为什么我不敢主动推荐苹果的电子产品
为什么我不敢主动推荐苹果的电子产品
最近听了不少关于苹果的负面评论。
JMG同学说:“我现在用那个iPhone后悔死了,那个Home键失灵了,伪劣产品”。
ZBJ同学说,他的MacBook Air在家积灰,原因是他做很多客户演示,而Mac连接投影机经常掉链子。
之前很多人也抱怨过iMac很容易进灰。
我自己遇到过的问题:
- iMac的硬盘噪音:换了一块硬盘以后还未解决,我还换了桌子,最后解决方案非常地无厘头:数据不要超过500GB就不会有噪音了。
- 无线路由器掉线:换了苹果自家的无线路由器以后解决。
这也是我不敢向朋友推荐苹果产品的原因。回顾苹果的历史,质量问题可谓劣迹斑斑。
- 第一类是苹果自己设计的问题:比如第一代MacBookAir发热问题严重,第一代TimeCapsule发热严重。Mac连接投影机也是老大难问题。
- 第二类和气候环境有关:在国内iMac进灰问题非常严重。
- 第三类是用户习惯问题:
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- 一方面是苹果太偏执狂了导致各种变态的设定层出不穷。比如Lion之前调整窗口只能拉右下角不能拉四条边;比如iTunes变态的同步问题。
- 另一方面是用户的偏执狂:我一个朋友向我抱怨Mac的关闭按钮在左上角而不是右上角;这无所谓对错,好比在中国开车靠右行驶,到了澳洲就是靠左。但用户真的不习惯就是了。
JMG同学的问题,我怀疑是第一类和第二类问题的结合。我自己的iPhone的Home键也不太灵光了,我估摸着中国糟糕的环境也有贡献。
我的另外一个发现是,很多人根本不知道一些基本的功能,比如:
- 可以找回丢失的手机的Find My iPhone:不光是丢失手机的时候可用,在家里手机也可能不小心丢在角落,我又喜欢使用静音模式,所以拨打电话找手机的办法也不太管用(虽然手机震动也会发出一些声音),使用Find My iPhone可以让它无视静音模式发出响亮的铃声,特别方便。
- 可以和朋友定位地理位置的Find My Friend:我和老婆经常互相定位玩,很实用,大多数时间很靠谱(有时候还是不够精准,误差会超过五十米造成一些误判)。LC同学单位有一次来悉尼玩,说好了第二天碰头的,但他们跟团所以满世界转悠,联系巨费力,他们有携带一台iPhone而且能用3G上网,当时我傻了,头天一起吃饭逛街好几个小时愣是忘了互相加好友,否则用Find My Friend一找就找到了。
- 备份:虽然备份极其简单,很多人依然不记得去备份。哪怕设置成iCloud自动备份都不懂。等到手机一丢,宁可满世界的找朋友要号码恢复通讯录。
- 各种云同步服务(笔记,照片,日程表,备忘录),这些功能会用的人更少了,虽然苹果把设置简化得不能再简化了。
- 其他各种方便:比如配合iPhoto同步照片就是一绝。
不会用这些功能,其实也不是用户的错。事实上,我这种求知若渴型的偏执狂毕竟是少数。
问题在于:如果你不用这些功能,你为什么买iPhone?iPhone和其他手机有什么区别?
事实就是没有区别,某种程度上还更麻烦,比如把歌曲同步到iPhone上就非常麻烦(顺便说一下,绕过去的办法其实很简单,别用内置的音乐App,换一个第三方的就可以随便拖来拖去了)。iPhone对于中国特色的功能也支持得不够好,比如:手机黑名单,中文输入法。
iPhone贵,容易摔坏,中国国情下很多不便,为什么还用它?那就只剩下一条理由了:它高贵,它是手机中的宝马车,它是机主的第二张脸。
这也没有什么错。我不会因为某人穿一件剪裁合体的高级西装嘲笑他,相反十有八九我会赞赏这个人会打扮。
对于Mac也是一样,我离不开Mac的理由:
- 时光机。
- iPhoto。
- 硬件。
- 强大的安全机制。
- 容易配置的开发环境。
但对于大部分人而言,Mac的硬件就是一切,是他们的第二张脸,于是他们拿到手的第一件事情,就是安装windows。这样做的后果就是各种麻烦,因为Mac硬件配Windows真的好多问题,比如驱动难找,比如硬件发热。最后的结论就是苹果笔记本好难用。
所以我就不推荐苹果的东西了,原因是:
- 不能保证使用者满意。
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- 部分苹果产品的确有硬件质量问题
- 苹果的软件也不是十全十美的,比如iWorks就非常得简陋。
- 不想显得自己很好为人师,硬是给朋友灌输他们不想学的知识。
- 不想成为技术支持,老是被人抓着搞售后服务。
- 不想听到各种奇怪的要求:比如要求我把关闭按钮从左边移到右边。
- 不想被朋友责备:为什么装不了XXX软件(Windows还装不了iPhoto呢)
- 苹果的东西不便宜。
以下是发生在一些朋友和我之间的对话:
朋友 | 我 |
我的PC怎么这么慢? | 重装Windows系统试试? (开始祈祷千万别找我,这种事情没有一个小时搞不定) |
显卡驱动好像有问题,帮我弄弄? | 我装不上,你找售后服务试试。 |
我这个机器不错吧? (宏基的一体机) |
好烂,你看这里的塑料件都裂开了。看看我的。 (打开苹果官网) |
苹果的东西好用么? |
我用得挺好的,非常好用,但不一定适合其他人。 (愿者上钩+免责声明) |
你的Mac用的这么样? | 用了一年多了,系统没有变慢,没有病毒,挺好的。 (开始推销) |
有Office软件么? | Office有Mac版的。你要盗版的话,我也可以帮你装。 (反正5分钟搞定的) |
我买个Mac怎么样? | 喔,有一些软件没有Mac版的,比如XXX,比如YYY。 (泼冷水+免责声明:不满意别找我算账,不是我拉你上船的) |
喔,那就算了 | 是啊。Mac不适合每个人的。 (别找我重装Windows就行。) |
我买了一个Mac |
好啊。恭喜。要什么软件可以问我。 |