Google+死期未至 “Facebook杀手”梦却落空

Google 社交网站 Goggle+

腾讯科技李幸 12 月 7 日报道

2012 年 2 月 20 日，美国总统奥巴马的 Google+ 页面被一大拨中国网友热情围观。在他的主页上出现了一道奇观，明明是英文网站，评论里却大都是中文的留言：“五毛”、“板凳”、“求绿卡”、“求互粉”……这或许是中国网友对 Google+ 最亲切的回忆了。

自 2011 年 6 月上线，Google+ 就被冠上了 Facebook 挑战者和追随者的帽子，赞赏者有之，唱衰者亦有之。无论如何，它已经蹒跚走过了 3 个半年头。

在这几年里， Google+ 已经积累了 5 亿多的用户，但关于“Google+ 已死”的消息总是不绝于耳，甚至被戴上了“社交鬼城”的帽子。最近，曾在 Google+ 工作三年的前 UX 设计师 Chris Messina 发文称，Google+ 已经迷失了它的方向。在他看来，Google+ 成了一个精简版的 Facebook，而人们为什么需要另一个 Facebook 呢？

含着金钥匙出生对抗 Facebook

面对来自 Facebook 的挑战，2011 年 6 月 28 日，Google+ 正式上线。在此之前，谷歌曾经推出过 Blogger、Google Buzz、Google Wave 等社交产品，但无一成功。

Facebook 的成功造就了一座巨大的“信息孤岛”。用户通过社交关系获得信息、分享信息，而这些信息无法通过搜索引擎抓取。如果这个信息孤岛可以为用户提供所有的信息，那么谷歌实际上就被边缘化了。

意识到这种威胁，谷歌有两种选择：要么收购 Facebook，要么推出同类产品对抗 Facebook。显然后者更符合实际。

就在 Google+ 上线前两个月，谷歌现任 CEO 拉里·佩奇上任。作为一个坚定的社交产品支持者，佩奇曾给全体员工发邮件，表示 2011 年的年终奖将有 25% 和 Google 社交产品的成败直接挂钩。也因此，谷歌内部把 Google+ 看作长期的战略产品。

一名谷歌前员工曾爆料称，在谷歌内部，所有产品都被强制必须与 Google+ 整合，从谷歌一系列的动作来看，这种说法并非空穴来风。

为了推广 Google+，谷歌不惜牺牲用户体验。2013 年 3 月，谷歌对外宣布其 RSS 订阅服务 Google Reader 将在 7 月 1 日关闭，公司高层认为其功能与谷歌一直大力发展的 Google+ 重合，希望将其用户导入 Google+。Google Reader 用户一关，伤了不少用户的心。

2013 年 11 月，谷歌旗下的视频网站 YouTube 推出新评论系统，要求用户用 Google+ 账户登录进行评论，把 YouTube 与 Google+ 账号进行捆绑的做法，客观上是推广了 Google+，不过此举引发了 YouTube 用户的强烈反对。

而在今年 1 月， Google+ 又被进一步整合到 Gmail 中，这使得 Google+ 用户能够相互发送 Gmail 邮件。

不难看出，谷歌是要把 Google+ 整合到包含交互特性的每一款谷歌产品中，试图吸引更多用户，而 Google+ 则成了谷歌旗下所有服务的黏合剂。

“社交鬼城”的阴影

依靠谷歌强势的平台，以及与其他谷歌服务的整合，Google+ 在诞生初期用户快速增长。但是活跃用户少，也常常被一些媒体嘲为“社交鬼城”。互联网流量监测机构 ComScore 的统计数据显示，从 2011 年 9 月到 2012 年 1 月，Google+ 用户平均每月花在平台上的时长仅有 3 分钟，远逊于 Facebook 的 405 分钟，以及 Pinterest 的 50 分钟。

诞生不到半年的时间，许多唱衰 Google+ 的声音开始出现。美国知名财经杂志《福布斯》发表了名为《Google+ 悼词》的文章，而美国 IT 网络杂志《Slate》也刊登了《Google+ 已死》的文章。

