Jeff Bezos:后 PC 时代的强者

标签: Amazon 人物 Jeff Bezos | 发表时间:2011-11-15 08:00 | 作者:积木 bo
出处:http://www.ifanr.com

ff_bezos_f

Jeff Bezos 的能量超过你的想象,对此, Steven Levy 有着切身的体会,他最近完成了对亚马逊 CEO 的一次专访。

后 PC 时代,平板成为各大公司争夺的目标。在这场争夺未来的战争中,苹果公司的 iPad 遥遥领先;Google 的 Android 系统尚未突破;微软的平板系统仍需等待。这时,亚马逊推出了在许多人看来真正能够改变平板市场的设备:Kindle Fire。

依靠低价和内容优势,Kindle Fire 刚一出现就引起极大关注。火爆的开场并非偶然,Bezos 在给 Steven Levy 展示 Kindle Fire 的时候说,“我要给你看的东西,是我们 15 年来不断积累的结果。”

与苹果公司的硬件策略不同,Bezos 的 Kindle Fire 是”媒体服务“,是通向亚马逊云端的移动入口。相比 iPad,Kindle Fire 更加云端化,它的容量只有 8GB,最突出的软件是一个与云端紧密相连的浏览器。下面这幅图对苹果和亚马逊的远景做了一个对比:后 PC 时代 vs 后网络时代

Post-web

公司需要不断创新

Bezos 认为,亚马逊公司文化一大优势是不断创新。Steven Levy 提到 Eric Schmidt 将亚马逊视为当今科技界的四个骑士之一(Google,苹果,Facebook 和亚马逊)Bezos 认为说法比较靠谱,但是他说不能忽视微软,虽然他们的创新被现有的生意掩盖了。他问 Steven Levy,回头看 1980 年,当时会将谁列入四个骑士?Steven 说是 IBM。

Bezos:对。还有英特尔。但是你可能会算上 Commodore,或者 Atari。总是有些光鲜的东西。一个公司不应该沉迷于光鲜的状态,因为光鲜不会持久。你真正需要的是更坚硬的架构 。你需要客户看重你的服务。有一些公司没有走过艰苦的阶段,因此他们没有真正的被试炼。

亚马逊经过了艰苦的阶段,当第一次科技泡沫破灭的时候,公司的股价大幅下跌。

Bezos:如果你回头看 1999 年,很难记住当时的泡沫有多大。那些对于科技和互联网毫无激情的人放弃了医生这样的职业,来互联网淘金。当泡沫破裂的时候,我们中的许多人离去了。他们意识到自己所做的并非真心所愿。一些人被解雇了,一些人自己离开了。那不是快乐的日子。那些你真正喜欢的、超级有价值的人离开了。因此你开始变得皮糙肉厚了。不仅仅是我,而且是所有那些留下来的高管。

提供网络服务始于内部需求

亚马逊的网络服务在业界处于领先的地位,一个电子商务公司,为什么会开始为其它大公司和机构,比如 NASA,Netflix,The New York Times 提供网络服务呢?根据 Bezos 的说法,这源于公司的内部需要。大概 9 年前,公司的应用工程师和网络基础架构工程师们在内部交流上消耗了大量的时间,他们意识到,与其进行极其细节的沟通,不如让数据中心的家伙们给做应用的家伙们提供一套可依靠的工具,一个可依赖的架构。

因此,公司内部开始构建并使用这个架构。随后,他们意识到,任何构建网络应用的人都会需要这个东西,于是他们决定开始销售。

Steven Levy 说,一些年轻的初创公司告诉他,即使 Google 为他们提供免费托管,他们仍愿意使用 Amazon,这是为什么?

Bezos:我们的决心是,构建最好的服务,然后将价格定在客户无法进行对比的水平上,即使他们愿意使用更加差劲的产品。科技公司通常会是高利润,除了亚马逊。我们是唯一低利润的科技公司。

我们对于小的失误非常专注。那是增加花费的地方。因为你所能做的最贵的事情就是犯错误。我们能够保证专注于越来越少的失误,从根本上消灭他们。这降低了消耗,因为事情运作良好。

卖出了多少 Kindle?

