企业官方微博的运营策略(草案)
- Dash - DBA Notes或许每一家企业都应该在微博/Twitter 上开一个正式的(official，"官方"有的时候会引起某种误解)的帐户. 最近在着手运营丁香园在新浪微博的帐户(@丁香园)，加上以前也运作过几个半正式的帐户，思考、总结了几条策略，供大家参考. 0) 尽量发中立、客观的信息. 如果是转发新闻类的消息，用常识判断信息的真伪再做决定.
企业官方微博的运营策略(草案)
标签：
Startup
Twitter
微博
| 发表时间：2010-12-28 15:18 | 作者：[email protected](Fenng) Dash
出处：http://www.dbanotes.net/
或许每一家企业都应该在微博/Twitter 上开一个正式的(official，"官方"有的时候会引起某种误解)的帐户。最近在着手运营丁香园在新浪微博的帐户(@丁香园)，加上以前也运作过几个半正式的帐户，思考、总结了几条策略，供大家参考。
0) 尽量发中立、客观的信息。如果是转发新闻类的消息，用常识判断信息的真伪再做决定。
1) 将企业相关的动态传递给关注你的人，从你关注的用户处获取更多信息。郑重对待用户进行反馈。
2) 受关注度越大肯定是好事情，但盲目的以获取更多的"粉丝"为目的运作方式则没有必要。"转发－抽奖" 的模式尽量避免，饮鸩止渴。
3) 尽可能争取每一条信息对关注者有价值。适量的转发是有必要的。但应该绝对避免转发类似"星座知识"、"冷笑话"、"段子"之类的非相关话题，除非你做的是这方面的业务。
4) 微博帐户的"简介"和"个人资料"栏目应该填写，而且最好要足够清晰。尽量争取能够被"认证"。身份真实性很重要。
5) 对于提问，如果有必要的话，尽量私信沟通。注意不要满屏都是回复用户的信息，可以执行客服的功能，但应该避免变成专职在线客服帐户。
6) 有必要关注竞争对手、同业友商信息，但不要互相攻击。相反，提供一些恰如其分的协作会让用户更加欣赏你。
7) 避免陷入争论，有分歧适可而止。所谓"覆水难收"，微博上，你的每一句话一旦发出都是不可修改的，即使你删掉之后也会有人记得。
8) 内容风格尽量保持一致。多人维护的时候尤其要注意措辞风格不要相差太大，尽量避免网络新词，但也不要太刻板。
9) 控制发布信息的节奏。避免"数天没消息，一有消息来一堆"的现象。
N) 要有耐心。
最后，敬请关注丁香园官方微博：@丁香园 , 近期将运用以上的策略对微博进行一些运营实践，这个策略还只是处于草稿阶段，需要反馈和修改，也欢迎留言做进一步的探讨。
鸣谢新浪！运营微博的工作人员很敬业!
--EOF--
最近文章|Recent Articles
本站赞助商：豆瓣网(Douban.com)
评论数(15)|添加评论 | 最近作者还说了什么? Follow Fenng@Twitter
DBA Notes 理念: 用简约的技术取得最大的收益...
相关 [企业 官方 微博] 推荐：
@杜蕾斯官方微博的秘密
- johnlkj - 广告门 adquan.com [expanded by feedex.net]2011年09月13日 9:59 星期二 招聘信息：两天内新增126个职位. 杜蕾斯的微博一直是各大微博沙龙中令人津津乐道，提及律很高的典型官方微营销案例. 做为官方微博他如何得到如此多的关注. 带着这些问题，广告门网站采访了运营杜蕾斯微博的圣博云峰公司相关负责人，揭开杜蕾斯官方微博的秘密.
