：一个潜在消费者看了一个广告后，时隔多日才去购买。前面的广告的展示是有作用的。

但这种可能很难去证明。

既然无法证明，当媒体大量出现导致内容供大于求，广告主这一端总体占优时，那么，出钱的说话，是商业规则中的应有之义。

其实CPS这种不计展示效果的计价方式，未必有多可怕。有一个地方媒体集团的旅游板块，尝试过CPS。方式是在报纸上印刷景点折扣券，景点根据折扣券的回收来计算该支付多少广告费。最后总账算下来，相当于刊例价的6-7折。

这个折扣不算低。

六

我倒并不是说CPT/M会消失不见，并不需要销量证明的形象展示，对于很多企业来说，依然有其必要性。

但很显然，一来不是所有企业，二来这个必要性也不是天天必要。

正在投放分类广告的，会越来越倾向于接入到各种O2O平台之中。

O2O平台还和另外一个词有关系：共享经济。

现在接入O2O平台的，不仅仅有中小企业，还有不介意赚点外快的个人。

一种丰裕必将造就一种匮乏，O2O平台会越来越强势。

这对于本地媒体集团，真是坏的不能再坏的消息了。

已经进入红海快要成为血海的O2O，勉勉强强，算是地方媒体的最后一次机会了。

它的根子就在于：广告计价模式已经彻底需要改变。

七

给钱的，才是大爷。

这话对于出钱的消费者成立。

对于出钱的企业，也应该成立。

—— 首发新媒体排行榜 ——

说明：

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魏武挥，科技专栏作者，执教于上海交通大学媒体与设计学院，天奇阿米巴基金（skychee.com）投资合伙人，天奇专注于互联网新媒体投融资，欢迎创业项目向以下邮箱提供项目BP：bp@skychee.com

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新媒体最重要的三件事：分享，分享，还是分享

Sat, 14 Feb 2015 14:52:00 CST

我每次与媒体朋友聊天，话题总离不开媒体的现状与未来，看衰者、对未来出路不确定者居多。由于这个原因不少人离开了媒体行业。最近与一位不在媒体工作的朋友交谈，我总算意识到为什么当前的大多数媒体都走偏了。其实新媒体的出路就在那里，但大家都视而不见。

如果做新媒体只需要关心一件事，那就是：分享；如果做新媒体需要关心三件事，那就是：分享，分享，分享。请原谅我重复，因为它太重要了，在这个喧嚣的媒体环境里，我得多强调几遍大家才能意识到。

互联网和移动互联网正冲击着一切，而媒体行业是被冲击得最早，也是最厉害的行业之一。

媒体受到的第一波冲击来自搜索引擎。Google出现前，每个人都生活在不同的信息高墙之下，你的信息环境决定了你能接触到什么样的信息；Google出现之后，你几乎可以在几秒钟内找到任何想要的信息。这时候，阅读的主动权更多地倾斜到读者手中：他不再受信息渠道的限制，从而有权选择全世界的内容为自己的喜好服务。

这种变化对平面媒体是一次大的冲击。平面媒体的内容制作是线性、规整的，头版、二版、八版……放什么内容，都有明确的设定。搜索引擎和门户网站的出现，则打破了这种制作逻辑：一篇文章在搜索引擎中的排名、在门户页面中的位置，决定了它的影响力，如果头版文章不被选用，媒体预期它能产生的影响力也随之消解。这种标准的改变从影响媒体内容制作，逐渐波及到媒体的生存——2013年、2014年很多优秀的平面媒体开始感受到广告收入的大幅下滑。这时，新浪微博等社交媒体开始流行。

媒体经历的第二波冲击，就是社交网站。在美国是Facebook，在中国2010年—2013年是新浪微博，2014年以后是微信朋友圈。为简化描述，这里只谈Facebook与微信朋友圈，它们是社交媒体时代典型的内容分发引擎。

三个月前我曾写过，媒体内容必须免费，因为它与社交网络是一种共生关系。在Facebook和微信朋友圈看朋友吃了什么、玩了什么，用户的视野是极为有限的，媒体内容的加入，则能让人在了解小世界的同时，知晓大世界。从企业价值角度看，优质内容可以为社交网络提高用户粘性，增加DAU（日活跃用户数）与平均停留时间。对了，社交网站还可以在内容中推销广告——这已经是Facebook最重要的收入来源。

社交网站的流行，对微信公号以外的媒体意味着：内容制作、内容分发及商业模式这三个核心环节的第二次推倒重建。衡量一篇文章影响力的标准变成了：能不能被用户分享。而分享的关键在于下面这三件事：

1、你是否有监测热门内容以及预判趋势的能力，这不是刷刷自己的朋友圈就能解决的；

2、如何不断优化内容。每个标题都可以有两种甚至五种写法，怎么判断哪个关键词更容易引发流行？

3、内容分发与商业模式，该如何调整？

BuzzFeed是一个不能忽视的案例，它的模式解答了90%的疑问。

当前国内的新媒体们基本上还是在依赖内容编辑，这种模式能保证内容质量和基本的话题性，但远没到能被分享的程度。对热门内容的判断，机器的效果更好。BuzzFeed最早上线的一个产品是BuzzBot，就是专门用来监测和判断网络上热门内容的。

优化内容一直是非常难统一标准的事情，过去基本上依靠编辑的主观判断，但每个编辑对好内容的标准都不一样，甚至在极端情况下会让媒体难以形成合力，内容产品化也就无法执行了。国内很多新媒体都意识到内容需要产品化，但至今没有看到谁对“产品化”做出技术上的定义和实际操作的标准。一个人物访谈栏目算是产品吗？一个与互联网行业相关的科技博客是产品吗？一个新闻客户端是内容产品吗？仔细分析下来真挺痛苦的。同样是大佬的节目，我喜欢看库克的访谈，但可能对马云的兴趣就谈了很多。一个人物访谈栏目，很难说得上是一个产品，甚至说不上是一个功能(feature)，因为不是用户每次访问都会用到。

有一个简单且被业界普遍接受和采用的方法可以快速验证产品可行性。那就是当你不知道一个产品是否能被用户接受时，开发一个MVP（Minimum Viable Product，即最简可行产品）就好了。那么在媒体，什么是内容产品的MVP？在我看来，其实就是单篇文章。每一篇文章，它是否被打开、阅读、分享，都在为以后制作同类文章的标题、导语、内容、展示方式、篇幅等建立最基本的模型，收集反馈，提出改进方向。BuzzFeed在一定程度上做着这样的产品设计和迭代工作。每一篇文章，他们都可以发布两个标题去做A/B测试，测试完后，依靠数据就可以知道标题用哪个关键词更容易击中用户痛点。优化内容不再凭编辑的主观标准，一切靠数据说话，这些数据在后台能逐步升级迭代，且经验可累计。在系统面前，老编辑和新编辑拥有同样的话语权。

当你以能被分享的标准去制作内容时，分发途径就显而易见了——依靠社交网络。在国外是Facebook，在国内就是微信朋友圈。BuzzFeed有超过50%的流量来自Facebook。张小龙曾披露过用户在微信上的阅读偏好：80%通过朋友圈阅读内容，20%去订阅号挑内容阅读。所以，如果现在做微信运营的第一指标还只是看粉丝的增长，而不是看分享人数，那就完全错了。因为分享决定了你80%的影响力。

写到这里，依靠制作分享内容的媒体商业模式也就清晰了：原生广告。我们先看看Facebook的商业模式。

Facebook 90%以上的收入来自广告。目前它的广告形式有三种：PC页面右侧的广告栏，PC信息流广告以及移动端信息流广告。移动端的信息流广告收入已在Facebook的总广告收入中超过了66%。Facebook的移动端信息流广告还有一个特点：点击率要比PC端高出187%，点击成本却低了22%，广告单价也要更高。桑德伯格对移动端信息流广告单价更高的解释是：用户的互动性更高。这挺好理解，能被分享的文章，本身是具备互动性的——分享本身就是一个互动的行为。以上说明在以分享为标准的媒体平台，具备已被验证可行的商业价值。

短短十几年面对两波大的冲击，身处媒体行业的人不难受是不可能的。但与很多人的悲观和看衰不同，我认为媒体有大爆发的可能。新浪通过门户的方式，奠定了中国互联网媒体的产品原型，但在今天它的生产力已经落后了。新生产力的出现，往往能比旧的生产力产生10倍的效果，而这在BuzzFeed身上已经发生了。（在这里我们先不考虑在BuzzFeed制作严肃新闻的内容团队，因为严肃内容是做品牌和口碑的，不是做用户量的。）BuzzFeed制作清单体的内容团队为50人，目前它的估值为8.5亿美金；新浪门户的内容团队超过1000人，市值24亿美金。也就是说，BuzzFeed用1/20的员工，创造了相当于新浪市值的1/3，生产力已接近10倍的提升。

BuzzFeed的中国门徒微在毫不讳言自己就是要学BuzzFeed，以个人阅读趣味来看，我很难接受微在的内容，哪怕是朋友圈里被人分享出来，也几乎不会去点。不过我的个人趣味一点都不重要，重要的是，如果你去微在看一下热门文章的浏览量，还是有点让人出乎意料的：平均每天都有一篇阅读量在10万以上的文章，每周能有一篇20万或30万以上的文章，日常文章的阅读量还有不少在3万—8万之间。可以说，微在找到了让内容被分享的感觉。

很多人瞧不起BuzzFeed，觉得它无非是一个猫猫狗狗的网站，但问题是为什么不是其它猫猫狗狗网站做成了近十亿美元的媒体？

雷军说，他做小米唯一搞错的地方，是一开始以为小米是一个百亿美金的生意，后来才意识到原来是千亿美金的生意，创业时少估计了一个零。这其实代表了，顺势而为本身就是多一个零的生意。放在媒体，这个“势”就是分享。分享等于10倍生产力。

（文章首发于《商业周刊/中文版》。文章一开始提到的朋友是张宁Neo Zhang，文章很大程度上是因为受他的启发，致谢。他也有一个非常好的公号Platform Thinking，欢迎订阅。）

【相关链接】

媒体将成为互联网基础服务：
http://dajia.qq.com/blog/446675061360505

张小龙：微信80%的用户在朋友圈阅读内容
http://mi.techweb.com.cn/news/2014-12-11/2105721.shtml

Facebook移动广告解读
http://tech.qq.com/a/20150116/015200.htm

桑德伯格解读Facebook移动信息流广告
http://tech.qq.com/a/20140424/025039.htm

BuzzFeed最初上线的产品BuzzBot，专门用来监测和判断网络上的热门内容

http://www.businessinsider.com/buzzfeed-jonah-peretti-interview-2012-12

2014 Q4 Facebook分享占美国网民分享总量的81%

http://www.199it.com/archives/325851.html

师北宸的微信公号：digital_meme，欢迎关注。

互联网公司的指数们

Tue, 14 Apr 2015 09:24:34 CST

一

4月头上，随着蚂蚁金服正式推出淘金100指数，BAT三家互联网巨头再一次在同一个领域里碰头：他们都开始做自己的股票指数。

如果算上新浪的i指数，迄今为止，已经有四家互联网公司编制股票指数。

对股票指数的投资，被视为一种被动型投资，它比较适合风险厌恶度高而且相对没有太多时间看盘的人。

我一向认为，在整个大势走好的情况下，投资指数，是一种不错的解决方案。算是顺势而为，又不用动什么脑子。

股票指数不是什么新鲜事，但互联网公司出手制作股票指数，是互联网金融大潮下的一桩新鲜事。

无一例外，他们都宣称自己：大数据。

二

下表可以比较直观地看一下这四个互联网公司做的股票指数的简单情况：

这个表能看到几个指数的表现情况，淘金100由于刚刚发布，不在统计之列：

2015年以来的表现：

三

四个指数，可以分成三类。

第一类，腾讯的腾安和新浪的i系列。这个属于“媒体指数”，不算什么太新鲜的事，赫赫有名的道琼斯指数、日经指数、金融时报指数都是媒体指数——由媒体发布指数。

腾安基本上没有提及如何利用腾讯的数据来制作指数——虽然我们都知道，腾讯拥有强大的社交大数据。腾安是发布最早的一个互联网公司指数，13年5月的时候，微信已经出发，但并没有像今天那样无孔不入。

从腾讯公司的发言人身份来看，它也的确是一个媒体指数。我查到当时的媒体通稿里都引述了马立的致辞，马立是腾讯网的副总编。

腾安强调了它的专家评审机制，有这样的话语：“腾安价值专家评审委员会阵容强大，由财经媒体、证券投资、资本运作、市值维护、行业研究、宏观经济以及金融工程等不同领域的专家组成，从不同的专业角度排除投资地雷。”

