欢迎来到工程管理。这很有趣，很累，很有意义——但最重要的是它是新的！以前对你有用的东西现在不起作用了。您必须掌握一套新技能，并在此过程中改掉一些坏习惯。这是一个简短的指南，可帮助您入门。

做

1. 吸引、培养、指导和留住人才。与工程师交谈以尽早解决问题，然后尽可能解决它们。
2. 与每位工程师沟通下一个他们需要解决的最重要的问题。
3. 当开发团队无法达成共识时，成为决胜局。
4. 成为信息中心。了解每个工程师正在做什么，并帮助连接原本无法连接的点。
5. 提供行政支持。安排问题，协调发布，并确保官僚机器不断运转。
6. 执行行为和绩效标准。解雇恶霸和表现不佳的人。

别

7. 亲自修复错误并发布功能。您必须编写代码才能保持有效的决胜局，但这就是您的编码职责结束的地方。
8. 监督人们工作的质量和数量。软件工程不是装配线。如果您发现自己过于频繁地进行监督，那么您就没有吸引到合适的人或给予他们正确的激励。

动机和文化

9. 你是做出招聘和解雇决定的人。团队中发生的一切都是您的责任。
10. 工程是卖方市场：人们为你工作是因为他们相信你。获得他们的才能是一种特权。
11. 权威不是免费授予的。它是通过随着时间的推移做出正确的决定而获得的。
12. 除非必须，否则不要做决定。只要有可能，让团队自行探索想法并做出决定。
13. 在必要时做出决定。很少有事情像停滞不前的团队那样令人沮丧。
14. 除非有必要，否则不要放弃想法。创造一个让每个人都能安全地分享和探索想法的环境。编写代码的人有很多你没有的信息。依靠你的团队，你会做出更好的决定。
15. 建立关于如何做出正确决策的直觉，并与你的团队建立良好的关系，这将使你成功完成 95% 的工作。 用于组织工程团队的 大量  概念  框架不会产生太大影响。它们让优秀的管理者稍微好一点，让坏的管理者稍微差一点。

情绪和人

16. 管理恰好在我们的文化中享有盛誉，但它与其他任何技能一样。声望是一种干扰——它是善变的和任意的。谨防相信你比任何人都好。你越早克服声望，就越早专注于做好你的工作。
17. 管理也招来了嘲笑。忽略它——那些认为管理者无用的人不了解建立一个成功的人类组织的动力。
18. 如果你觉得有什么不对劲，那你可能是对的。不要让任何人欺负你而忽视你的感受。
19. 如果你发现自己责备某人，那你可能是错的。没有人醒来并试图做坏事。95% 的时间你可以通过与人交谈来解决你的感受。
20. 大多数人不会轻易分享他们的情绪。经常进行非正式的对话，梳理出所有可能出错的地方。如果可以的话，然后修复它。
21. 你的团队期待你的领导。有勇气说出每个人都知道是真的但没有说的话。
22. 你的报酬是为了发现和解决你的团队可能没有意识到的文化问题。有勇气说出每个人都应该知道但不知道的事情。
23. 雇用优秀的人，然后完全信任他们。每月或每季度评估绩效，然后在必要时解雇。不要每天评价别人，这会让每个人（包括你）都发疯。
24. 大多数智力论点都有强烈的情感暗流。一旦你学会弄清楚这些是什么，你的效率就会大大提高。

决胜局和冲突

25. 不要太快判断；你是对的比你想象的要少。即使你确定自己在任何特定情况下都是对的，也要等到每个人的意见都被听到。
26. 一旦每个人都被倾听，那么清楚地总结所有观点，以至于人们会说“谢谢，我希望我能想到这样说。” 列出对每个观点的任何同意点，并说明你从每个人那里学到了什么。然后做出你的决定。
27. 一旦你做出决定，就执行它。不要让团队浪费时间兜圈子来安抚不成比例的强烈声音。
28. 如果有重要的新信息，请重新开始讨论。
29. 当分歧变得私人化或人们不接受合理的决定时，它就会变成冲突。
30. 大多数冲突的发生是因为人们感觉不到被倾听。与每个人坐下来，询问他们的感受。仔细听。然后再问。然后再次。然后总结他们对他们说的话。大多数时候，这将解决问题。
31. 如果在您竭尽全力听取每个人的意见并解决问题后冲突仍然存在，那么是时候进行艰难的对话了。

艰难的对话

32. 尽快进行艰难的对话。等待只会让糟糕的情况变得更糟。
33. 永远不要假设或妄下结论。永远不要在你的脑海中妖魔化人。永远不要责备、大喊大叫或诽谤。
34. 使用 非暴力沟通——这是我所知道的在不冒犯他人的情况下批评人们行为的最佳方法。这听起来像是一种管理时尚，但它确实有效（我保证）。
35. 有勇气说出你的感受和你需要什么。人们被对方的弱点所吸引，但又被自己的弱点排斥。脆弱不是软弱。
36. 期待人们给予你同样的礼貌。如果有人因为陈述你的需求和感受而让你感到难过，那么它会告诉你更多关于他们的信息，而不是关于你自己的信息。

毛边

37. 人们会推动和刺激发现你的界限。知道什么时候退后，什么时候站稳，就成功了一半。
38. 偶尔有人会推得太远。当他们这样做时，您必须表现出粗暴的优势，否则您将失去团队的权威。
39. 一个坚定的“我不同意”通常就足够了。
40. 如果你不想一笑而过，就不要一笑而过。有勇气表达你的真实情绪。
41. 如果你必须对同一个人多次坚定地说“我不同意”，那么解雇他们就是你的工作。
42. 除非你是一个反社会人士，否则解雇员工是如此困难，你会找借口不这样做。如果你一直想知道某人是否适合太久，请鼓起勇气做你认为正确的事情。
43. 不要让人们强迫你做出你不相信的决定。他们以后会让 你对他们负责，他们是对的。决定是你的责任。
44. 相信你自己。如果你认为自己骑在马上很有趣，你就不能带领骑兵冲锋。