Tesco:把超市开到墙上去
- Hobbes - 《商业价值》杂志最近,连锁超市Home Plus(全球零售巨头Tesco在韩国的品牌)在韩国地铁中推出了一种新奇的虚拟超市. 消费者不再需要专门花时间去实体超市进行购物,在等车的间隙即可轻松完成这一过程. Home Plus在地铁站台的防护玻璃墙上贴上了印有各色商品的平面海报,顾客遇到心仪的产品时,只需拿出安装有Home Plus客户端程序的手机,用摄像头对准每件商品上的二维码进行拍摄,二维码中包含有商品价格等具体信息.
最近,连锁超市Home Plus(全球零售巨头Tesco在韩国的品牌)在韩国地铁中推出了一种新奇的虚拟超市。消费者不再需要专门花时间去实体超市进行购物,在等车的间隙即可轻松完成这一过程。Home Plus在地铁站台的防护玻璃墙上贴上了印有各色商品的平面海报,顾客遇到心仪的产品时,只需拿出安装有Home Plus客户端程序的手机,用摄像头对准每件商品上的二维码进行拍摄,二维码中包含有商品价格等具体信息。应用程序会将拍摄的商品放入电子购物车,顾客可以利用手机银行进行结算。此后,超市会在顾客下班以后将其订购的商品送货上门。
Home Plus的报告显示,推出虚拟超市后,公司的线上收入增长了130%;目前每天有超过1万名忠实的顾客在地铁站里完成当天的采购。虚拟超市的推出也使Tesco在不增加实体店面的前提下,进一步缩小了与市场排名第一的E·market之间的差距。
点评:不得不说这招真是非常聪明,给中国的连锁超市带来巨大启示。但网友们更加关心如何让消费者有着和去实体商店一样的放心体验——送来的货物是不是比实体贵?少量购物的运费怎么算?货物质量能不能让人放心?