很奇怪，腾安指数不怎么提及腾讯自选股，后者是腾讯旗下在证券行当里非常重要的软件。腾讯自选股与腾讯网同属OMG部门。

新浪的i系列，号称与新浪财经大数据有关，“通过新浪财经大数据分析，找到一种有效的连接用户情绪与股价表现的关系，将符合这种关系的股票提取出来，是大数据因子的精髓，也是指数编制过程中最大的创新”——这个有效的连接用户情绪与股价表现的关系，十分让人不明觉厉。

新浪这样解释它的这个“有效关系”：用户在新浪财经对行情的访问热度、对股票的搜索热度；用户在新浪财经对股票新闻的浏览热度；股票相关微博的多空分析数据。

不过，新浪在互联网门户媒体里虽然很强，但不具有压倒性垄断优势。它的用户样本，是整个互联网财经领域中的重要组成部分，但要说能有效代表，比较牵强。微博倒是一个不错的数据源——因为新浪微博有压倒性垄断优势——但微博这个行当，本身在走下坡路。

我个人的看法是，新浪i指数，依然是一个媒体指数。

四

后面两个，才是真正意义上的大数据分析后的互联网公司指数。

百度的百发，可以视为基于搜索的指数。蚂蚁的淘金，可以视为基于流水的指数。这两种指数，在前互联网时代是不可想象的。也是前面提及的“道琼斯指数、日经指数、金融时报指数”完全做不出来的。

而且，它们与即时性有关，是真正的用“当下发生的”去预测未来。它们也和“全样本”有一定的关系，百度是中国最大的搜索引擎，阿里是中国最大的电商平台，在各自领域具有压倒性的垄断优势。虽然百度和阿里不等同于全部的搜索和电商，但要说它们能代表搜索和电商，应该没有太大的疑问。

搜索，反映着人们的兴趣（或者称之为意愿），某种意义上代表着“关注”。而且，人们在使用搜索的时候，是需要自己填入一个或者若干关键词的。搜索关键词理论上讲，可以找到人们在盘算这个议题时候的思考重点。

谷歌利用搜索，做了全美流感趋势判断，号称比医疗系统出来的数据还快还准，这是大数据领域中会被反复提及的经典案例。

淘金100则建立在阿里平台上的交易流水，根据电子商务的交易流水，阿里旗下的蚂蚁金服做了一个“维他命平台”，来判断行业景气度情况，然后根据这个行业景气度，筛选股票形成淘金100指数。

用电子商务交易流水来判断行业景气度，这个逻辑是可靠的。著名的巴菲特买可口可乐的故事也说明了这点：巴菲特看到很多人从超市里大量购买可口可乐从而决定入股巴菲特。这个故事可靠性有多高不得而知，但大致逻辑是可信的。

这两个指数，各有优劣。淘金100，在我个人看来，更能反映2C行业的景气度，而证券市场上，也存在大量2B业务的公司。2C的景气度能否推2B，理论上可以，但并不完全，模型建构更复杂。百发100，2B和2C都能覆盖，但从搜索意愿和兴趣到实际的公司基本面情况，中间链条比较长，而且数据清洗工作比淘金100更难。毕竟销售达成和消费意愿，有关联但还是不同。

但这两个指数所仰仗的数据源，是可以信任的。大数据的难点之首，就是数据采集。没数据，后面就啥都没有了。

五

这四个互联网公司指数如果做一个横向比较的话，我大致是这样一个结论：

腾安指数，腾讯网在中国互联网网站中流量排名第二（仅次于百度），数据比较大，有强大专家评审团。

新浪i系列，新浪微博是它的重要武器，在微博全盛期，覆盖量极大。微博现在已不如11年那般辉煌，但依然有庞大的数据量。至于新浪财经的数据，实话说一句，不代表什么。

百度百发，基于搜索的指数，数据源强大但过于碎片，数据清洗工作量大，不过能覆盖到几乎所有的行业。

蚂蚁淘金，基于流水的指数，数据源强大，而且可以横跨桌面和移动——这是前三个指数所不具备的——，数据清洗工作量相对小，但覆盖2B行业有点吃力。

作为一个证券投资者，可以购买腾安、百发和淘金的基金产品（淘金100的基金产品相信很快可以获批出炉），，亦可购买四个指数。从过去的收益率来看，似乎都还表现不错。

但要从互联网金融这个意义上讲，百发和淘金，更深入一些。

六

最后的一些个人脑洞大开的思考。

10年的时候，我曾经作为一个外部评委参加过一个运营商视频基地的内容采购评估。当时很多视频网站都前来应标。搜狐视频的应标者的话语给我留下了深刻的印象。他们宣称，他们知道中国最受欢迎的演艺人员都有些谁。

这是拜搜狗输入法所赐。搜狗输入法可以侦知人们经常用的词都有哪些。经常用的词，某种意义上自然代表了热度。

输入法是跨平台的，你可以在各种网站、软件、应用中使用到。而且输入法也是横跨桌面互联网和移动互联网的。搜狗输入法进入到iOS之后，更是全面覆盖到了苹果的硬件产品中。

所以，我个人觉得，下一个做基于互联网大数据的指数的，可能是搜狗，它具有一定的条件：数据源。

利益声明：作者在写作此文时，并不持有文中所涉及的任何一个基金，也未购买文中所涉及的任何一个指数。

—— 首发上海观察 ——

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皮尤研究中心：研究显示女性用户使用社交媒体时更容易受刺激

Sun, 08 Nov 2015 00:35:12 CST

皮尤研究中心的最新调查显示，使用社交媒体与用户产生精神压力并无直接关联。但是，对他人在社交媒体上展示内容的了解，却对女性用户的精神压力有明显推动作用。

由于人们对他人压力事件的了解可能源自对社交媒体的使用，因而社交媒体也间接增加了人们的压力。这种情况在女性用户中体现的尤为明显，而皮尤研究中心将此称作“关怀成本”。

该调查的一大重要发现在于，在了解自己社交网络中的其他人生活中遭遇的压力事件后，女性比男性更容易感受到压力。“从这个角度来看，压力有一定的传染性。”罗格斯大学副教授、该报告首席作者基斯·汉普顿(Keith Hampton)说。

普遍来看，女性的压力水平比男性更容易增加。这可能源自多种原因，例如女性在生活中的需求有所增加，或者男性并不像女性那么在意或关注自己的压力水平。

但总体而言，经常使用社交媒体的女性的压力水平，反而低于不经常使用这类数字技术的女性。“可能是因为社交分享存在一些有价值的东西，可以帮助她们通过降低需求来缓解压力。”汉普顿说。

与男性相比，女性通常更有可能了解自己的朋友和家人遭遇了什么事情。但调查结果也表明，在线分享和消费紧张信息所带来的循环效应，也会根据人与人之间的熟悉程度而发生变化。

最容易造成女性紧张的因素，是当她们得知自己亲近的人遭遇爱人离世时。但该调查也发现，了解到关系疏远的人遭遇类似情况时，她们的反应会发生变化。

“这会缓解她们的紧张情绪。”汉普顿说。这可以被解读为“关怀成本”的一种延伸，是因为错过某些事情而产生的宽慰。该报告写道：“当女性看到比较疏远的熟人陷入紧张事件后，或许会起到缓解压力的作用，因为她们会庆幸这种事情没有发生在与自己更亲近的人身上。”

总之，技术已经改变了我们承受的压力规模，部分原因在于它改变了我们与他人沟通和联系的方式。

央行第三方支付新规，到底规的是啥？

Sat, 01 Aug 2015 09:15:50 CST

周五下午4点左右，央行官网发出了《关于向社会公开征求<非银行支付机构网络支付业务管理办法>意见的公告》，这份意见稿一出炉，就引起广泛讨论。

一

我注意到，很多媒体都把目光集中到：用户每日可以支付多少这个数字上。比如，这样的标题：央行拟为网络第三方支付定规矩每天限额5000元。

这个说法主要来自于这份意见稿的第二十八条，原文是这样的：

第二十八条支付机构应根据支付指令验证方式的安全级别，对个人客户使用支付账户余额付款的交易进行限额管理。支付机构采用包括数字证书或电子签名在内的两类（含）以上要素进行验证的交易，单日累计限额由支付机构与客户通过协议自主约定；支付机构采用不包括数字证书、电子签名在内的两类（含）以上要素进行验证的交易，单个客户所有支付账户单日累计金额应不超过5000元（不包括支付账户向客户本人同名银行账户转账，下同）；支付机构采用不足两类要素进行验证的交易，单个客户所有支付账户单日累计金额应不超过1000元，且支付机构应当承诺无条件全额承担此类交易的风险损失赔付责任。

在这条里，重点不是5000这个数字。重点在另外两个地方。

其一，是对“使用支付账户余额付款”进行的限额管理。通俗点讲，支付宝或者财付通帐号里没钱的，只是通过这个工具作为管道调用银行卡支付的，并不受此条限制。

其二，要进行数字证书或电子签名验证。如果有（桌面互联网上到目前为止，是有的），也不受限5000这个数字。移动端一般没有，所以会受限。

这个数字证书或电子签名是啥？按照第二十九条的说法“支付机构采用数字证书、电子签名作为验证要素的，应当通过符合相关技术安全标准、具有数据安全存储和运算能力的硬件载体对数字证书及生成电子签名的过程进行保护”，看着就是个U盾之类的东西。

换而言之，太多媒体拿来做标题的所谓日付受限5000，这个事是有前提的：只有动用余额进行支付且在移动端上，会被受限5000元（PC端请备好U盾或动态口令器）。按照我个人的观察所得，大部分人应该不受影响。你的支付宝帐号里平时一直放着多少钱呢？

可能会影响以下这类人：

1、有的企业，拿第三方支付发工资，把钱直接打到员工的第三方支付帐号上。

2、电商卖家，第三方支付帐号里颇有钱财。

3、我这种经常码字赚稿费的人，第三方支付帐号里也有钱。

4、抢红包圣手，也许微信支付里藏着不少钱。

以后，每个人没事就要把钱转出来，别到时候发现，嚓，连个iPhone都不给买？

二

整个意见稿，关于支付帐号下的余额管理，央行是不遗余力的。央行对第三方支付帐号里的银子，管得很紧。它就是要用户尽可能把钱从这个帐号里挪到银行卡里。

比如第十条要求支付机构“以显著方式明确告知客户：支付账户所记录的资金余额不同于客户本人的商业银行货币存款…不受《存款保险条例》保护。”

第十六条也有所体现。说每年交易不得超过20万（综合账户）或10万（消费类账户），其实指的也是余额支付限制。

第十七条提到，支付机构不得对支付账户向客户本人同名银行借记账户转账业务设置限额。—— 这个可能会动摇到一些支付机构的超额转出收取手续费的利益。

第二十七条要求使用支付账户余额付款的支付指令进行验证时，得打组合拳，而不是一个密码了事。

央行对快捷支付也不是很待见，第十五条说，

除单笔金额不足200元的小额支付业务，以及公共事业费、税费缴纳等收款人固定并且定期发生的支付业务外，支付机构不得代替银行进行客户身份及交易验证。银行对客户资金安全的管理责任不因支付机构代替验证而转移。

200以上的支付，将来可能会搞得很麻烦，方便性就不用提了。

王剑说“通道是流量，账户则意味着存量，”，万建华说“得账户者得天下”，都很有道理。严控余额，就是让第三方支付受限于“通道”而不是“账户”。

央行的意思就是：快捷支付、第三方支付余额支付都是个补充，请大家还是要用网银，因为。。。嗯，央妈嘛！

三

这个意见稿比较狠的地方是在第九条。

原文是这样的：

支付机构为客户开立支付账户的，应当对客户实行实名制管理，登记客户身份基本信息，核实客户有效身份证件，按规定留存有效身份证件复印件或者影印件，并通过三个（含）以上合法安全的外部渠道对客户身份基本信息进行多重交叉验证，确保有效核实客户身份及其真实意愿，不得开立匿名、假名支付账户。

关于这个外部渠道，央行的《非银行支付机构网络支付业务管理办法及有关条款释义》是这么说的：

本条款要求支付机构通过外部渠道对客户信息进行多重验证，具体验证渠道包括但不限于公安、工商、教育、财税等管理部门及商业银行、征信机构等单位所运营的，能够有效验证客户身份基本信息的数据库或系统。

综合理解下来，大概应该是这么个流程：

用户要开第三方支付帐号，首先上传身份证（这没问题，已经这么干了），然后还要提供不少于三份能证明“老子就是老子”的东西。是什么呢？央行说了：公安、工商、教育、财税等管理部门及商业银行、征信机构等单位的证明文件。

