再谈企业架构-业务架构

标签: 随笔文章 | 发表时间:2012-10-25 21:19 | 作者:人月神话
出处:http://blog.sina.com.cn/cmmi
前面已经谈到过企业架构的层次和维度方面的问题,在这里简单谈下企业架构中的业务架构和业务价值链方面的内容。随着企业不断的发展和演进,各个业务功能单元会逐步成熟,也会形成多个端到端的流程,这些流程涉及到工程项目管理,供应链,财务,人力资源,产品研发等多个方面的内容。我们再进行高端业务架构建模的时候采用的方法也基本是参考业界标准的价值链模型进行展开。

如果把一个企业看做是一个有生命活力的完整经济体,那么企业核心价值就是购买资源,通过企业内部的加工和包装后,卖出产品或服务,在整个过程中实现价值的增值,并创造利润。如果从这个本源来说,企业在核心价值链上面要解决两个问题,一个是我们应该做哪些产品,是否能够做出这种产品?其次是我们应该如何从采购资源或原材料,最终能够形成产品或服务卖出去。

从这个意义上,我们将核心价值链上的端到端总结为两个核心,其一是供应链的端到端流程和业务;其二是产品研发的端到端和业务。各个企业由于类型不同往往对两条价值链各有侧重。生产代工类企业没有自己的产品研发,那么只有供应链;高科技研发企业可以做到卖产品核心技术和专利,不做具体供应链方面事情。而更多的生产制造型企业往往是1和2两者的一个有机结合。

如果谈供应链端到端,则涉及到供应商关系管理,计划,采购,生产制造装配,物流,销售,客户关系管理,在整条供应链中可以看到财务始终贯穿其中,但是是辅助作用和管控作用,财务管理本身并不创造价值,从这个意义上不能算价值链上核心业务单元。

而对于产品生命周期管理,则涉及到市场管理,需求管理,产品规划和组合管理,产品研发,并行工程,研发项目管理,产品结构管理,工程变更等多个方面的内容。市场驱动研发,而不是市场驱动销售,在产品管理里面会涉及到更多的产品规划和产品决策方面的内容。

可以看到供应链仅仅是一个按产品研发已经验证通过的方法和技术来批量交付产品或服务的过程,而产品生命周期管理解决的是根据市场需求,决策要研发哪种产品,并通过样品小批量等验证形成成熟的可批量生产的产品的过程。供应链更多的解决是成本,质量和敏捷交付方面的问题,而产品研发解决的是用户实际功能需求方面的问题。两者完全是相辅相成的作用。

前面两者谈完后,可以看到为了保证两个核心价值链能够高效的运行,我们需要提供资源,这里面的资源包括了工作区域环境,基础设施,IT应用和系统,生产设备,人力资源等多个方面的内容。而这里面最重要的又是人力资源,我们将人力资源管理作为价值链的核心支撑域和过程。而真正的企业架构中只要目的是为了核心价值链更加高效运作所需要的各种能力支撑(办公,法务,员工关系,文化,基础设施,环境,健康安全),都可以看做是企业基础管理的内容。

企业经营是否健康,是否支撑企业可持续发展?从客观数据上面来说,最能够回答这个问题的是财务管理,如企业财务管理的核心,资产负债,利润和现金流的情况。从企业财务数据可以更好的分析和预测企业经营过程的健康情况,为了获取这些财务数据,自然就需要财务管理很多业务和流程融入到已有的工程项目或供应链的端到端业务中。人力资源管理是支撑,那么财务管理就是核心的管控层内容。

企业自身的定位是如何的?在短期和长期,风险和收益,规模和利润多个因素上面如何平衡?应该生产哪些产品,如何差异化核心竞争力?这些涉及到企业战略管理和业务目标方面的内容,而企业战略管理可以看做是两大核心价值链的重要输入,价值链执行需要以战略和业务目标作为核心约束。

还有些通用性的管理方法和技术,基本会在企业各个业务活动中使用,如流程管理,项目管理,质量管理,风险管控等,这些不能属于核心企业价值链范畴,其目的仍然是效率方面的提升。

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