为什么语音系统大多是女声？

最近，iPhone 4S上的语音应用Siri因其人性化和智能化的设置受到了众多网友的追捧。对大家来说，她的作用已经不仅仅是可以帮忙查询餐厅、询问天气、进行日程安排的虚拟助手了，人们争先恐后的向她提问，想看看她到底有多智能。除了英国和法国区域的Siri使用的是男声，美国和其他国家的Siri都是女声。Siri的女性定位会使得一些用户频繁提出性暗示的问题，他们甚至在论坛或者博客中上传了他们调戏Siri的片段（比如他们会问道：你现在穿什么衣服呢？Siri则会回答道：你们干嘛老问我这个？）既然女性定位存在这种问题，那么为什么许多语音系统和GPS系统都喜欢使用处理过的女声呢？

其中一种说法认为，从生物学上看，大多数人们会觉得女性的声音比男性的更优美动听。斯坦福大学的教授Clifford Nass说道：找到一种人见人爱的女声要相对更容易些，因为人们的大脑在发育过程中就更偏爱女声。研究显示当我们在子宫中时，就已经形成这种偏好了。子宫中的胚胎只对母亲的声音有反应，而对其他女性甚至是父亲的声音都没有类似反应。

另一种说法则从历史的角度对这种偏好进行了解释，根据一些资料显示，导航系统中女声的使用最早可以追溯到二战时期；汽车厂商首次在汽车中加入语音功能前也进行了市场调查，他们发现支持使用女声的人数明显占优；现在很多客服或者电话接线员也都是女性，这就使得人们逐渐习惯了从女性的声音中获得帮助。当然这其中也有例外，90年代末，宝马公司在5系汽车中加入女声导航系统时，就遭到了众多德国男性的反对，因为他们拒绝接受女性的指示。

但在许多科幻电影和电视剧中，代表权威或者恐吓的声音又大多数是男声，比如《2001太空漫游》中那个屠杀宇航员的HAL 9000电脑和《战争游戏》中的电脑系统，而很多科技公司因为害怕人们联想到HAL 9000而避讳使用男声。在其他领域中，语音系统的声音性别又由所销售的产品或者服务所决定，比如运输系统会使用高音调的女声，因为人们很容易在呼啸而过的火车中听到指示声；在电影独白中，男性的声音能显示出一种权威的气魄；在科技领域中，人们常在与人交流或者处理关系的语音系统中使用女声，因为女性在这两方面要比男性更得心应手，而且女性更容易让人们感觉友善、温和和热情。

再回到Siri的问题上来，根据现在用户的反应，人们明显更青睐女声的Siri。英国的iPhone 4S用户涌向论坛中，要求将语音系统换成女声的。于此同时，有些博客主则发出疑问，只有女声的语音系统是否有存在性别歧视？其实为了满足用户的不同需求，许多GPS制造商已经推出了可供选择的多种语音选项，亚马逊的电子书也为大家制作了男女声两种语音系统，因此估计用不了多久，Siri也能用各种不同的调调为iPhone 4S用户服务了。

图片和信息来源： CNN