狗日与流氓的战争

2010年1月春节期间。

腾讯在二三线城市强推其“QQ医生”软件。“QQ医生”具有查杀病毒、保护系统等功能，这些功能和360安全卫士非常相似。

同时，腾讯借鉴了之前360与卡巴斯基联合推广的方式，以赠送半年诺顿杀毒软件的“礼包”引诱用户安装“QQ医生”。

360大概是从这个时候意识到腾讯要来动自己的地盘，虽然QQ一直是国内最大的客户端软件，但当时已经位居第二的360已经让腾讯有了几分担忧。

2010年5月25日。

有网友在其博客称腾讯QQ官方客户端会扫描用户的硬盘，并通过大量的截图来证明自己的观点。

没有证据显示这是360操控的行为，但可以肯定的是，360在9月推出的“360隐私保护器”与这位网友的发现有关，不管是360在幕后操作，还是从这里得到了线索（把柄）。

2010年5月31日。

腾讯将QQ医生升级至4.0版本，并更名为“QQ电脑管家”，其功能与360安全卫士越来越相似，对360的威胁越来越大。

2010年7月24日。

计算机世界刊发了封面文章《狗日的腾讯》，文章描述腾讯经常抄袭他人的创意，扼杀创业公司，是中国互联网的全民公敌。

这篇文章引起了业界的共鸣与强烈的反响。

没有证据表明360参与到这篇文章的制作之中，但是这篇文章为360后面的一系列行动做了很好的舆论导向，虽然360可能真的没有在背后推动《狗日的腾讯》。

2010年9月22日。

腾讯强推“QQ电脑管家”，众多QQ用户发现，其“QQ软件管理”、“QQ医生”被自动升级为“QQ电脑管家”，安装过程中未出现任何提示。

对于360来说，这一招伤害了它极大的利益。因为“QQ电脑管家”与360安全卫士的功能非常类似，腾讯对其数亿用户强推“QQ电脑管家”，必然会受到360的反击。

2010年9月27日。

好像事先已经准备好的一样，在腾讯强推“QQ电脑管家”5天后，360发布了“隐私保护器”，这款软件能监视QQ的一举一动，告知用户QQ正在扫描你的硬盘，查看你的隐私。

当然，腾讯随即否认侵犯用户隐私。

有网友发现，360所谓的“隐私保护器”其实就是一个“抹黑”QQ的工具，因为只要将任意文件改名为“QQ.exe”，隐私保护器就会去监视这个“QQ.exe”的一举一动。

360隐私保护器只是告诉了用户QQ在侵犯用户的隐私，但并没有给出解决方法。

2010年10月29日。

360推出蓄谋已久的“扣扣保镖”。据360介绍，这款软件能保护用户的隐私，并能给QQ加速。

所谓给QQ加速，就是卸载哪些QQ附带的功能，比如QQ弹窗、QQ广告、QQ音乐、QQ宠物、QQ秀。这些操作不是扣扣保镖自行操作的，而是需要用户自己来选择。

显然，被360“加速掉”的这些组件，都是腾讯重要的盈利和推广渠道，腾讯显然不会就此罢休。

2010年11月初。

双方进入了持续的口水战。360在隐私方面做文章，而腾讯则表示扣扣保镖是非法外挂，是侵权产品。

双方分别将对方告上了法庭。

在不久前，发生了一件有趣的事情。

据《法制晚报》10月18日报道：

2010年11月3日晚。

大战爆发。腾讯使出了一招绝招，使用弹窗、门户头条等方式来给用户广播“致广大QQ用户的一封信”，腾讯写道：

腾讯企图挟持用户，来置360于死地。

这时，有网民质疑：腾讯不是声称不扫描用户的硬盘吗，怎么知道用户安装了360？（实际上腾讯后来是承认扫描的，措辞是“为了用户的软件升级”）。

2010年11月3日晚。

周鸿祎显然是久经沙场的将军，他不可能想不到腾讯会使出前面的“绝招”。于是360迅速推出了“Web QQ客户端“。这款客户端其实是一个浏览器外壳，用户启动程序后会自动打开 http://web2.qq.com 。

360企图用Web QQ的方式来对付腾讯来自客户端的封杀。

2010年11月3日晚。

显然，Web QQ客户端这一招是不会凑效的。因为Web QQ的服务器在腾讯那里。360再怎么做，腾讯都可以让用户不能登录。

在360推出Web QQ客户端后，腾讯关闭了Web QQ，并将页面转跳到“致广大QQ用户的一封信”。

2010年11月3日晚。

在没有任何预告、官方新闻的情况下，360将“扣扣保镖”撤出了360.cn的首页，并关闭了该产品的介绍页面。现在，用户无法在360网站上找到扣扣保镖。

没有人完全知道360为什么这么做，我认为，周鸿祎是想到腾讯会赶尽杀绝的。

对于扣扣保镖下线，360大可以说是为了QQ用户着想，让他们可以重新登录QQ，360不是想和腾讯战斗，而是为用户的利益而战。这样，360可以再次站在道德制高点。

事实上，360已经站在道德的制高点了，腾讯今天晚上还去新浪微博开了官方帐号，引来的是一堆批评，没有多少人支持它。

2010年11月3日晚。

在扣扣保镖下线后，360发了一篇公关稿：《反抗QQ霸权，需要你的力量！——360致网民的紧急求助信》，呼吁用户抵制QQ，请求用户3天内不登录QQ抗议腾讯不尊重用户的行为。

