对测试认识的三个阶段

蔡: 蔡为东，热爱测试工作，有超过10年的软件测试和团队管理经验。

邰:邰晓梅,独立测试咨询顾问

蔡：谢谢你的分享。虽然你的工作经历比较单纯，但我相信你在华为工作的11年当中，对软件测试的认识应该是变化和逐步提高的。

以bug、流程、人为中心

邰：是，我对软件测试的认识是有变化的。

在2008年之前，虽然我也一直在做测试工作，但是我的确思考不多。现在回过头来看，如果在成长的道路上有人时不时地指点一下，那真是一件值得庆幸的事，会进步很快。从2008年开始，我会经常浏览测试类的博客、网站，参加各种会议，多做交流，对测试的认识有明显上升。

旁观者说：找到自己的导师，虚心请教。有的时候经验丰富的人一句话，就能让自己少折腾几个月。

到现在为止，我对测试的认识可以大体划分为三个阶段。

第一阶段，以bug为中心。认为测试就是找bug，bug越多越好。这可称为原始阶段。在这个阶段里，一般都是拿到软件就开测，流程不一定规范，也没有想到要规范，只是找bug。

第二阶段，以流程为中心。在测试工作中，认为应该先定义各种测试流程和规范，认为只要follow这些流程和规范，就可以更有效、更高效地找bug，就可以做好测试。

第三阶段，以人为中心。认为测试是以人为中心。我现在也还在这个阶段。不再以流程为中心，把流程、模板放到边上，而把人放在中心的位置上。把测试工程师的能力和潜能发挥出来，这是比流程更重要的事情。

旁观者说：团队的核心就是人，团队管理者的主要工作始终是调动和保持员工的工作积极性。

注意：这三个阶段对于我个人而言是个顺序认知的过程，但不意味着每个组织都要串行依次经历这三个阶段，也就是说，不一定要先建立测试流程，才谈测试以人为中心的事情。

软件测试在没有规范的时候也能做，也能找到一些问题，有了规范之后你的测试看起来就会正式一些，但如果想把测试做好，就应该以人为中心。最近国内开始流行的探索性测试，就是以人为中心，充分发挥人的各项技能。

研究软件测试思维

认识到测试以人为中心后，我开始研究“软件测试思维”相关课题，这是一个很大的课题，不仅涉及测试领域的知识，还可以从心理学、社会学、人类学等很多领域获得启发，这个课题的研究我也是刚刚起步，目前开发了“认识你的测试思维”这门课程，旨在帮助学员认识自己的测试思维，以实现改进和提高。

我通过和不同的测试人员开展结对测试发现，在外部条件都相近的情况下，例如，在相同的时间内，相同的测试对象和测试环境，甚至相同的测试用例，不同的人却得到不同的测试结果。在测试工作当中，测试思维扮演着重要的角色。但是，对于大多数人来说，测试思维——你测试时是如何思考的——是在潜意识下发生，很难用语言表达的，所以为了提高测试思维，首先得认识当前的测试思维。

测试深度图

为了把看不见的东西可视化地表现出来，我提出了“测试深度图（Test Depth Graph）”的概念。通过这张图，可以展现出学员测试思维的特点，例如，是擅长深入思考（Focused Thinking）还是擅长广度思考（Defocused Thinking）等。在观察的过程中，我会告诉学员，哪些地方他（她）做得很好，这样他（她）就会得到激励，对测试工作更有信心。对于不足，我也会提起，这样他（她）在下次遇到类似场景时就会有意识地提醒自己，去做改进。这样的事情反复几次，一个人在测试思维方面就会得到提高。

旁观者说：表扬就是一种正面的引导。

蔡：对这三个阶段的认识的跨越你都是在一家公司，你的职业生涯比较顺利。

邰：是，我比较幸运，相对还是比较顺利的。刚进华为时，我告诉自己，两年后我就离开。过了两年，我发现有很多东西要去学习。就这样，年复一年，不断地觉得有新的值得去学习的东西，我也在一路不断成长。当你一直在学习一直有收获的时候，就会感觉很充实。我喜欢这种充实的感觉。

本文节选自《赢在测试2：中国软件测试专家访谈录》

蔡为东 著