谈传统企业互联网+转型

标签: IT咨询 | 发表时间:2015-05-09 09:53 | 作者:人月神话
出处:http://blog.sina.com.cn/cmmi
对于互联网+和工业4.0这个国家大战略,前面已经有两篇文章分别进行了相关的阐述,今天重点再谈下传统企业的互联网+转型之路。那么谈这个问题还是得进一步说明互联网+的真正内涵,企业为什么要转型,还有就是具体的转型方法和思路这些方面的内容。

首先对于互联网+这个概念进一步说明,即 这里的互联网已经不再是单纯狭义的互联网概念,而是将互联网,大数据,云计算,包括物联网这些新兴的信息技术全部打包到互联网里面,那么互联网+就是对当前诸多新兴技术的一个整合和集成,而不是单纯特指移动互联网或互联网。其次互联网+,这个+后面的内容往往才是核心依托内容,即传统的行业,包括了农业,金融,医疗,教育等,类似当前出现的互联网金融,在线教育,智慧医疗和智慧监控,智慧农业等,即传统的行业和商业模式结合互联网信息技术进行了核心的商业模式的转型,传统行业和内容提供本质没有变,但是在结合互联网后的商业模式和运营模式变了,如当前我们谈的最多的O2O,核心不是内容提供变化了,是商业模式变化了,这个商业模式变化本身又依托了一个重要假设,即解决了传统行业原有的信息不对称问题。

这个说清楚了再来思考下传统企业为何要做互联网转型?

首先我们看到,随着互联网,移动互联网的高速发展,人们获取信息的方式和渠道发生了重要变化,即互联网包括搜索变成了最快捷的获取信息的渠道。大量互联网企业的产生,包括前期大量的地推,不断的烧钱重点还是用户入口的导入。这个一发展我们看到互联网企业本身变成了重要的客户信息入口,互联网企业掌握了这个客户群入口转而面对下游的诸多传统企业或服务商,包括我们传统企业已有客户往往也会流失到这个互联网入口上。那显而易见,传统企业由于没有掌握用户群和入口,本身并不具备全产业链或服务链的端到端整合能力,也不具备基础的议价能力。这些企业生存往往很困难,包括原有由于信息不对称性带来的高额利润也会被压榨。大家可以看下诸多年的国美和格力大战,格力转而自建销售渠道和网络故事;也可以看看郎咸平很早谈到的6+1模式,在整个产业链整合过程中我们只能做最低附加值的事情,都是一个道理。因此在这种竞争格局和互联网发展趋势下,传统企业必须要考虑如何转型提升核心竞争力和整合资源。

其次我们回到传统企业内部,一个典型的问题就是原有完全依靠人口和劳动力红利的模式已经行不通,用工荒和人力成本的不断提高进一步提升了企业成本和压缩了企业已有的利润空间。要想不被淘汰必须考虑能够更加快速,高效和低成本的提供优质产品和服务。不管互联网如何发展,企业本身提供高性价比的产品始终是最重要的事情,即使你没有掌控入口,但是你和同类企业比你仍然有相应的竞争优势。那么带来的问题就是如何通过互联网+和信息技术对传统企业生产,加工和服务模式进行变革和能力提升,这个是踏实修炼内功层面。

最后一点,对于传统企业由于人口红利或信息不对称性即使提供的是低附加值的产品或服务也能够生存的很好,但是随着互联网发展这个已经行不通。在信息逐步对称情况下,产品或服务如何通过信息技术和新商业模式的引入形成高附加值能力的提供往往成为一个重要问题。在互联网里面我们经常谈得最多的一个可持续盈利模式就是基础产品或服务提供往往不赢利,而是通过基础服务提供的资源和用户整合,逐步衍生了大量的高附加值服务实现了赢利,这是传统企业在转型过程中需要思考的。

在国家互联网+大战略下,最近相关资本市场相当热闹,任何一个上市公司只要沾边互联网+概念,往往都是暴涨,这里面的泡沫本身相当大。互联网+如何真正从单纯的概念,转换为企业核心能力和资产,能够促进企业持续化赢利能力才是重点。当前的情况就是只有潮水真正退却,才知道究竟谁在裸泳。企业互联网转型核心就是前面提到的要解决上面遇到的问题,那么具体如何转型,转型的方法究竟如何?

