开源,企业IT建设的省钱之道

标签: 南航 需求 首页推荐文章 方法 开源 | 发表时间:2013-07-27 22:00 | 作者:张宇婷
出处:http://content.businessvalue.com.cn

传统的IT建设方式如何满足企业灵活、开放、高效的需求?也许,“开源”是一个好答案。

邵先生供职于一家大型连锁酒店,作为CIO,他的棘手难题是为集团寻找一家合适的软件厂商重新搭建系统。邵先生很苦恼,酒店行业的特殊业务模式从来都不会采用国外顶级厂商的产品,而是为财务、人力、客户关系管理等业务各找一家合作商整合起来,实现基本功能,这种方式比较方便,成本也远远低于直接购买国外一线厂商的成熟方案。

但这次为了应对集团的商务模式创新,搭建集中化的管理系统,邵先生必须做行业里第一个吃螃蟹的人。他在招标会上明确提出了自己的需求:“对于商务智能应用,要求一是数据准,二是速度快,三是价格适中,符合企业的数据实际应用即可!”

招标厂商给出的建议使邵先生既苦恼又不解。一个收益管理的BI,协议租金是每家分店15万-20万一年,由此一算,50家分店就达到750万-1000万元。此外,厂商提供的子产品太多,邵先生提出一个需求,适用于不同场景的BI1、BI2、BI3等多个产品马上就会冒出来,让人眼花缭乱,他非常害怕要无限量购买工具,甚至怀疑厂商提供的方案是否存在版权陷阱。最重要的是近200页的协议合同,让邵先生和企业律师倍感压力,到底合同中有多少条款对企业有利,也很难辨别。

邵先生的逻辑是:“说到底,IT系统建设是业绩导向,企业的IT投资注重的是性价比,即使是国际一线品牌,我们也不会仅仅为一个品牌草率买单。”面对厂商的激进营销,邵先生并不满意,甚至已经产生了警觉的意识。这件事的最终结果是邵先生在和同行讨论之后,决定取消和该企业的进一步合作。

邵先生的案例只是冰山一角,传统的IT建设模式正在失去优势,出于对投资成本和建设灵活性的考虑,企业的需求和IT思路已经发生变化。

尝试开源

益丰大药房连锁股份有限公司POS销售系统在拟定重构方案,信息副总监孙浩计划应用开源软件。和邵先生一样,国内做生意赚钱越来越难,但版权开支越来越大,孙浩觉得开源不失为一种企业掌握主动先机的方式。

开源对企业的硬件部署改变很大,开源强调的是用普通机能够满足原来上百万乃至千万的设备配置,实现分布式架构。软件许可费、维护费、升级费、实施费简约为服务费,当开源或免费的软件可以以低廉的成本满足企业IT系统高需求时,这样的趋势必然流行。

金融街控股股份有限公司IT经理董琴林认为:“很多企业总想借助于国外的产品快速掌握先进的管理经验,提升自己的竞争力。但企业真正的核心竞争力不是仅靠软件就能建立的,真正的管理内涵也不是通过软件能全部学得到的。发挥软件价值在于应用,在于企业自身。” 

IT驱动业务

龙庚是南航总信息师胡臣杰的得力干将。2009年,在进入南航的第一年,尚未升为技术总监的他,就因创新开源项目获得了5000元的奖金。

龙庚获得创新奖励的背后是南航的创新精神。领导提出创新性的项目建议,IT项目组迅速开会之后,甚至隔天就能迅速启动,并以月为周期迅速上线。南航微信就是这样诞生的。

航空业对客户服务的要求很高,尤其是在互联网时代。以移动项目为例,南航移动App的增长速度非常快,今年6月初销售额已经超过1亿元,如果开发周期慢,将使南航错过很多机遇。现在,南航微信粉丝已达40万,除了实现了传统客服功能外,客户还可以在这个平台上发送语音需求。微信等移动项目的快速上线,非结构化数据海量增长,传统架构已无法承载,南航早有准备,已经搭建好开源架构。据悉,南航每年新增项目50-60个,大多采用了开源架构。使用开源技术,南航在版权方面节省了1000万元左右。基于开源系统,南航还开发了开源工具以实现对客户语义和感情色彩的智能分析,并能串联起来实现旅客行为的整体数据分析,这些分析结果为客户提供个性化的营销服务提供了有力支持。

作为一家传统航空企业,南航的开源有着十足的动力。首先,解决了技术研发能力,提升了创新业务的响应度,不受限制,快速实现新功能开发。第二个节省版权费用。胡臣杰表示:“开源让南航一年节省2400万元。”第三则是对团队的培养。南航大量采用Linux操作系统、LVS负载均衡和Jboss中间件,开发技术架构全面采用开源技术,2009年至今已建立了自己的研发团队。

“使用开源技术确实需要决心,也需要一定的实力。不过凡事总有第一步,南航在2009年前也没有使用开源的先例,不过走过来了想想还是值得的!”胡臣杰对《商业价值》记者阐述到南航的开源经验。开源的能力是逐步建立的,从企业迫于成本和业务驱动实施开源计划到国内优质的开源社区,以及诸如淘宝等企业对开源的引领;哪怕企业并没有开源计划,但程序员喜欢开源,传统IT建设的方式也一定会慢慢受到开源的影响。

开源思辨

开源ERP没有版权费用,但“开源”在国内有一个误区就是“开源是免费的”。其实开源的核心是“自由”,自由的使用和传播技术,但并不意味着免费。第五届中国云计算大会上,开源思想得到了充分的讨论。CloudStack高可用性及扩展性的开源云计算平台创始人梁胜认为:“开源更多的满足了企业哪些IT新需求,其最大的益处并非成本的降低,而是最大限度的自由。云计算、开源更多满足的是IT新需求,开源不一定带来IT成本的降低。

在ITValue 2013年开源技术沙龙中,华云网际科技有限公司郭皓分享了OpenStack商业模式的思考:OpenStack是一个美国国家航空航天局和Rackspace合作研发的,以Apache许可证授权,并且是一个自由软件和开放源代码项目。这一自由软件和开放源代码项目并不是真正自由,用户依然要支付许多钱给运行和维护OpenStack的“顾问”, 这恰恰就像RedHat提供免费的Linux,但盈利来自服务。在这其中,IT系统量身定制和软件厂商以用户为中心的转型已经显而易见。

除了付费问题,传统企业对开源应用也存在一些疑惑。无锡世成晶电柔性线路板有限公司IT经理方迅认为:“只有处于两个极端的企业才会考虑,转型使用MySQL开源数据库软件。一类是应用达到极致,技术能力够强,使用MySQL可以大幅降低成本,并可以招揽人才。另一种则是企业应用需求较低,对成本非常敏感。” 

也有传统企业CIO认为: ERP与企业的管理、业务结合较深,重在实施,开源存在风险,尚未出现能够好的开源产品替代成熟的企业软件品牌。对于企业来说,开源降低成本也是有限度的,并且需要较强的技术资源支撑。

还有一层顾虑则是代码开放带来的安全问题。资料显示,中国4大国有银行除了中行是应用微软的产品,其它3家都在大量使用Linux。有观点认为:实际上正是因为开放,当企业拥有足够的技术能力控制开源软件时,企业跟所有的厂家都一样,可以借力社区的产品发展产品和代码,实现在安全方面的考量。


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