为什么说现在的在线教育产品,从开始就注定了失败?

标签: 互联网 经营 观点 在线教育 投稿 | 发表时间:2013-10-24 05:38 | 作者:热锅实验室欧阳骁
出处:http://www.tmtpost.com

在线教育解决的是教和学的问题

刷新了一下微信朋友圈,看到一条消息,说从2012年年中开始,中国平均每天有2.6个 在线教育公司成立,掰掰指头一算,大约有1300家公司开始或者已经进入这个市场,但是仔细看看,有规模的屈指可数,能盈利的就更少了。

大量的新媒体报道和批量的线下活动都预示这个行业即将爆发,国外的Lynda的1.03亿美金,Coursera的6500万美金等,国内的传课的1000万美金,沪江网的2000万美金等,都似乎预示着在线教育市场即将爆发。

但真如我们所预料的爆发么?

我的答案是:不会!

因为除了在线教育产品中的YY教育、淘宝教育、传课、多贝这些工具类的产品外,在线教育内容类的产品,绝大部分根本违背中国互联网用户和传统教育用户的习惯,所以所谓的爆发就是无稽之谈。

你想想看,就连视频网站上的,投入数千万美金好莱坞电影的高清视频收费5元钱都千难万难。在这个免费信息泛滥的时代,我们通过廉价制作的视频或者其他线上产品,收费?你免费送都不见得有人用!

有人一定会说,那国外在线教育发展的那么好,有那么多的融资,那么高速的发展,为什么国内没有呢?原因很简单,就是国外的用户从小就接受用互联网学习,学习的内容也是兴趣爱好导向,所以他们能轻松的在网络上学习,所以网络学习对他们而言这个已经成为了他们的生活习惯。

但是我们的用户跟国外的用户习惯,还有对教育产品的认知和判断是完全不一样的。我们是一群从内心深处抵触那些枯燥乏味而又永远不会使用的知识的人,而线上学习,那又同时违背我们的互联网使用习惯。

简单的说,现有的绝大部分的在线教育公司产品犯了2个致命的错误,就是同时违背了国内互联网用户的习惯和教育产品用户的习惯。

中国的互联网的用户的习惯是,在互联网上的行为通常只有3种, 娱乐,查信息,少量工作。

除了极少数的学习狂热爱好者能够专注的在网络上学习知识,普通人在网上具有学习惯的基本少之又少。记得网易公开课上有很多的国外经典课程,网易公开课刚上线的时候,我上去发现了好多我喜欢的课程,我做下记录,以后要如何如何学习,结果多年过去,我基本就再也没有去过。

还有一个细节让我也是印象深刻,就是无论多么好的网易公开课程,第三集的浏览量跟第一集相比,很难达到第一集的10%。这是为什么呢?

我来模拟一下当时他们看课程发生的情况你就知道了,所有人的都是这样来在线学习的,先看看说明,然后认真的看了10分钟,告诉自己这个课程真的很好,然后再告诉自己等我有空我要努力慢慢学习,然后就再也没有然后了。

我们的学习习惯就是这样,所以如果传统的学习模式在线能简单成立的话,网易、优酷们早就做起来了,还轮得到其他人么?。

乐趣是我们互联网用户的核心诉求,而且大部分的国内的在线教育类产品往往只是硬性向用户灌输的自己所谓的知识,这就是第一个致命的错误。

就像最近爆红的节目《爸爸去哪儿》单集点击量超过5000万次,其话题性和对年轻家长教育经验的学习推动左右推动,估计都要远远大于绝大部分育儿机构。其实在我看来,这才是教育,不是表面的说教,而是用真实的案例激起用户内心的共鸣,从而达到学习的目的。

而像这种泛教育的产品基本上现有的以营销为核心的教育机构都难以研发出来。所以如果在线教育能在国内的崛起,一定不是简单的视频模式,他一定是抓住了消费者兴趣爱好,能黏住他们天天使用的泛教育类的产品。

这个产品的的研发核心必须是以带入感和互动性为第一要素,这种具有带入感和互动性产品的研发也是大部分的在线教育机构和线下教育机构所不具备的。

我周围见过很多的机构投入了数百万上千万甚至上亿的资金以及无数的线下名师做成的课程,免费都无法获得点击。这个其中的难度,只有做过的人才能体会。

然后就是传统线下教育用户线上化课程的问题。据我所知,国内某大牌K12教育机构顶级老师的在线课程的完成率才30%,而续费率就更加少的可怜了。而另外一个数据,某粘性非常高的教育产品的续费率却高达70%以上。

为什么会这样?通常的线下教育产品会有远高于线上的强制性参与度,良好的现场氛围感,面对面交流的顺畅,这些所有的感受都是线上无法实现的。

所以我们的测试发现,现在的教育类产品的用户绝大部分习惯了线下模式,所以线上课程无论多么精良,都不能达到同样的感受。而这样的在线教育产品从开始就注定了失败。

想要让消费者认可线上的价值,只有韩国megastudy模式的改良版才行,那就是上直播课程加上超级讲师再加上学习社区才有可能替代线下课程。

首先直播课程的接受度大大高于视频,这个的技术已经不难完成,现有的YY教育,传课之类的产品都能基本实现,但是如果仅仅是直播也很难完成消费者预期,因为线下课程一个B级水平的老师基本上就能满足学生的需求。

但是隔着网络的屏幕,在线教育的课程的老师就必须达到S级(超级)。这种讲师的课程必须相当于郭德纲和 罗振宇的合体,同时满足乐趣感和知识性,而达到这种水平的表演型的讲师的寻找本身就个问题。当然光这个里面还有一系列的问题,我也留到后面单独说把。

同时学习社区的互动性也有一定的难度,因为国内用户人群的特点,这种社区的运营难度不是社区,而是打通学员间的互动。这种社区如何让这些腼腆的,不善沟通的人去互动呢?光这个难题会让大部分的在线教育创业者痛苦纠结直到放弃。

综上所述,没法让互联网用户和教育用户这双重身份的使用者满意的在线教育产品都将逃不开失败的命运。不出意外,在线教育就会向团购一样,其兴也勃焉,然后就没有然后了。

那在线教育是否会爆发呢?

答案是,未来会,不是现在。而且他们一定不是线下机构的线上化,又或是一群互联网公司的转型,他们一定是一群很特别的人。

下一篇,我想谈谈这个市场将由谁来颠覆,这个公司会是什么样的,这个公司的创始人又会有什么样的特性。

我相信,你会很有兴趣的。

 

【欧阳骁   微信  guasscf    微博  热锅实验室欧阳骁】

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