通过互联网+提升自己核心竞争力

对于传统行业而言,首先还是要做的就是提升自身和内部的信息化水平和能力,通过信息化建设形成一个有战斗力和互联网思维的信息化队伍。当前很多传统企业,信息化水平相当薄弱就号称马上要杀入互联网领域,这些都是相当不靠谱的事情。端到端外延后的互联网最终还是需要依赖内部的IT能力进行业务支撑。

企业内部信息化和IT能力的建设,其核心目的仍然是降低成本和提高效率,同时通过业务资产和数据资产的积累提升整个企业依靠数据说话持续改进能力。企业内部的运作流程需要通过信息化支撑高效快速的进行协同,敏捷的响应外部市场。在工业4.0提出后可以看到对于生产制造类企业更加强调了生产环节的自动化,生产的柔性,包括智能制造概念都是解决成本和敏捷性方面的问题。

传统企业建设往往没有进行很好的顶层设计和信息化规划,导致IT对业务支撑能力弱,到处出现业务和流程的断点,数据信息不能高效传递和共享,这些都是传统企业在信息化建设过程中需要改进和提升的点。包括我前面很多文章谈到的SOA,企业私有云等思路的引入,都是为了解决这些问题。一个企业连基本的人财物都无法通过IT系统管理好,大手笔进军互联网+就是一个笑话。

企业本身内功加强了,能够提供高性价比的产品,那么你仍然会具备竞争优势。要知道在当前互联网竞争模式下,互联网本身入口提供商也不会马上一家独大,只要你自己的产品和服务有优势,那么反而你具备了相应的议价能力,否则只有被同类企业所淘汰。

加速供应链和生态链整合

企业加速自身上下游企业的整合,企业发展自建电商等各种模式,核心还是希望通过企业自身原有的核心竞争力和客户资源,尽快的打通和整合整个供应链,通过完整的生态链环境和绑定模式来减弱互联网企业的进入壁垒。一个企业容易被轻松攻破,但是一个完整的生态链环境绝对不容易简单替代。

提这点有个前提,即企业本身在传统模式下已经拥有较大的优势而不是一无所有。通过互联网,电子商务等的引入更多的还是加强原有的供应商和客户和企业之间的粘性,同时在这种模式下尽可能的减少了中间渠道和环节,真正做到降低成本和让利给最终客户,形成双赢。

当前我们看到,对于农业里面的农产品电商和农产品全流通链追溯和食品安全跟踪也是一个典型的诸多上下游企业通过信息技术,IC卡,物联网等各种技术实现的一个供应链整合模式。

企业自建电商,当前看到很多大企业已经有自己的电商平台,即使这些企业产品仍然在京东,天猫售卖,但是企业仍然保留了自己的自建电商平台和消费者入口。和任何一个资源或入口强绑定最终都将失去谈判和议价的能力。同时企业自建电商可以进一步整合供应商,物流和客户资源,同时在企业已有产品下不断的发展自己的增值服务产品。这个和小米当前模式很类似,即硬件电商化或硬件产品本身也可以互联网化。小米在打造了完整的生态链后可以看到提供了大量的周边产品和服务能力。

通过供应链的整合,通过互联网电商等,加速了企业和企业,企业和消费者之间的信息沟通和需求传递,能够帮助企业更加快捷和实时的获取客户一手需求资料,方便快速的迭代和改进自己已有的产品。在这种模式下往往是传统模式不具备的,如果用一个词即小米提到的用户参与。

通过互联网+探索新商业模式


我标题的提法可能不太准确,因为更想表达的不是互联网商业模式,而是我们通过对传统行业新的需求和问题分析过程中,我们研究出的新的商业模式需要通过互联网技术来解决。这个不能本末倒置,即我们的重点还是要放在对客户和需求痛点的挖掘上,而不是先入为主的互联网技术引入。

农业上的互联网金融,农民没钱买种子或化肥,但是可以用相关东西抵押,同时也有人愿意投资和投钱,那么资源就可以很好的通过互联网金融模式整合在一起,形成一个互联网金融平台。互联网应用或系统仅仅是工具和解决问题的手段,而问题的关键仍然在于找到不同方的诉求进行资源整合。

传统企业探索互联网+商业模式和单纯的互联网企业是不同的,单纯的互联网企业目标很简单,即建设平台和获取入口,进而是一方面掌握议价能力,一方面是整合离散个体资源形成自营替代传统企业。这个在诸多服务类行业相当明显。前面我们谈到58同城的模式,刚开始是提供中介平台和信息交换渠道,很多传统家政,陪驾等服务机构都很受益,但是发展到一定阶段就变成了58整合个体资源推出了自己的58家政或58陪练。包括现在的很多外卖网一个道理,不久即可能推出自己的外卖店,即在O2O中已经不再是单纯的提供线上资源和能力的整合,而是通过线上逐步渗透到线下,这对主动传统服务企业和中介往往是最要命的。

而传统企业在这块的思路往往和互联网企业刚好是相反的,即通过已有的线下资源整合优势,将能够剥离的部份由线下转移到线上,形成自由的线上信息和资源整合平台。这种模式往往是问题驱动的,是解决了客户本质需求的,因此只要能够推出好的产品或应用,往往并不需要类似互联网企业一样前期大量烧钱来吸引用户。这个是互联网企业没有的优势,但是如果传统企业把这块整合不好,那么互联网企业往往就会快速的进入,打造平台。

提取传统模式和线下的痛点,解决传统模式下信息传递和响应慢,传统模式下各方无法高效协同的问题,进而打造线上资源平台和整合能力,同时通过线上平台的运营进一步发展衍生服务,完善生态链是传统企业在结合互联网+下商业模式转型可以考虑的思路和切入点。

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