热门行业 + 人才稀缺,风口上的 RPA?

标签: 培训 职业选择 rpa | 发表时间:2019-08-15 13:48 | 作者:SegmentFault
出处:https://segmentfault.com/blogs

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今年上半年,我国一级市场的整体情况非常惨淡,募资规模与融资额规模均有30% - 50% 的下跌,哪怕是风口上的 AI 行业,行业投资总额也较去年同期下跌了 50% 左右。

而一直不温不火的 RPA 赛道,仅在 6 月份,国内就有三家 RPA 厂商获得了千万美元级别的融资,AI 公司来也科技与 RPA 公司奥芬科技合并成立的「新来也」,更是获得了 3500 万美元的B+轮融资。

RPA 到底是什么?发展潜力有多大?人才缺口又有多大?我们今天就剖开来聊一聊。

*部分内容及数据资料参考自网络。

零、RPA 的源起与发展

RPA 的概念最早在 2000 年初兴起。国内最早引入 RPA 的,是四大会计师事务所。2015 年前后,普华永道、德勤、安永、毕马威开始在中国区使用 RPA 产品,将其应用在审计和财税等业务中。

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所以在中国,RPA 并不是一个新鲜事物。但一直没有什么「出圈」的新闻,直到今年的五月份,美国 RPA 创业公司 UiPath 宣布完成5.68亿美元融资,融后估值达到70亿美元,才让市场认识到这一「火」起来的新风口。

据 HFSResearch 的研究数据显示,RPA 的全球市场规模已从 2016 年的 6.12 亿美元增长至 2018 年的 17.14 亿美元,近三年的年增速均超过 50%。预计到 2022 年,市场规模将达到 43.08 亿美元。

经过几年的市场教育与产品迭代,到 2019 年,RPA 无论是从产品的成熟度还是市场的教育方面,都有了大幅提升,这也促成了 RPA 在 2019 年的快速增长。

与过去几年间的很多技术投资热点不同,RPA 如今被资本方和市场方双双看好,原因有两点:

  • RPA 经过产品形态的迭代,目前可以解决很多市场急迫待解决的需求;
  • AI 风口过后急需证明应用价值,RPA 和 AI 天然的契合属性给AI扩展了更多应用方向;

软银愿景基金的孙正义在一次会议上曾经夸张的表示:“世界经济将在RPA和AI的帮助下,迎来第二次大飞跃。”

坊间曾定义过一个「第四次工业革命」的概念,通常是指 AI、自动化、机器人、量子计算和物联网(IoT)等变革性技术的发展与融合,促成下一次工业的大变革。而 AI+RPA 的融合发展,用更高效的方式取代或者演进低效的劳动,在即将到来的“工业革命”大潮中,势必是一个不可逆的趋势。

所以,RPA 的故事可能才刚刚开始,而 AI 能让故事变得更精彩。

一、什么是 RPA

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“RPA 的使用,给那些依靠大量重复性手工过程来处理结构化数据(如交易处理)的客户带来显著价值。”

RPA,是 Robot Process Automation 的缩写,中文翻译是机器人流程自动化。

RPA 的雏形,可以追溯到 Excel 里的宏,或者一些插件、外挂之类能够自动执行电脑操作的流程。过去人们对 RPA 的定义,就是是用来代替人类执行重复的可自动化流程的任务,从而降低成本、提升效率。

具体在传统的工作流自动化工具中,软件开发人员一般是使用内部应用程序编程接口(API)或专用脚本语言生成一系列操作,以自动执行任务和与后端系统的接口。

相比之下,RPA 系统可以通过观察用户在应用程序的图形用户界面(GUI)中执行该任务来开发动作列表,然后通过直接在 GUI 中重复这些任务来执行自动化。这可以降低在可能无法为此目的使用 API 的产品中使用自动化的障碍。

RPA 的传统功能主要分为以下几方面:

集成化桌面系统:将来自多个源头的数据整合到同一视图当中;

流程自动化:应用技术来操作现有的应用软件;

数字化/虚拟助手:模拟对话以回答问题或查询,并且提供指导;

通过这些功能我们不难看出,传统的 RPA 其实有很多的限制,比如必须有非常明确、固定可重复的操作流程与步骤;流程的任务设置不能过于负责,也很难与其他业务或操作相结合。

而 RPA + AI,就打破了这些限制。

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首先,RPA 与 AI 的结合,可以让 RPA 流程处理起来更加灵活。与 AI 的融合,可以让 RPA 具有一定的认知、推导能力,产生一部分自主决策,来优化业务流程。