难不成我开个支付帐号还要上传我的文凭学历？纳税证明？户口本或者护照？

第九条管的是最根本的地方。第三方支付帐号都开不了，后面所有的事都不用谈了。

现在通行的做法一般是：身份证、手机号外加绑一个银行卡。如果这个是可以的话，那么当年微信靠红包去鼓动用户绑定银行卡在未来就没必要了。因为法规已经要求了。

四

更狠的地方是我前文略略提到的第十七条。不过我想得不是太明白，还要请教方家。

第十七条：支付机构为客户办理银行账户向支付账户转账的，转出账户应仅限于支付账户客户本人同名银行借记账户；办理支付账户向银行借记账户转账的，转入账户应仅限于客户预先指定的一个本人同名银行借记账户。

举个例子。

老婆大人看中个包，价值。。。比如说，一万。我想讨好她，就决定给她打款一万。我的操作手法是什么呢？银行卡转账？我又不记得她卡号，讨好这种事不能问，要给惊喜不是。于是，微信支付啊。微信除了红包（受限200）以外，还有个转账嘛！

这样操作的流程其实是：从我银行卡发起一万转出，笑得花枝乱颤的老婆第三方支付帐号收款一万（她事后可能转入她银行卡，也可能不转入）。很方便，很快捷，很讨好。

按照意见稿十七条新规，这种讨好怕是很难了？因为只能自己倒腾自己啊。

央行为啥要限制我讨好我老婆这种张敞画眉的事呢？我估摸着和“结算-清算”有关。央行希望第三方支付老老实实做结算，不要绕开既有的清算体系。

五

总体来说，央行这份意见稿的根本指向是：第三方支付得恪守通道本分，最大限度地降低所谓帐号属性，老老实实做个结算就行，不要碰清算。

由于通道化，会导致和其它金融业务的连接被降低，因为只有账户才是连接节点。互联网金融创新要搞，但主体不是你们第三方支付，你们只是搞金融创新中的通道。

至于用户使用起来的体验，央行强调的是安全第一，方便第二。事关你兜里银子，磕磕绊绊就磕磕绊绊吧。

有朋友认为，这和前阵子的股灾有关。保守才是正确的代名词。我不敢说这里有多大的因果，但相关性肯定是成立的。

六

最后一个问题：意见稿毕竟是意见稿，还是允许人提意见。

所以，还有博弈空间吗？

估计很小。5000改10000？

没啥意义嘛！

—— 首发腾讯科技 ——

说明：

本文可以在不改动内容的前提下自由转载，转载请在文末标明如下信息：

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央行第三方支付新规，到底规的是啥？，首发于扯氮集。

使用ffmpeg合并视频文件的三种方法

Fri, 02 Jan 2015 10:34:43 CST

ffmpeg合并视频的方法有三种。国内大多数仅介绍了其中之一。于是觉得有必要翻译一下。其实在ffmpeg的 FAQ文档中有比较详细的说明。

使用concat协议进行视频文件的合并

这种方式的适用场景是：视频容器是MPEG-1, MPEG-2 PS或DV等可以直接进行合并的。换句话说，其实可以直接用cat或者copy之类的命令来对视频直接进行合并。很多文章介绍了这种方法，但适用性却没有提及。这并不是一个通用的方法。典型的命令示例如下：
```
ffmpeg -i concat:"intermediate1.mpg|intermediate2.mpg" -c copy intermediate_all.mpg
```
使用concat demuxer进行视频文件的合并

这种合并方式的适用场景是：当容器格式不支持文件层次的合并，而又不想（不需要）进行再编码的操作的时候。这种方式对源视频同样有同格式同性质的要求。其详细语法参见这里。典型的命令示例如下：
```
ffmpeg -f concat -i Cam01.txt -c copy Cam01.mp4
```
其中，Cam01.txt 为包含了输入文件的描述文件。
使用concat滤镜（filter）进行视频文件的合并：

当需要进行任意程度的重新编解码时，官方推荐使用的方法即是用concat滤镜来进行视频文件的合并处理。详细说明参见这里。典型命令示例如下：
```
ffmpeg -i opening.mkv -i episode.mkv -i ending.mkv -filter_complex \
  '[0:0] [0:1] [0:2] [1:0] [1:1] [1:2] [2:0] [2:1] [2:2]
   concat=n=3:v=1:a=2 [v] [a1] [a2]' \
  -map '[v]' -map '[a1]' -map '[a2]' output.mkv
```
这段命令目的是将三段双语格式的视频合并至最终的一段视频(output.mkv)。参数n=3说明待合成的视频有三段，v=1说明视频流为一，a=2说明音频流为二。 -map参数的详细说明可以从Filtergraph文档中找到。

抛弃 PV，网站广告也按时间收费？

Thu, 03 Jul 2014 12:54:35 CST

“同样一个品牌，曝光 1 秒和 5 秒有差别么？”

这是《金融时报》（Financial Times）数字广告总监 Jon Slade 近日提出的一个看似简单问题，他无非是想证明注意力时间对于广告的重要性。

但在在线媒体行业，衡量广告投放效果的却是另外一套指标——PV 和 UV。在广告主眼中，页面浏览量越大，意味着广告到达受众人数越广，投放效果也就越好。

近日，《金融时报》宣布了新的数字广告收费模式，将出售基于受众时间的广告，而非传统的页面浏览量和点击量。《金融时报》藉此解决广告业沉疴已久的问题，同时将深度参与受众价值提升到另一层次——该报纸表示，这些忠实读者花费在《金融时报》上的时间是其他财经网站的 6 倍。

“我们在尝试证明这样一个假设：你给受众展示品牌创意的时间越长，受众与受众产生的共鸣越多。这并非我们衡量广告价值的传统方式，我们讨论的是注意力经济。”

Jon Slade 在接受 Contently 的采访时这样说。

UPWORTHY 网站认为，相对于 PV、UV，更好的指标时注意力时间（Attention minutes），即受众点击链接到分享这个链接之间所花的时间。如果以这样的指标考量，UV 可观的 Twitter 的受众注意力时间就显然不如 YouTube、Medium 等平台了。

相对于 PV、UV，注意力时间更能反映受众对于内容的态度，但这其中显然存在一些局限性，比如较长的内容、噱头的文字和图片通常能够带来更长的注意力时间，而耗费时间短的突发新闻并不代表内容信息价值低。

我们认为，比注意力时间更好的衡量指标是参与度和沉浸度，但后者显然是个更加难以量化的标准。在这里我们或许可以参考风险投资机构 Andreessen Horowitz 对产品价值的衡量指标：

互动率（Engagement）：每个公司测量产品的互动情况并不一样，但这些数据要比 PV 更能准确衡量一个网站成功与否。比如 Yelp 会使用餐馆的评论总数，YouTube 使用视频的播放次数等。
使用频率（Retention）：一个重要的数据是到底有多少用户经常性地使用你的产品或者浏览你的网页。换句话说，一个 100 万下载量的应用，有多少用户在初次使用后还会再回来？如果这个数据低于 10%，那这个产品就有些失败。
关键的指标（OKM）：每个公司都应该有个适用于自己的可测量指标。比如 Instagram 的指标就是用户的照片上传次数，当然把这个指标做更深度的延伸就是，用户上传照片的频率等。

本质上看，以注意力时间为广告计费的模式是一种“质量大于数量”的计费模式。从平台角度看，它更符合《金融时报》的高端定位，从广告主看，它更适合产品定位精准的投放，这是新媒体商业模式的一次里程碑式的尝试，但要得到市场的接纳恐怕不会是在一朝一夕。

本文来源： ifanr

今日头条的五个亿

Thu, 05 Jun 2014 09:07:18 CST

有媒体传出消息，“今日头条”日前完成了C轮融资，融资额度为1亿美元，对应的，公司估值5个亿美元。这个数字很夸张，一来因为一年前B轮融资的时候，估值还不过6000万美元。仅仅一年，就迅速扩大近十倍。二来，一个新闻客户端，居然值那么多钱？

i黑马昨日发表了一篇很长的对今日头条创始人张一鸣的专访，从这篇专访中，大致可以看出点端倪。其中有两点，引起了我的注意。

第一点，今日头条讲的是个什么故事？或者说，它是一个什么定位？

从一般用户认知来说，今日头条就是一个新闻客户端，但在产品方自己，有这样一段话：“张一鸣多年来的积累——好的搜索技术，基础运算工具，在整个社交网络里获得和分发信息的能力——均指向这个现在被定名为今日头条的产品。”

在这段话里，有搜索技术，有运算工具，有分发能力，就是没有“新闻客户端”。这一长串话，按照我多年的写作经验和访谈经历，很像是今日头条自身的描述。更有意味的是，在i黑马这篇极长的文字中，“新闻客户端”这五个字只出现了四次，而且每次都是这样写的：“腾讯和搜狐等新闻客户端”，这篇长文从来没把这五个字用在今日头条上。

这已经很有些稿成后送访谈者过目修订的痕迹了，或者也有可能是事先就点明这一点：不要说今日头条是新闻客户端。这五个字用与不用，和它的融资大有关联。

近一两年来，整个互联网投资市场热情高涨，无论是巨头出手并购，还是专业投资商出手投资。这些热情高涨必然的投资方法是“估值推动型”，而不是“业绩推动型”。估值推动型的投资，一般会找一个对标，其实在过去新浪中国的雅虎，百度中国的谷歌，人人中国的脸谱等等等等大戏中轮番上演。对标非常重要，直接决定了这个项目到底值多少钱。对标找得好，估值很极其惊人，对标找得不好，估值缩水屡见不鲜。

找对标，就是找“讲故事的角度”。一个产品，你从这个角度来看，嗯，是一个新闻客户端，从那个角度看，嗯，是推荐渠道、分发渠道、搜索渠道。I黑马那篇长文，前后出现了三十次“推荐”、九次“分发”、二十四次“搜索”，牢牢地对标在这三大渠道之上。

分发渠道，有对标。文章一开头就提及百度收购91手机助手的事，19亿美元。91手机助手是APP的分发，今日头条就是内容以及内容源的分发。搜索渠道，有对标。移动设备里的搜索入口——这事，想想就兴奋，想想就大得不得了，投资人自己也这样表示：“今日头条更大的价值在于，可以把它看作一个移动端的信息入口”。搜索找个对标更猛的地方在于，Google这个搜索公司在移动端里的广告ARPU值可以达到40美元左右，是Facebook的6倍，twitter的20倍。

推荐渠道，对标不重要了，这是今日头条的核心竞争力。张一鸣表现出对其它门户客户端的自信，完全建立在这上头。你要是三个东西都有对标，核心竞争力不好找了，被对标灭死可能性大了，故事也就不好听了。

整个故事，大致就是这么讲述而成的，值得所有创业者好好学学：对标+核心竞争力，两者兼具，再加上“1.2亿装机，日活1300万”，非常完美的故事。

第二点：今日头条估值推动有了，但总要有业绩的那天。它的业绩在哪里？

请允许我再次引用那篇长文：“今日头条的收入仍来自广告，而且张一鸣认为它是可见的唯一收入来源。”问题在于：移动广告真得如“对于广告商，在今日头条上投放不影响用户体验的信息流广告，效率比在门户网站上高得多。”这样表述吗？

支持者会搬出近日Mary Meeker的2014版互联网趋势报告来说事。在女皇的报告里，她毫不掩饰地表达了对移动广告的信心。但很遗憾，中美移动广告市场，完全不同。

中国移动互联网领域中，互导流量互推用户非常司空见惯，存在大量的“僵尸用户”，这造成了中国移动广告市场整体ARPU值并不高，巨流无线董事长黄维在他的《实战第三屏》一书给出了ARPU五毛的数字——当然，这个数字相对老一点。近期，普华永道发布相当乐观的中国移动广告市场预期，对2014年给出的数字是130亿人民币，相对于中国八亿移动用户，也就是个年15元ARPU的水平。它还乐观地表示，2017年中国市场能达到250亿人民币，考虑到那个时候的用户规模，估计也就是个年20元的水准。对比一下游戏市场，有研究表明，ARPU值今天已经可以做到100元左右。

坐拥1.2亿用户的今日头条，ARPU值显然还没有做到15元的水平，不然一年进项18亿人民币，不可能是“目前已基本可以达到收支平衡”，反而会赚得钵满盆满。即便按照黄维那个相当夸张的五毛党标准，6000万收入的可能性也不好讲（有一种说法是今日头条广告年入过亿）。91手机助手估值那么高，因为今天中国应用的获新成本已经到了20元CPA的规模（中国移动广告ARPU值15元，估计都是被这种APP导流给抬上去的），但给内容/内容源做分发导流，还能有这个ARPU值吗？

当文中提及，像腾讯这样的巨头也举起“推荐”这个大旗，今日头条如何应对时，张一鸣是这样回答的：

“腾讯这样的公司，有巨多的用户、巨多的钱，什么时候都可以杀进来，只是性价比实在不划算。”