2010年11月3日晚。

腾讯发布和解条件：

我在想，隐私保护器并没有影响QQ的运行和盈利，那只是揭露QQ“窥私”的工具，腾讯要求360撤下隐私保护器的用意何在？是否间接承认QQ侵犯用户隐私？

直至我写到这里，360还未公开回应。

据我所知，明天（11月4日）早上9点，腾讯会在北京召开记者发布会，估计这次发布会的车马费应该不少。

360使用“扣扣”来谐音“QQ”，避免使用“QQ保镖”这个名字，规避了一些侵犯商标权之类的法律风险。

“珊瑚虫QQ”、“飘云QQ”等因为是小团队制作的，在法律的角度上考虑得没有360周到。

扣扣保镖的每一步操作都需要用户自行勾选，软件本身不会修改用户的QQ程序。

如果腾讯说360侵犯QQ软件的著作权，360可以说那是用户侵犯的，360没有强迫用户使用扣扣保镖，用户是自己下载、自己选择要做什么的。

传统意义上的外挂是需要和被挂的程序一起运行的，但扣扣保镖不需要和QQ一起运行。用户只需要在扣扣保镖里设置好，启动QQ就可以了，以后甚至都不需要再启动扣扣保镖。

作为QQ游戏的最大竞争对手之一，盛大游戏在9月30日发布公告：

作为QQ旋风最大的竞争对手，迅雷CEO邹胜龙表示：

作为360的老仇家，联合了遨游、可牛、百度、腾讯发布了联合声明抵制360。

同时，金山携手卡巴斯基指出360软件存在重大安全漏洞。

可牛和360也是有过过节的，在360推出扣扣保镖后，可牛马上宣布将推出”361特警“，声称能让360安全卫士加速。

可牛应该是瑞星后又一娱乐接班人。

当360第一次指责QQ扫描用户文件时，腾讯否认。

当360第二次指责QQ扫描用户文件时，腾讯声称QQ扫描用户的软件是为了保护用户的电脑安全。

当360找到所谓的“超级黑名单”后，腾讯表示QQ扫描用户的软件是为了让QQ电脑管家能更好地管理和升级用户的软件。

在这3次公关战里，腾讯不断自我否定，从来不正面面对隐私问题，甚至，它更多地发布一些攻击360的负面稿件，试图用打击对手的方式来掩盖对方的指责。

另一方面，腾讯的公关稿措辞也过于保守，毫无新意，语言也不活泼，读之无味。而360的公关文，则动之以情，总能触及到用户最关心的点，而且有时候还提供一些茶余饭后的话题。

面对扣扣保镖的攻击，腾讯使出了挟用户以卸360这一终极绝招。绝招的意思是，绝对是一昏招。

面对擅长于打民心牌、行动迅速、公关能力强的360，腾讯可以说在策略上一步一步走进360的圈套。

腾讯在整个反击的过程让我感觉是没有计划的、没有预案的，是看到360做出什么，它才匆忙做出回应。

但360显然每一步都是计划好的，这从前面的讨论已经看出来了。

当360指责腾讯侵犯用户隐私时，腾讯没有正面回应，反而不断攻击对手。这是它第一次失去民心的地方。

当腾讯使出挟用户以卸360这一招时，我看到各大微博上的讨论非常激烈，大多数人都不认同腾讯的做法，并认为腾讯不尊重用户。

另一方面，从网易、搜狐、新浪关于腾讯大战360的新闻评论可以看出，大多数人是不支持腾讯的。虽然360可能投入了大量五毛党来打网络舆论战，但是，我相信还有很多人是在表达自己的观点，真实的网友是存在的。大的舆论方向是：腾讯和360都不是好人，但腾讯更坏。

图：网易上的投票

腾讯这一步完全错误。

Gtalk、MSN都是很好的QQ替代品，在IM工具上，我更喜欢Gtalk，因为Gtalk不需要安装任何软件，在Gmail里即可使用，它不会扫描你电脑，在Gmail里你还能用Gtalk进行语音、视频聊天，Gtalk没有会员制，但你的所有的聊天记录都可以保存在Gmail里。

Web QQ是腾讯开发的网页版QQ，功能比较齐全，有私聊和群聊功能。

但目前腾讯为了对付360，关闭了Web QQ。

如果你喜欢使用客户端软件登录QQ，可以考虑使用pidgin，它是目前做得不错的第三方多帐户聊天工具。

1、慎用国内的服务，尤其是那些需要输入你的手机号、身份证号之类的服务。

2、如果非要填写隐私资料，能填假的就填假的。