其次,AI 中的 OCR、NLP 等技术能够赋予 RPA 识别图像、语义分析等能力,从而拓宽 RPA 的应用纬度,连接信息世界与物理世界。

这是一个从量变到质变的过程,也是 RPA+AI 的互补效应。

随着 AI 的接入,RPA 能够解锁更多的使用场景。比如来也科技的 RPA 流程自动化平台 UiBot,是一台为银行客户部署的开户机器人,能够实现信用卡开户的自动审核。

其中传统流程自动化的部分,负责按照办卡流程,在IT系统的表格上录入信息;AI部分,则负责从身份证、工作证等客户自主上传的证件中提取关键信息,并转化为规范化的数字语言,基本上一台开户机器人,能够节省1-2个员工的成本,且效率及准确率上更有保证。

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RPA 之前因为自身的限制,大部分只应用于制造业、金融行业和政府机构,通过与 AI 的融合,相信之后一定会有更多应用场景。

二、行业现状与前景

四大之一的德勤在 RPA 报告里曾经计算过,有多少人力工时能被机器替代时,被访企业给出的平均值是 20%,而据统计现在这个比例可能还不到1%。

如果一家收入在 200 亿美元且拥有 50000 名员工的公司,有 20% 的工作流用 RPA 自动化操作完成,那么每年可以带来超过 3000 万美元的利润。

和欧美国家类似,中国用机器替代(或辅助)人力的强需求时代也很快会到来。

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但我国 RPA 的发展比国外要晚,市场的教育程度相比更为欠缺。所以面临的挑战比国外更大,再加上大环境与政策模式的不同,仅仅复制国外的产品模式可能不是一条捷径。

目前面临的挑战可能有:

  • 国内企业大部分流程不够标准化,很多企业只能支持部分业务小规模的使用;
  • 国内信息化、Saas、ERP 等产品并没有完全普及,虽然可以借助 RPA 一步到位,但难度也在增加。

虽然国内 RPA 行业与厂商面临着很大的挑战,不过也伴随着很大的机会:

  1. 随着世界政治局势的变化,与我国自身科技企业的发展,国企、政府等机构对于 IT 采购越来越国产化。本土企业更了解国内用户的需求,只要做好产品与服务,很快就可以弯道超车;
  2. 数字化转型是必然的发展方向。随着技术的发展进步,「去人工化」、「流程数字化」,以及对于高产能高效率的要求,传统企业必将经历转型的「变革期」。而我国因为两极分化比较严重,还有很多待孵化的市场需求。
  3. 订单量级的快速增长。36 氪的一份报告显示,2018 年,国内 RPA 订单通常在数十万元级别,而 2019 年上半年,很多已突破百万元级别。

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图片来源:微信公众号 - 甲子光年

大致总结一下就是:RPA 的发展基本是不可逆的,与 AI 的结合是大势所趋;传统企业的变革,将让一些传统岗位被代替,RPA 专业人才的缺口也将产生。

三、RPA 人才抢手,且缺口很大

随着新工业技术的发展与普及,熟练掌握 RPA 技能者,必将成为今后就业市场的“抢手货”。毫不夸张的说,RPA将会是未来最有前景的职业之一,可能也是 IT 行业技术准入门槛最低的岗位了。

尽管目前国内 RPA 的学习资源较为丰富,但真正实用、易懂的其实并不多。特别是一些国外的教学视频,无论是授课方式还是语言方面,对初学者来说并不友好。

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16 天零基础直达就业

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阶段一:基础入门

  • 初识 RPA 特点及优势
  • 掌握键鼠的自动操作
  • 网页数据自动抓取、批量抓取
  • 编写简单的场景应用脚本

阶段二:技能提升

  • 进一步学习 Excel 命令、Word 功能详解
  • 数组、字典命令、图像命令、字符串命令讲解
  • OCR 识别,网页使用,Python 函数构造等
  • 实现 RPA 开发的能力进阶

阶段三:实战案例

  • 覆盖财税、金融、制造等实操案例精讲
  • 实现发票开具、纳税申报、银企对账等流程的自动化
  • 模拟真实项目演练,体验实际开发流程
  • 学做 POC,以及给 RPA 流程做信息配置表

阶段四:就业指导

  • 海量 RPA 技术职位推荐
  • IBM 导师全程指导
  • 简历制作、面试问答
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