开发者服务开发者：介绍最前沿的几款移动开发工具

SF New Tech（旧金山新科技）是一个在旧金山SOMA一带特别受欢迎的Demo系列活动，举办地点就在SOMA一间仓库式的酒吧里。SOMA是旧金山市场街以南的一片高科技创业园区，以新兴的科技创业企业为主，最著名的有Zynga和Twitter，以及Adobe的一个销售办公室。

昨天在这里的Demo演示中，我见到了三家有意思的创业公司，它们都是属于PingWest非常热衷推广的“开发者帮助开发者”类型的项目，而且都拿到了不菲的投资。比起面向消费者的项目，似乎这些B2B的应用程序离“钱”更近一些。

Crittercism：你的应用崩溃分析器！

作为开发者，你一定不喜欢听到用户向你抱怨应用的崩溃问题。 Crittercism就是一款适用于你的iOS，Android，Windows以及HTML5应用的崩溃分析器。它可以清楚地告诉你应用的崩溃的环境，比如说不同的OS版本，不同的设备的分析对比图（这一点特别适用于Android种类众多的硬件设备的分析上）。它也可以同时检测到用户在崩溃时的使用行为，包括崩溃前一步用户在进行什么操作，甚至包括用户是如何手握设备的。这样的做法是方便开发者更好地debug，去解决所面临的应用崩溃的问题。

同时，Crittercism还可以有自动警告功能，一旦出现了一个应用崩溃的峰值，它会自动向开发者提出报警，以及要注意的问题。

Crittercism的联合创始人兼CTO Robert Kwok还告诉PingWest记者，一般来说，每次系统升级都会出现一个应用崩溃的高潮，之后会趋于稳定。而在各个移动系统的对比之中，他则表示，Android有更多的设备，所以容易在有些设备中出现较多的崩溃的现象。

Crittercism获得了来自Google Ventures领投的550万美元融资。目前，包括LinkedIn在内的数家大公司都已经是他们的用户了。Robert Kwok对我们说，中国的开发者也可以使用他们的服务，有免费的基础版，以及$24每月的升级版。

TapCanvas:不会编程，也可以做一个“不简单”的HTML5应用

TapCanvas是一款还处在不完全公开BETA状态下的一款简单应用编程软件。它允许你在完全没有任何编程背景的情况下，制作一个带有地图、联系人、图片上传和分享等功能的基于HTML5的网页应用。目前这款工具最适合的用途是在建立活动、会议相关的简单应用。TapCanvas创始人Joshua Merrill在现场花了一分半钟的时间就完成了一个当晚活动的小应用，你可以在应用上看到活动时间，在地图上显示地点及交通咨询，活动举办人的联络方式，你也可以在该活动中上传照片等。

点击这里，可以试试看活动现场制作的Demo！TapCanvas 获得了来自500 Startups和K9 Ventures等一系列天使投资机构的20万美元融资。

HelpShift：开发者和用户的实时互动 

使用Helpshift的企业用户将能够通过一个类似于内容管理系统（CMS）的平台管理客户支持部门。通过这些数据，企业将能够发现那些最常被问及的问题，并更好地帮助训练客服代理人，甚至将这些问题与相应的答案添加至常见问题（FAQ）列表中 。哪些答案获得了更多支持度，哪些答案客户读得最多，哪些被投诉的次数最多等指标都能够显示出来。

Helpshift提供了一个本地化软件开发工具包，以便开发者能够集成。用户能够使用Helpshift与客服代表实时交流。也就是说，它是一个专门针对移动应用程序的客户关系管理系统。目前Helpshift获得了来自True Ventures的380万美元投资。该应用仅在邀请Beta的阶段，如果你有兴趣的话，邀请码是: SFNT。