360 新推出的搜索会成功吗？

周鸿祎在360对机构分析师的电话会上就说， 360 做搜索会走 Google 道路。而与其模式有可类比性的搜狗的CEO王小川上周也在公开信中说， 360 本质是一家客户端公司。实际上，还没有媒体对这两句话有很好的解读。许志宏兄在陈弢同学分析的细节下面留言，说大戏才刚刚开始，引发我多说两句的想法。

曾跟搜狗的小川总聊过，当时事后做过一些记录，只是具体谁说的哪句已经分不清了，大意是这样： Google 愿景貌似是一句话 “整理全世界的信息并让人们方便的获得” ，实则是表达了两个意思，搜索引擎这个产品不仅整理全部信息，还要让人们方便获得（accessible），后者经常被忽略。百度老人边江也说过搜索产品的核心需求是， 找得到，能获得。“能获得”，其实是说入口。“搜索引擎其实是两件事，搜索结果加上搜索入口。用户找搜索入口（搜索框）花的时间比敲几个字得到结果要多很多。”百度流量里面有50～60%甚至更高比例不是来自于百度首页的，谷歌70%以上不是来自于谷歌首页的。来自来哪？Google 围绕信息服务建立起了一个软件群，甚至 Google Glass 也可以被视作新一代的入口级产品……扯远了。

实际上，周鸿祎一直认为， 360推出的众多桌面小软件其实就类似 Google Network 中包括的各种信息管理工具，如Gmail、Chrome等。而 360 又和 Google 有一大本质不同，Google 本质是个做镜像的公司（继新语）——海量数据的分布式存储系统（BigTable），它把信息都集中到一个地方（实际上是全球几个大型数据中心），然后它制造形式多样但本质功能都一样的小机器人放到世界各地去爬数据，Android 就是，放在大学图书馆里的扫描仪机器人也是……而360本质是一家客户端公司，它的云的能力还没有完全展露出来，有部分原因是老周的保密工作做得好，但更大原因是这些年 360 为了追求安全产品的装机量，牺牲了部分技术追求，它的安全产品要以半小时为单位响应用户需求，客服权力很大，得到老周的支持，工程师要配合这种需求，很难说可以做长远的技术规划。而在搜索引擎上，这种能力是否能建立起来，建立到多牛的地步，可能不得而知。在互联网公司做过的同学都能理解这点，Google 是工程师文化，360 是用户体验为王的文化，很难改变。

但强调用户体验的客户端公司自有其优势，就是能在无声无息间把用户使用的老产品偷换成自家的新产品。这点很像苹果的方式，用一个小产品，甚至一个小细节，最终演变为战略级的东西（这点周在谈乔布斯的时候讲过），只是采用了触摸屏这种新的交互操作方式，苹果就把整个PC产业颠覆了；再比如iTunes，iCloud，在整个苹果产品体系中只是一个小软件，但却串起了整条生态链，可以说把细节的价值放到超级大。

回到中国桌面互联网的环境下，王小川之前讲过一句话印象很深， 桌面互联网未来就是越做越薄，每家占领一层，争夺入口。360 不就是用导航页的薄薄一层换掉了百度5%的流量吗？

接下去的问题在于 360 有没有后手？一定有。但后手肯定不是做和百度一样的搜索引擎，因为那样最多也就得到20%的市场份额，没必要大动干戈，搜索货币化潜力也有限。 360 在搜索方面的技术人才保密比较好，外界对其搜索技术积累并不了解。但 360 是一家客户端公司，并且在走 Google 的道路，也就是大量的流量来自用户在 360 各种客户端软件和服务上使用时产生的流量。360 也会向搜索的未来，基于用户使用场景的推荐引擎市场进军，而不是抢夺百度已有的市场。从这次360 导航切换默认搜索换走百度一大块流量来看，360 是一家太知道用户想要什么的公司了，（怎样判断用户需要什么和想要什么？ zhihu.com/question...），基于用户使用场景的推荐，才是后手，了解搜索领域的朋友应该会赞同这点。

-- 完 --

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