企业微博营销实战
- Beus - 月光博客 做为一种社会化网络服务，微博在今年的发展非常迅猛，Twitter联合创始人伊万. 威廉姆斯透露，Twitter注册用户已达1.75亿人，而新浪也在11月份宣布，新浪微博注册用户已达5000万，可见以微博为主力的“传播方式”的革命已经到来. 曾几何时，SNS社区网络也是继博客之后众多投资者和创业者追捧的明星，然而随着微博的出现和发展，传统的SNS社区网络的发展逐渐显示出颓势，活跃用户不断下滑，发展前景越来越受到质疑，曾几何时，SNS的领队开心网靠着“偷菜”游戏火爆一时，全国网民几乎人人都加入了“偷菜”的行列，各大门户网站也纷纷复制开心模式，推出各自SNS频道，然而正当各大网站在SNS领地杀得不可开交之时，微博却突然之间异军突起.
企业微博营销技巧
- MArCoRQ - 月光博客 最近笔者一直在维护公司的微博，也在SocialBeta的社会化媒体6群中跟很多朋友交流，从中学到了不少东西，在此整理出来，供大家参考. 我们在判断一个人的时候，除了依靠第一印象外，更多地还是从一个人的言行举止中判断这个人，时间久了，我们甚至会对这个人形成固有的己见. 那么，企业做微博营销同样如此，问问自己，你想让别人怎么看你的企业，你想让自己的官方微博给别人留下什么样的印象，或者说你想塑造的品牌形象是什么.
微博运营：企业微博营销实战流程（上篇）
- jingyu - SocialBeta本文来自@晏涛三寿 现为知名电商企业网络策划及微博运营负责人. 研究微博营销已达半年之久，在实战中不断的摸索总结，零零散散的也写了不少关于微博方面的文章，每次都在派代上首发，得到了派友们的支持或者拍砖，最后被其他网站转载. 之前都零零散散的，这一次花了点时间整理出了《企业微博运营实战流程》，希望将自己的一点经验与大家分享，没有华丽的语言，没有精美的图片，没有深奥的理论，都是自己在操作过程中的一点心得体会.
一条被转发1300万次的微博，新浪微博官方的解释
- Hailiang - 36氪昨天我们报道新浪微博上有一条抽奖活动的微博被转发了1300多万次，是新浪微博史上转发次数最高的一条微博. 经过简单的分析，我们认为这条微博在转发数量上有问题. 今天我们从新浪微博官方了解到，他们这个数据是刷出来的，并给出了关于这条微博的数据. 是活动被刷转发，因为游戏规则没有定义清楚，既没有限定需要加关注，而且还说被转发越多，中奖几率越高，就被人利用了.
数据：新浪微博企业微博发布时间规律研究
- Luosky - 新媒体营销观察站企业在新浪微博中是如何使用的，是很多朋友希望了解的问题. 此次新浪微博商务部企业研究小组针对这一问题对企业微博做了一些研究. 针对新浪微博中企业微博总体和一些特定行业的发布规律进行了一定的总结和整理，提出了对企业的发布建议. –在A点，企业发博的比例>转发/评论率的比例，说明该时间段企业发博效率低，建议减少发博量；.
新浪微博：企业微博发布时间规律研究报告
- 并非无聊 - 中文互联网数据研究资讯中心工欲善其事，必先利其器，相信对你的企业在利用微博的时候有一点的启发. 企业在新浪微博中是如何使用的，是很多朋友希望了解的问题. 此次新浪微博商务部企业研究小组针对这一问题对企业微博做了一些研究. 针对新浪微博中企业微博总体和一些特定行业的发布规律进行了一定的总结和整理，提出了对企业的发布建议. 1、 企业青睐周一，但用户在周三、周四更活跃.
官方媒体谴责新浪微博过滤关键词
- ivan - Solidot官方媒体新华社-中国网事在腾讯微博发帖谴责新浪微博，指责新浪微博过滤关键词“达芬奇”. 中国网事称，“新浪微博为何助纣为虐. 近一段时间以来，凡是在新浪微博上发布的有关“达芬奇”的帖子都无端被“封杀”：帖子只有自己能看见，而粉丝和公屏都不显示，其中包括新华社中国网事昨日发布的有关帖子. 经过有关交涉后，该微博于12日下午六时左右暂时恢复“达芬奇”这个它们设定的敏感词.