Levy:顺便说一句,你卖出了多少 Kindle?

[Bezos 发出了他那著名的、响亮的长笑]

Levy:你甚至没有回答!

Bezos:我知道你也不指望我会说。

ff_bezos4c_f

构建成功公司的两个方法

Steven Levy 提到,流媒体视频是 Amazon Prime 的一部分,这是一种完全不同的服务,为什么不单独收费?Bezos 说,公司追求的是多客户低利润

Bezos:建立一个成功的公司有两种方法。一种是非常、非常努力的去说服消费者支付高利润。另一种是非常、非常努力的获得可使客户支付低利润的能力。它们都能成功。我们很坚定的站在后一个阵营。这很难——你必须减少失误,并且非常高效。但这同时也是一种观点。我们更愿意有一个非常大的客户基数和低利润,而不是一个更小的用户基数和高利润。

完美的客户体验是不用交流

2 年前,亚马逊收购了 Zappos,那么,亚马逊是否会吸收它的那种幸福客服的文化呢?Bezos 对此给予了否定。

Bezos:不,不,不。我们喜欢他们特殊的文化,但我们不需要在亚马逊有这种文化。我们也喜欢自己的文化。我们对于完美客服体验的版本是,用户不想和我们交谈。每次客户联系我们,我们将这视为一个失误。我已经说了好多好多年,人们应该和他们的朋友交谈,而不是和他们的商家。因此,我们使用客服信息来找到客户联系我们的根源。什么地方出错了?那个人为什么要打电话?为什么他们花费时间和我们交谈而不是和家人交谈?如何解决这个问题?Zappos 采取的是完全不同的方法。你给他们打电话预定 Pizza,他们会给你拿出黄页来。

CEO 的任期

Levy:对于一个 CEO,最合适的任期是多长?

Bezos:各不相同。我喜欢创造,对我来说,现在互联网的变化速度之快甚至超过了 1995 年。很难想象有一个更令人激动的、可以在其中进行创造的竞技场了。因此每天很容易在激动中醒来。

本文素材和图片来自 Wired

The bulk of all patents are crap. Spending time reading them is stupid. It’s up to the patent owner to do so, and to enforce them (by Linus Torvalds)

© 积木 for 爱范儿 · Beats of Bits | 原文 · 11 热评 · 新浪微博 · 订阅全文 · Google+ · #ifanrlive · 加入爱范社区!


本月活动“体验 Chrome 浏览器,赢取 Nexus S 手机”,详情请点击这里

相关 [jeff bezos pc] 推荐:

Jeff Bezos:后 PC 时代的强者

- bo - 爱范儿 · Beats of Bits
Jeff Bezos 的能量超过你的想象,对此, Steven Levy 有着切身的体会,他最近完成了对亚马逊 CEO 的一次专访. 后 PC 时代,平板成为各大公司争夺的目标. 在这场争夺未来的战争中,苹果公司的 iPad 遥遥领先;Google 的 Android 系统尚未突破;微软的平板系统仍需等待.

Jeff Bezos:一个营销员的诞生

- 小趴 八足趴 八足 ramener - 爱范儿 · Beats of Bits
Jeff Bezos 四岁的时候第一次去他祖父的奶牛场,位于德州 Cotulla 地区的一块 2 万 5 千英亩的土地. 他的祖父是一位退休的火箭科学家,决定放弃自己的研究,在农场过简单的生活,而他也想要将这个生活和它的孙子分享. 在 16 岁之前,Jeff 的每个夏天都在祖父的农场度过. 在这里,他学会了清理牲畜棚,阉割奶牛,安装水管等农场活计.

Amazon创始人Jeff Bezos的火箭试飞失败

- David - cnBeta.COM
感谢Bluehost中国的投递. 亚马逊创始人Jeff Bezos创办了航天公司Blue Origin, 该公司上周进行的一次亚轨道飞行器试飞以失败告终. Bezos在发布在官网的文章中说明了失败原因:发生故障时火箭的飞行高度是 45000英尺(约13.7公里),速度1.2马赫,飞行的不稳定使飞行器产生了攻角,触发了安全控制系统停止喷射.