有趣。什么叫性价比？

对巨头来说，自己做一个性价比高？还是收一个性价比高？——呵呵，这只是这段话的解释之一罢了。姑妄言之，姑妄听之罢。

—— 钛媒体供稿 ——

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利用视频解码器K-Lite Codec Pack打造全能播放器

Sun, 09 Feb 2014 00:17:55 CST

如今快播、百度影音和迅雷快播已经成为众多的播放视频的首选工具，但小编依然喜欢先将电影或者电视下载回来再使用播放器慢慢观赏。至于播放器，选择可以是 GOM Media Player， PotPlayer， SPlayer，KMPlayer等。但实际上我们也可以直接使用Windows自带的视频播放器玩转所有视频格式，只要你安装K-Lite Codec Pack 10.3，万能的视频解码器。

K-Lite Codec Pack有四大版本，维基百科对这四个版本的介绍非常详细，其实Basic是最基本的版本，但支持的格式最少，个人不建议安装此版本；Standard版本稍微比Basic版本高级一点，但所支持的格式还是无法满足当前的用户需求，维基百科建议一般用户安装，小编则有不同意见，此版本也不应该作为首选版本；Full版本和Mega版本才应该是大部分用户应该首选选择的版本，后者更是支持RealMedia视频格式，如果你下载的视频中经过出现RM、RMVB等视频格式，建议选择Mega版本。

如果你不希望安装第三方视频播放器，但有想播放更多的视频格式，视频解码器K-Lite Codec Pack必然是最佳的选择，免费，占用资源少。虽然视频解码器K-Lite Codec Pack存在合法性问题，但这个貌似与用户关系不大，法律上的问题还是由软件公司去解决好了。

博客客串作者COLDPLAY曾经撰文力推过K-Lite Codec Pack，如果你一直有关注本博客，相信也有少许印象。

下载K-Lite Codec Pack 10.3全版本：百度云

解决方案与需求

Thu, 26 Dec 2013 10:52:37 CST

曾经有一个很有名的段子，大致意思就是说在汽车尚未出现的马车时代，你去做消费者调研，只会得到这样的答案：我需要一匹更快的马，而不会得到：我需要汽车。因为对于消费者来说，他从来没有看到过汽车，怎么可能回答你需要汽车呢？这个段子，似乎充分说明了，创新，尤其是颠覆式创新、破坏性创新是不可能通过需求调研出来的。

不过，拿这个段子说事可能是有些问题的。说的人没有搞清楚一点，到底什么叫需求。

在“我需要一匹更快的马”这句话里，其实“更快”才是需求，而“马”只是一个…嗯…解决方案。消费者在这句话里不仅提出了需求，而且还提出了他能想到的“解决方案”。现在，你到底是要满足他的需求？还是满足他的解决方案？

创新大致有两种，一种叫所谓的“微创新”，微创新干的事都是满足“解决方案”，比如说，用一种更好的方式来训练马，让它跑得更快。而颠覆式创新干的事是满足“需求”，比如说，发明一台汽车，让人们可以有更快的交通工具。在我看来，微创新与颠覆式创新的根本分界线，就在这里。

颠覆式创新的要点在于由供给者提出一个全新的解决方案来满足用户的需求，而不是用户自己想到过的解决方案（只是限于用户的资源，ta无法自行制造生产满足自己而已）。其实这件事有很大的风险，风险点在于：要说服用户抛弃固有的解决方案，接受一种全新的你自己创造出来的解决方案。这一步没有做好，颠覆式创新就会失败。

炮制一个概念是非常重要的，概念其实就是做这样一件事：我这种解决方案优于你以前使用的任何一种解决方案。但由于是一个非常新的作为用户从来没有想到过的解决方案，它面临的风险在于用户会很怀疑这种方式是否“完美”。比如说，推荐一匹跑得更快的马，这依然是用户思维中的定式，没有什么不能接受的，唯一不能接受的其实说穿了就是这匹马的价格会更高。但推荐一台汽车，天，这个玩意儿能驾驭吗？会不会有什么不确定风险？它能像一匹马那样为我服务上若干年吗？

颠覆式创新有时候需要渐进式创新（微创新）帮忙，因为用户也需要一步一步接受。比如苹果的三大手持i系列产品，它的路径是这样的：iPod到iPhone到iPad。iPod是一个音乐播放器，这个产品的成功意味着用户通过iTunes来购买一个无形产品（iPod里就是音乐）是可行的，而且也证明了一个类似无形产品的虚拟销售商店是可行的，但它不是没有铺垫，它的铺垫就是MP3播放器比随身磁带机CD机更值得拥有。

iPhone，乔布斯在介绍它的时候，其实也用了铺垫，他把它称为一个大屏可触摸的iPod加上一个Phone再加上一个互联网沟通物件（internet communication device）。在那次演讲中，他嘲笑了一通当时世面上的智能手机之难用，夸耀了一通自家的iPhone。本质上而言，早期的智能手机之所以市场不大，无非就是作为一种解决方案，用户不能接受罢了。从中我们可以看到，之所以苹果会如此强调易用性以至于连iPhone都没有说明书，就是在于一项颠覆式创新作为一种全新的解决方案，如果还需要用户苦苦学习，用户的惯性会让他们抛弃这种方式——这一点，在信息时代刚刚开启时还不至于如此，而在今天，则特别明显。

如果只是读数据的话，估计没有任何证据会显示智能手机有着广阔的前景——诺基亚搞这个搞了很多年，市场依然不大。这并非代表着用户不接受智能手机，他们只是不能接受诺基亚的解决方案。而诺基亚在功能手机上巨大的利益也不会让它使尽琢磨用户的真正需求是什么，它可能只是被销售数据糊弄了一把，以为没有需求。殊不知其实真正的核心问题是：需求存在，解决方案不对。

我原来一向的立场是，需求是被炮制出来的，是商家通过概念炮制生生催生出来的。但我后来慢慢改正了这个观点。人说到底是一种欲壑难填的动物，作为一种物种，它的需求无边无际。真正被炮制出来的是解决方案，只不过有些解决方案失败了，沦落为无人问津的产品。有些解决方案大获成功，于是人们说：它们满足了我们的需求。

是的，iPhone不是需求，它是一种解决方案。洞察需求，其实就是分辨这样一句话“更快的马”中，究竟马是需求？还是更快是需求？

—— 商业价值供稿 ——

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用户体验是一种平衡

Fri, 15 Nov 2013 10:23:54 CST

互联网圈里流行一句话：将用户体验做到极致。我不得不说的是，对于极大部分的创业者来说，这句话是会把你带到沟里去的。

大部分的互联网项目属于“免费”项目，且先不说这个项目未来有没有商业模式，单是一个去满足用户现下的体验，就是需要成本的。片面地理解将用户体验做到极致，就意味着两点：1、成本上没有控制；2、产品进度上缺少控制。

我一直认为，魔鬼不在细节中，而在轻重中，也就是要分清产品功能中的轻重缓急。创业者资源有限，一下子在所有功能上铺开是不可能的。而且，非常重要的一点是，互联网是一个“天下武功唯快不破”的江湖，速度有时候比功能是否完整、局部功能是否够“极致”重要得多。

于是，我们看到了“快速迭代”的开发方式。这种开发方式有很多好处，比如可以在不断收集到用户反馈（或行为数据）后进行修正。有别于过去的封闭式开发然后一气拿出一个成型的产品，这种方式并不是一下子将用户体验做到极致的。确切地说，它是一种将“用户体验做到极致”当成一种方向的手法，注意，只是方向。事实上，我可以这么说，没有一个产品可以将“用户体验做到极致”。

比如说，媒体类产品，很少有用户喜欢看到广告，但媒体类产品几乎就是依靠广告的。当一个广告出现时——无论它怎么鼓吹自己有如何如何精准——总是受到用户反感的。我曾经和一个创业者说，有些事你要做在头里，比如说预留广告位，哪怕一开始没有广告主，也放上广告。一个产品从一开始就有广告，和后来运营着忽然冒出来广告，对于用户而言，感觉完全不同——这其实和人性有关，也和“朝三暮四”这个成语的典故非常有关。

无论是将用户当成客户的直接收费模式，还是将用户当成商品的第三方付费模式，根本上，是一个用户与公司之间的博弈关系：用户希望得到更好的服务（注意，未必是更多的功能，有时候有些用户甚至为了简洁化产品而付费），而公司限于商业考虑（成本以及收入）来提供。在这样一种博弈关系中，产品开发者要做的事情是：平衡它。

平衡，其实是一种哲学，而且这种哲学东西方是相通的。东方儒家哲学中有所谓“中庸之道”，西方则有亚里士多德说出了这样一句语录：精神美德处于两个极端中的合适位置。

好了，现在的问题已经演化成：平衡点在哪里？因为平衡比做到极致难得多：尽力打出一拳总是比收放自如地打出一拳来得容易。

平衡点非常难找，这不是数据能够提供的，也不是什么看书能学来的，这是创业者对自己这个项目所在的业态的手感，对这个业态中的用户根本需求的把握——有时候甚至是故意去释放扩张这种需求。投资圈所谓投资就是投人，很重要的一环就在这里：创业者的手感。

将用户体验做到极致是一种很偷懒的说法，而且其实很难行得通，但这句话远比“用户体验是一种平衡”来得更为夺人眼球。不过我想不厌其烦地再重复一遍的是：后者才是最重要的。

—— 创业邦供稿 ——

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【解读】为什么说很多企业的社会化营销还没有入门？

Tue, 29 Oct 2013 11:26:22 CST

文中观点很赞同，传统营销都是漏斗式的，尽可能的去喧闹，去扩散，求声量，而social，则是从感染自己开始，吸引到一批和你一样热情的小伙伴，慢慢的扩展开的喇叭状，同样形状的两个图形，开口不同则是不同的思维，我不敢说social这种思维是万能的，但至少是未来的趋势，求真求小而美将会成为最有力量的武器，我前几天也写过一篇文章：【观点】喧闹营销vs静营销，一并推荐给读者阅读。(puting注）

文/ 胖胡斐

前几天读了“麦青Mandy”的文章《全民代言时代的品牌新逻辑》，文中观点颇为赞同，于是把近来想到的东西记录一下。

那些年，品牌营销走过的弯路

在社会化媒体上的传统营销

Facebook之前，所有品牌都乐此不疲地按照传统手段做着营销，绞尽脑汁做创意，在大众媒体打广告，吸引更多人知道，然后建立好感，产生购买，最后维护忠诚用户。

当消费者的媒体消费习惯发生变化，花更多时间在Facebook等社交媒体的时候，每一个品牌掌门人都感受到了“来自社交媒体的威胁”，那种感觉就像是周杰伦刚出名的时候给周华健他们的感受一样，不知道怎么应对，但觉得时代已经不可避免是人家的了一样。

品牌们唯一能做的事儿，就是在各种社交媒体注册账号、做公共主页、mini-site、招人运营，说是建立沟通渠道也好，传播阵地也罢，反正不集齐六七个社交媒体账号，都不好意思跟人打招呼。

品牌们在这些社交媒体上做什么呢？加粉是第一件事，最简单的就是加关注+转发+抽奖。第二道菜就是他们最拿手的“我说你听”式的单向传播，比如讲品牌故事什么的。但很快就发现粉丝们不买账。品牌掌门人开始要求“互动”，社交媒体的运营者开始得到“点赞”、“评论”和“转发”的数字指标。接着人们开始研究什么东西在社交媒体上最有互动，所有人开始翻箱倒柜地找段子，什么星座八卦两性社会，什么有话题就发什么，今天你发明天我发。这玩意玩了不到半年就枯竭了。

我认为，这种“讨好”式的做法，不是建立沟通的正确方式，反而会让品牌变得更廉价和无特色。

创意如何持续？

这时候，出现了几个可怕的典型案例，杜蕾斯和BMW。

他们让人大呼过瘾的传播案例让品牌们觉得找到了救命稻草：原来在社交媒体上是要“玩创意”的呀！接着，品牌们被带进另一个漩涡，病毒视频、微电影、即时创意大行其道，做这些的公司也赚得盆满钵满。可是，大家有没有注意，一年下来，你能记住的视频和创意不超过5个，能跟人分享的还不到5个。大量的所谓创意在帮品牌打水漂。

