移动互联网时代：运营商的黄昏?

专访GSMA协会会长Anne Bouverot

当OTT（移动互联网企业绕过运营商发展自己的业务）风起云涌时，全球运营商的日子却愈发难过，曾经对3G网络望穿秋水的各路运营商在终于如愿以偿拿到牌照搭建好网络之后却发现：自己所期盼的收取大把数据流量费的好日子并没有到来，这一轮网络升级惨淡的投入产出比绝对是运营商们所不愿看到的。

如果说苹果开了通过APP STORE短路运营商的先河的话，那么随后如雨后春笋般冒出的互联网公司则令运营商的处境更为难过。运营商曾经提出的3G网络主要应用——视频通话基本已经被扼杀在摇篮之中，放眼望去：Facetime、微信这类应用早就在蚕食这部分市场。

GSMA协会（全球移动通信系统协会）一直致力于帮助运营商在移动互联网的世界里重新找到自己的定位，全球有800多家运营商都是该协会的会员，业界每年一度的盛会MWC（Mobile World Congress移动世界大会）也是由该协会主办。在运营商逐渐沦为管道的今天，除了抱怨以外如何自救？移动互联网时代，对于运营商们真的是黄昏吗？2012年12月，GSMA协会会长Anne Bouverot在接受《商业价值》杂志采访时她给出了一些自己的建议。

产业链变革

Q 过去5年以来，您觉得这个产业里发生的最大的变化是什么？

A 毫无疑问，在过去5年最大的变革就是智能手机和移动互联网的发展。5年前苹果推出了第一款iPhone手机，这是全世界第一款能够非常轻松简易的访问移动互联网的智能终端，随后就大量出现了安卓手机，加速普及了移动终端访问互联网的速度。

Q 随后在产业链上也发生了一些巨大的变化，原来最为强势的是运营商，但是逐渐互联网厂商以及智能终端厂商的话语权渐渐强了起来，您如何看待这个变化？

A 我承认互联网公司的创新速度比一些移动运营商创新的速度要更快一些，但是移动运营商现在也在加快新的步伐，因为他们已经认识到了创新不够快这样一个切实存在的问题。而GSMA的作用就是要帮助我们的会员，这些运营商，提升自己的创新能力。

在目前看来，全世界的终端厂商只有两家是真正盈利的，那就是苹果和三星，其他的终端厂商，像诺基亚这样的厂商，都是在挣扎当中，在困境当中去努力挣扎。可以说，像苹果和三星，他们现在非常强势，有一定的主导权，但是他们需要不断的推出新的手机款式、新的产品才能够保持住在产业的领先地位，所以他们所处的环境是波动性非常大的。相比之下，移动运营商所处的商业周期就更加平稳一些。

跨界：运营商创新方向

Q GSMA协会怎么去帮助运营商不断去创新，改变网络压力越来越大逐渐沦为管道的局面？

A 我们与全世界的移动运营商共同合作，在GSM协会这个平台之上，大家共同确定了一些非常关键的、需要合作发展的领域。首先第一个领域就是NFC（近场通讯），我们看到NFC以及移动支付对于运营商来说是重大的商业机会。

第二个创新领域就是M2M（机对机交互）的技术，我们可以采用M2M的技术来打造互联城市、互联的生活方式。我们认为在这方面有非常大的发展潜力，而且我们预计M2M技术在中国的增长会非常强劲。这方面的技术应用，我们看到有以下3个领域：

