有板有眼:移动即时通讯服务未来谁更有优势?

标签: 0.3: 有板有眼 | 发表时间:2011-06-13 06:41 | 作者:keso 陈耀斌
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问:移动即时通讯(短信息)服务的提供商会有运营商、软件开放商、手机制造商? 未来谁更有优势? 为什么?

在不同平台上,优势会有所差异吗?

答:移动即时通信服务不能忘了短信,在谈论移动即时通信服务的时候,应该包括移动IM和SMS。所以先看看IM和SMS有什么异同。

相同点不必多说,对用户来说,都是发送简短的信息给某人,在使用体验上和功能实现上,似乎差别不大。但在技术上,两者存在很大的不同。

  1. SMS是一种源自GSM的移动通信标准,目前已被大多数通信标准所采纳;IM主要还是一种私有标准,各家之间并不兼容;
  2. SMS主要是一种手机通信;IM主要是一种互联网通信;
  3. SMS的实现方式是“端-短消息服务中心-端”;IM的实现方式主要是“点对点”;
  4. SMS是几乎所有手机的内置功能,无需单独的客户端,没有用户登录状态;IM必须通过安装客户端来实现通信,用户必须登录才能使用;
  5. SMS无需维护好友列表,可以给任何特定的号码发送消息;IM通常需要维护一个动态的好友列表;
  6. SMS有字数限制,而且只能发送文本消息;IM基本无字数限制,可发送文件,可实时音频/视频聊天;
  7. SMS不支持群聊;IM通常可以很方便地建立群体会话;
  8. SMS一般是收费的;IM通常是免费的。

如果不考虑IM之上所附加的其他“增值服务”,单纯讨论作为一种通信工具本身的优势劣势,则可以发现,SMS的优势是:天然的用户基数(几乎涵盖所有手机用户),服务的稳定性和可靠性,开阔的商业运营空间(比如企业客户维护、小区广播、个人信息验证等等)。IM的优势是:免费,更方便的功能升级,更容易与其他互联网业务对接。

长期看,IM无法完全替代SMS,即使苹果将iMessage整合到iOS系统中,也只能在iOS设备之间通信。但SMS要避免市场被IM瓜分,1. 必须升级SMS标准(MMS基本上是个半死的标准,只有广告主喜欢),以满足用户需求的变化;2. 必须大幅降低资费,乃至免费。

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