CIO怎么看IT供应商？

标签： 特别策划 供应商 社区 评价 问卷 | 发表时间：2012-12-27 13:01 | 作者：周应
出处：http://content.businessvalue.com.cn

2012年，ITValue在社区内组织CIO对重要且长期合作的IT供应商进行了开放型的问卷投票，最终有206位CIO对30多家IT供应商的各项能力评估状况进行了打分，本文是CIO的评估结果。

CIO如何看待IT供应商？2012年，ITValue针对这样一个命题，设计了一个开放式问卷，通过ITValue社区进行发放，最终收回了200多份问卷。经过既定程序的分拣和挑选，淘汰掉一些无效问卷，最终有206位CIO对这个问题做出了回答。

这份开放式问卷主要设计了如下几个指标来帮助CIO评价IT供应商：行业解决方案能力、服务能力、性价比/ROI、TCO总体拥有成本、提供增值服务与成长性与持续服务能力。最终我们找出了前30个IT供应商的所有数据并对之进行了不同维度的排名。

对CIO认可的排名前5的厂商各项能力进行解析。IBM诚如其蓝色巨人的称号，在很多的指标上都得到200多位CIO的认可，多数指标都排在第一位，仅在性价比/ROI的指标上并没有得到CIO们相应的评价。

微软在业务成长和性价比/ROI上普遍得到了CIO的认可，但是在服务能力上获得的评价比较低。

Oracle在解决方案能力与业务成长得到CIO认可,因为ERP产品在CIO的评价里占的比重非常高，但是很多CIO对其服务给予了很低的评价分。

SAP在解决方案能力以及业务成长与持续服务能力得到了CIO的认可，但是在TCO总体拥有成本上却没有得到相应的评价。与CIO进行相关访谈可以发现，ERP的实施需要大量的工作配合，CIO越来越务实的关注这部分的能力。

HP在行业解决方案和TCO总体拥有成本上得到CIO的认可，但在提供增值服务与业务成长与持续服务能力得分较低。这家老牌的IT公司让人感到担心，希望他们有更好的手段和策略让CIO更新对其能力的认识。

下面，我们挑选几个关注度最高的技术解决方案的评价值进行详细解析。

2010年以来云计算的概念已被大家熟知，但在2012年只有50%的CIO对这个部分给予了相应的评价。在这个评价过程中，非常有趣的一个现象是，CIO对于IBM、微软、EMC等厂商在云计算解决能力上的评价分值差距很大。到目前为止，CIO接受的云计算供应商更多还是国外IT供应商，国内IT厂商并没有凭借本土优势在云计算领域获得CIO的认可，这是一个悖论。

在移动商务部分，因为中国智能手机相关应用的不断攀升，移动商务应用成为2012年度企业关注的商业创新的重要领域，但CIO对这部分的评价并不高，只得到30%多CIO的认同，这个数值也值得IT供应商重视。

从CIO对商务智能的评价值可以看出，SAP、IBM、Oracle等几家厂商所显示的能力得到了超过60%的CIO认可，可以看出中国企业用户对于相关价值呈现的追求和渴望，这也体现了现在的市场趋势。

 

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