我认为，把品牌营销寄希望于创意的想法，是投机行为并终将失败。凡是持续性的传播行为，就不能掺着偶然性元素，因为偶然性元素不可控。

移动来了，玩法再变了

两年前开始，人们明显花更多时间在手机屏幕上，而手机本身就是社交工具。这就是品牌社交化战役的第二季：占领手机屏幕。官方App很快被证明不靠谱，这时候微信来了，每个品牌的官方微信账号可以跟粉丝“一对一的”、“独占式的”、“精准”地进行传播了，大家一窝蜂地冲进了微信。很快，用户觉得这跟垃圾短信没什么两样，腾讯也觉得这玩意儿让微信变得更烦人，所以现在继续在微信上运营的品牌只有两种：特别有用的和特别不识趣的。

还有二维码。我的妈呀，为啥什么东西上都要帖一坨黑乎乎的膏药呢？很洋气吗？真的有人会扫吗？难道“掏出手机扫描”就是品牌和消费者建立沟通的方式了吗？我对二维码这东西的唯一理解就是，如果消费者对你的传播感兴趣，这是一个快捷方式可以了解更多。这事儿的前提是你东西做的足够好啊！遗憾的是，大量品牌在传播中是为了显得高端洋气，硬生生贴了一个膏药上去，而已。

我们渐渐发现了问题：消费者和品牌，对品牌账号作用的看法完全不同。品牌希望在这里能跟忠诚顾客互动（准确地说是精准洗脑），能吸引更多潜在客户。而消费者认为，品牌账号是一个自己可以接触并有回应的窗口，以及工具。所以，新浪微博成了投诉通道，在那儿投诉并多@几个大V，收到的反馈会快很多。同样，微信账号做得好的，都是那些能迅速反馈“附近哪里有门店”、“提供攻略”、“路况”的工具型应用。

发现了么，消费者在意的是，自己付出的行动是否有反馈，而完全不在意你在他没找你的时候做了些什么。

这就是苦逼的单相思，也是社交媒体上的品牌传播现状。

社交媒体到底有用没有？废话！消费者花最多的时间在那儿，用最放松的心情，你说有用没有！只能说，品牌没找到路子。

品牌在社交媒体的传播方式

我常常希望思考问题的时候，回到本质上去，想想这件事到底是要干嘛。对品牌来说，终极目标是卖货获利。希望通过社交媒体，接触到更多潜在客户，建立好感并产生购买，同时，希望通过他们的努力帮助品牌获取更多客户。

用Mandy文章中的两个说法来分析这个问题：新的品牌逻辑和全民代言。

文章中引用的新品牌逻辑是这样：以前，品牌用“知道 –> 购买 –> 忠实”的方向运作，花很多钱让更多人知道，然后让他们买进而成为忠实用户。而新的逻辑是，在社交媒体上，每个人都是代言人，品牌传播按照“忠实消费者 –> 扩散知名度 –> 更多消费者”的方向进行。

这是个非常好的模型。我试着把这件事儿再分散一点来看：

我特别加入了两个维度：“花费”和“消费者信息接受强度”。

“花费”说的是品牌为这件事儿需要花的钱。传统方式中，品牌需要在大众媒体上做大量传播才能获取足够的知名度，进而在每一步“转化”中都可能要付钱，同时，维护忠诚客户的要花更多经历和相对少的钱。

“消费者信息接收强度”说的是在这个阶段消费者对品牌信息印象的深刻程度，显然大众媒体的能达到深刻程度很有限，越往后强度越强。但同时我们也要知道，获得强信息的人数也越少。

那么，下面就是分解开的“品牌在社交媒体中的传播方式”：

除了花费和强度之外，我在信息传播的箭头上标注了不同消费者传播的信息，有“赞Perfect”、“好Good”、“还行So so”和“烂Shit!”几个档次。

我们可以看出的东西是：

1 、信息会被消费者“背书”才会传播。

这是两层一次，一是A会把自己的体验加在品牌信息上进行传播，A朋友接受的信息是“A说xxx不错”或者“A说xxx很烂”。二是B和C对A的印象决定了信息的有效程度，B和C接受了A的信息，但他们传递出去的信息却不会保真，而是加入了自己的加工和体验。如果B认为A不靠谱，那B很有可能说A说的这个东西是垃圾。

2 、品牌形象在传播中被不断涂抹。

品牌形象因为不断被不同人背书而产生了不同的涂抹效果，X说你是什么，比你认为自己是什么更有意义。

3 、社交媒体中信息传播的强度没有明显衰减。

这很有趣。相反，高强度的信息还在被扩散。这对品牌来说，后面大量的传播都是免费的。

4 、传播驱动力取决于品牌和产品本身，且传播决定权在消费者那里。

说简单点，只有“超赞”和“超烂”的东西，消费者会主动传播。这也是为什么大量品牌在社交媒体做的有奖转发都相当无力的原因，消费者转发的时候不是因为自己愿意，而是不得不做的无奈之举，同时，这样缺少驱动力的信息，获得继续传播的概率也很低。同样，消费者只会传播那些值得传播的东西，那杜蕾斯来说，无数人会转发杜蕾斯的段子，但没有人会新发一条，说刚用的杜蕾斯真好用吧。

这张图还有很多可以分析出来的东西，我们先说上面这些。

那结论是什么呢？

1 、核心是“传播驱动力”。

品牌的核心是定位，定位必须找到自己在社交媒体中的传播驱动力，这驱动力不是段子不是笑话，而是真正产品本身带来的东西，要让消费者有可说的东西。要让消费者被打动，并且说“我愿意”才是最最重要的。

2 、用心在产品和“魅力属性”上会更有效。

只有好的产品才会被人提起，所以用心把产品做好吧，别整那些没用的。要知道，水能载舟亦能覆舟，不用心的产品不是死，而是被落井下石。“魅力属性”是一个很好的传播素材，我之前的文章专门讲述过魅力属性。魅力属性让产品有特色和不被替代。

3 、品牌形象，不再是你说什么，而是别人嘴里你是什么。

这个不用解释，上面的图再清楚不过了。社交时代，口碑比什么都重要。

4 、关注消费者想什么，而不是做什么。

拿有奖转发来说，他们确实做了，但心里却在骂娘，这样的互动数字再高也没有意义吧？新一代的消费者嘴都很毒，但也不会吝惜自己的赞美，所以，做点他们想的事儿，他们才会帮你说。

5 、认真对待消费者的每一次反馈。

我们说了，消费者关心的是自己发了信息是否有人反馈，所以如果他们说了什么，把自己当成一个正常人去聊聊天，对他们的体验会更好，如果碰到好的话题，转出来让大家一起看看，这才是最好的方式。千万，千万不要敷衍，更不要找一个啥也不懂的外包来做社会媒体的沟通。

6 、忘掉洗脑吧。

品牌必须彻底改变那种洗脑的做法，想都不要想。消费者有自己的脑子，他们现在一点不觉得你牛逼，所以品牌没有什么机会站在台上洗脑，那只会被人笑。

7 、注意沟通的姿态。

在社交媒体上哈巴狗一样的讲笑话八星座只会让自己越来越low，自娱自乐地发各种活动信息只会让人觉得你傻，没事儿就有奖转发的品牌也不会获得更多期待，碰到什么都用官方腔回复的品牌只会催人放弃自己。消费者希望能跟你平等沟通，那么就把自己当成一个人吧，说人话，不卑不亢，有性格都很好。

8 、用心比用创意有效。

如前所述，创意偶发性太强，而“用心”却不是。持续用心，比押宝在做出一个病毒视频之类的有价值得多。

本文经作者授权刊登，如需要转载，请联系作者本人，博客地址： http://www.panghufei.com/

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无觅

如何打造面向未来的新型内容公司

Wed, 26 Feb 2014 11:12:01 CST

作者：王冉（易凯资本有限公司创始人）

最近经常被影视圈的朋友约聊，其核心的问题是：如果我今天出来做一家影视娱乐公司，三年后每年弄个七八千万利润并不难，那时候我能十几个亿卖给A股公司吗？

最近也经常被在互联网圈的朋友约聊，其核心的问题是：我们如何用有别于传统影视公司、更加互联网的做法打造一家新媒体时代的内容公司？

最近还经常被投资圈的朋友约聊，其核心的问题是：未来十年内容产业一定有大的发展，我怎么才能投出一家平台型的内容公司？

娱乐和内容产业的机会八面袭来，很多的鼻子都在嗅着同一个方向。

我想先说一下怎么做几乎肯定是走不出来的--还像绝大多数影视公司那样靠满世界找本子拉编剧泡导演一个一个项目的每年码出三五部电视剧和两三部电影，再靠做点假账和假收视率在三年后囤出大几千万甚至一个多亿人民币的利润，最后试图以此在A股上市再造个华谊光线或者一把卖给A股的冤大头套现走人。

这么说原因有三：首先，中国有四千多家规模或大或小的同类公司，既然还在岸上就没必要非找一片红海往下跳。其次，A股之前收购的内容公司两三年内肯定会有一些出问题，等你要卖的时候可能正好赶上苍蝇毁了粥。第三，A股做内容的公司出息点的那个时候有可能已经是大几百亿甚至上千亿的市值，它们急需解决的是转变商业模式的问题，原有模式下的几千万利润已经不会让它们两眼放光。

因此，内容公司继续沿用传统方式做传统内容还指望几年后公司能卖个好价，就好比为了选美飞到韩国从鼻子到下巴整了一圈回来却发现比的原来是头发。

站在今天做内容公司，必须用全新的思维和方法打造新型的内容公司。你可以管它叫互联网思维，不过我的问题是--我到现在也不知道到底什么是互联网思维。如果互联网思维指的就是敢于颠覆过往和重新定义既有，那么我说的就是“互联网思维”。

既然互联网可以颠覆零售，颠覆金融，颠覆教育，颠覆医疗，我们最好相信--互联网同样可以颠覆内容和娱乐产业。上帝不会专门圈出一片地方不让风刮不让雨下。

有人会说没你说的那么玄，三年后人们还是照样要去电影院看好看的电影。是的，没错，也许。但三年前也没有人预料到余额宝会在短短几个月内从银行挪走了4000亿。

接下里我想讲三个具体一点的问题：1，内容产业今天最重要的市场机会是什么？2，未来哪些东西会被重新定义？3，与传统影视公司相比新型内容公司最大的不同在哪里？

1. 内容产业今天最重要的市场机会是什么？

如果问研究传媒产业的专家和学者，他们会从三中全会政策、人均GDP和城镇化开始跟你聊，一直聊到制播分离、影院数量和艺人片酬。

那些就找他们聊吧，我这里只想重点讲四件事：

（1）中国互联网的第一次世界大战

中国互联网行业的三座大山BAT正在变得看上去越来越像同一家公司。至少它们拥有着同一个梦想，那就是无限贴近所有用户7x24的生活，黏你泡你占有你。

随着快的和嘀嘀的正面冲突，以腾讯阿里为主要轴心国、百度局部参与的中国互联网第一次世界大战已经打响。这场战争的核心战场有两个，一个是以O2O转化和交易完成为核心诉求的应用场景之争，一个是以流量（尤其是无线端和客厅屏幕流量）为核心诉求的入口之争。视频平台作为一个杀手级应用，已经成为巨大的流量入口。

三巨头中，腾讯有腾讯视频（未来还可能会收购某某），百度有爱奇艺+PPS，阿里很可能会收购某某。未来每一家都会有一个视频平台。这不是因为他们多么酷爱媒体这个买卖，而是因为他们看清了视频网站越来越成为一个不可能或缺的流量入口这个现实。然而中国视频产业几分天下的混战格局导致中国的消费者对视频平台本身谈不上有多大的忠诚度，基本上是跟着内容跑，强势内容到哪流量就跟到哪。

也因此，一个有趣的想象是：在他们各自公司的中层往往对内容投资抱有一定质疑的时候，三巨头的三巨头（马化腾马云李彦宏）本人都不约而同地亲自--起码比很多看起来更重要的投资都更亲自--在内容领域投子布局。

对内容公司来说，如果能在巨人的必争之地占好一个位置，同时还能让自己直接到影响巨人们在内容差异化方面的努力并进而影响到它们流量之争的天平，其价值是不言而喻的，并且不是一星半点。

（2）视频公司对新模式的渴求

把所有领先的视频公司加在一起，我们看到的是这样一个行业：每年花小几十个亿从内容公司买版权，辛辛苦苦卖出了大接近一百个亿的广告，但支付完带宽和营销成本、再减去几千号人的吃喝拉撒一看，整个行业在烧了投资人和资本市场几十亿美元之后仍然不盈利。

这固然和行业格局有关（要是只有一个Netflix早就盈利了），但前面已经说了，三巨头都需要这个入口级的流量平台，因此谁也不会甘心让别人做成Netflix。况且三巨头后面还有对客厅机会执着的苏宁（已经战略投资了PPTV）、对产业链执着的小米和对娱乐产业执着的搜狐。

