google关闭reader损害用户忠诚度

google reader确实费成本，因为要频繁抓取大量的rss资源并且缓存于服务器上； google reader向来不赚线，因为产品特性决定了页面广告的低点击率。 又不赚钱又费成本的产品，从商业的角度来看，终止它，似乎是个正确的决定。但对于google来说，这也许是个错误。 google的产品虽然纷杂，但是存在着某种整体性，不仅是那种在产品或用户上存在关联度，更重要的是在google产品文化或者说企业气质上的某种一致性，这也造成了google最核心的用户群在互联网使用行为上的某种共同性格特点。 因为这种状况，google用户过去在喜爱上或最终选择google某个产品的同时，往往会很自然地选择google的其它多种产品。因此，不能说那些不赚钱的产品在最终不带来利润，因为这些产品往往会给其他产品带来收费用户。 对于google reader而言，这种情况更为明显。reader的忠实用户，很多是对google过去的产品文化感到接受的一个群体，也只有这样的群体，才会对reader这样一个非完全大众化的rss订阅器情有独钟，他们对信息的取得更为重视，他们讨厌太多的干扰，他们力求的是尽量多的自主安排以及软件应用的简洁风格。 现在，reader要在2013年的7月1日被关闭了，并且很明显的是希望扶持G+，一个google现在经营管理层希望在未来打造的社交化核心平台。但这样的举措，负面作用很可能是被低估了。 不像google之前关闭的其它产品，reader产品忠实用户群虽然人数并不是那么么多，但他们在互联网上的深度和影响力，根据我的观察，相对于其它google产品用户而言，是属于较强的一族。他们中间因此所产生的对google的失望和不信任，将会影响相当部分的其他互联网用户。在我参加的某个与google相关的邮件组里，这样的情绪已经得到了证实。 某网站声称，仅仅48小时，已有50万的reader用户移民到它那里去了。试想一下，这些用户的行动力和效率有多强。 至少，以后在使用google产品时，必须保持“没有安全感”的不忠诚度，随时准备因故而转移走。