Mailbox试用：“变形金刚”式的产品哲学

今年2月7日，Orchestra公司发布了其第二款邮件管理应用Mailbox。一个月后，有130万人在排队等待使用Mailbox，而其每天处理的邮件量已高达6000万封。Mailbox成了名副其实的明星应用。

在等待了近一个月后，我终于在本周五下午6点从第80多万号等到了使用Mailbox的机会。此时，对我来说它的测评意义要比使用价值来得重要：Mailbox到底有什么独特之处？是否值得你苦苦等待？

Mailbox的产品哲学

Orchestra公司推出的第一款邮件管理应用叫做 Orchestra To-do，顾名思义这是一款以To do list为核心理念的产品。而Mailbox虽说具备一个Later功能，但它并不属于To do list式的管理模式。或者说，Mailbox的产品哲学完全颠覆了该公司的上一代产品。如果用一个词来概括Mailbox的产品哲学，那就是——变形金刚。

我举个例子大家就能明白：擎天柱从机器人变回卡车，在视觉上是从无序到有序状态的变化过程，前后遵循了质量守恒定律，零件一块没多一块没少；而真正变化的，是每块零件的位置。是的，Put email in its place。

根据用户个人的安排，将每封邮件摆放到相应的位置，这就是Mailbox的产品哲学。很显然，这不是To do list的那种Kill open windows式的管理模式。

要实现这种管理模式，Mailbox依托的其实不是什么特别神奇的法宝，而是Gmail中的Label（标签）管理。我用过之后，发现Mailbox的产品哲学中最神奇的一点，就是允许你在邮件管理应用上自由创建Label，给每一个Label命名，并把对应该命名的邮件放置其中。当你等到Mailbox的使用资格，进入设置界面的时候，Mailbox会自动在你的Gmail邮箱中创建一个[Mailbox]标签。

Mailbox的控制理念——滑触

滑触，是Mailbox的核心操作理念。以往我们用其他的邮件管理应用，最直接的操作方式是用手指单个点击按钮，触发相应的功能。这时我们的手指在屏幕上（比如三星手机那样的大屏）点来点去是比较费劲的，尤其是单手操作时。而Mailbox的做法，是从最基本的邮件管理操作起，一切以滑触为原则，以点击为例外。让所有关键性的控制行为都能通过“一指带过”的形式完成。

一位酷爱圆角矩形的设计师和他五颜六色的识别系统

Mailbox的界面设计给人最大的印象，就是各种圆角矩形。你会发现，从全局界面到每个子模块，都是圆角矩形的形状。我在想，这是否跟iPhone是圆角矩形有关呢？

此外就是颜色识别系统。请看下图：

所有的颜色设定基本符合人类的常识判断，比如绿色代表OK、红色代表否定、黄色代表提醒以及黑色代表终结等。由于列表是一个名词，所以Mailbox选用了一个与其他颜色色调有差别的浅咖啡色来代表。

有一点需要提醒大家，那就是Mailbox中的红颜色（配有一个叉号）不是删除的意思，而是“转移至另一个叫做回收站的地方”。这也是Put email in its place的体现。因为回收站（Trash）本身就是一个标签（只不过是System Label，系统级标签）。在回收站中往右滑动出现的黑色条块才是删除的意思，而且在执行删除之前会出现一个提醒窗口。

基本操作

说明：所有色块在左侧的，都是代表手指往右滑；反之则是向左滑。往同一个方向滑动时，力度不一样，颜色不一样，触发的事件不一样。滑到某个颜色，松开手指，触发相应功能。

收件箱（Mailbox）界面：

闹钟（Later）界面：

存档（Archive）界面：

回收站（Trash）界面：

触发闹钟（黄色）和列表（咖啡色）后的界面：

如图，闹钟（Later）标签下可以选择事件发生的时间点。其中Later Today默认后推3小时，Someday默认后推3个月，具体时间点也可以自由设定。

值得一提的是，在收件箱界面的底部，有一个按钮叫做“Help me get to zero”，打开后它提供了3种操作：

1）Archive Everything（将所有邮件存档）
2）Archive All Except Unread（除未读邮件外都存档）
3）Archive All Except Starred（除标星的邮件外都存档）

这项功能的设计是帮助用户快速搞定收件箱的内容，是除“Put email in its place”外的一种极端解决方案。

细节决定高度

Mailbox绝对是一款用心在做的产品。我下面列举两个设计上的细节与大家分享。

其一，请看上图第一幅界面。显示的是当手指向左或向右滑触时，在出现彩色颜色前有一段灰色的部分。这时你松开手指不会触发任何事件。这个小细节的设计，是为了防止用户手指误触屏幕而导不必要的操作。

其二，是后三幅界面所展现的。分别是单封邮件返回到上一层，以及包含多个对话的单封邮件从一个对话到达上一个/下一个对话的操作。这两个行为均可以通过手指滑触来完成，用户体验类似于新浪微博客户端的滑触返回。

Mailbox VS Gmail客户端

我在手机上管理邮件的主力应用是Gmail的官方客户端。上图是对两个应用Label List（标签列表）和邮件撰写界面的对比。相对来说，Gmail客户端要显得商务一些，颜色单一、排版保守；而Mailbox则显得比较活泼，颜色多样，字体和排版也较为“可爱”。

此外，经过多次测试，有新邮件时Gmail客户端的推送速度要比Mailbox快1-3秒。

目前Mailbox已从App Store中国区下架。

(图片 By Steven)