第一个领域是互联汽车，我们预计在未来，所有的汽车都会实现网络互联。在汽车上实现车载互联网技术，可以提升汽车的安全性能，而且能够实现非常丰富的车载娱乐功能。

第二个领域是运用移动技术来提高房屋或者私人住宅、公寓的安防系统。比如可以采用互联技术，来部署家用的报警系统，还有视频监控系统等等。

第三个领域是智能公用事业，我们可以运用移动技术来改善并优化城市，包括家庭的能源使用情况，来实施一些智慧城市的项目。

Q 这些创新路径和以前传统的通信相比，它可能需要和其他行业更多的整合。在和其他行业整合的过程中，GSMA协会怎么去帮助这些运营商去突破这些新的问题？

A 比如要确保互联汽车的成功，移动运营商必须跟这些汽车厂商要密切合作。现在我们协会所做的一件事情就是，分区域来组织互联汽车的论坛，邀请移动运营商和汽车厂商坐在一起，集思广益，共同思考一下未来的汽车应该如何去构造，未来的移动互联网、移动网络要如何去建设，才能支持互联汽车，双方一起做一些未来的规划和设计。目前这方面的工作已取得了非常好的进展，2012年2月份的世界移动通信大会上，福特汽车公司参加了并专门发布了一款实现了能够访问互联网的车型。在2013年2月的世界移动通信大会上，福特以及另外一家厂商还会来参加，带给我们更新的东西。在2013年6月份，在上海的亚洲移动通信博览会上，我们将互联城市、互联住宅，还有互联汽车，这3个领域在未来会呈现出什么样的状态，我们也希望到时候会在中国邀请到相关的汽车厂商参加。

Q 未来的运营商创新是否要特别关注跨行业合作这个方式？

A 对大多数人现在都有智能手机，移动终端就是一个重要的创新平台，在智能手机这样的平台之上，移动运营商自己或者跟其他的产业可以开展很多创新，比如M2M技术方面的创新，移动运营商必须要与其他行业，像福特汽车公司这样的汽车行业，或者是金融业，医疗卫生的服务提供商这样的行业去合作，这样一来，手机这个移动技术才能成为跨行业合作的一个重要的推动平台。而且在这个平台之上，我们跨行业创新出的这些新的服务、新的应用，是可以服务于所有的消费者，不光是运营商，某一家厂商、某一家运营商的客户。我们预计在未来，移动运营商通过合作，可以打造一个统一的平台，在这个平台上，实施的都是相似的、统一的标准，大家可以以统一的标准来访问这个移动平台，来获取运营商和其他的行业提供的服务。这样一来，通过这种跨行业的服务影响的是整个国民经济，能够彻底改变大家工作、生活的方式。

中国运营商的定位

Q 在运营商创新这块，因为GSMA协会是整个全球性质的，在哪一块市场，运营商的创新力会更强？

A 我们协会刚刚对全世界各个不同的移动市场做了一个细分，我们通过细分可以把全球不同的移动市场分成几类。第一类，也就是发展程度最高的一类市场，我们把它叫做“Digital Pioneer（数字先行者）”。我们看到最发达的市场包括韩国、日本、美国和北欧国家，包括挪威和瑞典。在这些国家，他们的创新力是最强的，比如像LTE/4G技术的发展是最快的，而且移动技术方面的一些新服务、新应用也是最先在这些市场上发展起来。

我们在这个市场细分当中看到，中国是属于快速增长型的这类市场。像中国这样的快速增长型市场，我们预计是会在未来实现跨越式的发展，并会跳过一些阶段，直接能够追赶上移动技术最发达的“数字先行者”市场的发达水平。我觉得像中国这样的市场，它的增长速度要比欧洲在未来要快得多，因为尽管欧洲这个市场相对是较发达的，像3G的渗透率更高，但是它的未来增长速度赶不上中国。

Q 您如何评价中国移动这个目前全球规模最大的运营商？

A 中国移动发挥的作用是非常重要的。比方说我给您举个例子，刚才我介绍了NFC这个技术的发展，1年前中国移动还没有决定是不是要支持NFC这个技术标准，所以我第一次中国之行就去见了中国移动，当然还有其他中国运营商的一些负责人，我就给他提出了唯一的一个请求，就是让中国移动一定要认真考虑一下，要支持基于SIM卡的NFC这项技术。后来中国移动做出了决定要支持NFC这项技术，我们还一起联合发布了一个新闻公告，宣布了这个消息。通过这个例子，你就可以看到，如果全世界50家最大的移动运营商，包括中国移动这个世界最大的运营商，大家都能够共同支持像NFC这样一个技术标准，那对于全世界的移动产业会产生极大的反响，对于其他支持类似同类标准的一些厂商和运营商来说，他们就会马上关注了，比如谷歌就会关注这些世界上最大的运营商支持的是什么标准，他们就认为这是非常重大的一件事。

王维肖︱摄

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