推荐,非诚勿扰!

标签: 界面设计 X 推荐,功能,用户,交互设计,原则 | 发表时间:2013-11-01 14:22 | 作者:jingjing
出处:http://ued.ctrip.com/blog

2

最近发现某知名电商的收藏夹功能改版,每一个收藏的商品后面推荐N个商品,弄得我晕晕乎乎完全搞不清楚哪个是我当初的收藏。于是我开始思考究竟什么样的推荐是对用户和网站来说都有利的存在。

推荐,指把好的商品/产品向用户介绍,希望被使用或接受。网页上的推荐模块如果应用的当的话,是可以让用户当前页面行为终止之前提供更多的选择可能性。但是如果本末倒置,让其影响了其页面主要的功能的话,只会让用户更快的流失甚至愿意舍弃页面的一些功能。

按照推荐的内容分为商品推荐和产品功能推荐。

按照推荐的位置分类主要分为同类型推荐和交叉推荐。

  • 同类型推荐就是在用户挑选商品的过程中提供给用户更多同类型商品选择,以防止用户在找不到感兴趣的商品时直接跳出。
  • 交叉推荐就是在用户完成现有的动作或因多种原因终止当前动作时,根据用户当前的动作类型向用户推荐相关的其他产品,通过满足其需求而实现销售多种相关的服务或产品的营销方式。

应用规范

商品推荐:

  • 在搜索结果页,如当前搜索条件无结果,可增加同类型推荐,如酒店、旅游度假。交通工具类产品可增加交叉推荐,如两城市间无航班,则进行火车票推荐。
  • 在商品详情页,可增加同类型推荐,以防用户在看完此商品后因不感兴趣而跳出。
  • 在各种动作完成页,可进行交叉推荐,因为此时用户对当前类型的产品已完成购买,所以应该根据用户当前已完成的动作类型来做针对性强的交叉推荐。如订单完成页、付款完成页等。
  • 不建议在用户当前正在进行预定流程中进行任何推荐,因为会扰乱用户预定,造成订单流失,如预定填写页、支付页。
  • 不建议在用户有很明确的查找目标时进行交叉推荐,如机票搜索结果页推荐度假,酒店搜索结果页推荐火车。特殊情况是网站需要向用户强力推荐某种类型的产品,希望把用户引导到某种类型的产品上时,可以在进行动作的页面上进行交叉推荐。

功能推荐:

  • 在用户没有带着明确任务的页面可以进行一些产品功能推荐,如我的携程。
  • 在用户有明确任务的页面可以进行一些相关产品新上线的功能推荐,如网页支付页面可以推荐手机支付功能。
不管怎样,不要为了推荐而进行推荐。只有认真分析,了解用户的真正需求,在用户浏览网页的过程中作符合用户心智模型的推荐,才能够达到应有的效果。
作者:晶晶

相关 [非诚勿扰] 推荐:

操蛋的“非诚勿扰”

- Steven - 河蟹娱乐
英国小伙参加“非诚勿扰”节目. 答:不是,有个哥,刚结婚(数盏灯灭). 答:有房,不过是上世纪的老宅子(数盏灯灭). 答:和奶奶、爸爸、后妈、哥哥、嫂子一起住(数盏灯灭). 答:我爸没工作(只剩一盏灯). 最后的女孩问:结婚有宝马奔驰接吗?. 答:没……我奶奶肯定不同意,一般是用马车的. 女孩嗤之以鼻,回:宁在宝马里哭,不在马车上笑!   灯全灭.

推荐,非诚勿扰!

- - 携程UED
最近发现某知名电商的收藏夹功能改版,每一个收藏的商品后面推荐N个商品,弄得我晕晕乎乎完全搞不清楚哪个是我当初的收藏. 于是我开始思考究竟什么样的推荐是对用户和网站来说都有利的存在. 推荐,指把好的商品/产品向用户介绍,希望被使用或接受. 网页上的推荐模块如果应用的当的话,是可以让用户当前页面行为终止之前提供更多的选择可能性.