对于一些硅谷人士和媒体对于 Google+ 已经失败的看法，谷歌产品副总裁布拉德利·霍罗威茨(Bradley Horowitz)并不这么看，他认为 Google+ 根本谈不上死亡，相反却是“方兴未艾”，而且还具备巨大的市场增长潜力。事实上，根据谷歌官方的数据，Google+ 的用户也一直在快速增长。

2012 年 6 月，谷歌在一年一度的I/O开发者大会上宣布，Google+ 用户总数已经突破 2.5 亿，其中月活跃用户数也达到 1.5 亿。2013 年 10 月， Google+ 的月访问用户总数已经达到了 5.4 亿。一个参照数据是，Facebook 同期在全球的用户总数已经超过 10 亿人。

尽管从谷歌官方数据来看，其用户数量还算可观，不过其口碑效应和增长速度远未达到 Facebook 的水平。而且有分析认为，谷歌之所以能够获得数量庞大的社交网络用户，跟其统计用户的方式有关。

一方面用户要用 Google+ 账号才能在 YouTube 视频网站上发表评论，另一方面，与 Gmail 的整合也拉拢了部分 Gmail 用户。此外，谷歌所谓的 5.4 亿 Google+ 活跃用户还包含了一些特殊用户。例如当用户使用 Gmail 时，可能会点击一个图标查看 Google+ 的内容，虽然该用户并未访问 Google+ 网站，但仍被计算为活跃用户。

除了用户不够活跃，Google + 也面临人才流失的问题。今年 4 月，谷歌社交业务副总裁、Google + 负责人维克·冈多特拉(Vic Gundotra)离职。此消息一出，立即引发谷歌将关闭社交平台的传闻。面对外界的猜测，谷歌再次否认了“Google+ 已死”的说法，声称冈多特拉的离职对 Google+ 战略并没有影响。

移动端乏力 Google+ 往何处去？

高管的离职或许不是最可怕的，可怕的是当你还在努力吸引网页端用户的时候，用户已经开始向移动端迁徙了。

近几年，社交网络的热点已从传统的 PC 网页社交向移动社交切换，Facebook 和 Twitter 的快速移动化也在迎合这一趋势。而其中最具标志性的事件，是 Facebook 斥资 190 亿美元收购移动通讯应用 WhatsApp。

而 Google+ 已经不能适应移动社交的快速变化趋势，在热门的移动消息应用市场动作缓慢。2013 年，Google I/O大会上发布了统一消息服务 Hangouts，整合了此前的 Google Talk、Google+ Messenger 和 Hangouts 视频聊天服务等产品。Hangouts 是类似 WhatsApp 和 Facebook Messenger 的又一款消息应用，支持 Android、iOS 以及 Chrome 多平台。

但是在日新月异的移动聊天工具市场，Hangouts 已成为边缘化的小众应用，指望 Hangouts 在移动端逆袭几无可能。

今年 9 月，谷歌收购了美国一家新创公司 Polar，该公司的主要业务是组织各种有意思的民调，比如“你认为 WhatsApp 值不值 190 亿美元？”。这次收购的主要目的是获得对方的移动端设计开发团队，用以增强 Google+ 产品的开发设计。这似乎表明，谷歌尚未完全放弃 Google+，仍在通过各种手段来改进社交体验。

这其实也符合谷歌 CEO 拉里·佩奇的态度。佩奇曾说，他计划用 Google+ 来转型整个谷歌的体验。而且他在今年 6 月份对《纽约时报》表示：“Google+ 让我们感到超级兴奋，因为这是一个庞大的业务，从发布以来持续高速度增长，我们每天都在让它表现更好。”

从拉里·佩奇的态度来看，Google+ 还没有被完全放弃。通常人们认为 Google+ 是一个朋友互相联系的社交网络，而对于谷歌而言，Google+ 还扮演另外一个角色，就是改善其它产品功能，谷歌要用 Google+ 连接其所有的产品。从这种战略层面来讲，Google+ 的路还没有走完。

无论未来前景如何，有一点可以肯定， Google+ 虽然略显沉寂，但还未到死期。虽然没能如谷歌所愿成为“Facebook 杀手”，但已经开始成为谷歌内部产品的连接器。

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