【案例】4个新西兰航空社会化媒体UGC案例分析

标签: UGC 海外创意案例 案例 新西兰航空 社会化媒体 | 发表时间:2013-11-13 22:44 | 作者:杨翊瑄Camellia
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出处:http://www.socialbeta.com

 

by @杨小球_Camellia

最近看到不少关于“给微博写讣告”的文章,尽管微博用户活跃度大幅下降,但它始终还是中国社会化媒体的领军平台,也是企业聆听受众与其互动的绝佳领地。使用社会化媒体营销的本质就是建立一个提供娱乐活动与实时资讯,可供粉丝分享意见建议的社区。如何能鼓励粉丝为品牌创建内容,共同打造良性发展的线上社区,这是当前新西兰航空的社会化媒体营销策略之一,下面就举几个最近的营销案例供大家赏鉴。

一、A320 纸膜大赛

航空公司不同于一般的日用快销公司,产品和服务也不是必需品级别的,线上用户不会时常见到你的产品,想到@ 品牌账号。如何激发粉丝的创意,让其贡献内容,同时互动的内容还需要和品牌相关呢?新西兰航空在其社会化媒体平台上举办了“ ‘纸’要有创意”—制作纸质机模的线上活动。正值新西兰航空推出全新涂装飞机,粉丝可以在网上下载全新涂装飞机图案的模板,按照指示剪剪折折,制作出一架等比例缩小的纸膜飞机,制作完毕后再拍摄下创意图片@ 新西兰航空的 微博Twitter或者 Instagram账号,即有机会赢取限量版A320全新涂装金属机模。

这次活动得到粉丝的积极响应,下载纸膜的活动网页流量激增,微博/Twitter/Instagram几乎每天都有粉丝晒作品,不少粉丝评论“活动让自己回归了童年,找到了当年做手工的感觉”,很多有小朋友的微博粉丝更是大人孩子一起参与,锻炼孩子的动手能力。同时,新西兰航空的全新涂装也在活动中得到了很好的曝光,粉丝在线上还会就新标识和新喷绘的含义进行询问。粉丝的创意总是无穷尽的,把品牌交还给消费者,打造企业和粉丝“共创(co-creation)”营销的文化概念,才是社会化营销的本质。

二、非凡地点,非凡使命。“南极冒险家”是您吗?

活动主题页面:

新西兰航空一直以创新精神在航空界闻名,此次与国家地理的合作更是将南极这片神秘的土地带到粉丝面前。新西兰航空在全球范围内招募热爱自然环保,富有冒险精神的粉丝朋友,与享誉世界的美国国家地理杂志(National Geographic)摄影师及环保人士杰森·爱德华兹(Jason Edwards), 一同出征南极,与大家分享冰天雪地南极之旅。 申请参加本次非凡使命活动同样需要UGC,粉丝任务是选择一条南极动物或景观视频,然后录制配音或撰写字幕。 粉丝们可自行选择风格,无论是扣人心弦,亦或是幽默或严肃均可(自行脑补《动物世界》赵忠祥老师磁性的嗓音)。 寻找南极冒险家的活动是一次“金钱无法购买(money-cannot-buy experience)”的经验,这样特殊有价值的活动更容易在社会化媒体上引起共鸣,你永远也不可能料到粉丝会给你怎样的惊喜,粉丝也越来越习惯和喜爱自己创作内容,并与他人分享。

三、“乐享人生版 安全视频

还在回味新西兰航空的“ 霍比特人版”和“ 贝爷荒野求生版”的安全视频吗?最新的“ 乐享人生版”视频也已经全新出炉了。新西兰航空本次邀请了91岁高龄的贝蒂·怀特(Betty White)和一群精神矍烁的老演员们演绎对生存和乐享生活的见解,与视频同时推出的还有相关的粉丝活动,连90多岁的老演员们都能保证乐观向上的心态努力生活,尚且年轻的你会如何享受生活呢?活动邀请粉丝分享自己或者亲友的趣事、疯狂或搞笑之举,奖品则是视频拍摄地的美国棕榈泉或新西兰皇后镇七天旅行大奖。

四、图片小游戏

新西兰航空的吉祥物—仙女小飞凭借其多变的风格和可爱的形象在粉丝圈里大受好评,想不想和小飞一起合影留念呢?新西兰航空在其Facebook主页上开发了App,粉丝只需上传自己的照片,选择你喜欢的小飞着装即可合成一张创意合影。同样的想法也应用到新西兰航空推广其会员卡的活动中,想不想在冬日去往临近的太平洋岛国享受温暖的阳光,先为自己创造一套海岛风情的照片吧,无论是草帽草裙还是椰树鸡尾酒,用户均可以拖动至自己上传的照片中合成图片,然后分享到社会化媒体网站上。轻松有趣的内容让分享更加简单。

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