研究认为社交媒体的问题无法得到修正

社交媒体没有成为人们曾经期盼的健康的交流思想的乌托邦式的公共广场，而是创造出一种回音室，放大少数用户的声音，放大愤怒和冲突，进一步加剧极化。对社媒平台进行干预是否能缓解或修正部分它产生的问题？根据发表在 arXiv 上的一篇预印本，研究人员测试了六种干预策略，发现基本无效，除非从根本上改变社媒的架构，否则其问题无法得到修正。研究人员测试了对信息流按时间排序或随机排序；逆转促进互动的算法以降低情绪化内容的曝光度；促进观点的多元性；使用“桥接算法”促进相互理解而非煽动情绪的内容；隐藏转发和关注者账户等社交统计数据以减少社交影响力线索；删除个人简介以限制基于身份的信号曝光度。结果显示，部分干预措施只表现出略微改善的效果，部分措施可能进一步恶化了问题。比如对信息流按时间排序减少了注意力不平等，但进一步放大了极端内容。促进观点的多元性没有表现出任何显著的效果。