分析索尼用户的密码习惯

黑客公开了上亿索尼的客户信息，其中包括了无数密码. 微软MVP Troy Hunt分析了索尼用户密码习惯. 结果显示：93%的用户使用6位到10位密码，50%的密码低于7位，67%的Sony和Gawke的帐号使用相同密码，82%的密码使用的是九个小写字母字符，99%的密码不包含一个非字母数字字符. 最常用的25个密码是：seinfeld、password、winner、123456、purple、sweeps、contest、princess、maggie、9452、 peanut、shadow、ginger、michael、buster、sunshine、tigger、cookie、george、summer、taylor、bosco、abc123、ashley、bailey.

就在索尼的安全工作看上去慢慢走回正轨的同时，黑客组织LulzSec昨天又宣布已经通过SQL注入的方法获得了索尼电影公司的账户数据库，此次泄漏的数据多达100万名账户的资料和密码，还有75000个音乐获取码及350万个音乐优惠券.

索尼网络娱乐美国公司向PSN用户发去邮件，通知服务和用户协议的变更. 根据新服务协议第15条款(PDF)，如果用户同意该协议将意味着自动放弃集体诉讼索尼的权利. 索尼也给予了用户退出的权利：在30天内书面通知索尼美国，放弃仲裁但保留集体诉讼权利. 今年4月，索尼PSN网络遭黑客攻击，7700万用户信息泄露，它因此而面临客户的集体诉讼.

网站中新老用户的分析已经成为了网站分析中常见的一类用户细分的方法，也是网站分析中用户分析的一个重要组成. Google Analytics中对新老用户的命名分别为New Visitors和Returning Visitors，同时也为许多的分析指标提供了基于新老用户的细分. 简单地说，新用户就是首次访问网站或者首次使用网站服务的用户；而老用户则是之前访问过网站或者使用过网站服务的用户.

Avinash Kaushik的博客中最近更新的一篇文章——Calculate Customer Lifetime Value，里面非常详细地论述了什么是 网站用户的生命周期价值（Lifetime Value，简称LTV），及为什么要使用LTV这个指标. 其中主要阐述的是在SEM及网站推广的过程中不要仅关注于一次访问（Visit）中的转化率（Conversion Rates）和CPA（Cost Per Acquisition）这些指标，计算用户在网站的整个周期中创造的总价值将更具意义，用户生命周期价值对于衡量网站的推广策略非常具有参考价值.

  用户体验（User Experience，简称UE）是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受. 在基于Web的产品设计中，UE是一个相对较新的概念. Donald Norman博士提出了“用户体验”一词，他是一个认知科学的研究人员，首次提出了在互联网领域以用户为中心设计的重要性（用户的需求决定产品如何设 计）.

　之前在图说网上看到一张图片，主要讲的是用户体验方面的，感觉很有意思，所以就想写出来，看看你的网站访问者是否因为这些原因而退出的呢?从而提高你网站的回头率，提高用户体验. 　　当用户进入你的网站的时候，首先看到的可能是你网站的导航，如果你网站导航过于复杂或者前后矛盾的导航，这时用户就茫然、深感绝望，甚至暴跳如雷.

当下，在互联网高速发展的今天，各类产品层出不穷. 从一开始做好一些特定功能满足用户的特定需求，到现在分析用户行为、提高用户体验，我们做了很多也经过了很多，而我们的目的只有一个:让更多的用户使用我们的产品. 用户行为分析、用户粘性，是我们做产品的人最关注的事情，因为这关系到我们的“孩子”最终能够成长成什么样子.

对于数据统计分析或者数据挖掘而言，用户是个非常重要的维度，也是统计分析能落地的基础. 一般而言，咱们追踪或者识别一个用户的首选方案是 userID，大多数公司的产品都会要求用户注册、登录操作，都存在一个类似 UMC 的数据库，管理和标示所有的用户. 但这有个前提条件，就是你所在的公司业务必须以闭环为主（比如 qq、微信、淘宝等）.

面对用户提出的需求，有时候经常感觉到千头万绪、无从下手，有时候又感觉需求本身就是答案、没有必要下手. 面对需求分析这种事儿，就没有一个模式化的解决方案吗. 场景一：一个朋友面临春运回家订票的强烈需求，准备通过电话订票，在千军万马中抢得一张回家的希望. 为了尽可能放大订票成功的几率，朋友找我帮忙，让我帮他打电话一起订票.