电商网站提高转化率和销售额五个设计要点
电子商务网站的设计与客户体验与转化率和销售额有着直接关系,在社交 、移动化、扁平化和碎片化的今天,以下我们结合国外电子商务网站设计案例给出五点建议,设计者和运营者们如果能加以注意,将能给客户体验和销售业绩带来立竿见影的效果。
一、让导航更加简明易用。
为什么老兵都喜欢AK47?因为它皮实、简单易操作,同样的,电子商务网站的导航也要大道致简,标题分类明确、位置显著,虽然这对于品类繁多的电商网站来说有一定难度。
Need Supply Co的网站导航遵循极简化原则,但又非常吸引人,导航标签组织有序,简单易懂。
二、让搜索框尽可能醒目,快捷。
成功的网站有一个共同之处,那就是醒目好用的搜索框。例如时尚电商网站Refinery 29的搜索框就与其他标签有着显著区隔。搜索框不仅仅是好看就行,Refinery 29的搜索框还提供快速搜索功能,使得搜索站内特色品牌变得更加轻松快捷。
三、保持简单易用。
电子商务网站需要尽可能优化支付系统和流程,使其更加快捷和顺畅,这样可以增加消费者购买的可能性。
一项A/B 测试研究显示,如果用户能够一键结帐,网站销售额将能提升20%之多。
亚马逊就以这种一键结帐著称,仔细研究亚马逊网站的购物流程,尽量简化你的支付系统和流程。
四、附加服务。
虽然支付流程需要尽可能简洁流畅,但是不能让用户觉得缺少选择余地。时刻要牢记很多人是在你这购买礼品,是要送人的。因此提供类似包装、收据、个性化卡片等附加服务会增加用户的购买机率。
五、视觉图片:不但是质量,还有创意。
既然你在产品上下了大力气,那么千万不能在视觉展现上有丝毫折扣和妥协。
商品图片的质量和创意是吸引潜在客户的重要手段。
墙纸销售网站 Blik的图片就不局限于产品本身,而是将整个房间的效果都展现出来,刺激用户去想象产品贴在自家墙上的感觉,进而更容易做出购买决策。