从旅游社交网站说起

一直想为 风车写点什么，苦于对旅游市场太不了解，迟迟未动笔。

认真做了功课。

1. 拥挤的在线旅游预订市场，携程曾一家独大，现在艺龙、agoda等纷纷加入，机票、酒店、度假产品，哪里都泛着金钱的光。蓝海不再。
2. 市场交易规模增速可喜，除了传统的OTA（online travel agency）外，官网（南航）、垂直搜索（去哪儿）、细分垂直型服务商（途牛）、巨头（淘宝旅游）纷纷加入，挤压OTA的佣金收入。竞争加剧。
3. 旅游团购情况不明，看似热闹，用户处观望的居多。其中标准化的产品如门票、酒店等，率先加入团购市场，度假类因价格高昂，行程易受到航班天气服务等各方影响，还不繁荣。
4. 旅游社交网站相继成立，希望通过social+travel吸引用户。许多网站在做攻略游记点评，质量参差不齐，现阶段的目标是积累用户，内容和运营都大过产品。

回到旅游社交网站的主题。

旅游社交的基础是旅游，SNS、游记、攻略、点评等都是凝聚用户的方式。通过这些吸引并留住用户，试图将旅游这种低频需求转化成相对频度稍高的需求，给用户提供消费决策支持，是旅游和社交的结合点。所以，携程做了驴评，同城做了同城一起游，艺龙和人人一拍即合，目的很明确，趁着社交网站正劲的风头给刚预热的旅游市场推波助澜。最好能增加订单量，这点从几个网站将“查找酒店机票”放在左上最醒目的位置即可看出端倪。同时希望形成一个闭环，用户在“产生兴趣，选择，购买”这个过程中在自己旗下的网站都能完成，不会流失。

作为一名懒惰又喜欢旅游的用户，现今的旅游网站在需求满足上仍有许多不尽如人意之处，依行程前、中、后的顺序来说：

除了在线预订部分，其他的都有较大的改进空间。

1. 选目标地点。可能是在某个电视节目某本书上看过于是心驰神往，也可能是朋友推荐说那里不错，还可能是正好看到去某地的特价机票，想去的理由很多，wish list是个有用的玩意。如果能结合自己的经济情况（希望花费在5k元以下），偏好（想去海岛，人不要太多）等可衡量的筛选条件，选择会更简单。

2. 查阅目的地攻略。现在攻略的呈现方式多是个人帖，零散不全面。蚂蜂窝推出的app旅游攻略解决了这个问题，但选用pdf的方式在使用中多有不便，另外这种旅行指南式的攻略，推荐的景点酒店美食都太知名，在中国，知名意味着人多、价高和坑外地人。我通常在出差时使用它，如果是私人旅行，还是乐意多问问去过的朋友和同事的意见，再在网上翻翻达人的经验帖。

3. 旅行计划。去哪儿推出了自定义旅行攻略，用拖曳的方式将景点添加到自己的计划中。自在客是根据想去的城市、景点帮助生成旅行路线，计算旅行花费。一直认为旅行是随心的事，旅途的乐趣在于不经意的路过和发现，按部就班的行程更像到此一游的凭证。最常用的还是纸笔，记录几个想去的地方，把地理位置较近的圈在一起。实际呢，计划赶不上变化，不在乎一定到了哪儿，也不在乎有没有按照行程走。那么旅行计划必要吗？嗯，必要。做到什么粒度？恐怕直接给出详细的行程安排不太合适。

旅游社交网站在攻略推荐和旅行计划上有先天的优势，特别是基于熟人关系的社区，推荐的信息更有参考价值。对于团队旅游，还能做活动发起、行程安排、报名、通讯录等常用功能（可参考绿野论坛的报名机制）。旅游这类低频的社交活动，不同于微博里的吃喝拉撒，豆瓣里的读书电影小清新，仅凭内容和氛围想留住用户，难上加难。要能让用户用起来，再有相同需求时回到这里，已经是成功。

4. 行程中和行程后，自己想做的部分，一块是随手记录和分享，边走边拍照边发图，一块是memory，用来回忆旅程中的人和事。理想状态是不用辛苦地筛选和编辑照片，也不会因为忘了写游记让这段记忆有所疏漏。现在的旅游社区，更关注我提供的图片和攻略的质量，这好像是旅游社区和用户行为间不可调和的矛盾，网站不断引导用户上传美轮美奂的图片和事无巨细的攻略，试图营造旅游社区美好而飘逸的氛围，而用户常分享的可能是手机拍的路边摊贩。解决方案没细想，在实现上会有诸多障碍，以后想到了再写。

旅游的需求一直在变，曾经的旅行社，现在的自由行，出国也不是什么难事了。除开时间和经济的因素，如果互联网产品能解决用户在旅游时遇到的大多问题，让没有安全感的人们不再担心因准备不充分发生的意外，不再为订房订票做攻略忙得焦头烂额，能充分享受旅游的每时每刻，会有更多的人愿意在路上，将它当作生活的一部分。到那个时候，旅游网站的美好时代才真正来临。

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最后推荐一个网站Coming  X，互联网技术、产品均有涉及。

成员们都是来自哈工大的学生，请大家支持。

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