[世纪清华] zz：教务，您能客气点么？

发信人: Marpher (Mark), 信区: TsinghuaCent
标 题: zz：教务，您能客气点么？
发信站: 水木社区 (Fri May 28 20:55:43 2010), 站内

今天下午，我到老12号楼三层、学校的教务科办理在读学籍证明。

刚一进门，就听见两位中年女教师在大声说笑。

当我说明来意之后，其中一位头也没抬就说了俩字：

“学号！”然后继续和另一位教师闲聊。

当我报上10位数字后，又听到俩字回应：

“姓名！”

隔了几秒又补充了仨字：“20元！”

我忽然想起，很多证明信需要写抬头称谓，就问她需不需要我提供。

这时候她终于抬起了头，两眼直勾勾，冷冰冰，面无表情地瞪着我，说道：“你如果不知道就不交钱是么？”

我错愕：这和钱不钱的有什么关系？然后我把钱递了过去，遂听到一大段连珠炮：

“这不就完了么！我让你交钱，你就直接把钱给我，不要问我别的什么，我不是回答你问题的，证明信怎么开我知道，你问什么也没用，交了钱你再说别的。33盖章！”

她的话真像万箭齐发刺入我耳。难堪的是，拿到的证明信没有盖章，而我竟然还是没听懂她最后说的盖章是什么意思，就又问了一句。

她再一次抬起头，两眼直勾勾，冷冰冰，面无表情地瞪着我，皱着眉头慢慢地眨了一下眼，没说话。

旁边的女教师瞟我一眼，吐出一句：“到隔壁323房间去盖章。”

隐忍的我说了句“我不熟悉流程，不好意思”，扭身离开，心里只有一个念头：我再也不想和这里打交道了，我永远不想走进那个房间，永远不要再见到那两个面无表情的，教师。



回想在香港岭南大学交换的时候——那本不是香港最好的大学，我也不会说广东话，但每次无论是去教学处办理手续还是到国际处咨询问题，那里老师的微笑却让我周身温暖，他们发自内心地爱学生。有一次，我很想借阅那里图书馆的一本中国内地没有的书，但那书连续三个月在系统中显示的都是“在装订中”，我给图书馆老师发邮件说明情况，结果第二天不仅得到邮件答复而且拿到了书，图书馆的老师在邮件中还谢谢我发现并指出了他们工作中的问题。最让我感动的一封邮件，是那里的一位国际处的老师在某次邮件中让我不要称呼他“老师”，他说，他只是“为学生提供服务的一名学校职员”。

两相对比，令我心寒。