致马云先生：改变世界伟大，赚钱也不可耻

- 首发于《福布斯》中文网：http://www.forbeschina.com/business/review/201110/0012567.shtml

小卖家为报复淘宝商城新规，集中攻击大卖家的事件，闹了两个晚上，愈演愈烈。聚集人群从10月11日号称五千人，到12日已达四万人。说是“攻击”，恐怕这些小卖家不会同意。他们称这是“维权”。YY语音聊天频道也改名为“中国网上维权协会”。他们虽然情绪激烈，但采用的攻击（维权？）的方法却是在淘宝商城“规则”之内的：

“集中购买一间商铺的商品，购买完成之后付款，并给予0分或1分的评价，然后马上申请退款。根据淘宝商城的规则，用户7天内可以无理由退款，如果商铺不发货或不退款，将得到淘宝商城的扣分处罚。”

这样的问题，eBay在2005年就预料到了吧。eBay中国当时的CEO吴世雄说：免费不是一种商业模式！这次的事件，是不是就是从“免费”到不断提高“收费”过程中，一次重量级的摩擦呢？可惜eBay已经早已退出中国，无法“看戏”了。

对淘宝商城新规大幅提高保证金和技术服务费不满，却采用攻击无辜的大卖家的做法，有人说是无赖的做法，有人说也是无奈之举。可怜的马云先生，本来就觉得挺累，跑到美国休息，现在估计更累了。12日，他发微博说：

“公司想挣钱是正常的，不想挣钱是不正常的。淘宝经历了九年不正常！九年来我们从未考核过淘宝收入，从未要求过淘宝一分钱的利润。今天也没！赚钱不是我们的目的。我们不是道德模范，但我们确实想在中国做一家不同的企业。我们全心帮小企业因为我们懂那种痛。但不是人人从商会挣钱，商业是门严肃的学问。”

马云先生啊，你说自己不是“道德模范”，但却已经走上了“道德神坛”，不愿后退。

公司想赚钱很正常，一点都不可耻。软银为什么投资淘宝？如果你是股民，你为什么买股票？为了赚钱。如果公司的CEO说，我们公司不想赚钱，赚钱不是我们的目的，股民怎么办？投资商怎么办？当时说服投资商的时候，你是这么说的吗：“请投资我们吧，不过，我们公司不想赚钱，赚钱不是我们的目的”？

帮小企业很好。提供淘宝这样的平台，就是对很多个人以及小企业的前所未有的帮助。很多人靠淘宝维持生活甚至过的很不错。更了不起的是，淘宝让很多中国商人，前所未有的诚信和尊重消费者。这不但是在帮小企业，也是在塑造越来越良性的商业环境。但是，淘宝商城把技术服务费从6000元提高至3万到6万元，就事论事涨价这一件事情，明明制造了小企业巨大的“痛”，却说“我们全心帮小企业因为我们懂那种痛”。懂还让制造剧痛，那是故意的吗？

马云先生有伟大的梦想，淘宝公司也有伟大的使命。我毫不怀疑，并深感钦佩。但就事论事淘宝商城大幅度涨价这一件事情，我们能不能诚实的告诉大小卖家和消费者：

“各位，我们有远大的梦想，我们也要赚钱，我们能生存、发展、赚钱，才能更好的、可持续的服务大家。所以，我们希望提高一些收费，请理解。”

真实一些，马云先生就不会发今天的微博说：心悴了，真累了，真想放弃。马云先生的累，一部分原因是他和淘宝公司追寻的梦想之伟大，另一部分原因，应该是梦想与真实之间的分裂吧。

个人应该有伟大的梦想，企业应该有伟大的使命。马云先生，改变世界伟大，赚钱也不可耻。坐下来，一直站那么高，真的会累。