雷军的方法论
雷军做小米的过程,实际上就是将他从金山和做天使投资人时所积累的方法论,付诸实践的过程。
1992年,雷军加入金山软件,任北京开发部总经理;1998年,雷军担任金山软件CEO;1999年,金山软件筹备上市;2007年,金山软件上市; 2个月后,雷军宣布离职。
这是雷军从23岁到38岁最重要的人生一页。在离职的时候,他对所有人说:原来以为只是因为上市而累,休假4周之后,依然身心疲惫。
表面上看,他的累是为了筹备金山上市,忙碌了8年。从深圳、纳斯达克到香港,上市可说经历了千难万苦——不说是一场灾难,也差不了太远。
但如果回过头再仔细看,这种累,或许更是因为一种无力感。
2011年7月,在雷军重回金山软件担任董事长的时候,正好与金山网络CEO傅盛聊到这一点。金山软件扛着民族品牌的大旗,有中国最优秀的一批工程师,大家都很团结,也有非常强的执行力。但是,它却从来没有真正意义上崛起过,最后上市依靠的反而是网络游戏业务。这家公司为什么什么都不缺,但就是没法火起来?为什么网游业务开始做之后,很多事情反而变得更容易?傅盛说:“雷军曾经跟我讲,之前在金山16年间,他深深领悟到一个道理:顺势而为。”
雷军本人在采访中也证实了这一点。在他看来,“势”并不是一个很虚的概念,而是在有了经验之后,用敏锐的洞察力去做的分析与判断。“如果一个行业已经在快速崛起,有很多人都在做,都做成了,你为什么不做?”雷军说,“台风来的时候,猪都会飞。”
之前一段时间,雷军在微博上发表的关于“信命,信运气”的说法曾经引起轩然大波。其实,雷军只是说了半句话。对于这些不确定的因素的“信仰”背后,恰恰是雷军专注于对大势的准确判断和及时跟进。
从1999年投资卓越网开始,UC、凡客、乐淘,雷军在带领金山“筹备上市”的同时,反而是他“天使投资人”的身份获得了更大的成功。而这,与他对“顺势而为”的理解不无关系。
在雷军看来,投资的秘诀并不神秘。比如对移动互联网这个大势的判断,就决定了其后来的一系列收获。“我很早就发现,移动互联网一定会起来。现在看来,的确是因为看到了这个行业的大势,才带动了天使投资的一系列成功”。
做天使投资给雷军带来的收获,除了钱与名,更有一套不断更新的方法论。在“顺势而为”之外,雷军更加透彻理解了互联网的精髓。他认为在这样一个更加自由、但竞争也非常残酷的市场,做成一件事情,必然有4个关键基因:专注、极致、口碑和速度。
所谓专注,就是将所有的精力和热情投注在一个行业,甚至是一个着力点;而极致,则是在模式和产品创新上反复拷问自己,这是用户需要的吗?怎样才能更好?哪些地方是连用户都没有想到,能给他们带来惊喜的?至于口碑,则是互联网时代被充分释放能量的一个竞争力。永远照顾好你的用户,想方设法维持他们对你的忠诚度,让他们想要将你的产品分享给其他人;关于速度,有时候“Second=Zero”,领先一步带来的不仅是先机,而是决定性的成败。
值得一提的是,在用户与口碑的建立上,雷军特别着重于“人不如旧”的概念。“在做天使投资时,我总会给老朋友便宜一点的价格,第一次跟着投的人永远最贵。这样,朋友得了实惠,而想要进入这个圈子,贵的价格就是新人的入场券。”雷军说,“对用户也是一样。别人都是老用户不停收费,新用户免费;为什么我们就不能给老用户免费,对新用户收费呢?”这样可能会放慢产品扩张的速度,但照顾好老用户之后,带来的是更加持久的品牌生命力。
而这些道理,正在雷军自己做小米公司的创业过程中,不断应用到实践中。正像雷军看别的企业那样,小米“顺势而为”,选择了移动互联网和智能手机崛起的时代,做移动“应用-操作系统-手机”的全套业务;在做产品的过程中,专注CSP,专注用户体验,专注移动互联网的“风吹草动”;不断寻求产品研发和公司结构的创新;对小米公司自己、对米聊、MIUI和小米手机,从软到硬都力求做到极致;在MIUI中,对老用户优先提供最新版本ROM,而米聊等产品也强调服务和持续运营优化,照顾好使用者;最后,“用一年的时间干完了3年的规划”,成立16个月就到了即将推出手机的程度。
“做企业,其实就是要把4点照顾到:在什么时间,做什么事,用什么人,以及你准备把事情干到什么程度。”雷军说,“永远不要对外人、对朋友、对员工过度承诺。在天黑的时候无所谓,但万一天亮的时候,你怎么收场?”
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