企业微博如何运营会更好?

标签: 产品运营 微博运营 产品经理 | 发表时间:2013-10-24 15:03 | 作者:kevin
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出处:http://www.woshipm.com

8da06fab560a39f10e39ec16f867657b看到这个问题,首先要考虑两个问题。

一、你的公司所做产品是否适合微博营销。

这里产品可以分为三类。第一类你的产品是与大 众生活息息相关的,那么微博非常适合你的产品的展示,营销,客服,用户交流的平台,如果你做的好,你将用最少的成本将你的产品推向数以亿计的用户,成为大 家生活中的热门话题,例如互联网的一些事,他就是通过微博开始营销的,他的用户群体就是面向所有的互联网人群。第二类,你的产品面向的目标用户是部分小众 人群,这时,那么你进入微博首先要做的就是找到你的目标粉丝圈,物以类聚人以群分,产品信息也只有投放到一个需要他的社交圈才能体现出价值,找到这个圈子 后,你就可以做你的微博营销与第一类雷同。第三类,你的产品保密性很强,需要精确找到目标人群,但这样的群体经常不要传播太大,这个时候你就不太适合微博 营销了,因为微博不可控的。例如我的一个朋友做的一款游戏应用只想让部分人玩,能收费,能赚个小钱就可以了,因为他的那款游戏可以用很小成本复制,只要被 一些公司企业看到了产品就会很快做出来,所以是一款竞争很激励的产品。这样的产品是不希望被懂行的人偷窥的。

二、微博运营最重要的是什么。

真诚用心维护用户,这里的真诚是指多关心用户的微博,看他每天发了什么,有什么问题,多慰问,多关心,同时与用户交流要真诚说实话,接地气的聊天,避免虚 伪。用心是说要及时回复,例如:用户的每一个@,我们都要尽量转发,如果没有,也要回复评论,还有用户的给你的评论你也要评论,哪怕一个笑脸也可以。对于 私信,我们更要认真对待,欢迎大家给你推荐的好的活动与内容包括投诉等,要承诺有时间会积极参与,希望用户一如既往的支持。还有一点最重要的是,要热爱, 可以花个3个多月的时间泡在微博上,观察同行业的微博,与他们互动,看他们发微博的内容与规律。多做,多总结,只有热爱才有可能做好微博营销,因为你是用 心去体会用户的心里的。如果你吸引的粉丝越来越多了说明入门了。

内容方面,如果作为一个企业帐号,一直谈自己的产品或企业内部活动,就算你的产品再好,也会给用户带来审美疲劳、所以可以从多方面来谈行业的知识,例如,创享派是一个创投平台,每天发的微博多是解决互联网创业者遇到 的问题,同时还分享问题讨论,吸引了不少粉丝。

具体细节做法,作为官微,一般会关注以下几点:

1.同行业的优秀企业帐号(同行的竞争对手),关注行业动态,学习他们的发微博内容的经验,如果你的公司产品是很独特,目前市场没有的,你可以多学习研究,总结不同企业微博的运营之道,学习它的运营思维。

2.行业媒体和大众传媒,获取资讯,并尝试互动。这里我可以提醒一些这些媒体的粉丝多能找到目标用户,可以产生互动,

3. 微博上的同行业的名人,例如:热点人物和意见领袖,微博的热点常常出现在这些人身上,能不能接力用力的营销就看那运营人员的水平了,例如:创享派的微博影 响,引来了炳叔的入驻等等。企业微博不仅可以关注一些几千万的热点人物,同时还可以多关注那些转发比较高的真实粉丝,他们一般有自己的真实的朋友圈,这样 的粉丝圈的推荐是很有话语圈与影响力的,作为运营人员我们应该都很清楚,每一个人很享受被尊重,和被称为专家的感觉,所以他们为了自己的信誉会很负责的推 广,所以好友推荐的口碑也是最好的。这也是社交微博营销的真谛。

文章来源: 创享派

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