【外刊IT评论网】更快的马

“如果我要是问人们想要什么，他们一定会说要更快的马。” – Henry Ford

这句著名的话经常会被人们错误的理解。这句话是说你永远不要问人们想要什么吗？而创业公司对待这种事情正好相反，他们的态度一向是“去问人们他们想要什么”。我想是问问题的方式产生了这种不同。

我们有一大批用户，每个用户希望系统中加入他们特有的功能。我以前会问他们“你们需要什么功能？”,他们会给我列出一长串想要得到的功能清单。但现在，我学会了把问题重新组织一下：

“你能告诉我在使用这个产品的过程中遇到的问题吗？”

作为公司的创始人，你是这个产品蓝图的制定者，你需要知道如何能够在蓝图路线的基础上把问题巧妙的解决掉。来自客户的压力只能使你沿着蓝图更快的前进。

重新组织你问问题的方式，这可以让你的客户感觉更好，帮助你向着既定目标更快的前进。