掉落手机的灵机一动,Jeff Bezos 申请迷你防撞气囊专利

- kkk - Engadget 中国版
Amazon 的 CEO Jeff Bezos 肯定时常手滑摔手机,不然怎么会需要以个人名义申请一个既昂贵又极为复杂的「防撞系统」专利呢. 此系统藉由智能型手机中的动态传感器来感知自由落体的发生,然后传送讯号给此专利的手机保护套,并启动防撞气囊(Airbag)防止进一步的撞击伤害. 其实花这么多金钱与心思在「摔手机」当出气包的科技上,其实可以建议 Jeff 不如试着装个迷你喷射器或者是直接让手机可以浮着用不就得了.

一封97年的信件:Jeff Bezos所知道的6件事成就了今天的Amazon巨无霸

- tiger - 36氪
如果你在97年Amazon股票第一次公开交易的时候就买入了的话,那么你现在已经获得了超过12397%的收益. 那么Amazon如何能在这10多年里迅速发展成为今天的巨无霸呢. 看看97年Jeff Bezos给股东的信件你就知道了. 1.面对海量的机遇要取其核心,即便这可能让你耗掉大量资源. 许多大公司都已经开始布局线上,而且投入了大量资源来推广认知,销售,增加流量.

Jeff Dean的Stanford演讲

- zz - 酷壳 - CoolShell.cn
Google 公司的 Jeff Dean 在Stanford大学做了一个非常 精彩的演讲(视频未墙). 我觉得我们每一个人都应该去看一看这个视频,当然,没有字幕,需要不错的听力,当然,我不可能全部翻译出来,因为我也不是完全能听懂,下面是一些相关的Notes,供你参夸,并欢迎牛人指证. 比较了从1999年到2010年十年来的搜索量的变化.

Jeff Patton谈结果导向

- - InfoQ - 促进软件开发领域知识与创新的传播
Jeff Patton在2019年敏捷希腊峰会的闭幕主题演讲中说,我们需要关注结果,调整我们的思维方式和流程,从而不断发布产品和服务的小更改. Patton表示,我们应该付费学习,而不是仅仅构建“潜在的可交付软件”. 他认为,我们必须承认我们经常会失败——我们必须让谦逊成为流程的一部分. 然后,我们可以把学习纳入流程:.

[译]Jeff Atwood:软件工程已死?

- - 呦呦鹿鸣
原文作者:Jeff Atwood. 2009年7月,Tom DeMarco在《IEEE Software》杂志上发表了一篇论文,题为“Software Engineering: An Idea Whose Time Has Come And Gone?”(软件工程:这个概念已经过时了. 我早年写过一本关于软件度量的书,书名叫《Controlling Software Projects: Management, Measurement, and Estimates》(由Prentice Hall出版社于1986年出版).

Bezos谈Amazon的价格策略:保持低价的同时如何赚钱

- - 36氪
Amazon今天发布了 7款Kindle家族系列产品,其中4G LTE版平板Kindle Fire HD最低价只要499美元. 那么Amazon在保持低价的同时如何赚钱呢. 在接受 AllThingsD采访时,Bezos谈了他的理念. 在采访中,Bezos一直强调Amazon采取的方法有别于其它公司,但是他说其它公司采取的方法也没有错,大家只是采取最适合自己的策略罢了.

Jeff Dean, 谷歌,软件系统,经验教训

- Amom - 弯曲评论
Jeff Dean, 谷歌院士,业界大牛,他的成就就不多介绍了,大家可以网上查查,但凡Google引以为豪的几个系统架构都少不了他. 本文是他在斯坦福演讲的Slides,谷歌的各类系统虽在Google Lab上些资料,但是由Jeff串讲一下也是受益匪浅,现Share给大家:. Youtube上有此次演讲的视频,大家可以去看看.