照片來源： Tiziano Caviglia
本文出處為 T 客邦 〈 智慧型手機可靠度調查，iPhone 可靠度是 Samsung 和 Nokia 的 3 倍 〉。Inside 獲 T 客邦授權轉載。
人人一支智慧型手機，但誰的手機最常出問題呢？專門提供產品 Q&A 問答的 FixYa 網站，統計超過 72 萬件 Apple、Samsung、Nokia、Motorola 手機商的產品問題數目，並推算出品牌可靠性。結果 Apple 以大幅領先的姿態贏過其它對手。
FixYa 是針對各類 3C、家電產品出現各種問題提供解決方案的網站，在智慧型手機盛行的年代， FixYa 也蒐集到數以萬計的各類問題，它們也將這些數據進行整理， 推出一份各手機品牌的可靠度。這份統計是藉由網站搜集到的 722,558 件相關問題，對照 Statcounter 提供手機市占率後推算出得數字。
智慧型手機可靠度排名：
▲ iPhone 的可靠度是 Samsung 的 3 倍、Motorola 的 25 倍。
FixYa 創辦人兼 CEO Yaniv Bensadon 表示過去一直沒有智慧型手機全面性的比較，因此他們集結 iPhone、Samsung Galaxy、以及 Nokia Lumia 手機做出可靠度評比，算是比較少見的報告。
雖然這份調查 iPhone 擁有非常高的可靠度數字，但小編也認識不少 iPhone 5、iPhone 4S 使用者出現非人為損壞一修再修的情況，因此這份報告雖然不至於造假，不過小編認為人品可能還是比較重要。
除了可靠度成機之外，FixYa 在報告中也分別列出 Apple、Samsung、Nokia、Motorola 最受到消費者詬病的問題，例如 iPhone 使用者最常抱怨的就是電池續航力，Samsung 的 Galaxy 手機則是較容易出現麥克風和喇叭的問題，Nokia 則是反應時間長、 App 太少。
不過從報告中可發現，幾乎多數品牌都有電池續航力不足的問題，顯然在為了輕薄的身型之下，電池容量無法滿足使用者的需求，也難怪行動電源快成為大家的標準配備了。你手上的手機是否也出現過報告中的問題呢？
▲ 電池續航力是 iPhone 最大的痛，再來是缺乏新功能和自訂性、以及 WiFi 連線不佳。
▲麥克風和喇叭似乎是 Galaxy 手機較容易出現的問題，還有機身容易過熱。
▲反應速度過慢、App 過少是 Nokia 還需要努力的地方。
▲手機出廠預載太多 App 、觸控功能是 Motorola 最令人詬病的問題。
資料、圖片來源： VentureBeat、 Mashable
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