非诚勿扰女嘉宾出了个新极品

- 网事随风 - 河蟹娱乐
  24号女嘉宾:“男嘉宾你好.   女嘉宾:“山东人爱吃大蒜,你也吃吗.   男嘉宾:“吃烧烤的时候会吃,大概一月两三次吧.   孟非:“24号女嘉宾,你问这个问题想说明什么吗.   女嘉宾:“是这样的,我受不了大蒜那种味道,特别是接吻时,所以…不好意思.   男嘉宾有点恼火反问女嘉宾:“请问,你有一边吃饭一边接吻的嗜好.

《非诚勿扰》天真妹王茜的萌之时刻

- 火鸡 - 无聊哦
《非诚勿扰》天真妹王茜集锦,非诚勿扰的15号女嘉宾王茜一定给你留下了深刻的印象. 她那超慢的语速和独特的断句方式常让孟非、乐嘉摸不着头脑,很是欢乐. ”,回顾一下她的那些经典的“萌之时刻”吧 ^_^~. 查看原文  |  发表评论(20). © 疾风 for 无聊哦 | 原文链接 | 搞笑哦 | 淘宝网上卖疯了的东东.

非诚勿扰2号女嘉宾沈思资料

- caoxg - 弯曲评论
  北京木瓜移动科技有限公司 CEO. 在木瓜(Papaya)游戏社区上,沈思也是一个活跃的用户,她的帐号是sishen.   姓名 沈思 出生年月 1981年10月17日. 民族 汉族 籍贯 湖北荆州. 毕业院校 清华大学 美国斯坦福大学 现任职务 北京木瓜移动科技有限公司 CEO.

操蛋的“非诚勿扰” [无厘网文]

- Li - 经典网文_来福岛爆笑娱乐网
  英国小伙参加“非诚勿扰”节目.   一女首先发问:是独生子吗.   答:不是,有个哥,刚结婚(数盏灯灭).   答:有房,不过是上世纪的老宅子(数盏灯灭).   答:和奶奶、爸爸、后妈、哥哥、嫂子一起住(数盏灯灭).   答:我是大兵(数盏灯灭).   又有女问:你爹在哪单位?.   答:我爸没工作(只剩一盏灯).

《非诚勿扰》主持人孟非的打拼故事

- 泽宇 - 佳人
《非诚勿扰》的主持人——两个光头男——孟非、乐嘉都是很有故事的人,而孟非的打拼故事更像是一篇励志小说. 第一眼看到孟非,你一定觉得他很普通——他穿最平常的衣服,剃着光头,跟大家一起挤公交车. 可是如果你真把他当成平头百姓,那就大错了. 他是南京人最喜爱的新闻主持人;中央电视台要他,他敢说“不”;他还作为全国地方台的主持人唯一入选2004年“中国最新锐十大主持人”……他俨然就是南京不可缺少的一道风景.

《非诚勿扰》女嘉宾悔婚被男方起诉要求归还宝马

- @NyStump - 网易社会新闻
晨报讯  在《非诚勿扰》中被主持人戏称为“孙教授”的女嘉宾孙雅莉惹上了官司. 24岁的浙江人鄂皆豪称,他在《非诚勿扰》节目中找到结婚对象孙雅莉,在谈及婚嫁时对方突然悔婚,故要求其返还30万元宝马车款及夏普电视. 鄂皆豪在起诉书中称,2010年9月,鄂皆豪参与江苏卫视《非诚勿扰》节目录制期间结识孙雅莉,并确定男女朋友关系,开始商量结婚事宜.

中美相亲节目之差别-《非诚勿扰》与《单身汉》

- tina - 林小艾  周游奇遇记
前天从M姐那里获知本年度最爆炸的新闻:M姐的前男友,曾经跟我日日见天天见的某某大哥马上就要上《非诚勿扰》去相亲了. 消息传来,当年的朋友们都含泪奔走相告,全都激动得high了. 早听说了《非诚勿扰》,可是事不关己,高高挂起,一直没有看的打算;可现在某某大哥要粉墨登场了,我抱病下载了网络电视软件,拉上老公,狂看了5集.

信息安全工程师登陆非诚勿扰,随后邮箱被黑客窃取

- RustingSword - 素包子
观看地址http://www.qiyi.com/zongyi/20100927/n41295.html. 杯具的是在节目末尾他公开了他的邮箱,没多久,黑客就进入了他的邮箱,发现了下面的邮件,看来效果不错,单身的同学可以考虑上非诚勿扰,但要准备好勇气和智慧面对24位挑剔的美女.