PingWest对话Feedly联合创始人：我们不仅仅是Google Reader的替代品

如果不是 Google Reader突然宣布即将关闭的消息，阅读工具 Feedly不会意外收获了 从Google Reader搬来的200万用户。Feedly创建于2008年，在过去三周内，它新增的用户数相当于此前5年的2倍，目前已拥有300万用户——这就是当一个巨头发生“意外变故”之后，一家持续在某一领域跟进的创业公司可能获得的机会。

在Feedly迎来它在Google Reader宣布搬家之后的第200万名用户，并发布全新的移动客户端版本之际，Feedly负责产品战略的联合创始人Cyril Moutran接受了我的采访。PingWest也成为第一个在新版本发布前提前测试到该产品的中文科技媒体。Feedly最新的iOS和Android版本增添了一系列强化阅读体验的功能：比如与Google Reader阅读体验一致的“只读标题”功能、快速发现内容的全新搜索引擎，以及独立于任何标签和文件夹的“Must Read”（优先阅读）列表等——这意味着Feedly为了巩固和留住从Google Reader的200多万新用户，做了比Google Reader更多的产品升级和优化。

不过更重要的是：你最近已经听说过多少关于阅读工具的“好消息”了？在Google Reader被关闭之后，你看到了Flipboard 2.0的最新升级，允许人们在应用内自定义和分享一本杂志；Pulse传说即将被LinkedIn收购； 亚马逊收购社交阅读工具Goodreads；以及Feedly是如何突然成为一家拥有300多万用户的“主流”阅读工具的。比起娱乐和工具类应用，“阅读”已经是互联网消费中越来越重要的事，而且用户规模并不如你想象的那么少。

Cyril Moutran回答了我们关于Feedly的用户特征、产品设计细节、与其它阅读工具竞争等一系列问题，帮助我们还原了Feedly是如何获得了Google Reader搬来的200多万用户，以及对阅读工具未来的各种思考。以下是对话摘取：

（P=PingWest，C=Cyril）

P：为什么更多的Google Reader用户选择搬到Feedly，而不是其它的社交阅读工具？

C：其实在2008年我们创建的时候，我们的最早期用户的大多数人就已经是Google Reader的用户了。我觉得有必要描述一下这些用户的特点：他们是一些对世界充满好奇心与创造力的人，他们在消费信息产品的时候具有相当自主的选择性。他们是某一领域的专业人士，需要从所在的行业获得持续的最新的新闻；他们是设计师和作家写手，需要从阅读中获得灵感。在与用户的调查沟通中，我们在Feedly的用户中发现了教师、研究人员、开发者、学生，甚至厨师和母亲们，但他们有个共同点，就是需要通过阅读持续地跟进在某一个领域的各类消息。

P：但Feedly在产品设计上似乎比Google Reader做了很多，比如只读标题、文字与图片多样化排列的正文阅读、杂志阅读模式、卡片模式与列表模式等等，而且在移动客户端上创造很多种交互的细节，这些细致和漂亮的阅读体验真的是那些忠实的Google Reader的用户需要的么？

C：人们需要这些体验，我们提供这些功能和交互方式重要的是为人们创造了一种“高效阅读”（productive reading）的使用环境。所谓的高效阅读环境，就是指我们的用户是那些必须每天都坚持阅读的人，他们需要高效率，不能沉浸在海量的信息中迷失了他们真正想要的东西。而不同类型的阅读者需求是不一样的，他们需要对阅读体验有一种非常精细的选择和控制，比如一个用户的职业是设计师的话，他通常就需要订阅的新闻源以一个非常直观的视觉文档的形式呈现，用一种简洁的，凸显标题的格式呈现出来。反之一个研究人员可能就喜欢纯文本的格式。 某种程度上，Google Reader也提供给了人们这种“高效阅读”的环境，但我们考虑了更多高效阅读的使用场景，在产品细节设计上做的更多，而且同步支持人们在生活中使用的所有设备：智能手机、平板电脑、笔记本电脑和台式机。

P：但是你们的设计风格，尤其在智能手机和平板上的交互总会让人想起Flipboard和Pulse，你们怎么看待这两家公司？

C：Flipboard和Pulse在“休闲阅读”（casual reading）方面做的已经很好了，但当面对那些需要大量和高效阅读的人们来说，它们并没有满足人们在这方面的阅读需求。

 P：说说你们的新功能吧，文本格式阅读、“优先阅读”（must read），和增添的Google+、Pocket和Buffer分享功能都给用户带来了什么，怎么能真正提升阅读的体验？

C：这次我们添加了 “文本只读”功能，所有内容仅以文本形式呈现，没有什么设计，这项功能在我们的移动版上添加了，这只是一个很小的改动，但却对我们从Google Reader搬来的很多用户相当重要，它们习惯了Google Reader上的纯文本阅读。

“优先阅读”（must read）是我们添加的另一个功能，允许人们把那些“不可错过”的内容单独用标签标出来，放在一个文件夹下面呈现，不需要再进入任何的内容页面。这是我们通过用户的调研决定添加的新功能——我们发现很多用户在Feedly上通过创建一个新的特殊分类的方式，管理他们订阅的某些新闻源，以确保自己不会错过任何这些新闻源里的消息。于是我们添加了这项功能。举个例子，如果你是一个品牌的市场负责人，你可能就需要在这个must read分类里添加进去那些可能提及他/她所在公司产品的全部媒体内容。

我们也在社交分享上做了一些改进，创建了一键分享和保存阅读内容的快捷方式。人们分享和保存内容的习惯是不一样的，并不仅仅是保存到 Facebook和Twitter上，我们这次添加了Google+，当然还有人喜欢用Buffer这样的工具将自己阅读的内容同时分享到所有平台上去。同样地，我们也考虑到了一些人喜欢用Feedly自己的保存功能，或把内容保存到Pocket或Instapaper这样的内容组织和管理工具上去，我们都满足了。

P：你们还在Feedly内创建了一个内容搜索引擎，为什么你们认为这个功能很重要？

C：这是我们新版本最重要的功能。首先它对新用户很重要，它让你能够直接在Feedly内部直接地通过搜索找到和发现优质的内容源，然后订阅它们。同时这项功能对长期用户也很重要，因为我们观察到不断添加新的订阅源，然后取消一些订阅源，不断地变化订阅范围是他们随时都在做的事，所以这项功能对他们同样有用。而且搜索和发现的精确性是与你使用Feedly的频率相关的，当你搜索、分类和订阅内容的行为越频繁，背后的数据就越准确。

P：最后再定义一下你们所谓的“高效阅读”用户的特点吧。

C：“高效阅读”用户需要自己管理它们每天接触到的信息源，并按着自己的优先级为这些信息源排序，他们需要用更精准的方式呈现内容，从而使自己不会迷失在信息的汪洋中。“高效阅读”用户同时需要深度整合那些帮他们管理这些内容的工具，比如用Evernote保存阅读笔记，用Pocket收集和管理阅读工具上的内容等等，而且，高效阅读用户通常都是社交网络上的活跃分子。

最新版本的Feedly已经在 Google Play和 App Store上可以下载，请将使用体验告诉我们（[email protected]），Feedly说他们希望知道中国用户的使用反馈。