怎样一次性地将事情做好，从而避免返工和重复？
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| 发表时间：2014-03-03 21:48 | 作者：知乎用户（登录查看详情）
出处：http://www.zhihu.com
关于如何把事情一次性做好，刚好有些传统行业的经验可以分享，虽然有可能离互联网行业的你们有点远，但我想这个是互通的。
一次性做好，在生产制造领域有很多经验可以借鉴。
首先是培训和资质确认，也可以说是要持证上岗。每个生产人员的技能要得到精确的确认，能干一个工种还是多能手。同样，如果是外协厂家，要对外协厂做能力和资质的评价，是否做过类似的工作？在行业内属于顶尖还是需要进行培训？这些流程都不能少。欧美的厂家考察一般都是委托第三方来做的，非常规范，获得的数据更客观和真实。
把事情做好，一个关键环节是如何把工作分解成可以被量化、重复、检验的活动。生产制造领域我们叫从设计文件到工艺文件的转化。只要按照工艺文件一步一步执行，就会尽可能减少差错。一个工序完成后再输入到下一个工序时要做checklist检验，这个检验可以是自检，也可以是互检。我们所谓的零缺陷在实际操作中是指不带着缺陷进入到下一环节，在上一环节识别和排查错误。尤其是重要的不可逆的环节，如果出现差错就导致整个过程的失败。知乎里有很多软件工程师吧，每个设计阶段结束前都有评审环节，对照checklist检查是减少工作返工的重要手段。
说到设计，什么是设计呢？我们就来百度一下：“设计是把一种计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程”。实际上设计是一个推演过程，并不是拍脑门靠感觉就能做好的，设计是有输入的，要达到什么目标要事先被定义。回到一次性做好这个命题，定义一个可以被实现、满足你预期的“好”的目标是很重要的。每个人对好的定义不一样，你认为什么是好，可以描述吗？如果一件事情涉及到甲乙双方，那么甲方和乙方对好的理解是否能达成一致？
怎样能做好，无论是产品设计、生产制造，乃至各个行业，如果一个活动能被量化，那么一切就都在掌控之中。而获得的行业有效数据，就是核心。为什么建筑行业的成熟度这么高，就是因为已经积累了一整套数据和算法，使得每个过程的规范化程度非常高。一个好的例子是互联网行业借助自动化工具对用户数据进行分析，比如微信公众平台的数据分析功能。
这些信息能帮助你去识别和分析用户的属性价值，什么事件带来了突发的增长订阅？有多少人读完了图文？有多少转发？根据这些数据可以了解用户的喜好，有针对性地提升用户规模和活跃度。这样就不会象个无头苍蝇一样摸不着方向，容易把事情做好。
我发现一个事情，在我们传统行业，是比较依赖规范性文件，作业指导书什么的。但在互联网行业，尤其是规模小的公司，大家没有习惯写文档，建立规范，维护checklist，甚至测试也经常是由非专业人员来实施。我个人觉着，规范的确容易抹杀创新性，在团队规模小的时候，并不是最需要考虑的问题，但随着队伍的扩大，项目的增多，怎样把过去的成功经验复制在新项目上降低风险就是紧迫的事情了。一个项目能做好容易，但每个项目都会成功如果没有之前的踏实积累是不可能的。
写的比较散，总结一下，怎样一次性做对事情？
1、执行主体具备基本的能力，可以通过培训来达成；
2、定义一个可以被实现、满足预期的“好”的目标，这个目标是被利益相关方认可没有歧义的；
3、把工作分解成可以被量化、重复、检验的活动，建立和维护checklist，积累经验数据；
4、如果一个活动能被量化，那么一切就都在掌控之中。获得的行业有效数据，就是核心；
5、在适当的时机将成功从个人机会主义转变成团队资产，手段是建立制度规范和经验数据库。
关于本题问的记笔记的问题，我有点无力回答，是个小命题。之所以做不好是因为你觉着不重要，没有执行的意愿，没有定义一个适合自己的目标，缺少能力或者说方法。别好高骛远要达到顶级的，一步一步来吧，也许换支好钢笔、一个有意思的笔记本来提高执行的意愿是好的开始呢！
— 完 —
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为什么时间管理上讲优先做的事情是最重要但不紧急的事情？
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说到设计，什么是设计呢？我们就来百度一下：“设计是把一种计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程”。实际上设计是一个推演过程，并不是拍脑门靠感觉就能做好的，设计是有输入的，要达到什么目标要事先被定义。回到一次性做好这个命题，定义一个可以被实现、满足你预期的“好”的目标是很重要的。每个人对好的定义不一样，你认为什么是好，可以描述吗？如果一件事情涉及到甲乙双方，那么甲方和乙方对好的理解是否能达成一致？
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我发现一个事情，在我们传统行业，是比较依赖规范性文件，作业指导书什么的。但在互联网行业，尤其是规模小的公司，大家没有习惯写文档，建立规范，维护checklist，甚至测试也经常是由非专业人员来实施。我个人觉着，规范的确容易抹杀创新性，在团队规模小的时候，并不是最需要考虑的问题，但随着队伍的扩大，项目的增多，怎样把过去的成功经验复制在新项目上降低风险就是紧迫的事情了。一个项目能做好容易，但每个项目都会成功如果没有之前的踏实积累是不可能的。
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1、执行主体具备基本的能力，可以通过培训来达成；
2、定义一个可以被实现、满足预期的“好”的目标，这个目标是被利益相关方认可没有歧义的；
3、把工作分解成可以被量化、重复、检验的活动，建立和维护checklist，积累经验数据；
4、如果一个活动能被量化，那么一切就都在掌控之中。获得的行业有效数据，就是核心；
5、在适当的时机将成功从个人机会主义转变成团队资产，手段是建立制度规范和经验数据库。
关于本题问的记笔记的问题，我有点无力回答，是个小命题。之所以做不好是因为你觉着不重要，没有执行的意愿，没有定义一个适合自己的目标，缺少能力或者说方法。别好高骛远要达到顶级的，一步一步来吧，也许换支好钢笔、一个有意思的笔记本来提高执行的意愿是好的开始呢！
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