有哪些好的工作习惯值得学习？

我工作快一年了，虽然资历尚浅，仍是一个「职场菜鸟」，但自从参加工作以来，我经常注意观察主管们的做事方式、也听过一些他们的教诲，遇到有价值的东西都会及时记录下来，所以也算是总结了一些小小的人生经验，尽管不太成熟，还是希望能分享给大家，大家共同进步。

我总结的工作习惯主要分为两类，一类是 做事，一类是 做人。在我看来，这两类习惯同等重要，都可能影响一个人的职业生涯。

那么，现在就开始吧~


——做事篇——


【1】一定要时刻清楚自己工作的核心内容

这是进入职场后最重要的一件事。很多人（也包括我自己）在刚开始工作时，马上就投入主管布置的任务中，却忽视了先去了解自己工作的核心内容。了解工作的核心，有助于了解自己能产出的最重要的、不同于他人的价值。只有明确了这点，所有的时间管理、任务管理才有意义。

什么是工作的核心内容呢？以数据分析师为例（其他职业也可以参考），在我看来，工作的核心内容主要有 4 个特征：

1. 逻辑清晰：我做这件事情，对业务的帮助是很直观的，能提升公司的业绩。在工作中，有太多探索性的、还没想清楚的事情，这些事情不是说完全不要做，但优先级要放低；
   
2. 体现价值：我参与一个项目之前，必须要了解自己工作的价值点。如果在一件事情中，自己能发挥的价值很有限，就尽量把事情做轻，只有我的工作有值得说的闪光点时，才会投入更多的精力去做它；
   
3. 投入产出比高：做一件事情前，必须要评估投入是否值得。我费很多时间做的事情，在做完后，应该要有很多后续的反馈。举个例子，我花一周做了一张报表，我确保业务方在未来的几个月中都会去看，而不是看个两三天就不看了。如果是临时看的东西，就要用能快速解决的方式——除非那个临时看的东西非常非常重要。
   
4. 半衰期长：对于满足以上三条的工作内容，优先选择在较长时间内都对自己有帮助的。
   

清楚自己工作的核心内容后，我才能知道自己最应该做什么，而不容易陷入到一些低价值的小事情中，降低工作效率。


【2】重视优先级管理

根据上一条的分析，我应该明确自己的工作职责和各项工作内容的重要性了。接下来需要做的事情，就是把工作按照优先级进行排序。

在每周的伊始，我会把一周要做的工作分成四大类：重要而紧急的、重要而不紧急的、紧急而不重要的、不紧急不重要的。第一类事情的优先级显然最高，第二类和第三类事情应该注意时间点，穿插着做，最后一类是有空了再去做。

心中永远有一个优先级的顺序表，我才能在业务方不断打扰的时候，依然「不为所动」，按照自己的节奏做事。


【3】妥善安排和总结一天的工作

在一天的伊始，安排自己的工作，在一天结束的时候，回顾自己的工作。

这不是一件需要花太多时间去做的事情，每天十分钟足矣，但它需要坚持。只有这样，才能了解自己每天的工作效率，不断地优化自己的工作模式。

有一点需要提一下：每天安排工作时，最好精确到半小时。


【4】任何一件事情都不是孤立的

不要因为一件事情耗时短、容易完成而优先去做它。在做一件事情前，必须要考虑清楚这件事情的前因后果，它可能存在的后续工作，更为重要的， 是你承担这项工作所承担的风险。

在决定 carry 一件事情前，请确保自己在这件整个事情中所在的位置。


【5】不是什么事情都值得你用尽全力去做好

首先，需要知道一个道理：事情是做不完的，而时间是有限的。

除非我知道我做的事情有很大的价值，否则，在做一件事情前，先想清楚最低的完成标准是什么，先去完成它，再考虑加工和润色。


【6】站在高处看问题

在我现在的工作中，经常会收到业务方的一堆需求。而这些需求是否合理、是否值得花时间做、是否有更好的解决方式，我是不容易看出来的，在这个时候，我得努力去站在更高的角度看这个问题：这个需求的核心诉求是什么？完成它对业务的帮助是什么？