既然行业格局无法改变，行业就必须寻求商业模式上的突破。最有可能在商业模式上形成突破的地方是客厅和卧室里的那块屏。

因此，内容公司的老总们，帮己先帮人，利人必利己，谁能够帮助那些渴求模式突破的视频公司建立起新的商业模式，谁一定最终会成就自己。

（3）新技术、新终端和4G网络

这个话题后面还会讲到，这里先蜻蜓点水。

对内容公司来说，新技术和新终端不仅意味着新的内容传播渠道，也意味着新的内容形态、新的商业模式和生态链以及新的市场外延。

举三个例子：一家电影公司未来是否有可能主要票房收入不来自于电影院而来自于客厅？电视台未来有没有可能最重要的收入不再是广告而是版权销售和付费分成？一家时尚类期刊公司将来有没有可能大部分收入来自产品零售和移动视频？新技术和新终端正在为这样的商业狂想提供了现实的可能性。

与此同时，4G网络的到来会让我们基本不用再顾虑带宽这件事，内容公司可以放心假设他们做出来的任何内容在任何地方任何终端上播放都如行云流水，下载都在眨眼间。好吧，眨两下。

（4）新人类

对于今天大多数内容产业的主力从业者来说，对他们帮助最大的可能是它们的孩子。随着iPad一代逐渐长大，这些从小就被新技术、新终端和新应用包围的新新人类会给内容产业带来很多新鲜的可能。他们是不需要纸质教科书的一代，是宁愿在3.5寸的手机屏幕上看长视频的一代，是对新形态内容天然开放的一代，未来也是最有可能最早对微信说再见的一代和率先扔掉手机、拥抱可穿戴设备和服装的一代。

（5）内容产业的旧思维

内容产业里的大部分人今天还沉睡在传统内容生产的惯性中。绝大多数做内容的公司还是项目驱动，而不是产品线驱动；他们好一点的还重视剧本，差点的连剧本也不重视，更不用说基于市场调研和大数据的产品研发；他们往往把新媒体营销简单地理解为在网站上发几篇稿上个焦点图，把社会化营销简单地理解为发几条微博和微信；他们以为把内容卖给视频公司就算完成了新媒体发行，也会误以为系列产品是干完了一才能开始想二。

这恰恰是机会。正是因为大多数人还停留在这样的思维里，少数想明白了的人和敢于挑战规则、质疑常态、突破自我和重新定义市场的人才有机会面向未来，春暖花开。

2. 未来哪些东西会被重新定义？

面向未来的新型内容公司，它们有可能从四面八方各个不同的角度切入市场，但它们会有一个最重要的共同点，就是敢于重新定义。

譬如说，什么叫内容。按照传统的理解，内容是艺术创作。其实，就艺术性而言，一部电影与一部iPhone没有本质的区别。内容的第一属性是产品，产品意味着需要有研发和产品线，并且可以接受用户反馈和快速迭代。

譬如说，什么叫目标市场。传统概念里，目标市场是观众（顶多是中老年观众），是读者（顶多是高学历读者），是用户（顶多是高富帅用户）。但互联网可以让我们精准很多，因此内容面向的目标市场可能是一二线城市的95后，是都叫兽和李敏镐狂热的粉丝群，是渴望出柜的同性恋，是女才男貌配和大叔罗莉配，是正在失恋或者热恋中的人，是想要减肥或者减肥失败的人，是每月服装和化妆品支出超过所挣工资的人。

譬如说，什么叫发行。传统上内容的发行商把内容发送给播出平台（无论是电视台、电影院还是视频网站）就算完成了发行。未来的发行必须直接面向最终受众--发行意味着把内容传播到目标受众人群并在这个过程中实现内容的商业价值。电视台、院线和视频网站只是中转平台，受众人群才是发行的真正目标。

譬如说，什么叫融资。过去用于制作影视内容的资金只能通过与投资机构（无论是有投资能力的影视公司还是影视投资基金）一对一的沟通和谈判获得，今天一对多的众筹的模式已经出现。只要作品优质并且定位清晰，就完全可能通过网络直接获得目标受众的资金支持。为内容融资的过程同时也是营销内容的过程。

譬如说，什么叫营销。传统的影视作品营销是从发布会开始，并且集中在作品播出或者上映前达到高潮。在互联网时代，营销几乎从立项那一刻开始，并且贯穿整个制作、发行和传播的全过程。传统的营销大量依靠媒体发稿和报道，新型的营销需要大量借助意见领袖以及他们的社交关系、精心营造的热点事件和专业制作的病毒视频。传统的营销都是为某一部作品服务，而新型的营销不仅是为了单个产品，更是为了整条产品线。

譬如说，什么叫收入模式。传统上电影的收入模式是票房，但在未来的中国市场，电影有没有机会做到线上线下同步发行、影院+客厅共同构成票房？传统上电视剧的收入模式是卖版权，未来会不会至少有一部分电视剧更多地靠游戏和视频购物挣钱？传统上时尚期刊的收入模式是卖广告，未来的期刊出版会不会靠Pad和手机做到“内容即零售”？传统电视栏目的收入方式都是广告，但《爸爸去哪儿》已经为市场点亮了一盏灯，未来会不会有更多的电视栏目从电影、游戏和无线应用上实现自己的商业价值？

譬如说，什么叫电影和电影院？有谁规定电影非得120分钟？有谁规定电影只能为品牌量身定制而不能用来创建一个品牌？有谁规定电影院里看到的电影版本一定要和客厅墙上放映的电影版本保持一致？有谁规定电影院只能是电影的收入实现场所而不能是跨媒体内容的营销中心和体验中心？

以此类推，什么叫电视和电视机？什么叫杂志和杂志社？什么叫图书和出版商...

世界在变，内容产业必须用于和招商银行的口号相反（此处没有植入）--因我而变。

3. 与传统影视公司相比新型内容公司最大的不同在哪里？

（1）用产品思维替代作品思维

作品思维的出发点是作者，产品思维的出发点是目标市场的用户需求。作品思维需要作者的灵光闪现，产品思维需要精确的设计和计算。作品思维只在意单一作品所释放的市场价值，产品思维更在意产品后续更新和快速迭代的空间。作品思维实现价值的方式主要靠作品本身，产品思维实现价值的方式是跨媒体和价值链。作品思维的核心关注在于作品本身的影响力，产品思维的核心关注在于作品是否可以形成一个拥有续集潜力的内容品牌。作品思维主要依靠有才华的作者个体单打独斗，产品思维更多依靠有纪律、讲配合的团队协同作战。

当然，在任何时代，高品质的内容都需要才华和创意，有价值观支撑的好故事永远有市场。从这个意义上讲，电脑永远不可能替代艺术家的聪明才智和情怀。未来伟大的作品仍然会需要耐得住寂寞的作者，需要数年磨一剑的精雕细刻。然而，伟大的作品不等于优秀的内容公司。一家优秀的内容公司--无论能否生产出伟大的作品--首先要有能力用生产线和生产流程来保证可以规模化地、可预期地、连续地生产出拥有明确市场定位和清晰商业模式的、有机会形成内容品牌的优质内容。

（2）从项目驱动转向受众驱动

传统影视公司往往是项目驱动，项目与项目之间没有必然的联系。新型内容公司应该尽可能围绕同一目标受众群构筑生产线，形成板块效应，这样不同生产线之间更容易产生协同，整个公司也更有机会围绕这个目标人群打造出一个更加完整的产业链。

传统影视公司的发行和营销流程通常只有一个，无论什么样的作品一旦进入了管道都变成了行活。新型内容公司会根据内容本身的特点量体裁衣地确定发行和营销策略。譬如，如果我的目标受众群是95后，手机和Pad就是我最重要的传播渠道，客厅墙上的那块屏我暂时几乎可以忽略，平面媒体上的营销软文发一个字都是浪费钱。

（3）机构化能力更加前倾

传统的影视公司往往从本子开始，以播出（上映）来回收商业价值。新型内容公司必须从市场需求和产品研发开始，并更多地从产业链、而不仅仅是播出和上映来获取商业价值。因此，新型内容公司的机构化能力和组织架构会更加前倾。只有建立强大的市场研究和产品研发能力，才有可能源源不断地生产出符合市场需求的品牌产品。其中，市场研究部门的工作是给目标人群把脉，找准他们的麻筋儿和兴奋点；产品研发部门则需要根据市场调研的结果找到合适的作品载体。

从某种意义上说，未来内容公司拼的就是市场研究和产品研发的能力，顶多再加上社会化营销。其它的都可以交给别人来做。这里才是最有可能形成核心竞争力的地方。

（4）用大数据替代主观判断

虽然大数据和互联网思维一样，念叨出来就要做好挨骂的准备，但在内容领域，中长期我还是会选择相信大数据的应用前景。

大数据将不仅仅被用于市场和受众调研。从决定什么样的电影用什么样的导演和卡斯到确定一个多少分钟的故事应该有几个扣到了第几分钟必须解扣，从决定面向某个受众人群营销预算应该如何分配到分析电影上画时可能碰到的天气对于院线上座率的潜在影响，大数据都有用武之地。

最近这段时间，两部热播剧正在被市场广为谈论，一部是《来自星星的你》第一季，一部是《纸牌屋》第二季。

Netflix推出《纸牌屋》第一季的时候只需要它带来不到52万的新增用户就可以回收这部剧的全部成本，结果三个月之内这部剧帮助Netflix新增了300万用户。这是内容对于平台的价值，也为内容公司指明了提升自身价值的方向。

《星星》第一季成为现象级作品，出第二季几乎已成必然。我们真正需要等待揭晓的仅仅是它的第二季可以靠千颂伊出镜时用过的服装和化妆品获得多大规模的零售分成。

因此在我看来，正在开始第二季的不仅仅是这两部剧，也是所有对未来有企图心的内容公司。易凯资本愿意和这些公司一路同行，支持他们在新的一季用新的方式成为行业翘楚。此处有植入。

青春就应该这样绽放游戏测试：三国时期谁是你最好的兄弟！！你不得不信的星座秘密

微博上市

Tue, 25 Feb 2014 21:45:39 CST

昨日，市场上开始流传一则信息：新浪微博计划在纽交所 [i]上市，募集5亿美元的资金，上市预计在今年第二季度完成。不过，由于当日MWC召开，市场又传闻阿里要收购整个盛大系，这则信息并不是各大科技频道或网站的头条。微博早已从2011年的全社会关注热点顶峰位置跌下，的确是不争的事实。

Twitter上市后，股价一路冲高，从40来元，直上70余高峰，然后开始回落，目前大致在55元处徘徊。市场上对Twitter的表现也多有批评之称，在这个当口，新浪微博这个Twitter在中国的所谓践行者，能否创造出另外一种奇迹呢？

不太可能。Twitter的市值已经逾300亿美元，而新浪微博在去年四月阿里以5.86亿美元入股占其18%股份，意味着微博彼时估值也不过30多亿美元，这十个月来，虽然新浪财报显示，来自微博收入每季都有大幅增长，但到底底数小，造成总盘子也不会太大。Twitter的表现，几乎就是新浪微博如果上市后的天花板：这个天花板倒不是说市值（有投资机构对微博最新的估值给出了65亿美元 [ii]），而是它的股价趋势。新浪微博已经很难走出一个大幅飙升的态势来，因为这个产品，的确不是时下风口上的产品。

但我现下依然对微博抱有希望。因为这款产品打造了两样东西，如果新浪能够珍视这两样东西，微博依然有它的商业机会。2011年时那种现象级产品的可能性已经不大了，但江湖立足，不成问题。

第一样东西，所谓“粉丝”情结。这个情结其实有点虚，但毕竟微博的确拉近了人与人之间的关系，无论是一般老百姓和偶像之间，还是老百姓之间。微信以强关系为主，微博以弱关系为主，各有各的价值。弱关系为主的社交网络，本质上还是社会化媒体，而微信一来志未必在媒体，二来也的确不是微信这个产品架构上能完全包容的。

第二样东西，更为关键，在今天的中国，没有一款互联网产品能起到微博的作用：快速的且大范围的传播能力，而且，这个传播能力还是可测量的。

这两个属性，其实是有些矛盾的。 社会化媒体自身就蕴含着这组矛盾，社会化一翼的弱关系就意味着用户并不希望其他用户成天没事骚扰ta，而媒体一翼的快速大范围传播能力就意味着某些用户群体（比如营销业者）又想没事就骚扰一下其他用户。这组矛盾构成了一个平衡，平衡玩砸了，微博就江河日下，平衡玩好了，微博就价值凸显。 而任何一个优秀的商业故事，其实都是把看似矛盾的东西给平衡好了。

这里不得不提到新浪微博最近推出的所谓“公众账号”，新浪称之为“粉丝服务平台”，但明显就是对微信公众账号的跟随。新浪声称这个服务给一些媒体带来了福音，一份来自新浪的数据这样显示（至2013年11月）：

