黑色星期五：移动端快速增长，社会化媒体转化率不到1%

黑色星期五（Black Friday)标志着圣诞购物季的开始，也是每年美国零售业的晴雨表。在过去的这个黑色星期五，又有哪些值得关注的变化呢?文中数据来自IBM 《Black Friday Report 2012》,完整报告，点这里： IBM Benchmark-2012-Black-Friday

移动客户端快速增长

• 黑色星期五客单量为5.6单，这数据比去年降低了13%，也比上个周五（11月16日）大幅降低了40%。
• 平均访问时长为6分39秒，也比去年降低了10%.
• 转化率（实际购买人次/访问人次）为4.58%，比去年增长了9%。
• 移动终端（智能手机和平板电脑）占销售收入的16％。比去年增长了10％。
• 移动设备占到网站流量的24％，比去年增长了14％。
• iPad占到网站流量占10％，比去年增长了5％。
• iPhone手机的网站流量占9％，比去年增长了5％。
• Android手机和平板电脑的网站流量占5.5％，比去年增长了4％。

值得重点关注的变化有：

• 移动终端在网站流量和销量上继续快速增长。在进入智能手机时代6年之后，美国智能手机用户数占比55%,超过了非智能手机用户数，但是使用智能手机（包含平板电脑）访问网站的流量只占网站总流量的25%不到。
• 而苹果的手机和平板则继续挤压着Android的同类型终端。相对而言，Android用户似乎并不大喜欢使用自己手上的设备去购物。

社会化媒体转化率低

总体而言，社会化媒体（比如Facebook，Twitter，Youtube，LinkedIn)带来的销量占总在线销量的0.34%，比去年下降了35%。那具体到社会化媒体双子星Facebook和Twitter的数据又是如何？

• Facebook给电子商务网站带来的转化率有多少？只有 0.68%！比去年同比下降了1%。
• 那Twitter呢？0！低到可以忽略不计。去年这一数据是0.02%,同样是低的可怜。

编者的话

根据《第一财经日报》的报道，新浪微博的转化率为4%,这个数据比美丽说和蘑菇街的7%-8%要低,但也不算太差。至于Facebook和Twitter连1%都不到，原因可能是「消费者在黑色星期五当天，直接登录电子商务网站，比如Amaozn，BestBuy, NewEgg等，极少数是透过社会化媒体来购买的」。社会化媒体与电子商务相结合进行更好的结合，还有一段不短的路要走。

至于为什么IBM科技在如此短的时间内得到这些数据？可阅读腾讯科技的文章： 黑色星期五凸显IBM「大数据战略」重要性

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本文来自SocialBeta的内容贡献者 Bigla

本文链接： http://www.socialbeta.cn/articles/black-friday-online-sales-from-sns-referrals-2012.html

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