编辑注：本文为 《智能电视交互设计的who？what？how？》后半部分。
在这里我的意思不是不重视架构，架构很重要，我想表达的是在设计时架构不能单纯从产品功能定义去设定和考虑，而是重点考虑用户的使用场景、完成日常操作的逻辑和流程，因为用户不会按你设定的架构去按部就班的操作，如果不深挖 用户需求和真实场景往往就会你设计的架构和流程与用户的实际使用形成两条永不相交的平行线，再完美的架构和设计，用户也不会喜欢和使用。
智能电视相对其他智能终端还是属于新兴事物，大众对于智能电视还是比较陌生的，这时候直觉化的设计就显得尤为重要，适当的借鉴其他智能终端相对成熟和大众已经熟悉和接受的设计理念和表现方式，会让用户更快、更自然的上手和掌握。
图形化主要在表现在多运用图示、图标的形式去让用户更好的理解产品功能，用户看三行字不如看一个图理解的快，也更有乐趣和易于接受。
扁平化在这里我重点不是指的视觉设计扁平化，而是产品层级、架构的扁平，本身电视虽然屏很大，但操控远不如PC和智能移动终端那么方便，所以尽量扁平、尽量简化的层级结构才不会让用户花大量时间去操作，毕竟用户除去使用PC、手机和Pad，留给电视的时间已经非常少了，让用户花最少的时间和操作得到最大的试听享受才是根本。
在实际的设计中经常会遇到这样的问题，设计师把原本2步的操作合并成1步，认为这就是简单的设计，其实这只是形式主义的简单，不是真正意义的简单，用户按直觉和常规思维原本2步的正常操作，你生硬的改成1步，不但不是让操作变简单，反而是让用户更困惑，造成了1并小于2的结果，所以交互设计的简单原则绝不是1步就比2步操作简便那样标准的数字加减法。
这应该也算是最近行业内一直在说的话题，我很喜欢一位大牛说的话：“以后没有互联网企业，只有用互联网思维去经营的企业。”互联网企业很多成功的产品设计理念非常值得传统厂商去学习和借鉴，设计师要学会用互联网思维去思考和分析，对待产品设计要多问why？不受传统思维的影响和制约，在设计过程中我经常问设计师为什么这么设计？设计师的回答是：以前就是这样设计的。但是却不去想以前为什么是这么设计的？设计的好不好？不好的话为什么不去改变和思考呢？
思维的定式是设计的大敌，一旦思维僵化和墨守成规了，设计师也就变成了“美工”，失去了自身最核心的价值。
360、小米的成功就是和用户打成一片，通过互联网等各种渠道去让用户参与、反馈，了解用户的各种需求和意见，然后快速的在产品设计里去调整和优化，一句话就是“ 接地气”，现在的设计师坐在办公室平时接触的人就非常少，大众的各色特点、性格、爱好都完全不清楚，做出的设计完全偏离用户基本思维模式，就像郭德纲讽刺的主流相声界，说出的相声只为了某个领导，连他自己都不笑，老百姓怎么会喜欢和买账。郭德纲的成功就是接地气，还相声以本源，每句话都说到老百姓的心坎里，自然就会得到大家的认同。
有人说：“抄的好叫借鉴，抄的不好叫山寨。”很直白也很实际，借鉴和参考非常正常，好的设计当然要借鉴，并融入到自己的设计中，但借鉴的是设计的思想、理念，是内在的东西，绝不只是表面上简单的照葫芦画瓢，特别是品牌厂商，品牌不是有名的logo，品牌是靠你的设计去建立和积累起来的，任何的抄袭都会严重影响你的品牌，所以设计师一定要有强烈的品牌观念和意识，坚守住自己的职业底线和职业道德：借鉴但绝不抄袭。
电视是家庭的 媒体娱乐终端，不是单纯的个人终端，所以在设计时要充分兼顾家庭多个成员的需要和行为习惯，多种使用场景可能会随时切换，需求也会瞬间变化，爷爷在看有线电视上的新闻，孙子放学回来要马上玩赛车游戏，吃完饭爸爸要在线看最新的电影，如何做到无缝的切换和快捷的满足不同需求就显得尤为重要。
电视作为大众化的产品，但在设计上不代表就要大众化，随着用户的审美、个性需要和实际需求的不断提高和增强，大众化的设计看似兼顾所有人，其实可能是谁也没满足，反而因为个性化和差异化的不足淹没在众多产品中，在基本满足大众需求的同时尽量做出自己的核心差异化设计亮点，个性化和大众化其实不冲突，反而可以相得益彰。
在设计的过程中设计师也经常思考智能电视的未来，产业会如何发展，交互会如何演进，但说实话估计大家暂时谁也没想明白，我认为既然暂时看不清未来，不如就踏实做好眼前的设计，从一点一滴出发，认认真真的去提升和优化交互和体验，不断的学习、积累和总结，大胆的去尝试和探索，用实际的行动去推进，别坐在原地被动等待，机会总是留给有准备的人！
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