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@央视新闻

从使用粉丝服务平台至今，共630多万的订阅用户。

2016年高考改革问题，通过粉丝服务平台发出文章后2321次分享、1134次赞和399次的评论。

在使用粉丝服务平台之后，帐号粉丝量成功的突破了1000万。粉丝增长率100%的涨幅，发布央视新闻数据分享微博阅读量100多万。

但很快这个服务遇到了问题：大批量退订。我个人也是粉丝服务平台的试用者，我的粉丝所发来的“TD”私信，都会给我带来一些挫败感——这就是用户使用体验的问题，微信不会在首界面上告诉你退订数字多少，只是告诉你新增订户多少，有强烈的成就感——以至于我在用这个服务时一直处于有一搭没一搭的状态。新浪可能自身也意识到这个服务的问题，传出它可能会学习微信折叠公众账号的做法，也有可能将这个点对多传播从私信中移出。

使用私信作为传播轨道，很明显就是在平衡上没有玩好。它满足了第二种需求，但忽视了弱关系的本质：没事别来骚扰我。我曾经和新浪一位员工毫不客气地指出：这个产品要放2011年，可能还有机会，现在，跟在微信后面搞还能搞出什么花头来？微信都已经出现了信息过载问题故而不得不去折叠，新浪还在肆无忌惮地使用私信通道做大众传播，和自杀无异。

其实粉丝头条是一项非常不错的服务，有它平衡之处。但不知道为什么，新浪至少在表面上没有力推这项服务。有需求者买单后，可以让自己的微博在别人timeline中置顶，虽然有一定骚扰感，但骚扰感远远小于私信，而且因为是买单行为，天然就会让有需求者自己加以衡量。粉丝头条要解决的问题无非是两个：其一如何让它不至于在单一用户前泛滥，比如一爬上微博看到十条置顶的，其二在于如何进行单位计价。如果纯按照粉丝数收费，早年购买大量僵尸粉的企业主，会有说不出的苦。但这都是细节问题，总有解决之道。

总体上讲，微博早已经放下了“改变中国”的那个大而无当的架子，开始慢慢步入一个商业公司应该走的轨道。大V退潮，是一个商业上蛮不错的开始，毕竟现在还有6000万日活跃用户的底子，上市之后，尚有可为。

[i] 也有消息报称是纳斯达克上市

[ii] 有人指出，该投资机构历史上一贯喜欢高估新浪微博，故而需要打折扣

—— 首发腾讯科技 ——

自媒体变现新纪录：2000万

Wed, 28 Aug 2013 09:41:05 CST

自媒体的商业狂欢，越来越热烈。

8月21日，号称微信财经第一联盟，精准覆盖百万财经人群的“犀牛联盟”（微信公众号：xinews）宣布，在未来3年内，瞭望全媒体公司将依托遍布全国的广告销售体系，向“犀牛联盟”旗下的自媒体账号投放不低于2000万元的整合营销费用，客户涵盖中国移动、中国一汽、中粮、奔驰、奥迪、雷克萨斯、五粮液、中兴通讯、宝齐莱、精工、浪琴等知名厂商。

这个数字，再一次刷新了新媒体的商业变现纪录。

在此之前，1月25日，原腾讯网科技中心总监，知名自媒体人程苓峰对外宣布：以他为主笔的自媒体“云科技”（后来改名为“孕峰”）推出微信广告，报价每天1万，或是每3天5万。到半年后，他已收入50万元。

8月9日，罗振宇运营的微信公众账号“罗辑思维”宣布开放读书社群首批会员招募，并在6个小时内，完成了5500个名额的收录，收入160万元。

8月20日，有消息称，《参考消息》也已经通过搜狐新闻客户端的新媒体平台，获得了300万广告费。

一波又一波变现浪潮，有几个特点：时间间隔越来越短，金额越来越高，越来越从个人变现转变为机构变现。

程苓峰算是这一轮自媒体潮中第一个吃螃蟹的人，不过局限在只是个人影响力，所以它的变现模式一直受到争议，而且规模也较小。

与之相比，在“罗辑思维”的背后，除了罗振宇这杆大旗外，还有一个不超过5个人的团队，进行幕后的策划、执行与推广等工作。

《参考消息》不用说，这份知名报纸的机构影响力潜力惊人，对它来说，客户端的高订阅量固然为它打上了很好的广告基础，但300万更应该看作它的既有影响力变现，可以用“牛刀小试”来形容。

最值得关注的是“犀牛联盟”。它代表的是未来的另一个主流趋势：大量自身拥有一定影响力，但缺乏机构与运营团队支持的公众账号运营者，以集群方式获得整合的推广和商业资源，甚至包括一些大的账号也会逐渐加入其中。

比如，已经聚合了中国最多投资高端人群的“阿尔法工场”、广受商务人士喜爱的“商务范”、黄金投资第一帐号“纵横金市”、高端红酒自媒体“每天一堂红酒课”、金融门户网站中金在线、新华社旗下《财经国家周刊》、央视旗下的“网络新闻联播”等，它们的公众账号此前都已加入“犀牛联盟”。

抛开以上情况不谈，就我个人的观感来看，整个自媒体的变现环境正在急速变暧。

最近一段时间，已经有大量的企业新闻发布会，将自媒体列入邀请名单，有的还在名单中占据多数，甚至成为唯一的邀请媒体群体，与此同时，多位朋友包括科技杂谈在内，都已经有不止一家企业找过来，洽谈商业合作可能。

我的预测是，自媒体的新一轮商业化高潮，在今年年底前必将出现。

其中的原因应该有几点：

1、自媒体的内容与传播形式，使其传播力更强。突破传统媒体形式、主题、篇幅、内容等限制的自媒体内容更加鲜活、即时，甚至在深度上也与传统媒体不相上下（因为目前主流的自媒体，大多由在职或离职的精英媒体人所创办运营），正面报道更具传播力，负责报道更加“致命”也更难防御，同时，它可以直达文章影响群体的手机，更方便形成互动。

2、各个平台都在加快对自媒体的招揽，这也让自媒体的影响力也加速扩张，具备更强大的变现基础。

3、团队化、机构化、联盟化的自媒体群落，让自媒体更大规模、与更高端大气上档次品牌的商业变现成为可能。

当然，在这个鱼龙混杂、泥沙俱下的时期，自媒体们在狂欢之前也需要警惕很多风险：

1、目前最重要的自媒体平台微信，一直没有掩饰自己的“去媒体化”态度，5.0的折叠，以及上周增加的举报功能都不会是终点，未来还会有进一步打击自媒体的举措出台，除了专注于精品原创，或是深度垂直的公众账号，那些以大量转载摘抄内容，以及强营销手段扩张为主要方式的公众账号，将很有可能遭遇寒冬。

2、在这样的趋势下，大批营销公众账号必将向易信、客户端等其他平台转移，并带动易信的公众平台和朋友圈，以及客户端订阅的迅速繁荣，但就长远来看，这种以损伤用户体验为代价的扩张模式，只适用于前期放水养鱼做大基础的阶段，后期要么被清剿，要么将拖着平台一起衰落，加上新的平台也都会有自身的利益诉求，所以也未必一定能成为自媒体的安乐窝。

3、很多企业目前的新媒体合作出发点，更多不是为了长久的合作，只是为了“不被人打”，就自媒体本身的基础来说，除了少量具有足够基础的联盟、团队或个别账号外，基本上都还不具备商业化的真正实力。但在这个阶段，跑马圈地的搏杀已经拉开序幕，强者愈强的马太效应也开始出现，这对于较小的或刚起步的自媒体来说，将非常不利。对这些自媒体来说，要么选择被大的团队或联盟收编，要么最好静下心来，脚踏实地把自己的内容基础做好，如果看到外面花花世界就追逐进去，很可能到最后会以悲剧收场。

本文来源：钛媒体作者：财经国家周刊主笔@王云辉

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Zemanta

oCam(Screen Recorder) – 简单的屏幕录制工具

Tue, 08 Oct 2013 09:46:05 CST

oCam(Screen Recorder) 是一款简单的屏幕录制工具，界面直观，还可以录制声音、截图。@Appinn

via 关键应用

如上图，被框起来的部分就是录屏范围， oCam 内置了常用尺寸窗口大小，也可以手动调整大小。支持 AVI、MP4、MOV、FLV 等格式。

还可以设置每次录制视频的时间限制，比如限制每段视频录制2分钟后自动停止。

http://ohsoft.net/product_ocam.php

【解读】搜索引擎优化（SEO）的未来：社会化

Sun, 22 Sep 2013 23:24:46 CST

编译： @郑如合

如果有一天SEO（搜索引擎优化：Search Engine Optimiztion）消失了，那么五年后社会化网络也将不复存在。不必感动惊讶，即便在社交网站如日中天的今天，我任相信搜索引擎和社交网站之间的关系并不是相互取代，而是互相促进，共同发展。

在今天的搜索领域，越来越多的人认为社交网站将怎么样颠覆互联网世界，搜索引擎会慢慢沦为一种过时的技术，SEO也将慢慢走向死忙。特别是最近的谷歌企鹅和熊猫算法更新，更是让许多人相信这样的局面将会在未来的某一天到来。但是，事实真的是这样子吗?

SEO 是否会消失吗？

不可否认，在如今的互联网领域，社会化正变地比以往任何时候都重要。但是从今天我们看到的社交网络的发展来说，得出SEO即将消失的理论还为时尚早。如果说今天的SEO和过去什么区别的话，那就是社会化因素对搜索结果的影响越来越明显了，但是这种影响是一种良性的作用。

随着社会和互联网技术的不断发展，搜索引擎算法中决定搜索结果的变量也在不断变化。有些变量在过去曾经非常重要，但是如今重要性大大降低甚至被一些新的要素取代。但是通过分析后，我们得出结论：对于整个搜索引擎系统，搜索引擎的核心算法并没有发生革命性的变化，许多排名规律和索引原理在今天仍然是有效的。

许多人对此知之甚少

我们在脑海中往往有这样的误解，我们在讨论搜索和社会化的时候，社交网站已经凌驾在搜索引擎之上，成为人们获取信息的第一入口。其实，社会化是一个广义的术语，草率地宣称社会化正在取代搜索的人缺乏对这个问题的深入理解。

社会化网络的发展不是取代搜索，而是在某种程度上会促进搜索技术的发展。事实桑的确是这样的，社交网络取代搜索引擎根本就无从说起。事实上，搜索引擎的搜索算法还是和以往大同小异，没有根本性的变化，搜索引擎的使命一直都是为用户最佳的搜索体验和最准确有序的搜索结果。这是搜索引擎这么多年来安身立命的根本，未来也必定是这样。

但是，如今搜索引擎正在发生着哪些改变呢？

互联网的发展已经从web1.0进入web2.0，论坛、博客、微博等，如今每个人都可以成为互联网内容的制作者。互联网经过十几年的发展，真正发生改变的是人们在网上的互动方式和他们编辑内容的方式。越来越多的自媒体，越来越紧密和庞大的关系链，而这些信息制造和分享正在深刻地影响着今天的互联网。

让我们看看2000年的google吧，那个时候google关心的是如何给互联网上数以百十亿计的html网页做索引。

Google把全部精力会放在怎样为用户呈现基于搜索关键词的高度匹配的基于HTML的搜索结果。在这样的搜索环境下，如何搭建一个巨大的内容数据库就显得尤为重要。十年前的google搭建了一个信息量巨大的内容库，并实现了基于用户的使用习惯和输入的关键词在迅速地呈献给用户高相关度的搜索结果。

但是随着时间的发展，搜索引擎这样的运行模式也在发生着变化。

搜索引擎技术沿着社会方向在慢慢发生改变

社交网站的兴起，深刻地改变和许多用户的网上行为。互联网上的信息变得更加简单，人们越来越不习惯看长文字信息，用户的时间碎片化，这些改变使得类似于微博这样简短的信息在网上透过关系网得到快速的传播。

回到2000年的时候，网站的权重取决于这些要素：维基百科，品牌知名度，发布研究报告等。搜索引擎并不是通过网站内容判断网页是否可信，搜索引擎判断的依据是哪个内容有更多的推荐，这就是今天人们非常熟悉的PR值（PageRank）。PageRank算法的大概意思是，互联网上高质量的内容会受到更多的关注，自然会有别的网页链向这个页面。简单的意思就是互联网上优秀的内容会得到更广泛的关注和传播，你的网站外链越多，就越受欢迎，也就会取得更好的搜索排名。

今天已经是2013年，搜索引擎的工作原来仍然遵循类似的算法。只是今天，搜索引擎已经认识到了社会化因素的重要性。人们更多地通过社交网络交流，网上的信息更多地通过社交网络分享和传播。在过去，外链是最重要的影响排名的因素，而今天，社交网站上面的赞、分享、tweet等各种信息分享行为也被认为是影响排名的因素。