要了解到这些，不仅需要自己多思考，更要去 多找人聊天，去了解业务的全貌：不仅仅是找业务方，更要 找业务方的主管。他们作为高管，看待问题通常比业务方更有战略性，我也更能了解我工作的真正价值在哪里。


【7】及时做好会议记录

参与一项会议时，一定要记下会议内容。即使当时没理解也没关系，事后整理能帮自己理解这些。自己主导的会议，除非有专门的记录员，否则就亲自记下来，会后整理完及时发给与会者 —— 这非常重要。


【8】分清不同交流方式的作用和效率

根据交流媒介，交流方式包括：面谈、电话、文字、邮件。

这四种交流方式，都有各自的优缺点：

• 面谈最高效，但需要参与者在时间和空间上都便捷；
  
• 电话在效率上次之，适合异地交流，但依然对参与者的时间有要求，留下交流痕迹不太方便；
  
• 文字交流简洁，不必拘泥于时间，并且能留下交流痕迹，但效率相对低下，且不够正式；
  
• 邮件交流正式、参与者数量可以很多，但是效率也最低。
  

根据事情的特性，应该采用不同的交流方式。私以为：对重要而繁琐的事情，最好是面谈或电话会议，然后再邮件中确认交流结果；不重要而繁琐的事情，可以拉一个文字群；重要而简单的事情，适合一对一电话，然后发邮件头部；不重要而简单的事情，通常留言就可以了。


——做人篇——


【1】多夸奖人， 谨慎发表负面评价

同组同事或业务方很好地完成了一件工作时，多夸奖他。即使今天没太多值得称赞的点，可以夸他打扮得好看。

对他人有负面评价前，先假设他必然会知道，并且自己能承担后果，因为隔墙有耳。


【2】争夺工作资源时，不要退让

有时候，自己的业务方工作资源非常紧张，需要你说服他去做你想让他做的事情。你当然可以体谅对方的辛苦，但在争夺资源时，还是要争锋相对，不要率先退让—— 因为一次退让后，以后的每一次合作，你任务的优先级都可能会被放低，毕竟你好说话嘛。


【3】主动去做责任边界不明确但必须做的事情

这种谁都不想做但必须做的事情，应该主动去 carry。别人会看见，且会感激你。
不要担心以后遇到这样的事情都会归你做，因为你应该在这件事情结束后，就尽快确认责任边界。


【4】若为甲方，一定要主动；若为乙方，不要主动

如果自己是业务方，则推进业务一定要主动，对于重要的事情，尽可能多打电话，让对方意识到事情的重要性。不要寄希望别人及时答复你，大家都很忙的。

如果对方是业务方，则不用过于主动地推进一件事情，这样别人可能会认为自己很闲。当你很忙的时候，而业务方并不是高管，你 甚至可以不接业务方电话——大家都很忙，不接电话很正常。如果事情真的很重要，对方会再来一个电话，或者给你留言，「钉」你一下。

【5】要察言观色，判断业务方的工作模式

业务方是形形色色的：有些很 nice，有些很 push；有些喜欢鼓励，有些喜欢批评；有些喜欢提出目标，但不一定完成（不靠谱），有些不轻易提目标，但提出后一定要完成（靠谱）。

一定要多观察他们，了解他们的行为模式，这样才容易判断一件事情是否真的重要，是否值得去做。

【6】希望别人提供帮助前，先想想自己能带给别人什么

如果我希望业务方多给我一些信息输入，那么就必须先想想自己能给对方带来哪些价值。合作的根基，是互相提供价值。


【7】完成一件事情后，多同步相关的人

不要默默地做事。你的努力，应当被更多人看见。


【8】对标同级别的人

这是你升职路上潜在的竞争对手。知道对方在做什么，才能让自己的升职道路更加平坦。



~未完待续~