Jeff Patton谈结果导向

Jeff Patton在2019年敏捷希腊峰会的闭幕主题演讲中说，我们需要关注结果，调整我们的思维方式和流程，从而不断发布产品和服务的小更改。

Patton表示，我们应该付费学习，而不是仅仅构建“潜在的可交付软件”。他认为，我们必须承认我们经常会失败——我们必须让谦逊成为流程的一部分。然后，我们可以把学习纳入流程：

如果我们不了解客户的问题，那么我们可以研究。如果我们不知道他们真正想要什么，我们可以花时间构建原型，如果我们不知道他们是否会继续使用它，我们可以花时间构建软件，然后发布给有限数量的客户，并观察他们的行为。这些都不会带来投资回报。不过，它们会帮助我们做出更好的决定，决定我们应该大规模地构建什么。

Patton说，“当我们开始可视化结果时，团队的思维模式就会开始关注结果。”

Patton建议多谈结果。他说，即使是使用“项目”这个词也会破坏我们的思考。要记住，我们希望项目结束，但理想情况下，我们希望产品尽可能长时间地存续。他认为，我们所关注的结果只有在我们交付产品并投入使用之后才能被衡量；这就是为什么它被称为“结果”。