社会化并不仅仅是赞和分享

分析社会化因素的影响，你要做的并不仅仅是关注赞、分享和转发这些社交网络行为。在社交网站发展火热的今天，粉丝数量、受众特征、受关注度、信息被转发频率等等，这些信息许多品牌商可以通过社交网络中获取，而在以往传统媒介中很难获取。这些社交网络因素相互之间的关系是非常微妙，而这些因素综合在一起正在成为影响市场营销和搜索引擎排名的不可忽视的力量。

所以，我的观点是，社会化媒介将取代搜索引擎的观点只是部分正确。事实上，目前正在发生的是社会化因素正在成为搜索引擎排名规则中不可或缺的一种因素，而在未来两者的关系将更加紧密。

SEO 没有消失 - 只是进化了

现在重新回到最初的论题—如果你认为SEO已死，那么同样的道理，社交网站同样会在不久的将来消失。我的观点是两者会共同发展，相互依赖，而不是相互取代的，两者都不会消失。

搜索引擎已经发展成为一个内容无比庞大，比以往更重要，更精确的网络营销入口。搜索引擎也正在融合和社会化因素，吸收其精华，不远的将来搜索引擎将进化成一种可以为用户提供更精确内容的社会化搜索。

在这个不断推陈出新的信息化时代，搜索引擎将再次进化和发展。今天的SEO技术和以往相比已经发生了不小改变，因为在搜索引擎排名算法中一些因素被摒弃了，一些新的因素会出现。从某种意义上讲，以往我们熟悉的某些SEO已经死了。

SEO 将何去何从？

事实上，社会化网络也同样会发展。我们讨论关于搜索引擎的新技术，一些新的简化用户搜索的技术已经在改变我们的搜索行为。十年前，我们通过打开自己浏览器输入关键词的方式搜索信息，今天我们只要对我们的智能手机发出语音命令的便可以进行搜索。那将来呢？将来的搜索会是什么样子？也许在不久的将来你可以看到这样的场景：一个人只需要挥动他的的双手，或者通过类似谷歌验证一样的产品获取我们眼前的多媒体光谱信息就可以智能地完成一次搜索。

当我们从硬件和搜索技术两方面思考，当越来越多复杂的类似于可穿戴电子产品成为主流，搜索，也会随着技术的发展而到一个新的高度。我在这里大胆预测：

我们将看到网站不会再执行那些常规的SEO操作来获得某个关键词的排名，取而代之的是品牌相关度和社会化相关度
在搜索结果中用户推荐将会变的更加智能
本地搜索将会提供更多区域相关信息和个性化内容
基于平台的定制将更加相关和精确
权威性，域名权威性，社交网站中的专家或意见领袖将会有起到越来越大的作用
社会化搜索和传统的搜索的发展不是平行的，而是在未来的某一天会有一个的交点

以上的这些趋势是从今天我们已经看到的来推测的—我相信到时候肯定会有其他令我们意想不到的因素。

今天，我们定义搜索的两个重要变量，用户和数据，正在变得越来越高效，相关和简单，搜索技术分分钟都在发展。在这个瞬息万变的时代，搜索引擎技术是动态发展的，是我们的短视让我们觉得搜索引擎已死。

只要我们对新知识的渴求永不停歇，只要我们需要搜索更多帮助信息，搜索引擎和SEO（搜索引擎优化）技术就会永远存在，社会化会是一个方向，也许未来某一天会出现一种新的发展趋势。

未来我们的一些使用搜索引擎的方式会发生改变，因此，影响相关性的要素可能随着每次搜索技术的改变而被从新定义，但是，我仍相信搜索引擎的DNA不会发生改变。

搜索引擎将会变得更加只能，可以从我们的关键词中理解我们的搜索意图，我们也可以在在结果中得到更多量身定制的结果。聪明的市场营销人员将会是那些具有前瞻性眼光和敏锐嗅觉，并能把握住这种趋势的人。

编译： @郑如合博客： www.ruhezheng.com

本文链接： socialbeta

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题图： gtvsource

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无觅

智能电视机时代到来？

Mon, 16 Sep 2013 22:24:39 CST

最近智能电视机这个领域很热闹，前后有乐视、爱奇艺、小米多家科技公司介入，有一定的理由可以相信，会有更多的公司会考虑或正在考虑介入到这个领域中。不过，有件事很奇怪的是，智能手机的两大操作系统霸主：苹果和谷歌，迟迟没有动静。前者做了一个Apple TV，但不是电视机，只是盒子；后者则联合索尼制造过一台概念性的智能电视机，也就基本不再有什么更新的信息。倒是前一阵子推出了一个电视棒产品，吸引到不少眼球，但依然属于电视机的外设。似乎，在智能电视机领域，中国人走在美国人的前头，当然，它最基本的核心操作系统，依然是谷歌的Android。

盒子也好、电视棒也好，它的理念是把存量的功能电视机（请允许我套用功能手机的称呼）转变成一种可以联网的智能电视。这个做法的好处是转化成本很低，在中国，2-300块钱就可以完成这件事，但它的缺点：1）需要有一个电视机上的接口，而电视机无论是传统的视音频接口还是HDMI都非常有限；2）你依然需要至少两个遥控器，一个管电视的，一个管盒子的。有些盒子还能支持外接键盘鼠标，或者支持手机里的app操控。但无论如何，那个繁琐的电视机遥控器，依然无非抛弃。这在操控上有一定的违和感。

但美国两大巨头，至少从今天的态势看，它们更愿意使用转移存量的方法，毕竟对用户而言，升级成本低。苹果用盒子，谷歌用电视棒。中国人则一步到位，要做增量。比如小米喊出的口号是：做年轻人的第一台电视机。这句口号的背后就是：假设年轻人没有电视机。这是一个典型的做增量市场的行为：让没有电视机的人直接拥有一台互联网电视。

做增量的理念总是比做存量的理念有些小小激进的，因为今天的年轻人，压根就是鼠标键盘一代甚至是触屏一代，而不是早年的遥控器一代。对于今天的年轻人而言，接受电视机仿佛就是在接受一个全新的设备：笨重且很难移动，又没有触屏，也不存在什么陀螺仪，甚至连摄像头都欠奉（这意味着无法通过动作捕捉来完成输入和操控）。如何让他们掏出银子来，接受这样一个事物，只剩下了一个手段：价格。当价格相对足够低的时候（比如比传统的功能电视机便宜很多），也许他们会接受。

这就是智能电视机和智能手机完全不一样的开始，iPhone其实很贵，比大多数功能手机都贵，但它提供了一个完全不同的操控方式：触屏，并随之引来大多数智能手机的效仿。谷歌坚持了一阵子全键盘理念后全面倒向了触屏操控。今天我们使用触屏来操控已经变得司空见惯波澜不惊，但我们依然需要想起这样的历史：当iPhone出来的时候，这个世界是被怎样得惊艳到了。

但智能电视机，老实讲一句，并没有提供一种全新的操控方式，它依然在靠遥控器。小米电视机配备了一个十一键的遥控器，已经做到了尽可能的极简，但依然毫无惊艳可言。它不提供触屏（可以理解，47寸那么大去触屏，对身体也不好），也不提供动作捕捉（对比一下kinect或WII这样的游戏机），当然也不会有声控或重力感应。从这个意义上讲，我个人认为，智能电视机的推进速度，不会比智能手机快。道理就在于：这个设备的操控方式，其实没有什么革命性的变化。在我看来，“重新发明***”最核心的地方，就是要重新发明对“***”的操控方式。但要想让电视机出现操控方式的变革，目前似乎还没有什么太伟大的idea。

另外一家公司，倒是值得注意，这就是今天大多数人不看好的微软。事实上，微软在移动互联网领域的确鲜有建树，但它在客厅领域倒是做得不错。Xbox360及其外设kinect发展得还不错，xbox360目前全球铺货近8000万台。在这个设备的帮助下，它首先让电视机产生了一个真正意义上好玩的功能：游戏（现在智能电视机里也有，但真心说一句，没什么太好玩的游戏），然后加入联网功能，于是我们可以在线游戏。在我看来，这个设备要加入一些视频播放，那是相当简单的事。Xbox360是一个转移存量理念的设备，kinect提供了全新的操控方式：人就是遥控器。故而，在批评微软之余，也的确需要重新审视一下它的客厅战场。在这个战场上，它是有些先发优势的。同样具有一定优势的，是任天堂的WII。目前比较大的障碍是，体感游戏供给不足，但相对于智能电视机而言，供给已经很多了。

中国人基本上没有什么太厉害的游戏主机公司。对小米来说，它的小米盒子开机率很高，据我在小米公司的朋友透露说，每天的开机率是所有正牌盒子中——也就是有牌照的，非山寨——最高的。从这个数据出发，小米认为电视机这个东西是有需求的，人们之所以不开电视机，无非就是因为里面的内容不好。一旦接入网络视频后，小米有信心做好这块市场。

在小米的理念中，手机是家庭的中心，一切设备都有可能成为手机的外延，比如电视机大屏幕就是手机小屏幕的外延。这是一个手机中心论的理念，这个理念我个人倒是觉得可以再观察和讨论。毕竟操控手机和操控电视是不太一样的，用手机中心来协调家中的设备，这一点我是要打个问号的。

再过数十年回头来看，极有可能的是，今天的智能电视机恐怕只是一个功能电视机的1.5版，真正的智能电视机还没有到来。我并不知道有什么全新的操控方式，但我相信的是，功能电视机的操控方式，绝不是真正智能电视机的操控方式。当下的智能电视机，是在借价格低廉和网络视频内容繁多的力，它的自身，尚未看到什么全新的革命性变化。回首数码设备的历史，操控变化（或者说输入方式），才是革命性的标志。

不过，市场总是要有先驱者，正如智能手机领域中，诺基亚就是先驱者。

—— 腾讯大家供稿 ——

注：百度近日推出了一个电视棒，属于转移存量的硬件产品。

转载说明：
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内容推荐引擎OutBrain估值10亿美元

Wed, 11 Sep 2013 16:51:12 CST

总部位于纽约的创业公司 Outbrain如今已经成长为全球市场占有率最高的内容与广告推荐技术厂商，包括CNN和USA Today等大型媒体公司都采用OutBrain的内容推荐技术向读者推送最匹配的内容和广告。

近日据以色列媒体 Haaretz报道，OutBrain计划2014年IPO，计划募集2-4亿美元，估值10亿美元，创下数月以来科技公司IPO规模的新高。OutBrain发布的 2013年收入预测为1.3亿美元，其中包含了近期收购的成果。

Outbrain的创始人Yaron Galai是广告技术界的连环创业老兵，2004年曾将第一个创业公司以3.4亿美元的价格出售给AOL。

Outbrain的商业模式是向媒体和出版商提供软件，帮他们向读者推荐个性化内容，以此增加读者的忠诚度。Outbrain的收入来自这些推荐内容中广告分成。目前outBrain的主要竞争对手是Taboola，该公司最近刚刚募集1500万美元，向读者提供广告和内容定制化服务。

Outbrain也是那些希望能从Google Adwords手中抢下精准广告业务的广告技术公司中规模最大的一家，此类公司还包括nRelate和Disqus，但Outbrain的强项是是内容推荐服务。

Via Paidcontent

【资源】9个自制信息图的免费利器

Fri, 16 Aug 2013 08:41:16 CST

信息图是一种具有创意和表现力的信息展示形式，能够快速的抓到阅读者的眼球。大多数信息图是创意乐趣和信息展示的完美结合体。信息图也被很多网络营销者所看重，作为一种传递营销信息的方式。

如下是推荐的9个免费的自制信息图利器，尝试一下吧!

visual.ly	Piktochart	infogr.am

Visual.ly 以丰富的信息图资源而著称，很多用户会把自己制作的信息图上传到网站中与他人分享。	Piktochart体验上有点像做PPT，但是它能做出比PPT更复杂、更漂亮的信息图。	infogr.am 一款可以更方便地制作信息图的制作工具，内置了很多主题供用户们选择。
Hohli Charts	amCharts Visual Editor	Google Chart Tools

HohliCharts是基于Google图标的API的应用。	AmCharts 可以生成HTML5和Flash形式的互动图表。	Google Chart Tools 可以把制作出的实时图表添加到任何网页上。
Wordle	Icon Archive	Pixlr

Wordle可生成文字云，能够突出显示原文本中的高频词。	Icon搜索引擎，搜集了共有35个大类, 超过30万个引擎Icon图标。	Pixlr 是一个在线免费的图片编辑应用。不需在本地电脑安装。

原文链接： infographicsarchive.com

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