乔布斯：开创时代的 4 大经验

史蒂夫·乔布斯，这个在过去几十年内引领现代数字技术设计与发展的人，曾对他的团队说，要去做那些“看起来不可能的事情”，那些“伟大的、会改变历史的事情”。

乔布斯做到了，并且不止一次地改变了科技与互联网的历史。他在商业领域创造了奇迹，Mac、iPod、iPhone 和 iPad 风靡全世界，创造了难以估量的价值；他让个人电脑成为了大众消费品，并且重新定义了媒体播放器和手机的含义——这改变了整个数码产业、音乐产业和通讯产业。

他也曾经有过失败。被迫离开苹果的那段时间，他创立了NeXT公司。不过，公司虽然在商业上失败了，但却扮演了技术先锋的角色，万维网（world wide web，www）就是在 NeXT 电脑上诞生的；而NeXT软件也成为了后来苹果 iOS 操作系统的核心。

乔布斯为何能成功？一些与他共事的人讲述的创业细节或许能告诉人们，乔布斯为何成为乔布斯。

经验 1：不择手段地取悦消费者

2007年，iPhone 横空出世。但在面世之前，iPhone 的设计一直采用的是塑料屏幕的方案。比起玻璃，塑料不容易摔坏，且生产成本更低。

然而，在距离上市还有 6 周，所有的制造商、供应商都已经准备就绪的时候，乔布斯却命令他的团队改变设计方案，采用玻璃屏幕。他坚持认为，塑料容易产生划痕，这对用户来说是相当糟糕的体验。

乔布斯的固执，一度让所有人无可奈何，他们不得不推翻已有的成熟设计重新来过，加入特定的设计降低摔碎的可能性，并为了这种特制的玻璃材料、在极短的时间内满世界联系制造商。
不过，在团队夜以继日疯狂工作并追加了不少投资之后，玻璃屏的 iPhone 最终还是成功诞生了。

“不要为了节省成本而在小钱上斤斤计较，而要花大力气使你的顾客得到绝对好的用户体验”。这是乔布斯的经营哲学。

乔布斯和苹果公司总裁 John Sculley

经验 2：好的点子经得住时间

1985 年，从苹果出走的乔布斯创建了NeXT。NeXT 出品的电脑有着新潮的黑色外观，性能强大，企图打开教育界市场。当时乔布斯的主意是，NeXT 不但造硬件和软件，并且提供内容：一个“智慧的宇宙”（A Universe of Wisdom）。在乔布斯的设计下，电脑技术将通过数字图书、音乐等途径，与人文、艺术完美联姻。

他说服了一些出版社出让书本的数字版权，价格仅为正版书籍的零头。乔布斯甚至向牛津大学出版社签订合同，用每个数字拷贝1美元的价格，买下了莎士比亚所有作品。

NeXT在教育领域的扩张以失败告终，他的电脑太贵了，卖不出去。但乔布斯“数字媒体”的概念成为了iTunes的雏形——用0.99 美元一首歌的价格出售数字音乐。

乔布斯不仅有热情，还有足够的耐心。等了数十年，iTunes的成功终于证明了他的正确。

经验 3：不要在错误上停滞不前

在同事的眼中，乔布斯“知道他想要什么，但并不那么明确”。Macintosh最初的诞生，一部分是对未知领域的探索，另一部分则是某种技术实验，在这个过程中，前进和倒退都在所难免。

乔布斯是苹果公司的最终裁决人，他敏锐的嗅觉和充足的决断力，是苹果成功的要素——不仅仅是对成功的决断，还有对错误的决断。对自己曾经犯的错误，他毫不避讳。

曾经有段时间，乔布斯对软盘情有独钟，但团队里的其他成员则更推崇另一种存储设计。团队只好瞒着他开发自己的方案，而当他们将方案展示给乔布斯的时候，乔布斯很乐意地接受了。

乔布斯并不像人们所想的那么固执，相反，他很灵活、乐意改变。

2008年乔布斯出来证实有关他死亡的传言

经验 4：激情铸就事业

在工作上，乔布斯总是不知疲倦、全身心投入。他享受工作，并认同其价值。真正成就一番事业的前提，是自己对自己事业的赞赏与认同，要“永远跟随你的心”。

乔布斯为自己和苹果公司积累了大量的财富。但钱并非乔布斯工作的原始动机。上世纪 90 年代，正值互联网泡沫急速膨胀的时期，乔布斯对那些年轻的、迅速扩张的创业者颇有微词。“他们成天讨论的是所谓‘退出机制’，如何在大捞一笔之后全身而退。”这为乔布斯所不齿。

“挣钱是何其短浅的目标，他们应该把精力放在如何成就一番大事业上。”乔布斯说，“去成就那些真正可以延续的事业。”

via 果壳