我辦不到，因為...

今天，與一同行友人午飯。

席間，友人向我大吐苦水。他在我面前，大談其秘書的不是。其實我並無興趣聽下去，也不愛聽這類芝麻綠豆的小是非。不過，友人還是侃侃而談。我唯有，屈就一下。

事實上，秘書有什麼問題，我一般心裡有數。來來去去，不外乎那幾項。所以，覺得很悶。

這次友人對其秘書的不滿，主要是其秘書未能往往做到其波士的要求。

這是一句很簡單的中文罷？但越簡單，越考人做到。

友人告訴我，他的秘書每次在收到其指令後，很多時候都辦不到其指令。而最令其老細厭惡的，是秘書往往在辦不到結果後，用一大堆奶油去解釋。即是說，她每次都做不到老細的要求，而次次都有冠冕堂皇的解釋。

老實說，在中環有點感官的老細們，都知道，下達命令後，下屬死也要把那個目標死回來。這不論是秘書、銷售、還是其他。上級們，包括我，最憎就是聽辦不到的一連串解釋。

一個正常的老細，很簡單。他們認為您有能力做這項工作，才會差遣您去做。亦即是，他心知這件事情由您去辦，可以辦到。但老細亦知道，你可能在過程中，會出現意外性事件，就是在這一刻，當您遇上問題後，您老細其實是預了您向其報告，然後他就會審時度勢，調校您的方向，或增加您的支援，或暗裏替您使橫手。總之，當您把問題報告後，他就會在暗中開路，只要，這是他願意，而不是刻意給蕉皮您踏。

相反老細們，最不喜歡的，是您遇上第一波問題，就停了。然後，不聞不問。到要交貨的時間時，就率直地向老細匯報，自己做唔卵到，因為有天災人禍，因為打十一號波，因為影印機爆炸，因為廁所有海水倒灌。

在老細眼中，交託下的事，做吾到，就是做唔卵到。解釋，是沒有必要的。當然，這個世上，當然是有些事情，是辦不的。例如老細要您在廿四小時去取曾特首的首級回來，您明知是辦不到的。假設真有其無賴的上司，但您要做的，是不要在廿四小時後，才匯報您斬不到特首的頭回來。夠醒目的您，應該在思考一下後，向老細解釋這是一項辦不到的事情。

正如上述所說，一個精明的老細，一般交託給您的工作，都是心知您可以辦得妥。不然，亦不會交付予您，免得麻dog煩。但當一個下屬在此工作上遇上麻煩後，就不向前，期望在作業終點時，告訴老闆：「我辦不了，因為點點點。」這代表什麼？這代表您懶，您不只懶，還是練精學懶，您不盡力，您還會卸膊。

要明白，一件事，「難做」，和「辦不到」，是兩回事。但很多人，刻意魚目混珠地，把「難做」的事情，演說成「辦不到」。

也要明白，每次到把老細託付的事件說成辦不到，兼解釋一輪，這是沒有意思的。老細請您回來，是解決事情，不是解釋辦不到的事情。

說回我的友人。

我覺得友人在吐苦水也是多舊魚。炒了她便是了。

原來友人初來報到，其秘書也不是他聘請，更在他來前已經在公司的了。因此，那就是另一課題，明顯是一個舊人蝦新人的故事。

不過，那個秘書也不要開心。

當一個新上司還未坐暖其椅子時，什麼事他都當看不見。

當他坐暖其椅子後，他之前所有的不快記憶就會回來。大屠殺，通常由椅子暖的一刻開始。